Estamos em 2026, mas a tensão em torno das medidas de retorno ao escritório continua alta. Desta vez, uma nova tendência no ambiente de trabalho está gerando controvérsia. 

Segundo relatos, as empresas estão usando táticas mais sutis para atrair trabalhadores sem emitir uma ordem formal de retorno ao trabalho e provocar reações negativas. Essas estratégias incluem recompensar a presença no escritório com promoções e avanços na carreira e, por outro lado, supostamente intensificar a vigilância sobre os trabalhadores remotos. 

O Wall Street Journal chama isso de "expansão híbrida", uma "combinação de incentivos e punições" que encoraja os funcionários a trabalharem mais presencialmente sem que lhes seja dito para fazê-lo.

A nova tendência foi recebida, como era de se esperar, com críticas. Além dos argumentos usuais contra o retorno integral ao escritório, há preocupações com a falta de uma diretriz oficial, especialmente em locais de trabalho onde o trabalho flexível era o acordo inicial. 

Alguns dizem que o modelo híbrido de trabalho mina a confiança e prejudica a cultura organizacional. Outros defendem que as empresas compensem as despesas incorridas com a maior frequência de comparecimentos presenciais durante a semana.

Então, por que os empregadores ainda insistem em mais tempo de trabalho no escritório, apesar da demanda por flexibilidade? Que outras medidas as empresas podem tomar para aumentar a produtividade e o engajamento, sem impor dias adicionais de trabalho presencial?

A defesa de uma política de controle de tempo

A proliferação de modelos híbridos geralmente ocorre em locais de trabalho que têm dificuldade em mensurar a produtividade e a visibilidade fora do escritório.

Durante a pandemia, muitas empresas exploraram diversos softwares de controle de tempo e monitoramento. No entanto, frequentemente, essas ferramentas se limitam a registrar horas trabalhadas, atividades do teclado e do mouse, e até mesmo capturas de tela aleatórias ou gravações da webcam — o que pode parecer invasivo e não atende à necessidade de melhores métricas de produtividade. 

Os funcionários também tendem a simular desempenho para esses indicadores, aparentando estar ocupados em vez de realizar um trabalho significativo.

Além disso, a falta de visibilidade torna um pouco mais difícil para os gestores lidarem com discrepâncias, como falhas ou imprecisões no registro de horas trabalhadas ou lacunas de produtividade. Quando isso acontece, os gestores só percebem o baixo desempenho quando já é tarde demais.

Como esses gerentes não conseguem avaliar facilmente como o trabalho está sendo feito, retornar ao escritório parece a opção mais conveniente. Os empregadores se sentem seguros com o que podem ver. 

E com táticas como a expansão do modelo híbrido, a presença no escritório começa a importar mais do que o mérito e o desempenho . A longo prazo, isso pode ser contraproducente para as empresas e afastar os melhores talentos.

Como os empregadores devem proceder? Uma política robusta de controle de horas trabalhadas, que não deve ser confundida com o simples uso de software de monitoramento, poderia solucionar algumas lacunas estruturais. 

Política de controle de tempo: Noções básicas

Uma política de controle de tempo é um documento formal que estabelece um sistema adequado para o registro das horas trabalhadas. 

Ele estabelece regras, limites e proteções claras em todo o processo de controle de tempo — como registrar a entrada e a saída, definir horas extras e preencher folhas de ponto — incorporando-os ao fluxo de trabalho.

Uma vez estabelecido isso, as empresas podem esperar dados objetivos e fundamentados, o que ajuda os líderes a fazerem avaliações adequadas sobre o desempenho no trabalho e a realizarem avaliações de desempenho. Isso reduz a necessidade de depender da frequência ao escritório como métrica de produtividade e impede que o modelo híbrido de trabalho se torne parte da cultura organizacional.

Outras proteções previstas em uma política robusta de controle de horas trabalhadas incluem mecanismos de privacidade e maior facilidade de cumprimento das leis trabalhistas, incluindo a Lei de Normas Justas de Trabalho (Fair Labor Standards Act).

Como criar uma política de controle de tempo

Então, por onde as empresas devem começar ao implementar uma política de controle de tempo?

Realizar pesquisas no terreno

Para estabelecer a estrutura adequada para uma política de controle de horas trabalhadas, as empresas precisam avaliar a estrutura existente e identificar lacunas e pontos problemáticos na prática.

Pesquisas com funcionários são uma excelente fonte de informação. Algumas perguntas que podem dar início a esse processo incluem:

• Como sua equipe controla as horas trabalhadas?
• Você acha que o sistema reflete com precisão o trabalho que você realiza?
• Você acha que sua produtividade é avaliada de forma justa?
• Você sente que sua privacidade está ameaçada pela estrutura atual de controle de tempo?
• Gostaria de alterar a política de controle de horas trabalhadas da empresa? 
• O que eu gostaria de mudar? O que eu manteria?
• Quais são as possíveis preocupações que você prevê caso a empresa adote uma nova política de controle de horas trabalhadas?
• Você gostaria de continuar trabalhando em um modelo híbrido? 
• Se você fosse obrigado a retornar ao escritório, quais seriam seus próximos passos?

Uma vez estabelecidos os dados essenciais, é hora de a liderança da organização alinhar-se quanto ao propósito, objetivos e expectativas da adoção de uma nova estrutura, bem como aos custos e à implementação. As leis trabalhistas e de privacidade também devem ser discutidas minuciosamente.

As partes interessadas relevantes incluem o conselho de administração, a diretoria, o departamento de RH, o departamento jurídico e outros.

Escolha os métodos de controle de ponto adequados.

Nem todas as equipes híbridas são iguais.

Um sistema de controle de tempo que funciona para funcionários em tempo integral será diferente daquele usado para trabalhadores contratados e freelancers. Diferentes leis trabalhistas se aplicam a cada um.

A WebWork oferece diversas soluções de controle de tempo para todos os tipos de equipes híbridas – incluindo controle de tempo automatizado e manual.

Integre o controle de tempo ao fluxo de trabalho.

As melhores plataformas de controle de tempo já utilizam Inteligência Artificial (IA). Por exemplo, o software de monitoramento de funcionários com IA faz mais do que apenas monitorar horas trabalhadas — ele transforma dados em ações concretas.

O WebWork é capaz de gerar tarefas (“Criar uma tarefa para Tony analisar dados de tráfego”), responder a perguntas sobre desempenho (“Analisar o desempenho de Adam”), alertar líderes sobre atividades incomuns e até mesmo detectar membros que correm o risco de esgotamento profissional.

Uma política clara de controle de horas trabalhadas também está ligada à folha de pagamento, ao planejamento de recursos e ao gerenciamento de projetos. O sistema de controle de folha de pagamento automatiza todo o processo, incluindo os pagamentos.

Implemente a política de controle de tempo adequadamente.

Sua empresa já possui todos os mecanismos necessários para uma política de controle de horas trabalhadas. Qual o próximo passo? Um dos aspectos mais importantes — senão o mais importante — é garantir que os funcionários a compreendam.

O objetivo da mudança na política deve ser muito claro para os funcionários. Os líderes devem reiterar que a meta não é aumentar o controle sobre os trabalhadores remotos, mas sim capacitá-los com ferramentas que meçam a produtividade com mais precisão. Os benefícios devem ser tangíveis: dados objetivos para avaliações de desempenho, eliminação de ferramentas de monitoramento invasivas e registro de ponto mais ágil.

Para demonstrar confiança, os gestores devem divulgar quais dados coletam e até mesmo mostrar como eles são visualizados do ponto de vista deles.

Após a comunicação, as empresas devem fornecer aos funcionários os materiais de aprendizagem relevantes

— incluindo guias escritos e em vídeo — bem como demonstrações ao vivo. Nem todos os funcionários podem receber bem a mudança inicialmente. As empresas podem realizar reuniões gerais e sessões de perguntas e respostas para abordar preocupações sobre privacidade e os desafios de se adaptar à nova tecnologia.

Com o WebWork , o processo de controle de ponto — incluindo aprovações — é simples e requer apenas alguns passos fáceis.

Em última análise, o problema com a expansão dos modelos híbridos nunca foi a frequência de alunos, mas sim uma lacuna estrutural.

Uma política robusta de controle de horas trabalhadas ajuda a mudar o foco de "Como trazer as pessoas de volta ao escritório?" para "Como podemos construir sistemas que tornem o trabalho flexível sustentável para todos, até 2026?".