Privacidade no WebWork

Se sua empresa usa o WebWork, esta página explica a privacidade do colaborador no WebWork, incluindo o que o app registra sobre seu dia de trabalho, quem pode ver esses registros e por quanto tempo eles são mantidos. O WebWork permite que você e seus gestores configurem a maioria dos recursos, o que significa que é seu administrador, e não o WebWork, quem decide se determinado recurso está ativo para você.

Se você está aqui para avaliar o WebWork para sua empresa e não para descobrir o que ele registra sobre você, acesse a página de Segurança, que aborda infraestrutura, criptografia e conformidade em detalhes técnicos.

Guia de privacidade do funcionário no WebWork que explica o que o app registra durante o expediente

O que o WebWork Registra

O que o WebWork monitora depende do seu plano e das configurações do seu espaço de trabalho. Ele registra a atividade de trabalho apenas enquanto o rastreador está em uso. O WebWork funciona em Windows, macOS, Linux, iOS e Android.

Suas Horas e o Modo de Monitoramento

Seu empregador escolhe um dos três modos de monitoramento para o espaço de trabalho:

  • Automático — o rastreador funciona sem parar e você não pode iniciá-lo nem interrompê-lo
  • Manual — você inicia e para o rastreador e gerencia seus próprios registros de tempo, no app Desktop ou no navegador
  • Silencioso — o rastreador funciona em segundo plano em dispositivos da empresa, sem nenhuma interação sua

Capturas de tela

Se as capturas de tela estiverem ativadas, o WebWork captura sua tela no intervalo definido pelo seu administrador, enquanto seu cronômetro está ativo. Frequência, notificações, desfoque e exclusão são detalhados mais abaixo na página.

Sinais de Bem-Estar

Se o monitoramento de esgotamento estiver ativado, o WebWork sinaliza quatro padrões: trabalhar além das horas diárias saudáveis definidas pela sua empresa, trabalhar fora do seu horário, ficar muito tempo sem pausa e atividade alta sustentada sem intervalos.

Sua Localização, Se a Empresa Usar GPS

O monitoramento por GPS é um recurso separado que seu empregador opta por ativar, e ele só funciona depois que você concede a permissão de localização no seu dispositivo. Quando está em uso, o WebWork registra sua localização enquanto você trabalha e pode mostrar a rota entre destinos em um mapa enquanto o rastreador está ativo.

Apps e Sites que Você Usa

No Windows, macOS e Linux, o WebWork registra os nomes dos apps e sites que você usa durante sessões de trabalho ativas e quanto tempo você passa em cada um. Nos planos Plus e Premium, ele também registra os títulos das janelas para um contexto mais detalhado. O WebWork classifica essas ferramentas como Produtivas, Neutras ou Não Produtivas com base na função da sua equipe, e seu gestor pode alterar qualquer classificação.

Tempo Inativo e Ocioso

Quando não há atividade, como uso de mouse, teclado ou rolagem, o WebWork marca esse período como inativo automaticamente. Se você estava trabalhando durante esse período e o recurso de ociosidade estiver ativado, um popup de inatividade permite recuperar o tempo com uma descrição do que você estava fazendo.

Sinalizações e Resumos por IA

A IA do WebWork cria resumos diários da atividade monitorada e sinaliza irregularidades para os gestores. No plano Premium, a detecção de atividade incomum sinaliza padrões como atividade acima de 95% por 45 minutos ou mais, flutuação de entrada abaixo de 4% ao longo de uma hora e uso intenso do mouse com quase nenhuma digitação. Espaços de trabalho que usam o complemento Smart Monitoring também classificam cada membro em uma de cinco categorias de desempenho: Positivo, Neutro, Requer Atenção, Negativo ou Risco de Atividade Irregular.

Pausas, Presença e Ausências

Se o seu espaço de trabalho usa políticas de pausa, os relatórios mostram qual política se aplicou a você, quanto durou cada pausa e se foi remunerada ou não. Os registros de presença mostram se você estava ativo, ausente, atrasado ou de folga, e detectam começos tardios e saídas antecipadas automaticamente.

Seu Nível de Atividade

O nível de atividade contabiliza a frequência de cliques do mouse, rolagens e digitações durante o tempo monitorado e, em seguida, classifica cada período como Alto, Médio ou Baixo com um indicador de cor. Os gestores podem visualizar essas pontuações em gráficos de linha, barra ou pizza, ou como um mapa de calor no calendário.

Detalhes de Dispositivo e Técnicos

O relatório de atividade diária mantém um registro minuto a minuto do seu dia de trabalho: projeto, tarefa, descrição da atividade, aplicativos e sites, o dispositivo usado, nível de atividade, capturas de tela, URLs visitadas e endereço IP. Os gestores podem exportá-lo como arquivo CSV ou XLSX.

O Que o WebWork Não Registra

Esses limites são fixos na plataforma, não deixados à configuração.

O conteúdo digitado não é registrado. O nível de atividade conta quantas teclas você pressiona, junto com cliques e rolagens do mouse. O que você digita não é registrado.

Sua webcam não é usada, nem o seu microfone.

O áudio não é gravado.

O aplicativo registra apenas enquanto está em uso, e qualquer recurso que exija permissão do dispositivo, como o monitoramento de localização, só funciona depois que você a concede.

As capturas de tela são feitas apenas com o rastreador ativo.

O Que Seu Empregador Configura e o Que o WebWork Fixa

A maior parte do que os funcionários não gostam no monitoramento é uma configuração que um gestor da própria empresa escolheu. Estas duas listas separam os dois.

O Que Seu Empregador Controla

  • Qual modo de monitoramento o espaço usa
  • Se as capturas de tela são feitas, com que frequência e se você pode vê-las
  • Se as capturas de tela são desfocadas e com que intensidade
  • Se são usadas capturas de tela em vídeo
  • Se o rastreamento por GPS está ativado
  • Quais políticas de pausa se aplicam a você
  • Se descrições de atividade são obrigatórias
  • Se você pode ver suas próprias capturas de tela
  • Se você pode excluir suas próprias capturas de tela
  • Se visualizadores de projeto veem as capturas dos membros
  • Quem ocupa cada função e, portanto, quem acessa seus registros

O Que Seu Empregador Não Pode Controlar

  • As capturas de tela ocorrem apenas com o cronômetro em execução
  • Cada função acessa somente os dados que seu nível permite
  • Digitação, webcam e microfone nunca são gravados
  • Os dados são criptografados em trânsito e em repouso
  • Os dados de um membro arquivado são excluídos em definitivo após seis meses
  • A WebWork não vende seus dados

Para saber como seu próprio espaço de trabalho está configurado, o proprietário ou administrador tem a resposta.

Quem Pode Ver Seus Dados

A privacidade do funcionário na WebWork envolve níveis de acesso para seis tipos de função, e cada nível limita o que a pessoa pode acessar.

Um Gerente de Equipe não pode acessar registros de alguém fora de suas equipes, e um Gerente de Projeto não pode acessar registros de alguém que não esteja em seus projetos. A atividade administrativa no espaço de trabalho é registrada em logs de auditoria.

Alguns desses limites são ajustáveis, e sua empresa os define. O Proprietário do Espaço de Trabalho e os Gerentes Executivos decidem se usuários comuns podem ver suas próprias capturas de tela, se podem excluí-las e se visualizadores de projeto podem ver as capturas dos membros. O que você pode ver e fazer com seus próprios registros é uma decisão tomada dentro da sua empresa, e não uma regra fixa da plataforma.

Ir para Funções e Permissões

Proprietário

Todas as configurações e dados do espaço de trabalho

Gerente Executivo

Maioria das configurações e dados, que o Proprietário pode restringir

Gestor de Equipe

Só dados dos membros das próprias equipes

Gestor de Projeto

Só dados dos membros dos próprios projetos

Usuário Comum

Só os próprios dados, com permissões extras concedidas pelo Proprietário

Visualizador

Acesso somente leitura a dados limitados

Capturas de Tela em Detalhe

As capturas de tela são a parte do monitoramento sobre a qual os funcionários mais perguntam, então aqui está o conjunto completo de controles que as regem.

  • Frequência — entre 1 e 10 capturas de tela por intervalo
  • Notificação — silenciosa ou com um popup para você saber quando ocorre
  • Desfoque — desfoque de privacidade com intensidade ajustável
  • Escopo — regras definidas para toda a área, por projeto ou por contrato
  • Capturas em vídeo — disponíveis para empresas que querem mais detalhes que imagens estáticas

Outras duas configurações definem o que você pode fazer com suas próprias capturas de tela. Se o Proprietário da Área de Trabalho ou um Gestor Executivo tiver ativado a visualização de capturas para usuários comuns, você pode abrir seu próprio histórico de capturas. Se tiver ativado a exclusão de capturas para usuários comuns, você mesmo pode excluir uma captura de tela; onde essa configuração estiver desativada, você pode pedir ao seu administrador para excluí-la. Uma configuração separada controla se os visualizadores de projeto podem ver as capturas dos membros.

Ir para Capturas
Controles de capturas de tela no WebWork com frequência, notificação, desfoque e configurações de escopo

Por Quanto Tempo Guardamos os Dados

Os registros não ficam na área de trabalho para sempre. Quando um membro é arquivado, seus dados, incluindo o tempo monitorado, permanecem disponíveis por seis meses e, após esse período, são excluídos permanentemente.

A retenção de capturas de tela depende do plano da sua empresa:

3 meses

Plano Pro

Capturas

O plano Pro as mantém por três meses

1 ano

Plus Premium

Capturas de tela

Plus e Premium as guardam por um ano

Meus dados estão seguros?

Seus registros trafegam até o WebWork por uma conexão criptografada e são armazenados de forma criptografada. As capturas de tela e os arquivos de mídia têm sua própria criptografia adicional, ou seja, uma captura de tela não é um arquivo de imagem comum guardado em um servidor. As senhas são armazenadas como hashes unidirecionais, o que significa que ninguém no WebWork consegue ler a sua. Os certificados, o firewall e as práticas de auditoria por trás de tudo isso estão documentados na página de Segurança.

Segurança de dados do WebWork com conexões criptografadas, armazenamento e hash de senhas

O WebWork não vende seus dados

O WebWork é custeado pelas assinaturas das empresas, não pela venda de dados. Seus registros são usados apenas para operar os recursos que seu empregador ativou.

Seus direitos sobre seus próprios dados

O WebWork cumpre a GDPR, a CCPA e a HIPAA, e cada uma delas garante algo concreto a você:

Se você trabalha na UE, a GDPR lhe dá o direito de saber quais dados pessoais são mantidos sobre você, de corrigi-los, de receber uma cópia e de solicitar a exclusão.

Se você mora na Califórnia, a CCPA lhe garante direitos equivalentes sobre suas informações pessoais.

Se você atua na área da saúde, a HIPAA define requisitos sobre como as informações de saúde são tratadas.

Sua empresa administra o espaço de trabalho, então uma solicitação sobre seus próprios registros normalmente começa com o seu administrador.

O que você pode fazer

Você tem controle sobre alguns dos recursos, incluindo os seguintes:

  • Adicionar minutos inativos de volta à sua planilha de horas pelo pop-up de inatividade, com uma descrição do que você estava fazendo.
  • Escrever descrições de atividade enquanto monitora o tempo, para que suas horas cheguem com uma explicação do trabalho anexada.
  • Abrir seu próprio histórico de capturas de tela, caso essa configuração esteja ativada para usuários comuns no seu espaço de trabalho.
  • Excluir uma captura de tela que registrou algo pessoal, se a exclusão de capturas estiver ativada para usuários comuns, ou pedir ao seu administrador para excluí-la caso não esteja.
  • Perguntar ao seu administrador em qual modo de monitoramento o espaço de trabalho funciona, com que frequência as capturas são feitas e se o desfoque é aplicado.
  • Enviar um e-mail para [email protected] com uma dúvida sobre privacidade que você prefira não encaminhar pelo seu empregador.
Controle do funcionário sobre alguns recursos e configurações de monitoramento do WebWork

FAQ

Gestores com acesso ao monitoramento em tempo real podem ver quem está registrando tempo agora, em qual projeto e tarefa cada pessoa está e quais aplicativos e sites estão em uso. As capturas de tela funcionam de forma diferente: são feitas no intervalo definido pelo seu administrador enquanto seu cronômetro está ativo, e não em tempo real.
Não, o conteúdo do que você digita não é registrado. O nível de atividade conta apenas a frequência das teclas digitadas, junto com cliques e rolagens do mouse, e não o conteúdo. O WebWork usa esses dados para gerar uma pontuação Alta, Média ou Baixa para cada período.
Não. O WebWork não acessa sua webcam nem seu microfone, e o áudio não é gravado.
Não. As capturas de tela são feitas apenas enquanto o cronômetro está ativo.
Ambas são configurações do espaço de trabalho controladas pelo seu administrador. As capturas de tela podem vir com um pop-up ou serem feitas silenciosamente, sem aviso, e o desfoque de privacidade com intensidade ajustável pode ser aplicado a todo o espaço de trabalho, por projeto ou por contrato.
Se o seu espaço de trabalho habilitou a visualização de capturas de tela para usuários comuns, sim. Essa configuração fica com o Proprietário do Espaço de Trabalho e os Gestores Executivos, então, se você não encontrar seu histórico de capturas, vale perguntar ao administrador se ela está ativada.
Isso depende de uma configuração do espaço de trabalho. Se o Proprietário do Espaço de Trabalho ou um Gestor Executivo habilitou a exclusão de capturas de tela para usuários comuns, você pode excluí-la. Se essa opção estiver desativada, você pode pedir ao administrador que a exclua por você.
O tempo de armazenamento das capturas de tela depende do plano da sua empresa. As capturas são guardadas por três meses no Pro e por um ano no Plus e no Premium.
O monitoramento silencioso executa o rastreador de forma invisível, em segundo plano, em dispositivos da empresa, sem exigir qualquer interação sua. Seu empregador decide se o espaço de trabalho o utiliza.
O WebWork só pode rastrear sua localização se a sua empresa ativou o rastreamento por GPS e você concedeu a permissão de localização no seu dispositivo. Quando ativado, o WebWork registra sua localização enquanto você trabalha e pode exibir a rota entre os destinos em um mapa.
Sim. Os minutos inativos podem ser recuperados pelo pop-up de inatividade com uma descrição do que você estava fazendo, e as descrições de atividade permitem registrar o contexto enquanto o rastreador está ativo. Se o recurso de pop-up de inatividade estiver desativado, você ainda pode adicionar o tempo manualmente com a descrição do que fez durante o período inativo.
Quando sua conta é arquivada, seus dados, incluindo o tempo monitorado, permanecem disponíveis no espaço de trabalho por seis meses. Após esse período, são excluídos permanentemente.
O monitoramento costuma ser legal quando os funcionários são informados e os dados são usados para fins de trabalho legítimos, embora os requisitos variem conforme o país e, nos Estados Unidos, conforme o estado. Cumprir as regras aplicáveis ao seu local de trabalho é responsabilidade do empregador.
Para gestores e admins

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