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Equilibrio entre trabajo y vida
Si tu empresa usa WebWork, esta página explica la privacidad del empleado en WebWork, incluyendo qué registra la app sobre tu jornada, quién puede ver esos registros y cuánto tiempo se conservan. WebWork permite que tú y tus responsables configuréis la mayoría de funciones, lo que significa que es tu administrador, no WebWork, quien decide si una función está activa para ti.
Si has llegado aquí para evaluar WebWork para tu empresa en lugar de averiguar qué registra sobre ti, ve a la página de Seguridad, que cubre la infraestructura, el cifrado y el cumplimiento con detalle técnico.
Lo que rastrea WebWork depende de tu plan y de los ajustes de tu espacio de trabajo. Solo registra la actividad laboral mientras el rastreador está en uso. WebWork funciona en Windows, macOS, Linux, iOS y Android.
Tu empleador elige uno de los tres modos de rastreo para el espacio de trabajo:
Si las capturas de pantalla están activadas, WebWork captura tu pantalla en el intervalo que fije tu administrador, mientras tu temporizador está en marcha. La frecuencia, las notificaciones, el desenfoque y la eliminación se explican en detalle más abajo.
Si el seguimiento del agotamiento está activado, WebWork marca cuatro patrones: trabajar más allá de las horas diarias saludables que tu empresa ha establecido, trabajar fuera de tu horario, pasar demasiado tiempo sin un descanso y una actividad alta sostenida sin pausas.
El seguimiento por GPS es una función independiente que tu empleador decide activar, y solo funciona después de que hayas concedido el permiso de ubicación en tu dispositivo. Cuando está en uso, WebWork registra tu ubicación mientras trabajas y puede mostrar la ruta entre destinos en un mapa mientras el rastreador está activo.
En Windows, macOS y Linux, WebWork registra los nombres de las apps y sitios web que usas durante las sesiones de trabajo activas y cuánto tiempo pasas en cada uno. En los planes Plus y Premium también registra los títulos de las ventanas para dar más contexto. WebWork clasifica esas herramientas como Productivas, Neutrales o No productivas según el rol de tu equipo, y tu responsable puede modificar cualquier clasificación.
Cuando no hay actividad de ratón, teclado o desplazamiento, WebWork marca ese período como inactivo automáticamente. Si estabas trabajando durante ese tiempo y la función de inactividad está activada, una ventana emergente te permite recuperar el tiempo con una descripción de lo que hacías.
WebWork AI redacta resúmenes diarios de la actividad registrada y marca las irregularidades para los gerentes. En el plan Premium, la detección de actividad inusual marca patrones como una actividad superior al 95% durante 45 minutos o más, una fluctuación de entrada inferior al 4% a lo largo de una hora y un uso intenso del ratón con casi ninguna entrada de teclado. Los espacios de trabajo que usan el complemento de Monitoreo Inteligente también clasifican a cada miembro en una de cinco categorías de rendimiento: Positivo, Neutral, Requiere Atención, Negativo o Riesgo de Actividad Irregular.
Si tu espacio de trabajo usa políticas de descanso, los informes muestran qué política se te aplicó, cuánto duró cada descanso y si fue pagado o no. Los registros de asistencia indican si estuviste activo, ausente, tarde o de baja, y detectan los inicios tardíos y las salidas anticipadas de forma automática.
El nivel de actividad cuenta la frecuencia de clics de ratón, desplazamientos y pulsaciones de teclas durante el tiempo rastreado, y luego puntúa cada periodo como Alto, Medio o Bajo con un indicador de color. Los responsables pueden ver esas puntuaciones en gráficos de líneas, barras o circulares, o como un mapa de calor de calendario.
El informe de actividad diaria guarda un registro minuto a minuto de tu jornada: proyecto, tarea, descripción de la actividad, aplicaciones y sitios web, el dispositivo desde el que registraste, nivel de actividad, capturas de pantalla, URL visitadas y dirección IP. Los gerentes pueden exportarlo como archivo CSV o XLSX.
Estos límites están fijados en la plataforma y no dependen de la configuración.
El contenido de las pulsaciones de teclas no se registra. El nivel de actividad cuenta cuántas teclas pulsas, junto con los clics y desplazamientos del ratón. Lo que escribes no se registra.
No se usa tu cámara web ni tu micrófono.
El audio no se graba.
La aplicación solo registra mientras está en uso, y cualquier función que requiera un permiso del dispositivo, como el seguimiento de ubicación, solo funciona después de que hayas concedido ese permiso.
Las capturas solo se toman con el rastreador activo.
La mayoría de lo que a los empleados no les gusta del monitoreo es un ajuste que eligió un gerente de su propia empresa. Estas dos listas separan ambas cosas.
Para saber cómo está configurado tu propio espacio de trabajo, el propietario o administrador tiene la respuesta.
La privacidad del empleado en WebWork implica niveles de acceso según seis tipos de roles, y cada nivel limita lo que una persona puede ver.
Un Gerente de Equipo no puede ver los registros de alguien ajeno a sus equipos, y un Gerente de Proyecto no puede ver los registros de alguien que no esté en sus proyectos. La actividad administrativa del espacio de trabajo se registra en los registros de auditoría.
Algunos de estos límites son ajustables, y los define tu empresa. El Propietario del Espacio de Trabajo y los Gerentes Ejecutivos deciden si los usuarios normales pueden ver sus propias capturas de pantalla, si pueden eliminarlas y si los observadores del proyecto pueden ver las capturas de los miembros. Lo que puedes ver y hacer con tus propios registros es una decisión que se toma dentro de tu empresa, no una regla fija de la plataforma.
Propietario
Todos los ajustes y datos del espacio de trabajo
Gerente Ejecutivo
Casi todos los ajustes y datos, que el Propietario puede limitar
Gestor de equipo
Solo datos de los miembros de su equipo
Gestor de proyecto
Solo datos de los miembros de sus proyectos
Usuario estándar
Solo sus propios datos, con permisos extra que puede otorgar el propietario
Observador
Acceso de solo lectura a datos limitados
Las capturas de pantalla son la parte del monitoreo por la que más preguntan los empleados, así que aquí tienes todos los controles que las regulan.
Otros dos ajustes deciden qué puedes hacer con tus propias capturas de pantalla. Si el propietario del espacio de trabajo o un gestor ejecutivo ha habilitado la visualización de capturas para usuarios estándar, puedes abrir tu propio historial de capturas. Si han habilitado la eliminación de capturas para usuarios estándar, puedes borrar una tú mismo; y cuando ese ajuste está desactivado, puedes pedirle a tu administrador que la elimine por ti. Un ajuste aparte controla si los observadores de proyecto pueden ver las capturas de los miembros.
Los registros no permanecen en el espacio de trabajo de forma indefinida. Cuando se archiva a un miembro, sus datos, incluido el tiempo registrado, siguen disponibles durante seis meses y, tras ese periodo, se eliminan de forma permanente.
La retención de capturas depende del plan que tenga tu empresa:
Plan Pro
Capturas
El plan Pro las guarda durante tres meses
Plus Premium
Capturas
Plus y Premium las conservan durante un año
Tus registros viajan a WebWork mediante una conexión cifrada y se almacenan cifrados. Las capturas de pantalla y los archivos multimedia llevan su propio cifrado adicional, por lo que una captura no es un simple archivo de imagen guardado en un servidor. Las contraseñas se guardan como hashes unidireccionales, lo que significa que nadie en WebWork puede leer la tuya. Los certificados, el firewall y las prácticas de auditoría detrás de todo esto están documentados en la página de Seguridad.
WebWork se financia con las suscripciones de las empresas, no con la venta de datos. Tus registros solo se usan para ejecutar las funciones que tu empleador ha activado.
WebWork cumple con el RGPD, la CCPA y la HIPAA, y cada uno de ellos te otorga algo concreto:
Si trabajas en la UE, el RGPD te da derecho a saber qué datos personales se conservan sobre ti, a que se corrijan, a recibir una copia y a solicitar su eliminación.
Si vives en California, la CCPA te otorga derechos similares sobre tu información personal.
Si trabajas en el sector sanitario, la HIPAA establece requisitos sobre cómo se gestiona la información de salud.
Tu empresa administra el espacio de trabajo, por lo que una solicitud sobre tus propios registros normalmente empieza por tu administrador.
Tienes control sobre algunas funciones, entre ellas las siguientes:
