Estamos en 2026, pero la tensión sobre las órdenes de regreso a la oficina sigue siendo tensa. Esta vez, una nueva tendencia laboral está generando controversia.
Según informes, las empresas están empleando tácticas más sutiles para atraer a los trabajadores sin emitir una orden formal de RTO y provocando así una reacción negativa. Estas estrategias incluyen recompensar la asistencia a la oficina con ascensos y desarrollo profesional, y, por otro lado, supuestamente redoblar la vigilancia de los teletrabajadores.
El Wall Street Journal lo llama el "avance híbrido", una "combinación de zanahorias y palos" que alienta a los empleados a trabajar más tiempo en el lugar de trabajo sin que se les diga que lo hagan.
Como era de esperar, la nueva tendencia ha generado críticas. Además de los argumentos habituales contra el regreso total a la oficina, preocupa la falta de un mandato oficial, especialmente en lugares de trabajo donde el trabajo flexible fue el acuerdo inicial.
Algunos afirman que la expansión de los híbridos erosiona la confianza y perjudica la cultura laboral. Otros piden a las empresas que compensen los gastos generados presentándose en la sede con mayor frecuencia entre semana.
Entonces, ¿por qué los empleadores siguen insistiendo en ampliar el horario de oficina a pesar de la demanda de flexibilidad? ¿Qué otras medidas pueden tomar las empresas para impulsar la productividad y el compromiso, sin imponer días adicionales de presencialidad?
El caso de una política de seguimiento del tiempo
El crecimiento híbrido a menudo ocurre en lugares de trabajo que tienen dificultades para medir la productividad y la visibilidad fuera de la oficina.
Muchos lugares de trabajo han explorado diversos programas de seguimiento de tiempo y monitoreo durante la pandemia. Sin embargo, a menudo, estas herramientas solo registran las horas de trabajo, la actividad del teclado y el mouse, e incluso capturas de pantalla aleatorias o grabaciones de cámaras web, lo cual puede resultar intrusivo y no aborda la necesidad de mejores métricas de productividad.
Los empleados también tienden a actuar según estos rastreadores, aparentando estar ocupados en lugar de realizar un trabajo significativo.
Además, la falta de visibilidad dificulta un poco que los gerentes aborden discrepancias, como errores o imprecisiones en el registro de las horas trabajadas o brechas en la productividad. Cuando esto sucede, los gerentes solo notan el bajo rendimiento laboral cuando ya es demasiado tarde.
Dado que estos gerentes no pueden evaluar fácilmente cómo se realiza el trabajo, regresar a la oficina parece la opción más conveniente. Los empleadores se sienten seguros con lo que pueden ver.
Y con tácticas como el "sneep híbrido", la presencia en la oficina empieza a importar más que el mérito y el rendimiento . A largo plazo, esto puede ser contraproducente para las empresas y ahuyentar a los mejores talentos.
¿Cómo deberían avanzar los empleadores? Una política sólida de seguimiento del tiempo, que no debe confundirse con un simple software de monitoreo, podría abordar algunas deficiencias estructurales.
Política de seguimiento del tiempo 101
Una política de seguimiento del tiempo es un documento formal que establece un sistema adecuado para registrar las horas de trabajo.
Establece reglas claras, límites y protecciones a lo largo de todo el proceso de seguimiento del tiempo (como registrar la entrada y la salida, definir las horas extra y completar las hojas de horas) integrándolos al flujo de trabajo.
Una vez establecido esto, las empresas pueden esperar datos objetivos y fundamentados, lo que ayuda a los líderes a realizar evaluaciones adecuadas del desempeño y la evaluación laboral. Esto reduce la necesidad de depender de la asistencia a la oficina como métrica de productividad y evita que el crecimiento híbrido se convierta en parte de la cultura laboral.
Otras protecciones bajo una política sólida de seguimiento del tiempo incluyen marcos de privacidad y un cumplimiento más fácil de las leyes laborales, incluida la Ley de Normas Laborales Justas.
Cómo crear una política de seguimiento del tiempo
Entonces, ¿por dónde deberían empezar las empresas a la hora de implementar una política de seguimiento del tiempo?
Realizar investigaciones sobre el terreno
Para establecer el marco adecuado para una política de control de tiempo, las empresas deben evaluar la estructura existente e identificar las deficiencias y los puntos débiles sobre el terreno.
Las encuestas a empleados son una excelente fuente de información. Algunas preguntas que dan pie a esta pregunta son:
- ¿Cómo realiza su equipo el seguimiento de las horas de trabajo?
- ¿Sientes que el sistema refleja fielmente el trabajo que realizas?
- ¿Crees que tu productividad está evaluada de manera justa?
- ¿Siente que su privacidad está amenazada por la actual estructura de seguimiento del tiempo?
- ¿Me gustaría cambiar la política de seguimiento del tiempo de la empresa?
- ¿Qué me gustaría cambiar? ¿Qué mantendría?
- ¿Qué posibles preocupaciones ve si la empresa alguna vez cambia a una nueva política de seguimiento del tiempo?
- ¿Te gustaría seguir trabajando bajo un modelo híbrido?
- Si usted tuviera que regresar a la oficina, ¿cuáles serían sus próximos pasos?
Una vez establecidos los datos clave, es momento de que el liderazgo de la organización se ponga de acuerdo sobre el propósito, los objetivos y las expectativas de la adopción de una nueva estructura, así como sobre los costos y la implementación. También es necesario debatir a fondo las leyes laborales y de privacidad. Entre
las partes interesadas relevantes se incluyen la junta directiva, los ejecutivos, el departamento de recursos humanos, el departamento legal, etc.
Elija los métodos adecuados para la hoja de horas.
No todos los equipos híbridos son iguales.
Un sistema de control horario que funcione para empleados a tiempo completo será diferente al de trabajadores por contrato y autónomos. Cada uno se rige por leyes laborales diferentes.
WebWork ofrece diversas soluciones de control horario para todo tipo de equipos híbridos, incluyendo el control horario automatizado y manual.
Integre el seguimiento del tiempo en el flujo de trabajo.
Las mejores plataformas de seguimiento horario ya utilizan Inteligencia Artificial (IA). Por ejemplo, el software de monitorización de empleados de WebWork, basado en IA, no solo registra las horas , sino que convierte los datos en acciones concretas.
WebWork puede generar tareas (“Crear una tarea para que Tony analice los datos de tráfico”), responder preguntas de desempeño (“Analizar el desempeño de Adam”), alertar a los líderes sobre actividad inusual e incluso detectar a los miembros que corren el riesgo de agotamiento.
Una política clara de seguimiento del tiempo también está vinculada a la nómina, la planificación de recursos y la gestión de proyectos. El sistema de seguimiento de nóminas automatiza todo el proceso de nóminas, incluidos los pagos.
Introduzca adecuadamente la política de seguimiento del tiempo.
Así que su empresa ya cuenta con todos los mecanismos para una política de control de tiempo. ¿Qué sigue? Uno de los aspectos más importantes, si no el más importante, es asegurarse de que los empleados la comprendan.
El propósito del cambio de política debe ser muy claro para los empleados. Los líderes deben reiterar que el objetivo no es reforzar el control sobre los trabajadores remotos, sino dotarlos de herramientas que midan la productividad con mayor precisión. Los beneficios deben ser tangibles: datos objetivos para las evaluaciones de los empleados, eliminación de herramientas de monitoreo intrusivas y un control horario más rápido.
Para demostrar confianza, los gerentes deben revelar qué datos recopilan e incluso mostrar cómo los ven desde su perspectiva.
Una vez comunicado esto, las empresas deben proporcionar a los empleados los materiales de aprendizaje pertinentes
, incluyendo guías escritas y en vídeo , así como demostraciones en directo. Es posible que no todos los empleados acepten el cambio al principio. Las empresas pueden organizar reuniones generales y sesiones de preguntas y respuestas para abordar las preocupaciones sobre la privacidad y los retos de usar las nuevas tecnologías.
Con WebWork , el proceso de control horario, incluidas las aprobaciones, es sencillo y solo requiere unos pocos pasos.
En última instancia, el problema del crecimiento híbrido nunca fue la asistencia, sino una brecha estructural.
Una política sólida de seguimiento del tiempo ayuda a cambiar el enfoque de "¿Cómo hacer que la gente vuelva a la oficina?" a "¿Cómo construimos sistemas que hagan que el trabajo flexible sea sostenible para todos, hasta bien entrado el año 2026?".
