Le monde du travail a connu une transformation profonde, portée par l’essor technologique et l’évolution des mentalités face au travail. Cette transformation a conduit employés et employeurs à explorer un nouveau territoire : le télétravail.

Ce changement, bien qu’avantageux pour les deux parties, a également soulevé un certain nombre de questions et d’inquiétudes.

La grande question qui revient sans cesse est la suivante : « les employés en télétravail sont-ils vraiment productifs ? ».

Vous avez sûrement entendu parler des nombreuses études et déclarations d’employés comme de chercheurs reconnus, dont la grande majorité s’accorde sur un point : les télétravailleurs seraient plus productifs.

Mais est-ce vraiment le cas ? Les employés travaillent-ils mieux depuis chez eux ?

Même si le secteur professionnel regorge d’affirmations selon lesquelles le télétravail serait la meilleure chose qui soit, les avis contraires restent très répandus.

Dans cet article, nous allons examiner toutes les nuances de la productivité en télétravail et chercher à déterminer si le travail à distance est réellement efficace ou s’il est surestimé.

Les employés en télétravail sont-ils plus productifs ?

L’idée selon laquelle travailler depuis chez soi serait la façon la plus productive de travailler a gagné beaucoup de terrain ces dernières années. Le télétravail est souvent décrit comme une sorte d’utopie professionnelle, loin des distractions du bureau. C’est d’ailleurs ainsi qu’il est censé favoriser une meilleure productivité.

Pourtant, un simple changement de lieu de travail ne suffit pas à améliorer automatiquement la productivité. Cela dépend d’une multitude de facteurs.

Après quelques recherches, j’ai constaté que les deux principales affirmations sur la productivité en télétravail ne sont pas aussi solides qu’elles en ont l’air.

Voici pourquoi.

Mythe 1 : Le télétravail est de loin la façon la plus productive de travailler.

Pourquoi s’agit-il d’un mythe ?

Parce que le lieu de travail n’est pas le seul facteur déterminant pour la productivité. De la même façon, si le télétravail peut être la formule idéale pour certains, il ne l’est pas forcément pour d’autres. Certaines personnes s’épanouissent dans des environnements sociaux et se sentent isolées lorsqu’elles travaillent à distance. D’autres encore adorent le travail en équipe et ne peuvent pas être productives sans interactions en face à face, surtout dans un contexte professionnel.

C’est pourquoi il n’existe pas de solution universelle, et il serait erroné de considérer le télétravail comme telle.

Mythe 2 : Le télétravail est la solution pour travailler sans distractions.

Les distractions sont partout, à moins de préférer travailler dans une salle insonorisée, où vous pouvez même entendre votre propre flux sanguin. Si, si, c’est vrai.

Même en travaillant depuis chez vous, de nombreuses distractions potentielles vous entourent. L’exemple le plus évident, c’est votre téléphone. Mais aussi les jeux vidéo, les membres de la famille, les invités, les enfants ou encore les animaux de compagnie. Certains peuvent même se laisser distraire par les tâches ménagères.

Alors si vous pensez encore que travailler depuis chez soi booste la productivité, c’est peut-être que vous avez maîtrisé l’art de rester concentré sans effort.

Maintenant que nous avons établi que la productivité n’est pas liée à un lieu précis, penchons-nous sur les véritables facteurs qui y contribuent.

• L’autodiscipline
  Quel que soit le lieu de travail, l’autodiscipline est indispensable pour rester productif. En télétravail tout particulièrement, il faut un niveau d’autodiscipline élevé pour maintenir sa concentration en dehors d’un environnement de bureau.

En réalité, l’autodiscipline est tout aussi nécessaire au bureau. Sans elle, tôt ou tard, on finit par décrocher.

• La communication
  Des compétences en communication efficaces sont essentielles pour bien travailler. Si elles semblent plus importantes en présentiel, elles sont tout aussi requises en télétravail. Sans la bonne approche ni les bons outils, la collaboration à distance devient vite un casse-tête. C’est pourquoi savoir utiliser des outils comme Loom peut faire partie de votre arsenal, pour vous assurer de communiquer efficacement que vous soyez au bureau ou chez vous.

C’est pourquoi il est important de développer ses compétences en communication et, bien sûr, de s’équiper d’outils de communication efficaces, que vous travailliez depuis le bureau ou depuis chez vous.

Alors, les employés sont-ils plus productifs en travaillant depuis chez eux ?

Compte tenu de tout ce qui précède, il est tout à fait possible d’être productif en télétravail si

• vous avez une routine stricte et une bonne autodiscipline

• d’excellentes compétences en communication
• vous êtes capable de créer un environnement de travail sans distractions

Sans ces conditions, même les employés en télétravail ne seront pas productifs. Sans routine équilibrée et sans environnement propice à la concentration, ils auront peu de chances de réussir à distance.

Cela dit, de plus en plus d’employés plébiscitent le télétravail. Mais pour quelles raisons ?

Pourquoi les employés préfèrent-ils le télétravail ?

De plus en plus d’employés affirment apprécier le télétravail. Les statistiques sur la productivité en télétravail montrent que la plupart des gens apprécient de gagner du temps sur les trajets, de mieux concilier vie professionnelle et vie personnelle, de bénéficier d’horaires flexibles, de faire des économies, et bien plus encore.

Nombreux sont ceux qui passent une à deux heures par jour dans les transports. En travaillant depuis chez eux, le trajet se résume à cinq secondes du lit au bureau. Ou ils profitent de la pause déjeuner en famille, avec leurs animaux de compagnie, avec en prime un repas fait maison et bien plus sain.

Les employés préfèrent le télétravail parce qu’ils se sentent à l’aise chez eux. Et le confort est une condition importante pour travailler de manière productive.

Toutefois, tout le monde n’aspire pas au télétravail. Un utilisateur de Reddit affirme que le télétravail à plein temps le rend déprimé, en raison du manque d’interactions sociales. Des statistiques viennent d’ailleurs appuyer ce ressenti. En effet, 53 % des employés déclarent avoir plus de difficultés à créer du lien avec leurs collègues en travaillant à distance.

Si le télétravail présente de nombreux avantages, il est aussi porteur de défis et d’inconvénients bien réels.

Quels sont les inconvénients potentiels du travail à domicile ?

1. L’épuisement professionnel

L’un des principaux inconvénients est le risque de burnout, amplifié par le manque d’interactions. 69 % des employés en télétravail ont signalé une fatigue accrue liée aux outils de communication digitaux.

2. Le dépassement des heures de travail

Certains employés tombent dans le piège de travailler un nombre d’heures excessif, au risque de s’épuiser. En effet, lorsqu’on n’est pas au bureau, il n’y a pas de collègues qui partent pour vous rappeler de terminer votre journée. Certains entrent dans un état de flow et travaillent parfois jusqu’à minuit sans s’en rendre compte.

3. La baisse de motivation

Travailler depuis chez soi, c’est travailler sans surveillance, à moins que l’entreprise n’utilise des outils de suivi du temps pour mesurer la productivité à distance. Une enquête menée auprès de plus de 2 500 personnes révèle d’ailleurs que les gens ont bel et bien tendance à se relâcher lorsqu’ils travaillent depuis chez eux.

C’est l’une des raisons pour lesquelles de nombreux managers souhaitent que leurs équipes à distance reviennent au bureau. Un article du BBC avance que la raison principale est leur besoin de contrôle. En télétravail, les managers ont l’impression de perdre la maîtrise de leurs équipes en raison de l’absence physique. D’ailleurs, ils sont bien plus nombreux que leurs employés à préférer le travail en présentiel. Le même article indique que plus de 70 % des managers américains ont déclaré souhaiter voir leurs employés revenir au bureau.

4. La cybersécurité

La sécurité des données en télétravail inquiète particulièrement les dirigeants. Selon un article de Forbes, 73 % des dirigeants considèrent la cybersécurité comme un risque majeur lié au télétravail. Leur inquiétude est tout à fait fondée, car le travail à distance oblige les employés à utiliser leurs appareils personnels pour stocker des données professionnelles. Si l’entreprise peut fournir ses propres équipements, c’est une bien meilleure option, mais à défaut, le risque de fuite de données est élevé.

Comment rendre le télétravail vraiment productif ?

Les solutions ne manquent pas. Passons-les en revue en détail.

1. Apporter du soutien

Soutenez vos employés dans toutes les situations et assurez-les qu’ils peuvent compter sur vous. Rien ne renforce davantage la confiance qu’un soutien mutuel au sein de l’environnement de travail. Ce soutien peut prendre différentes formes : proposer des formations, ou simplement être disponible pour écouter.

2. Favoriser la cohésion d’équipe

La cohésion d’équipe est importante non seulement au bureau, mais aussi et surtout en télétravail. Elle renforce la culture d’entreprise et les liens entre collègues. En travaillant entièrement à distance, les employés risquent davantage de se sentir isolés, c’est pourquoi il est essentiel de les aider à rester connectés entre eux, a minima.

3. Encourager l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle

Comme mentionné plus haut, le burnout est un problème pressant pour les équipes à distance. Certains perdent la notion du temps et continuent à travailler bien après la fin de leur journée. Résultat : ils s’épuisent et leur vie personnelle en pâtit autant que leur vie professionnelle.

C’est pourquoi les managers doivent encourager un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Ils peuvent le faire en prenant régulièrement des nouvelles du bien-être de chaque employé et en utilisant des outils qui favorisent cet équilibre.

En résumé

En conclusion, les employés peuvent être productifs en télétravail, mais pas systématiquement. Tout comme dans n’importe quelle autre configuration de travail, le télétravail exige une routine bien établie et de l’autodiscipline pour obtenir des résultats probants.

S’il présente de nombreux avantages, le télétravail s’accompagne aussi de défis réels. Et ces défis peuvent freiner la productivité. C’est pourquoi il est important de les identifier et d’y remédier pour mener vos équipes à distance vers la performance.

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