Términos de Servicio

1. Introducción y Aceptación de Términos

WebWork AI, Inc. ("WebWork", "nosotros" o "nuestro") te proporciona el Servicio de acuerdo con estos Términos de Servicio ("Términos"). Estos Términos rigen tu acceso y uso del producto WebWork Tracker, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones de escritorio, extensión de Chrome, aplicación web y aplicaciones móviles (colectivamente, el "Producto").

AL ACCEDER, REGISTRARTE O USAR EL PRODUCTO, CONFIRMAS QUE HAS LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTAS ESTAR SUJETO A ESTOS TÉRMINOS. SI NO ESTÁS DE ACUERDO, NO DEBES USAR EL PRODUCTO.

2. Definiciones

• Empresa, Nosotros, WebWork: WebWork AI, Inc., incluyendo sus cesionarios y afiliados.

• Sitio web:El sitio web oficial disponible en: www.webwork-tracker.com.

• Producto: La plataforma de seguimiento de tiempo WebWork, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones de escritorio, aplicación web, aplicaciones móviles y extensión de Chrome.

• Propietario del Espacio de Trabajo: La persona o entidad que crea un espacio de trabajo, invita miembros, gestiona suscripciones y tiene control administrativo. Esto también incluye usuarios individuales que rastrean su propia productividad.

• Miembro del Espacio de Trabajo: Un usuario invitado por un Propietario del Espacio de Trabajo u otro miembro autorizado para unirse y participar en un espacio de trabajo.

• Tú, Usuario: Cualquier persona o entidad que acceda, se registre o use el Producto, incluyendo Propietarios y Miembros del Espacio de Trabajo.

3. Elegibilidad y Cuentas de Usuario

Para acceder al Producto, debes tener al menos 18 años y crear una cuenta proporcionando tu nombre, correo electrónico y contraseña. Al usar el Producto, confirmas que cumples con este requisito de edad. WebWork Tracker no proporciona servicios a personas menores de 18 años a sabiendas.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. WebWork no es responsable del acceso no autorizado a tu cuenta debido a tu falta de protección de las credenciales de acceso.

Se requiere verificación de correo para continuar usando más allá del período de prueba.

4. Alcance de los Servicios Prestados

WebWork Tracker proporciona una gama de soluciones de seguimiento de tiempo y monitoreo de productividad diseñadas para empresas, freelancers e individuos. El Producto permite a los Propietarios del Espacio de Trabajo crear espacios de trabajo, invitar miembros del equipo y monitorear métricas relacionadas con la productividad. Los servicios incluyen, pero no se limitan a:

• Seguimiento de Tiempo: Seguimiento automatizado del tiempo dedicado a tareas y proyectos con informes detallados.

• Monitoreo de Actividad: Capturas de pantalla, seguimiento del uso de aplicaciones y sitios web, análisis de actividad de teclado/mouse, información del dispositivo, procesos en ejecución y recopilación de datos de red para proporcionar información sobre la eficiencia del trabajo.

• Gestión de Tareas y Proyectos: Herramientas para crear, asignar y seguir el progreso de tareas en el espacio de trabajo.

• Informes y Análisis: Informes detallados sobre horas trabajadas, tendencias de productividad y rendimiento del equipo.

• Integraciones: Compatible con herramientas externas de gestión de proyectos, comunicación, pagos, nómina y más para optimizar el flujo de trabajo.

• Soporte Multiplataforma: Disponible en web, escritorio y móvil, garantizando accesibilidad en diferentes entornos.

• Funciones con IA: Análisis avanzados e insights impulsados por IA para optimizar la productividad del equipo.

La lista actualizada de funciones disponibles siempre se encuentra en www.webwork-tracker.com/features

WebWork se reserva el derecho de actualizar, modificar o descontinuar ciertas funciones del Producto a su discreción. Aunque nos esforzamos por brindar servicios ininterrumpidos, ciertas funciones pueden no estar disponibles temporalmente debido a mantenimiento, actualizaciones del sistema o factores externos fuera de nuestro control.

5. Responsabilidades del Usuario y Uso Aceptable

Al usar el Producto, acepta cumplir con las siguientes responsabilidades y requisitos de uso aceptable:

• Debe usar el Producto cumpliendo todas las leyes y regulaciones aplicables. No puede usar el Producto para fines fraudulentos, ilegales o no autorizados.

• Es responsable de toda actividad realizada a través de su cuenta y debe asegurarse de que su uso no interfiera ni degrade el rendimiento del Producto.

• No debe intentar obtener acceso no autorizado a los sistemas, servidores o redes de WebWork conectados al Producto.

• No debe:

  • Participar en hackeo, scraping o extracción de datos.

  • Cargar o distribuir malware, virus u otro software dañino.

  • Publicar o distribuir contenido ofensivo, difamatorio, abusivo o dañino.

  • Eludir o intentar evitar medidas de seguridad implementadas por WebWork.

  • Compartir, vender, alquilar o sublicenciar acceso al Producto sin autorización.

• Si su uso del Producto excede límites razonables, WebWork se reserva el derecho de limitar o suspender su acceso.

• No puede usar WebWork para recopilar o procesar datos personales ilegalmente. Cualquier actividad de procesamiento de datos debe cumplir con las leyes de protección de datos aplicables y la Política de Privacidad de WebWork.

• Si detecta cualquier violación de estos Términos, incluido acceso no autorizado o actividades prohibidas, debe informarlo a WebWork inmediatamente.

La violación de estos Términos puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de su cuenta, acciones legales u otros recursos que WebWork considere necesarios.

6. Planes de Suscripción, Tarifas y Condiciones de Pago

• WebWork ofrece planes Pro, Plus y Premium, disponibles mensual, trimestral o anualmente. Se proporciona una prueba de 14 días para cada plan.

• Las tarifas de suscripción se cobran por Miembro del Espacio de Trabajo y deben pagarse electrónicamente a través de proveedores de pago autorizados. WebWork no almacena datos de pago.

• Los cargos de suscripción comienzan inmediatamente después de finalizar la prueba gratuita y continúan según el ciclo de facturación elegido (mensual, trimestral o anual).

• Los propietarios del espacio de trabajo pueden actualizar, cambiar o cancelar su suscripción en cualquier momento.

• Cambios de plan inferior: Los cambios a un plan inferior entrarán en vigor al final del ciclo de facturación actual, salvo que se acuerde lo contrario.

• Cambios de actualización: Las actualizaciones entrarán en vigor inmediatamente tras recibir el pago adicional, aplicado para los días restantes del período de facturación actual.

• No completar los pagos puede resultar en la suspensión o terminación de la suscripción.

• Las tarifas de suscripción no incluyen impuestos aplicables, que pueden cobrarse por separado según su ubicación.

• A menos que se cancelen, las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación. Se cobrará a los usuarios la tarifa de suscripción aplicable a menos que cancelen antes de la fecha de renovación. Si la ley lo requiere, proporcionaremos aviso previo antes de la renovación. Los usuarios también pueden desactivar la renovación automática y optar por pagos manuales. Las preferencias de suscripción se pueden gestionar directamente desde la configuración de la cuenta, permitiendo a los usuarios cambiar a pagos manuales sin cancelar su suscripción.

• WebWork se reserva el derecho de modificar las tarifas de suscripción con previo aviso. El uso continuado después de cambios de precio constituye aceptación de las nuevas tarifas.

7. Pruebas gratuitas

WebWork ofrece una prueba gratuita de 14 días para todos los usuarios nuevos para explorar y evaluar el Producto antes de comprometerse con una suscripción de pago.

Algunas funciones pueden estar restringidas o limitadas durante el período de prueba, y WebWork se reserva el derecho de modificar el acceso de prueba en cualquier momento.

No se requiere tarjeta de crédito ni información de pago para iniciar la prueba gratuita.

Al final del período de prueba, los usuarios deben seleccionar un plan de suscripción y proporcionar detalles de pago para continuar usando el Producto sin interrupción.

Si no se elige ninguna suscripción, el acceso al Producto se suspenderá al expirar la prueba. Los datos del usuario pueden conservarse por un período limitado según se especifica en nuestra Política de Privacidad.

WebWork se reserva el derecho de restringir o denegar pruebas gratuitas a usuarios sospechosos de abuso, como crear múltiples cuentas para acceder repetidamente a períodos de prueba.

8. Política de reembolso

No se proporcionan reembolsos por porciones no utilizadas de una suscripción después de la cancelación. Los usuarios pueden solicitar un reembolso dentro de 15 días de la fecha de pago para cualquier suscripción o adición de saldo.

Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de 10 días hábiles a través del método de pago original.

Las comisiones de procesamiento de pago, cargos bancarios e impuestos no son reembolsables.

No se otorgan reembolsos a usuarios que violen estos Términos o abusen de la política de reembolso. WebWork se reserva el derecho de emitir reembolsos en casos excepcionales, incluyendo errores del sistema o cargos incorrectos.

9. Terminación y suspensión de cuentas

Terminación por usted: Puede terminar su suscripción y eliminar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la cuenta. La terminación resultará en la eliminación de todos los datos asociados y la imposibilidad de acceder al Producto.

Terminación por WebWork: Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas bajo las siguientes condiciones:

• Falta de pago de tarifas de suscripción.

• Violación de estos Términos o leyes aplicables.

• Participar en actividades fraudulentas, abusivas o no autorizadas.

• Interferir con el funcionamiento del Producto o causar daño a WebWork u otros usuarios.

Al terminar, el acceso al Producto será revocado inmediatamente. No se emitirán reembolsos por ningún período de suscripción no utilizado a menos que se indique lo contrario en la Política de Reembolso de WebWork. WebWork no es responsable por ninguna pérdida de datos después de la terminación. Se aconseja a los usuarios hacer copias de seguridad de sus datos antes de terminar sus cuentas.

En casos donde se sospechen violaciones, WebWork puede suspender temporalmente una cuenta mientras se realiza una investigación. WebWork se reserva el derecho de determinar la duración y el resultado de dichas investigaciones.

Si una cuenta fue suspendida por falta de pago, el acceso puede restaurarse tras un pago exitoso. En casos de otras violaciones, WebWork puede determinar si la reactivación es permisible según la gravedad del incumplimiento.

Los usuarios que crean que su cuenta fue suspendida o cancelada injustamente pueden contactar al equipo de soporte de WebWork para revisión.

10. Derechos de Propiedad Intelectual

WebWork conserva todos los derechos de propiedad intelectual, incluyendo derechos de autor, marcas registradas, patentes y secretos comerciales, relacionados con el Producto, sitio web y materiales asociados. Todos los derechos están reservados.

Sujeto al cumplimiento de estos Términos, WebWork otorga a los usuarios una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar el Producto para su propósito previsto. Esta licencia no otorga derechos de propiedad a los usuarios.

Los usuarios no pueden:

• Modificar, copiar, distribuir, reproducir o crear obras derivadas basadas en el Producto o su contenido sin permiso previo por escrito.

• Aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Producto.

• Usar las marcas, logotipos o imagen de WebWork sin autorización.

Los usuarios conservan la propiedad de cualquier contenido que suban o envíen al Producto. Al enviar contenido, los usuarios otorgan a WebWork una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, mostrar y distribuir dicho contenido únicamente con el fin de proporcionar los servicios del Producto.

11. Contenido Generado por Usuarios

Usted conserva la propiedad total de cualquier contenido, datos o materiales que envíe, cargue o ponga a disposición a través del Producto ("Contenido del Usuario"). WebWork no reclama propiedad sobre su contenido.

Al enviar Contenido del Usuario, usted otorga a WebWork una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, transferible y sublicenciable para usar, almacenar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, distribuir y mostrar dicho contenido únicamente con el fin de proporcionar y mejorar el Producto y servicios relacionados.

Los usuarios no deben enviar contenido que:

• Viole cualquier ley o regulación aplicable.

• Contenga software malicioso, virus u otros componentes dañinos.

• Infrinja derechos de propiedad intelectual, privacidad u obligaciones contractuales de terceros.

• Sea engañoso, difamatorio, obsceno, ofensivo o de otro modo inapropiado.

WebWork se reserva el derecho, pero no está obligado, a monitorear, revisar o eliminar cualquier Contenido del Usuario a su discreción si viola estos Términos o se considera inapropiado.

Usted es el único responsable de la precisión, legalidad e integridad de su Contenido del Usuario. Acepta indemnizar a WebWork contra cualquier reclamo o responsabilidad que surja de su contenido.

Si proporciona comentarios, sugerencias o recomendaciones sobre el Producto, otorga a WebWork una licencia libre de regalías, perpetua, irrevocable y mundial para usar, modificar e incorporar dichos comentarios sin compensación o reconocimiento.

12. Funciones de IA y Limitaciones

El Producto puede incluir funciones impulsadas por inteligencia artificial (IA) diseñadas para mejorar la productividad, optimizar la eficiencia del flujo de trabajo y proporcionar análisis avanzados para los usuarios. Estas funciones pueden analizar patrones de trabajo, proporcionar información automatizada y generar informes basados en datos recopilados.

Aunque WebWork se esfuerza por garantizar la precisión y efectividad de las funciones impulsadas por IA, los usuarios reconocen que la IA es inherentemente probabilística y puede producir errores, inconsistencias o resultados no deseados. WebWork no garantiza la precisión absoluta o confiabilidad de las perspectivas generadas por IA.

Los usuarios son responsables de verificar independientemente las recomendaciones generadas por IA antes de tomar decisiones basadas en ellas. WebWork no es responsable de las consecuencias derivadas de la dependencia en los resultados de IA.

Las funciones impulsadas por IA están destinadas a apoyar y mejorar la productividad en lugar de reemplazar la toma de decisiones humanas. Los usuarios deben asegurarse de usar estas funciones cumpliendo con las leyes, regulaciones y pautas éticas aplicables.

WebWork se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar las funciones impulsadas por IA en cualquier momento. El uso continuo de estas funciones significa la aceptación de cualquier actualización.

Algunas funcionalidades impulsadas por IA pueden proporcionarse a través de servicios de terceros. WebWork no es responsable de las prácticas de procesamiento de datos o el rendimiento de estos proveedores externos. Los usuarios deben revisar los términos y políticas aplicables de cualquier servicio de IA integrado.

13. Uso Ético de IA y Cumplimiento

WebWork Tracker está comprometido con el uso responsable y ético de la inteligencia artificial (IA). Nuestras funciones impulsadas por IA están diseñadas para mejorar la productividad respetando los derechos de los usuarios, la privacidad y el cumplimiento de estándares legales y éticos.

Los datos personales se procesan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, y WebWork no usa IA para recopilar, analizar o almacenar datos más allá del alcance del uso previsto del servicio.

Los usuarios mantienen el control sobre las funcionalidades impulsadas por IA y pueden elegir habilitar o deshabilitar ciertas funciones impulsadas por IA cuando corresponda.

WebWork sigue las mejores prácticas en el desarrollo de IA, asegurando que las aplicaciones de IA prioricen el beneficio del usuario, la seguridad y las consideraciones éticas en su implementación.

14. Privacidad y Protección de Datos

Estamos comprometidos a proteger su privacidad y manejar sus datos personales de manera responsable. El uso del Producto está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que detalla cómo se recopilan, procesan, almacenan y protegen los datos personales en cumplimiento con las leyes aplicables. Al usar el Producto, usted reconoce y acepta la recopilación y uso de sus datos como se describe en nuestra Política de Privacidad.

15. Servicios e Integraciones de Terceros

El Producto puede integrarse con o proporcionar acceso a servicios, herramientas y aplicaciones de terceros para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario. Estos servicios de terceros se proporcionan por conveniencia y pueden estar sujetos a sus propios términos de uso y políticas de privacidad, que WebWork no controla ni asume responsabilidad por ellos.

Al usar integraciones de terceros dentro del Producto, usted reconoce y acepta que:

• WebWork no es responsable del contenido, funcionalidad o prácticas de manejo de datos de servicios de terceros.

• Su uso de servicios de terceros es bajo su propio riesgo y está sujeto a los términos y políticas de dichos terceros.

• WebWork puede modificar, agregar o eliminar integraciones de terceros en cualquier momento sin previo aviso.

• WebWork no garantiza la disponibilidad, confiabilidad o seguridad de servicios de terceros y no será responsable de interrupciones o daños derivados de su uso.

Se recomienda a los usuarios revisar los términos y políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros antes de habilitarlo o usarlo dentro de WebWork Tracker. Si tiene inquietudes sobre un servicio de terceros, comuníquese directamente con el proveedor externo.

16. Disponibilidad del Servicio

WebWork busca proporcionar acceso continuo a sus servicios. Sin embargo, la disponibilidad puede verse afectada por mantenimiento programado, actualizaciones del sistema, problemas técnicos imprevistos o factores fuera de nuestro control, como interrupciones del servicio de internet o fallas de servicios de terceros. Aunque nos esforzamos por minimizar el tiempo de inactividad, no garantizamos acceso ininterrumpido y no seremos responsables de cualquier indisponibilidad temporal del Producto.

17. Limitaciones de Responsabilidad

El Producto se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías expresas o implícitas. WebWork no se responsabiliza por daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o especiales derivados del uso o imposibilidad de uso del Producto, incluyendo interrupciones del sistema, pérdida de datos o brechas de seguridad.

18. Exenciones y ausencia de garantías

WebWork no garantiza la exactitud, fiabilidad o integridad del Producto. Rechazamos expresamente cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un fin específico, no infracción y funcionamiento ininterrumpido. Los usuarios reconocen que asumen toda la responsabilidad por el uso del Producto y sus riesgos asociados.

19. Indemnización por usuarios

Los usuarios acuerdan indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a WebWork, sus afiliados, directivos, empleados y agentes de cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto derivado de:

• Mal uso del Producto o violación de estos Términos.

• Infracción de derechos de terceros, incluyendo propiedad intelectual y privacidad.

• Incumplimiento de leyes o regulaciones aplicables al usar el Producto.

20. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se regirán e interpretarán según las leyes del Estado de Delaware, EE.UU., sin considerar sus principios de conflicto de leyes.

Ambas partes acuerdan intentar resolver cualquier disputa mediante negociaciones directas dentro de 30 días tras notificación escrita de disputa.

Si no se resuelve, las disputas estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Delaware, EE.UU.

Por mutuo acuerdo, las disputas pueden someterse a mediación o arbitraje según las reglas de arbitraje aplicables.

21. Cambios a los Términos de Servicio

WebWork se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos cambios significativos por correo o a través del Producto. La fecha efectiva de la versión más reciente se indicará al inicio de estos Términos. El uso continuado del Producto tras modificaciones constituye aceptación de los Términos revisados. Se recomienda revisar estos Términos periódicamente.

22. Fuerza mayor

WebWork no será responsable por incumplimientos o retrasos en sus obligaciones debido a circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, ciberataques, fallas técnicas, huelgas, guerra, pandemias, cambios legales o restricciones gubernamentales.

23. Información de contacto y soporte

Para preguntas, inquietudes o consultas de soporte, puede contactar a WebWork AI, Inc. en:

Correo: [email protected]

Dirección: 1207 Delaware Ave, Suite 513, Wilmington, DE 19806, USA

Sitio web: www.webwork-tracker.com