Travail à distance, hybride ou au bureau – lequel choisir ?
8 min de lecture
Depuis la sortie de la crise COVID, de nombreuses entreprises se demandent encore quel modèle de travail adopter. Le travail en présentiel reste la référence historique, le travail à distance cumule les éloges, et le travail hybride est apparu pour combiner les deux. Ces trois approches ont chacune leurs atouts, mais la question du meilleur modèle fait toujours débat. Lequel choisir pour fidéliser vos collaborateurs et tirer le meilleur de leur travail ?
Cet article vous aidera à y voir plus clair.
C’est parti.
Le travail au bureau
p.s. Michael le pense vraiment sincèrement
Le bon vieux modèle du bureau. Avant l’essor d’Internet et des nouvelles technologies, tout le monde se rendait au bureau, armé d’un stylo, de feuilles et d’un téléphone fixe.
Avec l’arrivée des ordinateurs, le travail en présentiel a perduré, avec quelques évolutions notables, bien sûr.
Avantages du travail au bureau
Des interactions régulières avec les collègues
Travailler au bureau implique naturellement de communiquer avec ses collègues, que ce soit voulu ou non. Que ce soit pour parler de projets ou juste pour échanger de façon informelle, la communication fait partie du quotidien. Au bureau, on croise ses collègues dans le couloir, à la cuisine, partout.
Pour avancer sur les projets, c’est bien plus simple quand tout le monde est sur place. On se rassemble, on file en salle de réunion, on discute de ce qui doit l’être, puis chacun retourne à son poste. Si une question se pose, on passe simplement au bureau du collègue concerné pour en parler. Simple et efficace. En télétravail, ce n’est pas possible, d’où l’utilisation d’outils de communication comme la très populaire WhatsApp Business Platform pour pallier cela.
La discipline
Arriver à l’heure et repartir à l’heure, c’est une excellente façon de développer sa discipline. Le simple fait de se conformer à des horaires fixes crée un sens des responsabilités. Même sans personne pour surveiller votre pointage, votre conscience professionnelle, elle, veille.
Si vous avez du mal à vous lever le matin, votre corps finit par s’adapter à la routine et se réveille naturellement, parfois même avant le réveil. Bien sûr, cela fonctionne mieux avec les bonnes habitudes, notamment se coucher tôt.
L’appartenance à la culture d’entreprise
Être au bureau, c’est faire partie de la culture d’entreprise. Pour vraiment connaître une entreprise, il faut y être immergé. Et en réalité, c’est souvent bien plus agréable qu’on ne le pense.
En côtoyant l’équipe au quotidien, on perçoit les vraies valeurs, les objectifs, les attitudes et les pratiques de l’organisation. Peu importe ce que communique une entreprise sur elle-même, c’est en y étant directement impliqué qu’on voit ce qu’il en est vraiment. C’est là un autre avantage majeur du travail en présentiel.
Inconvénients
Une pression constante
Le travail au bureau peut parfois peser sur les collaborateurs. Certains ont l’impression d’être en permanence sous surveillance, même si ce n’est pas le cas. La simple idée qu’un manager ou un responsable puisse passer à tout moment peut exercer une pression inconsciente.
Les trajets domicile-travail
Certains collaborateurs habitent si loin que leurs trajets leur prennent plusieurs heures par jour. Cela pèse non seulement sur le temps, mais aussi sur l’énergie, surtout le matin. Ceux qui vivent le plus loin le savent mieux que quiconque. Qu’ils prennent la voiture, le train ou le bus, la question du temps et de la fatigue reste entière.
Trop peu de mouvement
Au bureau, les occasions de se lever et de bouger sont limitées, encore plus quand on est rivé à son écran. Les seuls déplacements se résument souvent à aller aux toilettes ou à la cuisine. Certes, rien n’empêche de se lever pour faire quelques étirements au milieu de l’open space, mais peu de gens franchiront ce cap.
LE TÉLÉTRAVAIL
Adopté par nécessité pendant la pandémie, le télétravail est désormais perçu comme une alternative sérieuse au bureau. Mais lui aussi a ses forces et ses limites.
Illustration de la talentueuse Gemma Correll (Allez vraiment voir ses autres créations, ça vaut le détour 🙂
Avantages
Plus de liberté
En télétravail, les collaborateurs gagnent en liberté et en autonomie. Chez eux, ils sont dans leur environnement et n’ont plus à se soucier du regard des autres. Plus de stress vestimentaire, plus de questions sur la posture ou la place à prendre.
Il en va de même pour leur façon de travailler. Même s’ils restent disponibles et connectés pendant les heures de travail, l’absence physique des managers leur permet de se sentir plus libres et plus confiants. Et rassurez-vous, cela n’impacte pas leurs performances. Au contraire, certains collaborateurs se surpassent dans ces conditions.
Du temps, de l’énergie et de l’argent économisés
Les télétravailleurs font des économies concrètes en termes de temps, d’énergie et d’argent, puisqu’ils n’ont plus à se déplacer. Le trajet domicile-travail est l’un des grands voleurs de temps et d’énergie, matin et soir. Sans parler du coût financier : imaginez ce qu’on économise en ne prenant plus la voiture ou les transports en commun chaque jour.
En travaillant là où ils se sentent le mieux, les collaborateurs peuvent jongler plus facilement entre les tâches et passer d’une activité à l’autre avec plus d’agilité.
Résultat : avec plus d’énergie et de temps disponibles, ils sont bien plus performants.
Le confort
Quoi de mieux que travailler depuis l’endroit où on se sent le mieux ? Sur le canapé, par terre, sur le balcon ou ailleurs. Ceux qui ont des animaux de compagnie profitent davantage d’eux. Et on sait tous que les animaux nous rendent heureux. On sait aussi qu’un collaborateur heureux est un collaborateur productif.
Inconvénients
La peur de rater quelque chose (FOMO)
Ne pas être physiquement présent au bureau peut engendrer un sentiment de FOMO, autrement dit la peur de passer à côté de quelque chose. En télétravail, les échanges se limitent souvent aux sujets professionnels via écran interposé. Peu à peu, les collaborateurs ont l’impression d’être exclus de la vie d’entreprise.
Même quand toute l’équipe est en télétravail et que la vie de bureau est quasi inexistante, beaucoup ressentent quand même ce malaise. Ce phénomène est encore plus marqué dans le cadre du travail hybride, que nous allons examiner plus en détail ci-dessous.
Isolement et dégradation de la santé mentale
Le sentiment d’isolement découle directement du facteur précédent. Moins de contacts humains, parfois une journée entière passée seul dans une pièce, et pour toute interaction : quelques messages échangés avec des collègues de temps en temps.
Ce manque de lien social finit par affecter la santé mentale et peut, s’il n’est pas pris en charge, mener à la dépression ou à l’anxiété. Bien sûr, ce n’est pas une règle universelle : certaines personnes s’épanouissent vraiment dans un environnement calme avec peu d’interactions. Mais ce profil reste minoritaire.
L’épuisement professionnel
Sans les horaires stricts du bureau, les collaborateurs ont tendance à travailler bien plus que nécessaire. À la maison, on grignote sur la pause déjeuner en continuant à bosser, simplement parce que la cuisine est à deux pas. De même, en fin de journée, on laisse filer les heures parce qu’il reste des choses à terminer. Le burn-out n’est jamais loin.
Le travail hybride
Avantages
Autonomie et flexibilité
Si le travail hybride séduit autant les collaborateurs, c’est essentiellement pour deux raisons : l’autonomie et la flexibilité.
La plupart des salariés connaissent soit le bureau, soit le télétravail. Le modèle hybride leur offre le meilleur des deux mondes. Concrètement, les collaborateurs choisissent librement où ils souhaitent travailler : au bureau, depuis chez eux, en montagne (tant qu’il y a du réseau). Les possibilités sont infinies. Ce pouvoir de choisir leur confère une vraie liberté sur leur organisation de travail.
Un meilleur équilibre mental
Avoir la main sur sa journée de travail apporte une vraie sérénité. Sur la durée, cela se traduit par une meilleure santé mentale. Ne plus être soumis aux contraintes rigides du bureau, c’est un soulagement. Et si un collaborateur subit des tensions au bureau, il peut choisir de travailler depuis chez lui. À l’inverse, quand l’isolement se fait sentir à domicile, il lui suffit de revenir au bureau.
Le travail hybride signifie qu’une partie de l’équipe est au bureau et l’autre à distance. Dans ce contexte, le risque de ruptures dans la communication est bien plus élevé. Ceux qui sont sur place peuvent prendre des décisions ou avancer sur des sujets sans que leurs collègues distants soient informés en temps réel, ou seulement après coup.
Naturellement, les gens sont plus enclins à se retrouver et à échanger lorsqu’ils partagent le même espace physique qu’à distance.
La peur de rater quelque chose (FOMO)
Comme annoncé dans la section sur le télétravail, le FOMO peut être un vrai problème dans le modèle hybride. Ici, la crainte est bien réelle : pendant que certains travaillent depuis chez eux, la vie d’entreprise continue au bureau. Ce sentiment touche particulièrement les collaborateurs qui choisissent le télétravail pour des raisons pratiques ou financières, mais qui aimeraient en réalité être présents au bureau.
Des inégalités de traitement
Les collaborateurs en télétravail ont statistiquement moins de chances d’être promus, valorisés ou de bénéficier de primes. La raison est simple : ils sont moins visibles. Ceux qui viennent au bureau sont perçus comme plus impliqués dans la vie de l’entreprise. Évidemment, cela ne s’applique pas à tous les collaborateurs ni à toutes les entreprises, mais cela reflète une réalité courante.
Après avoir passé en revue les avantages et inconvénients de ces 3 modèles de travail, une chose est claire : aucun n’est parfait sur toute la ligne. Même si le travail hybride semble être le juste milieu, l’essentiel reste d’être à l’écoute des besoins et des attentes de votre équipe et de votre entreprise. Vous pouvez mener un sondage auprès de vos collaborateurs pour recueillir leur avis, puis choisir le modèle en fonction de leurs préférences. C’est seulement en le testant concrètement dans votre organisation que vous saurez s’il vous convient vraiment.
Que cet article vous serve de boussole pour trouver le modèle de travail qui vous correspond le mieux.
