Warum überhaupt CRM-Tools einsetzen? Vertrieb und Marketing sind die zwei tragenden Säulen jedes Unternehmens – ohne sie läuft nichts. Deshalb ist es entscheidend, diese Bereiche effizient zu organisieren, um das Maximum herauszuholen. Besonders hilfreich ist dabei der Einsatz von Software, die CRM mit E-Mail-Marketing verbindet. Das Problem: Wer mit vielen verschiedenen Tools gleichzeitig arbeitet, verliert schnell den Überblick. Das ständige Hin- und Herwechseln zwischen Anwendungen kostet Zeit und Nerven. Die gute Nachricht: Es gibt eine bessere Lösung – nämlich eine Customer-Relationship-Management-Plattform, die alles an einem Ort vereint. Wir stellen dir die besten CRM-Lösungen auf dem Markt vor.

1. Salesflare

Salesflare bietet ein CRM, das Vertriebsteams wirklich gerne nutzen. Die Plattform ist weniger darauf angewiesen, dass Mitarbeitende Daten manuell einpflegen – denn der Großteil der Dateneingabe läuft automatisch. In unserem Test haben wir kein CRM gefunden, das einfacher aktuell zu halten ist. Salesflare unterstützt dich aktiv beim Verkaufen: Es trackt alles automatisch und erinnert dich zuverlässig daran, wenn ein Follow-up fällig ist. Der Einstieg gelingt schnell und unkompliziert – probier es einfach aus.

Hauptfunktionen:

• Synchronisiere E-Mails, Kalender, Telefon, E-Mail-Signaturen, Social-Media-Daten sowie E-Mail- und Web-Tracking – für eine vollständige Kundenübersicht ohne zusätzlichen Aufwand.
• Arbeite direkt aus Gmail/Outlook und LinkedIn heraus – mit den dedizierten Sidebars lässt sich das CRM vollständig verwalten, ohne den Tab zu wechseln.
• Versende automatisierte E-Mail-Sequenzen, finde E-Mail-Adressen automatisch, tracke Öffnungen und Klicks und nutze praktische E-Mail-Vorlagen.
• Mit einer visuellen Drag-and-Drop-Pipeline und einem intelligenten Aufgabensystem, das auch automatische Vorschläge macht, geht dir nichts mehr durch die Lappen.

2. Apptivo

Apptivo bietet eine Reihe von Apps, die alle Bereiche des Kundenbeziehungsmanagements abdecken. Mit der Plattform behältst du den Überblick über deine gesamten Vertriebsaktivitäten und gewinnst gleichzeitig neue Kunden. Die Software ist eine echte Stütze bei der strukturierten Verwaltung bestehender und potenzieller Kunden. Darüber hinaus liefert sie dir umfangreiche Daten, die du auswerten kannst, um wertvolle Erkenntnisse für die Optimierung deiner Vertriebs- und Marketingkanäle zu gewinnen.

Hauptfunktionen

• Generiere Leads aus E-Mail- und Website-Aktivitäten und speichere Kontaktdaten für gezielte Follow-ups.
• Integriere Apptivo sicher mit G Suite, um die Kundenverwaltung noch einfacher zu gestalten.
• Vereinfache den Rechnungsprozess, indem du Rechnungen direkt aus dem Vertrieb erstellst und mit wenigen Klicks zahlst.
• Versende E-Mails mit anpassbaren Vorlagen und spare dir Zeit bei wiederkehrenden Aufgaben.

3. Zoho CRM

Zoho CRM ist eine etablierte Lösung mit mehr als einem Jahrzehnt Markterfahrung. Die Plattform ermöglicht es dir, Geschäftsaktivitäten zu messen und auf Basis von Daten fundiertere Entscheidungen zu treffen. Zoho eignet sich für Unternehmen jeder Größe und Branche – vom Gesundheitswesen bis hin zu Startups. Kunden lassen sich dabei über verschiedene Kanäle ansprechen, etwa per E-Mail, Social Media oder Live-Chat.

Hauptfunktionen

• Verschiedene Berichtstypen und Dashboards helfen dir, Daten effektiv zu verwalten und nützliche Erkenntnisse zu gewinnen.
• Über 300 Integrationen sorgen für reibungslose Arbeitsabläufe und ein optimales Nutzungserlebnis.
• KI-Unterstützung erleichtert die Prognose von Verkaufszahlen und anderen Marketingaktivitäten.
• Benachrichtigungen bei Geschäftsinteraktionen stellen sicher, dass du Kundenaktivitäten jederzeit im Blick behältst.

4․ Salesforce CRM

Salesforce ist eine der bekanntesten und meistgenutzten CRM-Plattformen überhaupt – und führt die Branche seit Jahren an. Die Lösung hilft dir, messbare Fortschritte zu erzielen, indem sie zahlreiche Möglichkeiten bietet, deine Unternehmensprozesse im Griff zu behalten. Gleichzeitig liefert sie dir datengestützte Erkenntnisse darüber, wie du Kundenbeziehungen pflegst und ausbaust.

Hauptfunktionen:

• Detaillierte Marketingkennzahlen, die du auswerten kannst, um Optimierungspotenziale zu erkennen.
• Nutze gesammelte Daten, um die Kommunikation mit Leads und Bestandskunden individuell zu gestalten.
• Behalte deine digitalen Werbekampagnen und andere Maßnahmen durch kontinuierliches Performance-Monitoring im Blick.
• Ein KI-Assistent hilft dir, deine Leistung zeitnah zu analysieren und das Beste aus deiner Arbeit herauszuholen.

Die besten Salesforce-Integrationen im Überblick.

5. Freshsales

Freshsales ist eine umfassende Lösung, die dir das große Ganze zeigt: Wie du Vertriebs- und Marketingkanäle wirklich effektiv steuerst. Du lernst deine Kunden besser kennen und kannst dieses Wissen gezielt einsetzen, um ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Mit den richtigen Arbeitsmethoden, die Freshsales unterstützt, lässt sich langfristig der Umsatz steigern und die Kosten senken.

Hauptfunktionen:

• Verfolge Seitenaufrufe und Nutzeraktionen genau, um die Absicht hinter dem Besuch einer bestimmten Seite zu verstehen.
• Stärke Kundenbeziehungen durch E-Mail-Kampagnen, Verkaufsaktionen und weitere gezielte Maßnahmen.
• Erstelle Willkommens-E-Mails, Pop-up-Registrierungsformulare und ähnliche Touchpoints, um Kunden aktiv einzubinden.
• Lege deine bevorzugte Sprache fest, verwalte Transaktionen und profitiere von automatischer Währungsumrechnung.

6. Engagebay

Engagebay hat sich als All-in-One-Plattform positioniert, mit der du smarter und strukturierter arbeitest. Das CRM-Tool bietet eine Vielzahl an Funktionen, um Prozesse zu automatisieren und den Arbeitsalltag besser zu organisieren. Du kannst Kontaktdaten verwalten, Nachrichten für Follow-ups direkt erstellen und zukünftige Deals planen. Zusätzlich erleichtert die integrierte Helpdesk-Funktion den Support-Alltag: Tickets werden effizienter bearbeitet und Anfragen schneller beantwortet.

Hauptfunktionen:

• Erstelle Landing Pages und E-Mail-Vorlagen und bringe dein Marketing auf das nächste Level.
• Leistungsstarkes Vertriebs-Tracking-Tool, mit dem du Updates verfolgst, Termine direkt buchst und Anrufe tätigst.
• Überwache E-Mails und erhalte Benachrichtigungen, sobald eine E-Mail geöffnet, ein Anhang aufgerufen oder ein Newsletter abbestellt wird.
• Führe sofortige Anrufe durch und habe dabei alle relevanten Informationen im Blick – für ein persönlicheres Kundenerlebnis.

7. Salesblink

SalesBlink hat sich als eines der stärksten Tools zur Lead-Generierung im Vertrieb etabliert – mit dem Fokus auf cleveres statt hartes Arbeiten. Die Software nutzt Cold-E-Mails und LinkedIn-Outreach, um in wenigen Minuten mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und die Chancen auf eine Antwort zu maximieren.

Mit dem visuellen Kampagnen-Builder sammelst du in kürzester Zeit Leads aus verschiedenen Kanälen. Über die integrierte B2B-Unternehmenssuche erstellst du gezielt Listen mit passenden Interessenten – gefiltert nach Land, Branche und Teamgröße.

Hauptfunktionen:

• Verwalte Interessenten und ihre Geschichte zentral in einem übersichtlichen Dashboard
• Verifizierte E-Mail-Adressen abrufen und Einzel- oder Massensuchen durchführen
• Unternehmen filtern und gezielt global ansprechen
• Automatisierte Follow-ups kanalübergreifend einplanen

Abschließend lässt sich sagen: Mit dem richtigen CRM verfügst du über die Daten, die du brauchst, um mehr Abschlüsse zu erzielen und nachhaltig zu wachsen. Routineaufgaben und administrative Tätigkeiten werden automatisiert, sodass du dich auf das Wesentliche konzentrieren kannst. Du erkennst potenzielle Kunden frühzeitig und begleitest sie entlang einer optimalen Customer Journey – was letztlich zu mehr Engagement und einer höheren Kundenbindung führt.

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