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Si votre entreprise utilise WebWork, cette page explique la confidentialité des employés chez WebWork : ce que l'application enregistre de votre journée de travail, qui peut consulter ces données et combien de temps elles sont conservées. WebWork vous permet, à vous et à vos managers, de configurer la plupart des fonctionnalités, ce qui signifie que c'est votre admin, et non WebWork, qui décide si une fonctionnalité donnée est activée pour vous.
Si vous êtes ici pour évaluer WebWork pour votre entreprise plutôt que pour savoir ce qu'il enregistre sur vous, rendez-vous sur la page Sécurité, qui couvre en détail l'infrastructure, le chiffrement et la conformité.
Ce que WebWork suit dépend de votre forfait et des paramètres de votre espace de travail. Il enregistre l'activité de travail uniquement lorsque l'outil de suivi du temps est utilisé. WebWork fonctionne sous Windows, macOS, Linux, iOS et Android.
Votre employeur choisit l'un des trois modes de suivi pour l'espace de travail :
Si les captures d'écran sont activées, WebWork capture votre écran à l'intervalle défini par votre admin, pendant que votre minuteur tourne. La fréquence, les notifications, le floutage et la suppression sont détaillés plus bas sur la page.
Si le suivi de l'épuisement professionnel est activé, WebWork signale quatre schémas : travailler au-delà des heures quotidiennes saines fixées par votre entreprise, travailler en dehors de vos horaires, rester trop longtemps sans pause et maintenir une forte activité sans interruption.
Le suivi GPS est une fonction distincte que votre employeur choisit d'activer, et il ne fonctionne qu'après que vous avez accordé l'autorisation de localisation sur votre appareil. Lorsqu'il est actif, WebWork enregistre votre position pendant que vous travaillez et peut afficher l'itinéraire entre les destinations sur une carte tant que l'outil de suivi est en marche.
Sous Windows, macOS et Linux, WebWork enregistre les noms des applications et sites web que vous utilisez pendant les sessions de travail actives ainsi que le temps passé sur chacun. Sur les forfaits Plus et Premium, il enregistre aussi les titres des fenêtres pour un contexte plus détaillé. WebWork classe ces outils en Productif, Neutre ou Non productif selon le rôle de votre équipe, et votre manager peut modifier toute classification.
En l'absence d'activité (souris, clavier ou défilement), WebWork marque automatiquement cette période comme inactive. Si vous travailliez pendant ce temps et que la fonction d'inactivité est activée, une fenêtre contextuelle vous permet de récupérer ce temps en décrivant ce que vous faisiez.
WebWork AI rédige des résumés quotidiens de l'activité suivie et signale les anomalies aux managers. Avec le forfait Premium, la détection d'activité inhabituelle repère des schémas tels qu'une activité supérieure à 95 % pendant 45 minutes ou plus, une variation des saisies inférieure à 4 % sur une heure, ou un usage intensif de la souris avec presque aucune saisie clavier. Les espaces de travail utilisant l'extension Smart Monitoring classent également chaque membre dans l'une des cinq catégories de performance : Positif, Neutre, Attention requise, Négatif ou Risque d'activité irrégulière.
Si votre espace de travail applique des règles de pause, les rapports indiquent quelle règle vous concernait, la durée de chaque pause et si elle était rémunérée ou non. Les relevés de présence indiquent si vous étiez actif, absent, en retard ou en congé, et détectent automatiquement les arrivées tardives et les départs anticipés.
Le niveau d'activité comptabilise la fréquence des clics de souris, des défilements et des frappes clavier pendant le temps suivi, puis note chaque période comme Élevée, Moyenne ou Faible avec un indicateur de couleur. Les managers peuvent visualiser ces scores sous forme de courbes, de barres, de camemberts ou de carte thermique calendaire.
Le rapport d'activité quotidien conserve un relevé minute par minute de votre journée : projet, tâche, description de l'activité, applications et sites web, appareil utilisé, niveau d'activité, captures d'écran, URL visitées et adresse IP. Les managers peuvent l'exporter en fichier CSV ou XLSX.
Ces limites sont intégrées à la plateforme et non laissées au paramétrage.
Le contenu des frappes n'est pas enregistré. Le niveau d'activité compte le nombre de touches pressées, ainsi que les clics et les défilements. Ce que vous tapez n'est pas enregistré.
Ni votre webcam ni votre microphone ne sont utilisés.
L'audio n'est pas enregistré.
L'application n'enregistre que pendant son utilisation, et toute fonction nécessitant une autorisation d'appareil, comme la localisation, ne fonctionne qu'après que vous l'avez accordée.
Les captures d'écran ne sont prises que si l'outil de suivi est actif.
La plupart des reproches faits à la surveillance viennent d'un réglage choisi par un manager de votre propre entreprise. Ces deux listes distinguent les deux.
Pour la configuration de votre propre espace de travail, adressez-vous au propriétaire ou à l'administrateur de votre espace.
La confidentialité des employés chez WebWork repose sur des niveaux d'accès selon six types de rôles, chaque niveau limitant ce qu'une personne peut consulter.
Un chef d'équipe ne peut pas ouvrir les données d'une personne hors de ses équipes, et un chef de projet ne peut pas ouvrir celles d'une personne absente de ses projets. L'activité administrative dans l'espace de travail est consignée dans des journaux d'audit.
Certaines de ces limites sont ajustables, et c'est votre entreprise qui les définit. Le propriétaire de l'espace et les responsables exécutifs décident si les utilisateurs standard peuvent voir leurs propres captures d'écran, s'ils peuvent les supprimer, et si les observateurs de projet peuvent voir les captures des membres. Ce que vous pouvez voir et faire avec vos propres données relève d'une décision de votre entreprise, et non d'une règle figée dans la plateforme.
Propriétaire
Tous les paramètres et données de l'espace
Responsable exécutif
La plupart des paramètres et données, limitables par le propriétaire
Chef d'équipe
Données des membres de leurs équipes uniquement
Chef de projet
Données des membres de leurs projets uniquement
Utilisateur
Ses propres données, avec des droits supplémentaires accordés par le propriétaire
Observateur projet
Accès en lecture seule limité
Les captures d'écran sont l'aspect du suivi qui suscite le plus de questions ; voici donc l'ensemble des réglages qui les régissent.
Deux autres réglages déterminent ce que vous pouvez faire de vos propres captures d'écran. Si le propriétaire de l'espace ou un responsable exécutif a activé la consultation des captures pour les utilisateurs standard, vous pouvez ouvrir votre propre historique de captures. S'il a activé la suppression des captures pour les utilisateurs standard, vous pouvez supprimer une capture vous-même ; sinon, vous pouvez demander à votre administrateur de le faire. Un réglage distinct détermine si les observateurs de projet peuvent voir les captures des membres.
Les enregistrements ne restent pas indéfiniment dans l'espace de travail. Lorsqu'un membre est archivé, ses données, y compris le temps suivi, restent disponibles pendant six mois, puis sont définitivement supprimées.
La conservation des captures dépend de l'offre de votre entreprise :
Offre Pro
Captures d'écran
L'offre Pro les conserve pendant trois mois
Plus Premium
Captures d'écran
Plus et Premium les conservent pendant un an
Vos données transitent vers WebWork via une connexion chiffrée et sont stockées sous forme chiffrée. Les captures d'écran et les fichiers multimédias bénéficient d'un chiffrement supplémentaire : une capture d'écran n'est donc pas un simple fichier image posé sur un serveur. Les mots de passe sont stockés sous forme de hachages à sens unique, ce qui signifie que personne chez WebWork ne peut lire le vôtre. Les certificats, le pare-feu et les pratiques d'audit qui sous-tendent tout cela sont détaillés sur la page Sécurité.
WebWork est financé par les abonnements des entreprises, et non par la vente de données. Vos données servent uniquement à faire fonctionner les fonctionnalités activées par votre employeur.
WebWork respecte le RGPD, le CCPA et l'HIPAA, et chacun vous garantit des droits concrets :
Si vous travaillez dans l'UE, le RGPD vous donne le droit de savoir quelles données personnelles vous concernant sont conservées, de les faire corriger, d'en recevoir une copie et d'en demander la suppression.
Si vous résidez en Californie, le CCPA vous accorde des droits comparables sur vos informations personnelles.
Si vous travaillez dans le secteur de la santé, l'HIPAA fixe des exigences sur la gestion des informations de santé.
Votre entreprise administre l'espace de travail : une demande concernant vos propres données passe donc normalement par votre administrateur.
Vous contrôlez certaines fonctionnalités, notamment les suivantes :
