Решения
Скриншоты
Мониторинг в реальном времени
Отслеживание активности
Отслеживание приложений и веб-активности
Отслеживание времени
Мониторинг посещаемости
Планирование смен
Управление задачами
Учёт оплачиваемых часов
Бюджетирование проектов
Зарплата
Счета
Отчёты
Типы участников
GPS отслеживание сотрудников
Баланс работы и личной жизни
Если ваша компания использует WebWork, эта страница объясняет, как устроена приватность сотрудников в WebWork: что приложение фиксирует о вашем рабочем дне, кто может видеть эти записи и как долго они хранятся. WebWork позволяет вам и вашим менеджерам настраивать большинство функций, а значит, включена ли для вас та или иная функция, решает ваш администратор, а не WebWork.
Если вы здесь, чтобы оценить WebWork для своей компании, а не узнать, что он фиксирует о вас, перейдите на страницу Безопасность, где инфраструктура, шифрование и соответствие требованиям описаны в технических деталях.
Что именно отслеживает WebWork, зависит от вашего тарифа и настроек рабочего пространства. Он фиксирует рабочую активность только во время работы трекера. WebWork работает на Windows, macOS, Linux, iOS и Android.
Работодатель выбирает один из трёх режимов трекинга для рабочего пространства:
Если скриншоты включены, WebWork делает снимки экрана с интервалом, заданным администратором, пока запущен таймер. Частота, уведомления, размытие и удаление подробно описаны ниже на странице.
Если включено отслеживание выгорания, WebWork отмечает четыре закономерности: работу сверх здоровой дневной нормы часов, установленной компанией, работу вне графика, слишком долгую работу без перерыва и продолжительную высокую активность без пауз.
GPS-трекинг — это отдельная функция, которую работодатель может включить по своему выбору, и она работает только после того, как вы предоставите разрешение на доступ к местоположению на вашем устройстве. Когда функция активна, WebWork записывает ваше местоположение во время работы и может отображать маршрут между точками на карте, пока трекер включён.
На Windows, macOS и Linux WebWork фиксирует названия приложений и сайтов, которые вы используете во время активной работы, и время, проведённое в каждом из них. На тарифах Plus и Premium также записываются заголовки окон для более детального контекста. WebWork сортирует эти инструменты на Продуктивные, Нейтральные и Непродуктивные в зависимости от роли вашей команды, а менеджер может изменить любую классификацию.
Когда нет активности — движения мыши, ввода с клавиатуры или прокрутки — WebWork автоматически отмечает этот период как неактивный. Если вы работали в это время и функция простоя включена, всплывающее окно позволит вернуть это время, указав, чем вы занимались.
WebWork AI составляет ежедневные сводки отслеживаемой активности и отмечает отклонения для менеджеров. В тарифе Premium функция выявления необычной активности отмечает такие закономерности, как активность выше 95% в течение 45 минут и дольше, колебания ввода ниже 4% за час, а также интенсивное использование мыши почти без ввода с клавиатуры. Рабочие пространства с надстройкой Smart Monitoring также распределяют каждого участника по одной из пяти категорий продуктивности: положительная, нейтральная, требует внимания, отрицательная или риск нерегулярной активности.
Если в вашем рабочем пространстве действуют правила перерывов, отчёты показывают, какое правило применялось к вам, сколько длился каждый перерыв и был ли он оплачиваемым. Записи посещаемости отражают, были ли вы активны, отсутствовали, опоздали или были в отпуске, и автоматически фиксируют поздние начала и ранние завершения.
Уровень активности учитывает частоту кликов мышью, прокруток и нажатий клавиш во время отслеживаемого времени и оценивает каждый период как Высокий, Средний или Низкий с цветовым индикатором. Менеджеры могут просматривать эти оценки в виде линейных, столбчатых или круговых диаграмм либо как тепловую карту в календаре.
Ежедневный отчёт об активности содержит поминутную запись вашего рабочего дня: проект, задачу, описание активности, приложения и сайты, устройство, с которого вёлся тайм-трекинг, уровень активности, скриншоты, посещённые URL и IP-адрес. Менеджеры могут экспортировать его в файл CSV или XLSX.
Эти ограничения жёстко заложены в платформе, а не зависят от настроек.
Содержимое нажатий клавиш не сохраняется. Уровень активности учитывает количество нажатий клавиш, а также кликов мыши и прокруток. То, что вы печатаете, не записывается.
Ваша веб-камера не используется, как и микрофон.
Звук не записывается.
Приложение ведёт запись только во время использования, а любая функция, требующая разрешения устройства, например отслеживание местоположения, работает лишь после того, как вы дадите такое разрешение.
Скриншоты делаются только при работающем трекере.
Большинство того, что не нравится сотрудникам в мониторинге, — это настройка, выбранная менеджером их же компании. Эти два списка разделяют одно от другого.
О настройках именно вашего рабочего пространства знает его владелец или администратор.
Конфиденциальность сотрудников в WebWork основана на уровнях доступа для шести типов ролей, и каждый уровень ограничивает то, что человек может открыть.
Менеджер команды не может открыть данные того, кто не входит в его команды, а менеджер проекта — данные того, кто не участвует в его проектах. Административные действия в рабочем пространстве фиксируются в журналах аудита.
Некоторые из этих границ можно настраивать, и их задаёт ваша компания. Владелец рабочего пространства и исполнительные менеджеры решают, могут ли обычные пользователи видеть свои скриншоты, могут ли они удалять свои скриншоты и видят ли наблюдатели проекта скриншоты участников. То, что вы можете видеть и делать со своими данными, решается внутри вашей компании, а не жёстко задано платформой.
Владелец
Все настройки и все данные в рабочем пространстве
Исполнительный менеджер
Почти все настройки и данные; владелец может ограничить
Менеджер команды
Только данные участников своих команд
Менеджер проекта
Только данные участников своих проектов
Пользователь
Только свои данные, с доп. правами по решению владельца
Наблюдатель
Просмотр ограниченных данных
Скриншоты — то, о чём сотрудники спрашивают чаще всего в контексте мониторинга, поэтому вот полный набор параметров для управления ими.
Ещё две настройки определяют, что можно делать со своими скриншотами. Если владелец пространства или исполнительный менеджер разрешил обычным пользователям просмотр скриншотов, вы сможете открыть свою историю скриншотов. Если он разрешил удаление скриншотов обычными пользователями, вы сможете удалить скриншот сами, а если эта настройка отключена — попросить администратора сделать это за вас. Отдельная настройка определяет, могут ли наблюдатели проекта видеть скриншоты участников.
Записи не остаются в пространстве бессрочно. Когда участника архивируют, его данные, включая отслеженное время, остаются доступны в течение шести месяцев, после чего удаляются безвозвратно.
Срок хранения скриншотов зависит от тарифа вашей компании:
Pro
Скриншоты
На тарифе Pro хранятся три месяца
Plus Premium
Скриншоты
В Plus и Premium они хранятся один год
Ваши данные передаются в WebWork по зашифрованному соединению и хранятся в зашифрованном виде. Скриншоты и медиафайлы имеют дополнительное собственное шифрование, поэтому скриншот — это не обычный файл изображения на сервере. Пароли хранятся в виде односторонних хэшей, а значит, никто в WebWork не может их прочитать. Сертификаты, файрвол и практики аудита, стоящие за всем этим, описаны на странице Безопасность.
WebWork оплачивается за счёт корпоративных подписок, а не за счёт продажи данных. Ваши записи используются только для работы функций, включённых вашим работодателем.
WebWork соблюдает GDPR, CCPA и HIPAA, и каждый из этих стандартов даёт вам конкретные возможности:
Если вы работаете в ЕС, GDPR даёт вам право знать, какие персональные данные о вас хранятся, исправлять их, получать их копию и запрашивать их удаление.
Если вы живёте в Калифорнии, CCPA предоставляет вам аналогичные права в отношении ваших персональных данных.
Если вы работаете в сфере здравоохранения, HIPAA устанавливает требования к обращению с медицинской информацией.
Рабочим пространством управляет ваша компания, поэтому запрос о ваших собственных данных обычно начинается с вашего администратора.
Вы можете управлять некоторыми функциями, в том числе следующими:
