Il y a encore quelques décennies, travailler depuis chez soi quand on en avait envie relevait du rêve éveillé. Sans parler de la possibilité d’accomplir un travail de qualité, bien rémunéré, avec pour décor les rizières de Canggu une année, le port de Sydney la suivante, et les pavés animés de Rome l’année d’après.
Mais depuis l’adoption du Telework Enhancement Act en 2010 et, dix ans plus tard, l’éclatement de la pandémie de Covid-19, le travail à distance et le nomadisme numérique n’ont cessé de gagner du terrain et de séduire de plus en plus de personnes.
C’est une excellente nouvelle pour les employés qui souhaitent troquer le métro-boulot-dodo contre des matinées plus sereines et un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Mais qu’en est-il des managers et des employeurs ? Quand toute — ou presque toute — votre équipe est dispersée aux quatre coins du monde, s’assurer que tout le monde reste dans les rails devient un véritable défi.
Lisez notre guide pour découvrir comment y faire face, avec le soutien expert et reconnu du suivi du temps proposé par votre nouveau partenaire pour le travail à distance : WebWork Tracker.
Quels sont les principaux types de travail à distance ?
Avant d’entrer dans le vif du sujet, commençons par définir rapidement les trois grandes formes de travail à distance.
Le télétravail à temps plein
Lorsqu’une personne passe en mode « 100 % télétravail », elle adopte une organisation qui lui permet d’effectuer l’intégralité de ses missions à distance. Dans ce cas, elle peut être salariée d’une entreprise ou travailler en tant que freelance.
Elle peut également être tenue de respecter des horaires fixes (comme le classique 9h-18h) ou bénéficier d’une plus grande flexibilité dans l’organisation de ses journées de travail.
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Le travail hybride
Le travail hybride désigne une organisation dans laquelle les missions sont accomplies en partie depuis le domicile, et en partie en présentiel. En général, les personnes qui fonctionnent ainsi sont salariées d’une entreprise, plutôt que freelances.
La plupart des entreprises proposant le travail hybride mettent également à disposition de leurs collaborateurs des outils et ressources numériques pour faciliter leur quotidien et améliorer leur productivité. Cela peut aller d’un numéro vert Vonage pour obtenir une assistance à distance, à des applications permettant de réserver un bureau au bureau les jours de présence.
En ce qui concerne la répartition entre présentiel et distanciel, chaque entreprise définit ses propres règles : certaines exigent au moins 50 % de présence au bureau, tandis que d’autres offrent beaucoup plus de souplesse.
Le nomadisme numérique
Ces dernières années, l’expression « nomade numérique » s’est imposée dans les discussions sur le travail à distance, notamment dans l’univers des startups tech. Comme le terme l’indique, un nomade numérique est quelqu’un qui non seulement travaille entièrement à distance, mais qui n’est pas non plus ancré géographiquement.
En s’appuyant sur les technologies numériques, ces personnes sont libres de passer plus ou moins de temps dans la ville ou le pays de leur choix, et de repartir vers de nouveaux horizons quand bon leur semble.
Un mois, ils peuvent se connecter depuis le Qatar avec leur domaine .qa via OnlyDomains, et le mois suivant se retrouver à San Francisco, conjuguant passion du voyage et compétences en développement.
Travail à distance : les trois principaux défis pour les employeurs et les managers
Dans la section suivante, nous allons explorer les trois principaux obstacles que vous pouvez rencontrer en gérant une équipe à distance, et comment les surmonter.
1. Surveiller les niveaux de productivité
L’un des plus grands défis que vous affrontez en tant que manager d’une équipe à distance, c’est indéniablement la capacité à suivre ce que font vos collaborateurs. Même si vous connaissez personnellement certains d’entre eux et que vous pourriez jurer de leur sérieux, comment être certain qu’ils donnent vraiment le meilleur d’eux-mêmes quand personne ne les regarde ?
La situation se complique encore davantage avec les nouvelles recrues. Dans ce cas, vous ne connaissez peut-être même pas la personne et devez simplement faire confiance au fait qu’elle fera du bon travail, peu importe où elle se trouve dans le monde.
Alors, comment s’y prendre ? Il faut trouver le bon équilibre entre être disponible pour vos collaborateurs quand ils en ont besoin, et éviter d’être trop intrusif. C’est plus facile à dire qu’à faire, surtout lorsque vous pensez avoir repéré quelqu’un qui n’est pas à la hauteur en télétravail.
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Comment WebWork Tracker peut vous aider
Heureusement, un outil comme WebWork Tracker vous permet de suivre les performances et la productivité de votre équipe à distance, que vous vendiez des noms de domaine professionnels ou du mobilier minimaliste. Comment ? C’est simple. Avec notre outil, vous pouvez classer les niveaux d’activité de vos collaborateurs — élevé, moyen ou faible — et les suivre en temps réel, de manière totalement transparente.
Vous pouvez également consulter l’heure à laquelle un employé s’est connecté, déconnecté, ou a terminé sa journée en avance, ainsi que les raisons de ces événements. Et ce n’est pas tout ! L’outil vous permet aussi de mesurer le bien-être de vos collaborateurs grâce à des indicateurs dédiés. Un vrai plus, qui favorise une meilleure santé globale et montre à vos équipes que vous vous souciez réellement d’elles.
2. Favoriser les interactions sociales, la communication et la collaboration
L’engagement des collaborateurs peut chuter considérablement au sein d’une équipe à distance, principalement en raison du manque d’interactions sociales et de communication en présentiel. Ces facteurs peuvent également nuire à la santé mentale et physique de vos équipes, avec des répercussions néfastes sur l’ensemble de votre activité.
Un faible taux d’engagement peut aussi rapidement se traduire par un turnover élevé — une situation à éviter à tout prix. Mieux vaut donc anticiper et trouver des moyens de maintenir l’engagement et la motivation de vos collaborateurs à distance. Après tout, il est prouvé depuis longtemps que des employés épanouis et impliqués contribuent à une entreprise plus rentable — c’est une évidence qu’on ne devrait plus avoir à démontrer.
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Comment WebWork Tracker peut vous aider
Et si vous pouviez à la fois suivre la productivité de vos collaborateurs à distance et leur offrir un espace sécurisé, accueillant et facilement accessible qui favorise un vrai sentiment d’appartenance ? Avec WebWork Tracker, vous avez le meilleur des deux mondes.
Notre outil permet à votre équipe à distance de faire à peu près tout ce dont elle a besoin pour collaborer rapidement et efficacement, tout en lui offrant la possibilité d’échanger et d’envoyer des messages directs à ses collègues en un clic, depuis une seule et même plateforme.
Et comme vos messages sur WebWork Tracker sont entièrement chiffrés, vous n’avez pas à vous inquiéter de partager des fichiers ou des informations sensibles : tout est entre de bonnes mains. Restez attentif à notre site, car nous lancerons bientôt notre fonctionnalité de visioconférence (déjà disponible en version bêta) pour offrir à votre équipe à distance un coup de pouce supplémentaire en matière de travail collaboratif et d’échanges de qualité.
3. Rémunérer le travail facturable
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Savoir exactement combien chacun de vos collaborateurs à distance doit percevoir chaque mois constitue un autre défi pour les managers d’équipes décentralisées. C’est particulièrement vrai lorsque vos employés sont rémunérés à l’heure.
Dans certains cas, les freelances sont même payés à la semaine, ce qui peut multiplier considérablement le nombre de transactions financières à gérer. Et qui dit plus de transactions dit plus de risques cyber — ce qui rend le respect du référentiel de conformité CMMC indispensable, tout comme la nécessité de suivre avec précision leurs heures facturables.
Comment WebWork Tracker peut vous aider
Avec WebWork, vous pouvez ajouter une section dédiée au taux horaire dans les paramètres de votre contrat, ce qui facilite la facturation des prestations à l’heure. Cette fonctionnalité vous permet de convertir le temps suivi en montant précis, afin de consulter vos rapports finaux à la fois en heures et en euros, pour chacun de vos collaborateurs.
Vous pouvez également choisir d’autoriser certaines personnes au sein de votre équipe à accéder à ces documents en configurant des droits de visibilité spécifiques. Par exemple, en activant l’option « Afficher le taux horaire », vous pourrez présenter à la personne autorisée l’ensemble des informations financières relatives à un collaborateur donné.
À l’inverse, les personnes sans autorisation ne peuvent ni accéder à ces données ni générer de factures, ce qui garantit un niveau élevé de sécurité et de confidentialité.
Commencez dès aujourd’hui à surmonter ces défis du travail à distance
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Même si les avantages du travail à distance sont aujourd’hui bien connus des employeurs comme des employés, il est important de prendre aussi le temps d’examiner les défis qui y sont associés. Dans ce guide, nous avons commencé par décrire les principales formes de travail à distance, avant d’aborder les trois grands obstacles auxquels un manager ou un employeur peut être confronté lorsqu’il gère des collaborateurs à distance.
Malgré ces obstacles de taille, il est tout à fait possible de piloter avec succès une équipe à distance productive, rentable et épanouie, grâce à des outils comme WebWork Tracker. Notre plateforme vous permet de tout gérer, du suivi des collaborateurs à la facturation et au paiement, tout en créant une vraie communauté en ligne qui booste la communication et la collaboration au sein de votre équipe.
Découvrez WebWork Tracker dès maintenant et contactez-nous pour tester une démo de nos prochaines fonctionnalités !
