Карьера в WebWork тайм-трекер

Местоположение: Удалённо (весь мир)

Описание вакансии: Мы ищем динамичного и результативного специалиста по продажам в нашу команду. Идеальный кандидат будет отвечать за рост продаж путём развития значимых отношений с потенциальными клиентами и превращения их в лояльных клиентов. Эта роль требует стратегического мышления, умения находить возможности и стремления обеспечивать исключительный клиентский опыт.

Обязанности

• Генерировать новые бизнес-возможности через нетворкинг, холодные звонки и стратегический аутрич.
• Проводить детальные демонстрации и презентации продукта потенциальным клиентам.
• Понимать потребности и требования клиентов для предложения индивидуальных решений, соответствующих их бизнес-целям.
• Вести переговоры и заключать сделки для максимизации прибыли.
• Вести точные записи всех продаж и деятельности по поиску клиентов, включая звонки, презентации, закрытые сделки и последующие действия.
• Работать совместно с маркетинговой командой для продвижения продаж.
• Достигать и превышать годовые цели продаж.
• Предоставлять обратную связь от клиентов для улучшения функциональности продукта и общего клиентского опыта.

Требования:

• Подтверждённый опыт продаж, желательно в сфере ПО или технологий.
• Сильные навыки коммуникации и переговоров.
• Умение проводить увлекательные презентации.
• Самомотивация и нацеленность на результат.
• Владение CRM-системами и инструментами управления продажами.
• Степень бакалавра в области бизнес-администрирования, маркетинга или смежной области приветствуется.

Мы предлагаем:

• Конкурентная зарплата
• Регулярный пересмотр зарплаты
• Оплачиваемый отпуск
• Бюджет на профессиональное развитие
• Декретный отпуск
• Гибкий график работы
• Гибкое рабочее время
• Поддерживающая среда для профессионального роста
• Возможности участвовать в улучшении наших сервисов
• Комплексное обучение нашим продуктам и лучшим практикам обслуживания

Для подачи заявки отправьте резюме на [email protected], указав название вакансии в теме письма.

Местоположение: Удалённо (весь мир)

Описание вакансии: Мы ищем внимательного и ориентированного на детали специалиста поддержки клиентов для улучшения пользовательского опыта. В этой роли вы будете первой линией поддержки для наших клиентов, отвечая на их потребности и вопросы с терпением, пониманием и эффективностью. Ваша цель — обеспечить, чтобы каждое взаимодействие с клиентом приносило ценность и укрепляло их доверие к WebWork тайм-трекер.

Обязанности

• Отвечать на запросы клиентов по телефону, электронной почте и в чате своевременно и с точной информацией.
• Решать проблемы с продуктом или услугой путём выяснения жалобы клиента, определения причины проблемы, выбора и объяснения лучшего решения и ускорения исправления или корректировки.
• Отслеживать решение проблем и вести записи клиентов, обновляя информацию об учётных записях.
• Вносить вклад в командную работу для достижения общих результатов.
• Выявлять потребности клиентов и помогать им использовать функции.
• Анализировать и сообщать о сбоях продукта (например, тестируя различные сценарии или действуя от имени пользователей).
• Делиться запросами функций и эффективными решениями с командой.
• Информировать клиентов о новых функциях и возможностях.
• Собирать отзывы клиентов и передавать их командам продукта, продаж и маркетинга.

Требования:

• Подтверждённый опыт в поддержке клиентов или работе представителем по обслуживанию клиентов.
• Навыки работы с телефонными обращениями и активного слушания.
• Знание CRM-систем и практик работы с ними.
• Клиентоориентированность и умение адаптироваться к разным типам характеров.
• Превосходные навыки общения и презентации.
• Умение работать в многозадачном режиме и эффективно управлять временем.

Мы предлагаем:

• Конкурентная зарплата
• Регулярный пересмотр зарплаты
• Оплачиваемый отпуск
• Бюджет на профессиональное развитие
• Декретный отпуск
• Гибкий график работы
• Гибкое рабочее время
• Поддерживающая среда для профессионального роста
• Возможности участвовать в улучшении наших сервисов
• Комплексное обучение нашим продуктам и лучшим практикам обслуживания

Для подачи заявки отправьте резюме на [email protected], указав название вакансии в теме письма.