Perguntas Frequentes sobre o WebWork

O que é o WebWork?

O que é um time tracker?

Um time tracker é uma ferramenta que registra horas de trabalho e mostra como o tempo é gasto em tarefas, projetos e atividades. Enquanto rastreadores básicos medem apenas os horários de início e término, um time tracker profissional como o WebWork vai além — combina rastreamento automatizado com insights de IA, monitoramento inteligente e gestão da força de trabalho. Com um time tracker, empresas podem garantir folhas de ponto precisas, melhorar a responsabilização, detectar ineficiências e conectar horas trabalhadas diretamente à folha de pagamento e relatórios.

O controle de tempo é eficaz?

Controlar o tempo dos seus funcionários é uma das estratégias mais eficazes para melhorar o desempenho deles. Ao usar o controle de tempo, você pode ver onde sua equipe está gastando tempo. Isso ajuda a detectar e eliminar distrações, bem como a alocar as horas de trabalho da equipe de forma mais eficiente.

Posso ocultar o WebWork dos meus funcionários?

Não, o WebWork não pode ser ocultado e não é spyware. É uma ferramenta profissional de gestão de força de trabalho destinada ao uso em dispositivos da empresa, onde os funcionários esperam-se que o utilizem como parte de seu ambiente de trabalho. Para um funcionamento mais suave, o WebWork também oferece um Silent Time Tracker, que opera em segundo plano sem interromper o fluxo de trabalho do usuário. O Silent Tracker permanece visível nos processos do sistema e foi projetado para controle de tempo contínuo, sem distrações, em computadores da empresa.

Para quais indústrias o WebWork é mais adequado?

O WebWork é amplamente utilizado em indústrias onde controle de tempo preciso, monitoramento de produtividade e gestão de força de trabalho são críticos. É especialmente valioso para desenvolvimento de software, marketing digital, design, educação, saúde, e‑commerce, logística, terceirização e empresas BPO. Quer as equipes sejam totalmente remotas, híbridas ou presenciais, o WebWork fornece as ferramentas para gerenciar projetos, monitorar desempenho e conectar horas trabalhadas diretamente à folha de pagamento com facilidade.

O WebWork pode rastrear as pausas da minha equipe?

Sim. O WebWork detecta automaticamente o tempo ocioso e solicita que os funcionários confirmem se deve ser registrado como pausa. Os funcionários também podem iniciar e encerrar pausas manualmente ao clicar no ícone de pausa em seu rastreador. Saiba mais em nossa página de rastreamento de pausas.

Posso ver o tempo rastreado da minha equipe em uma folha de ponto?

Sim, o WebWork exibe as horas rastreadas da sua equipe em folhas de ponto individuais para cada membro do espaço de trabalho. Para visualizá-las, vá para Timesheets > Visualizar & Editar Timesheets.

Posso aprovar uma folha de ponto antes de usá‑la para pagar minha equipe?

Sim, se você é assinante dos planos Plus ou Premium do WebWork, você pode habilitar aprovações de folha de ponto para revisar as folhas dos funcionários antes de usá‑las para realizar ou receber pagamentos. Saiba mais sobre Folhas de ponto e Aprovações.

Quais relatórios o WebWork oferece?

Posso agendar relatórios do WebWork para serem enviados ao meu e‑mail?

Sim, se você for um membro Plus ou Premium, pode agendar a maioria dos relatórios e recebê‑los periodicamente por e‑mail. Procure o botão “Agendar relatório” em cada relatório.

O WebWork é gratuito?

O que posso acessar durante o período de teste gratuito de 14 dias do WebWork?

O teste gratuito de 14 dias do WebWork oferece acesso a todos os recursos do rastreador sem limitações.

Preciso de cartão de crédito para acessar o teste gratuito de 14 dias do WebWork?

Não, você pode iniciar o teste gratuito de 14 dias do WebWork sem precisar de cartão de crédito — basta criar uma conta.

Qual plano de preços é adequado para minha equipe?

Se você não tiver certeza sobre qual plano de preços é ideal para sua equipe, agende uma demonstração com nossa equipe de vendas ou aproveite nosso teste gratuito de 14 dias para experimentar todos os planos gratuitamente e ver qual atende melhor às necessidades da sua empresa.

A IA do WebWork está disponível em todos os planos do rastreador?

Sim, a IA do WebWork está disponível em todos os planos, com um número diferente de créditos em cada um. O plano Pro oferece 10 créditos por mês, o plano Plus — 25 créditos por mês, e o plano Premium — 50 créditos por mês. Cada crédito equivale a uma mensagem que você envia à IA.

Como posso obter acesso a recursos corporativos como White Label e SSO?

Recursos empresariais como White Label e Single Sign-On (SSO) estão disponíveis exclusivamente no plano Premium.

Que métodos de pagamento posso usar para adquirir uma assinatura WebWork?

Você pode adquirir sua assinatura WebWork usando cartão bancário ou PayPal. Os cartões aceitos incluem Visa, Mastercard, Amex, Discover e outros aceitos pelos sistemas de pagamento que suportamos.

O WebWork oferece reembolsos?

Compras de assinaturas mensais e anuais são elegíveis a reembolso dentro de 15 dias e 30 dias, respectivamente, a partir da data da compra. Seu saldo no WebWork é elegível para reembolso dentro de 30 dias após o recarregamento. O WebWork não oferece reembolso por períodos de assinatura não utilizados.

Meus membros da equipe precisam criar contas WebWork para rastrear tempo?

Na maioria dos casos, sim. Os membros da equipe precisam de uma conta WebWork, que podem criar facilmente seguindo seu link de convite. No entanto, se você estiver rastreando dispositivos de propriedade da empresa, o WebWork pode ser instalado e usado sem criar contas individuais de funcionários. Nesse cenário, tempo e atividade são rastreados no nível do dispositivo, não no nível da conta de usuário.

Quais recursos o WebWork oferece?

Que tipo de monitoramento de atividade o WebWork fornece?

O WebWork registra quais teclas meus funcionários pressionam em seus computadores?

Não. O WebWork apenas monitora com que frequência seus funcionários usam teclado, mouse e roda de rolagem, e calcula níveis de atividade com base nisso. Ele não consegue registrar entradas específicas nem gravar informações sensíveis como senhas.

O WebWork oferece whitelist de endereços IP?

Sim, você pode adicionar endereços IP permitidos em Configurações > Tracker > Segurança.

Posso gerenciar as tarefas e projetos da minha equipe no WebWork?

Sim, o WebWork oferece uma funcionalidade robusta de gestão de projetos e tarefas. Você pode criar projetos, tarefas e subtarefas ilimitadas, definir prazos, níveis de prioridade, anexar arquivos e muito mais.

O WebWork oferece Single Sign-On (SSO)?

Sim, você pode ativar Single Sign-On (SSO) em nossos planos Plus e Premium. Saiba mais sobre SSO no nosso Centro de Ajuda.

O WebWork pode tirar capturas de tela periódicas das telas da minha equipe?

Sim. O WebWork pode capturar até 10 capturas de tela em um intervalo de 10 minutos. No plano Pro, você pode obter até 3 capturas por 10 minutos, enquanto nos planos Plus e Premium, até 10 capturas.

O WebWork capturará todas as telas se um membro tiver mais de uma?

Sim, o WebWork capturará todos os monitores da sua equipe por padrão. O proprietário do espaço de trabalho e os gestores executivos podem permitir que seus colaboradores escolham quais monitores devem ser rastreados em Configurações > Tracker > Software de desktop.

Como posso criar uma política de pausas?

Você pode criar políticas de pausa para os membros do seu espaço de trabalho em Configurações > Pausa. Confira nosso artigo do centro de ajuda Como criar políticas de pausas para aprender mais.

Como posso criar uma política de licenças?

Você pode criar políticas de licenças para seu espaço de trabalho em Configurações > Licenças. Confira nosso artigo Como criar políticas de licenças no centro de ajuda para saber mais.

Para quais casos de uso o WebWork é mais indicado?

O WebWork foi projetado para empresas que precisam de mais do que um simples cronômetro. Ele é ideal para equipes presenciais, híbridas e totalmente remotas que exigem controle de tempo preciso, monitoramento de produtividade e gestão completa da força de trabalho. Empresas usam o WebWork para gerenciar projetos e tarefas, rastrear presença e turnos, automatizar folha de pagamento e monitorar produtividade em equipes distribuídas. Ele é amplamente adotado em setores como desenvolvimento de software, marketing digital, design, e‑commerce, atendimento ao cliente e outsourcing, onde responsabilidade e eficiência são críticas. Saiba mais em nossa página Casos de Uso.

O que é o WebWork AI e como ele ajuda minha equipe?

O WebWork AI é seu assistente de produtividade inteligente integrado diretamente ao rastreador. Ele não apenas reporta dados — ele os analisa, interpreta padrões e pode agir para otimizar o desempenho da sua equipe. Em vez de cavar manualmente relatórios, você pode perguntar ao WebWork AI sobre produtividade, cargas de trabalho ou eficiência e obter respostas instantâneas e acionáveis. Ele detecta problemas como baixa atividade, sobrecarga ou comportamento incomum e sugere melhorias proativamente. Além dos insights, o WebWork AI pode definir alertas, recomendar ajustes de carga e ajudar a automatizar tarefas de gestão rotineiras — reduzindo a supervisão manual enquanto mantém sua equipe suportada.

Como posso pagar minha equipe pelo WebWork?

O WebWork fornece uma solução completa de folha de pagamento por meio do complemento Payments & Payroll. Ele calcula automaticamente a folha com base nas horas rastreadas, taxas horárias, salários fixos ou bônus, e permite que você pague a equipe diretamente dentro do WebWork. O complemento está incluído nos planos Plus e Premium e também pode ser adicionado ao plano Pro por US$1,50 por usuário/mês.

Quais métodos de pagamento são suportados no WebWork?

Você pode processar pagamentos diretamente pelo WebWork usando gateways como PayPal, Stripe (cartão bancário), Bitwage e Wise. O WebWork também integra-se a sistemas de folha como Xero, Remote e Deel, oferecendo flexibilidade para gerenciar pagamentos globalmente.

O WebWork automatiza a folha de pagamento?

Posso gerar e enviar faturas no WebWork?

Sim. O WebWork inclui um recurso de faturamento que permite criar, personalizar e enviar faturas com base no tempo rastreado ou nas taxas do projeto. As faturas podem ser exportadas ou compartilhadas com clientes diretamente pela plataforma. Você pode até adicionar um botão de pagamento nas faturas para facilitar o pagamento pelos clientes.

Onde o WebWork Time Tracker está disponível no mundo?

O WebWork Time Tracker está disponível mundialmente.

Quais sistemas operacionais o WebWork Time Tracker suporta?

O aplicativo de desktop do WebWork suporta Windows, macOS e Linux. O aplicativo móvel é compatível com Android e iOS.

Posso usar o WebWork apenas na web?

Sim, você e sua equipe podem usar o WebWork via web também. No entanto, o Web Tracker só consegue rastrear o tempo e não oferece recursos notáveis como rastreamento de uso de aplicativos e sites ou monitoramento de capturas de tela. Para usar os recursos de monitoramento, os membros da equipe precisam rastrear tempo no aplicativo desktop Time Tracker.

Os dados da minha equipe estão seguros com o WebWork?

Onde o WebWork armazena os dados da minha equipe?

Armazenamos as capturas de tela da sua equipe em um servidor Amazon S3 na nuvem, enquanto o restante dos seus dados é armazenado em nossos servidores dedicados na Alemanha.

Por quanto tempo o WebWork armazenará os dados da minha equipe?

As capturas de tela são armazenadas por 3 meses no plano Pro e por 1 ano nos planos Plus e Premium. O histórico de chat é totalmente armazenado nos planos Plus e Premium, e dos últimos 30 dias no plano Pro. Os dados de uso de apps e sites são armazenados por 1 ano em todos os planos.

Os pagamentos em webwork-tracker.com são seguros?

Sim, usamos os gateways de pagamento mais seguros da indústria, como PayPal e Stripe, para processar pagamentos em webwork-tracker.com.

O WebWork é compatível com o GDPR?

Sim, o WebWork é totalmente compatível com o GDPR. Para saber mais sobre como solicitar a exclusão dos seus dados, confira nossa página de Conformidade com GDPR.

O WebWork é compatível com HIPAA?

Sim. O WebWork é completamente compatível com HIPAA. Isso significa que ele atende aos padrões exigentes para proteger informações de saúde sensíveis (PHI), garantindo tratamento seguro, armazenamento e controle de acesso para organizações no setor de saúde e indústrias relacionadas.

O WebWork é compatível com CCPA?

Sim. O WebWork cumpre o California Consumer Privacy Act (CCPA), dando aos residentes da Califórnia o direito de saber quais dados pessoais são coletados, solicitar acesso e pedir a exclusão de suas informações.

Posso excluir permanentemente os dados da minha equipe?

Sim, contate nossa equipe de suporte para solicitar a exclusão dos seus dados.

Com quais ferramentas o WebWork se integra?

O WebWork se integra a uma ampla gama de ferramentas nas áreas de gestão de projetos, comunicação, desenvolvimento e finanças / folha de pagamento. Isso inclui plataformas como Asana, Jira, ClickUp, Trello, Slack, GitHub, Bitbucket, Azure DevOps, Zoho, Wrike, Notion, Teamwork, Todoist, Xero, PayPal, Stripe, Wise, Payoneer, Deel, Remote, Bitwage e Gusto — com mais sendo adicionadas regularmente. Para a lista completa e atualizada, visite nossa página integrações.

Posso configurar automações usando o WebWork?

Sim, você pode configurar milhares de automações com WebWork via Zapier.

Por que as capturas de tela da minha equipe ficam escuras no Linux?

Se as capturas de tela da sua equipe estiverem escuras no Linux, eles precisarão trocar seus servidores de janela ou instalar uma utilitário de captura de tela de terceiros. Consulte nosso artigo Como corrigir capturas escuras no Linux no centro de ajuda.

Por que os níveis de atividade da minha equipe não são registrados no macOS?

Se os níveis de atividade não estiverem sendo registrados no macOS, provavelmente as permissões necessárias para o WebWork não foram concedidas nas configurações do sistema. Veja nosso artigo Permissões do macOS para WebWork Desktop Tracker no centro de ajuda.

Posso continuar rastreando tempo se eu ficar offline?

Sim, se o rastreador foi iniciado com conexão com a internet, ele continuará rastreando quando a conexão for perdida. Todos os dados rastreados serão salvos e sincronizados assim que a conexão for restabelecida.

Se meu PC desligar inesperadamente, minhas horas rastreadas permanecerão?

Sim, seus dados rastreados serão salvos se seu dispositivo desligar inesperadamente. Observe que pode acontecer que um pequeno período de atividade não seja registrado corretamente.

Eu realmente preciso rastrear o tempo dos funcionários?

Sim, o controle de tempo é essencial para empresas modernas. Ele garante folha de pagamento precisa (evitando perdas típicas de roubo de tempo de 2‑7 %), fornece dados para análise da rentabilidade de projetos, ajuda a atender a conformidade das leis trabalhistas e identifica ineficiências no fluxo de trabalho. Para empresas de serviço, é crítico para faturamento ao cliente. Mesmo empregados com salário fixo se beneficiam do rastreamento para evitar burnout e garantir distribuição justa da carga de trabalho.

O controle de tempo é legal no ambiente de trabalho?

Sim, o controle de tempo no ambiente de trabalho é legal e frequentemente exigido por lei. O US Fair Labor Standards Act exige registros de tempo precisos para empregados não isentos. A diretiva europeia de horário de trabalho exige rastreamento para garantir que as horas máximas não sejam ultrapassadas. Requisitos legais-chave: informar os funcionários sobre métodos de rastreamento, obter consentimento quando necessário, rastrear apenas durante horas de trabalho e cumprir leis de privacidade (GDPR, CCPA, HIPAA onde aplicável).

O controle de tempo corrói a confiança entre gestores e funcionários?

Se implementado com transparência — não. O controle de tempo pode realmente construir confiança ao criar dados objetivos de desempenho, eliminar percepções de favoritismo e assegurar remuneração justa. Estudos mostram que 78 % dos funcionários preferem avaliações baseadas em dados a revisões subjetivas. A chave é posicionar o rastreamento como ferramenta de justiça e proteção, não de vigilância, e dar aos funcionários acesso aos seus próprios dados.

O controle de tempo não é apenas outra forma de microgerenciamento?

O controle de tempo com o WebWork trata de insights de dados, não de microgerenciamento. Ele desloca o foco de observar os funcionários para medir resultados, identifica problemas sistêmicos em vez de falhas individuais e oferece aos funcionários ferramentas de autogestão. O rastreamento eficaz mostra o que foi feito, não cada clique do mouse.

O controle de tempo não é como espionar funcionários?

Não. Quando implementado com transparência e responsabilidade, o controle de tempo é uma ferramenta de gestão, não de vigilância. Os funcionários devem sempre ser informados, e o foco deve estar na produtividade, responsabilidade e bem‑estar — não no microgerenciamento.

Como o controle de tempo pode ser uma experiência positiva para os funcionários?

O controle de tempo beneficia os funcionários ao garantir pagamento por todas as horas trabalhadas, fornecer evidências para negociações salariais, proteger contra horas extras não pagas, documentar conquistas para avaliações de desempenho, identificar e prevenir burnout, e criar transparência na distribuição da carga de trabalho. Quando os funcionários são donos de seus dados temporais, o rastreamento se torna uma ferramenta de avanço profissional, não apenas supervisão do empregador.

Qual é a diferença entre controle de tempo e monitoramento de presença?

O monitoramento de presença registra quando os funcionários chegam e saem (horários de ponto), enquanto o controle de tempo monitora o trabalho realmente executado durante essas horas. A presença mostra presença; o controle de tempo mostra produtividade. Soluções modernas como o WebWork combinam ambos — rastrear presença para conformidade e planejamento, enquanto monitoram tempo para custo de projeto, faturamento e análise de produtividade.

Qual é a diferença entre controle de tempo e software de folhas de ponto?

Software de controle de tempo registra automaticamente horas de trabalho em tempo real conforme as atividades ocorrem, capturando durações exatas e tempo ocioso. Software de folhas de ponto normalmente exige entrada manual após o trabalho, dependendo da memória. Plataformas modernas como o WebWork combinam ambos — rastreamento automático para precisão com edição de folhas de ponto e fluxos de aprovação para flexibilidade e conformidade.

O que é “buddy punching” e como o controle de tempo pode preveni‑lo?

Buddy punching ocorre quando um funcionário bate ponto para um colega ausente. O controle de tempo previne isso por meio de verificação biométrica, confirmação de localização por GPS para trabalhadores móveis, rastreamento baseado em computador que exige atividade real e restrições de endereço IP. Esses métodos garantem que apenas o funcionário real possa registrar seu tempo.

Por que o rastreamento de PTO (Paid Time Off) é importante?

O rastreamento de PTO garante conformidade legal com requisitos de licença obrigatória, evita conflitos de agendamento e falta de pessoal, calcula com precisão acumulações e saldos, reduz erros na folha e disputas, e ajuda a identificar riscos de burnout quando o PTO não é utilizado. O rastreamento correto do PTO também melhora a satisfação dos funcionários ao garantir que o tempo livre ganho seja honrado e documentado.