Karriere bei WebWork Zeiterfassungs-Tool

Standort: Remote (weltweit)

Stellenbeschreibung: Wir suchen einen dynamischen und ergebnisorientierten Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) für unser Team. Die ideale Person baut bedeutsame Beziehungen zu potenziellen Kunden auf und wandelt diese in treue Kunden um. Diese Rolle erfordert strategisches Denken, ein Gespür für Chancen und Leidenschaft für außergewöhnliche Kundenerlebnisse.

Ihre Aufgaben

• Neue Geschäftsmöglichkeiten durch Networking, Kaltakquise und strategische Kontaktaufnahme generieren.
• Detaillierte Produktdemos und Präsentationen für potenzielle Kunden durchführen
• Kundenbedürfnisse verstehen und maßgeschneiderte Lösungen vorschlagen, die zu ihren Geschäftszielen passen.
• Verträge verhandeln und gewinnmaximierend abschließen
• Genaue Aufzeichnungen aller Vertriebs- und Akquiseaktivitäten führen, einschließlich Verkaufsgespräche, Präsentationen, Abschlüsse und Nachfassaktionen.
• Eng mit dem Marketing-Team zur Förderung von Vertriebsinitiativen zusammenarbeiten
• Jahresumsatzziele erreichen und übertreffen
• Kundenfeedback zur Verbesserung der Produktfunktionalität und des gesamten Kundenerlebnisses weitergeben.

Anforderungen:

• Nachweisbare Vertriebserfahrung, vorzugsweise in der Software- oder Tech-Branche
• Starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
• Fähigkeit zu überzeugenden Präsentationen
• Selbstmotiviert mit ergebnisorientiertem Ansatz
• Kenntnisse in CRM-Software und Vertriebsmanagement-Tools
• Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Marketing oder verwandtem Bereich bevorzugt.

Wir bieten:

• Attraktives Gehalt
• Regelmäßige Gehaltsanpassungen
• Bezahlter Urlaub
• Budget für berufliche Weiterbildung
• Bezahlte Elternzeit
• Flexible Arbeitsgestaltung
• Flexible Arbeitszeiten
• Ein unterstützendes, inklusives Umfeld für Ihre berufliche Entwicklung
• Möglichkeiten zur Mitgestaltung und Verbesserung unserer Services
• Umfassende Schulungen zu unseren Produkten und Best Practices im Kundenservice

Zur Bewerbung senden Sie Ihren Lebenslauf an [email protected] mit der Stellenbezeichnung im Betreff.

Standort: Remote (weltweit)

Stellenbeschreibung: Wir suchen einen empathischen und detailorientierten Kundenbetreuer (m/w/d) zur Verbesserung unserer Nutzererfahrung. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und gehen mit Geduld, Verständnis und Effizienz auf ihre Bedürfnisse und Anliegen ein. Ihr Ziel ist es, dass jede Kundeninteraktion einen Mehrwert bietet und das Vertrauen in WebWork Zeiterfassungs-Tool stärkt.

Ihre Aufgaben

• Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat zeitnah und präzise beantworten.
• Produkt- oder Serviceprobleme lösen durch Klärung der Kundenbeschwerde, Ermittlung der Problemursache, Auswahl und Erklärung der besten Lösung sowie zügige Korrektur oder Anpassung.
• Nachfassen zur Sicherstellung der Problemlösung und Pflege der Kundendaten durch Aktualisierung der Kontoinformationen.
• Zum Teamerfolg beitragen und verwandte Aufgaben nach Bedarf erledigen.
• Kundenbedürfnisse erkennen und bei der Nutzung von Features helfen.
• Produktfehler analysieren und melden (z.B. durch Testen verschiedener Szenarien oder Nachstellen von Nutzeraktionen).
• Feature-Anfragen und bewährte Lösungen mit Teammitgliedern teilen.
• Kunden über neue Features und Funktionen informieren.
• Kundenfeedback sammeln und an unsere Produkt-, Vertriebs- und Marketingteams weitergeben.

Anforderungen:

• Nachweisbare Erfahrung im Kundensupport oder als Kundenservice-Mitarbeiter.
• Ausgezeichnete Telefonfähigkeiten und aktives Zuhören.
• Vertrautheit mit CRM-Systemen und -Prozessen.
• Kundenorientierung und Anpassungsfähigkeit an verschiedene Persönlichkeitstypen.
• Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsskills.
• Multitasking-Fähigkeit, Priorisierung und effektives Zeitmanagement.

Wir bieten:

• Attraktives Gehalt
• Regelmäßige Gehaltsanpassungen
• Bezahlter Urlaub
• Budget für berufliche Weiterbildung
• Bezahlte Elternzeit
• Flexible Arbeitsgestaltung
• Flexible Arbeitszeiten
• Ein unterstützendes, inklusives Umfeld für Ihre berufliche Entwicklung
• Möglichkeiten zur Mitgestaltung und Verbesserung unserer Services
• Umfassende Schulungen zu unseren Produkten und Best Practices im Kundenservice

Zur Bewerbung senden Sie Ihren Lebenslauf an [email protected] mit der Stellenbezeichnung im Betreff.