Пандемия оставила после себя немало долгосрочных изменений в мире бизнеса и труда. Одним из них стало тихое увольнение — явление, которое по-прежнему вызывает растерянность у многих владельцев компаний и руководителей. В этой статье мы разберём тему детально: от того, что такое тихое увольнение, до конкретных способов предотвратить его в вашей команде.

Что такое тихое увольнение?

Начнём с основ: что такое тихое увольнение? Если коротко — это когда сотрудник перестаёт гореть своей работой. Он больше не вкладывает в неё лишних усилий и делает ровно столько, сколько предписывает его должностная инструкция. Человек отказывается от так называемого «сверхнормативного поведения» — то есть больше не готов делать больше, чем от него ожидают. Вместо этого он ограничивается минимально необходимым.

Многие руководители считают, что тихое увольнение и работа в режиме «лишь бы отделаться» — это одно слово: лень. Однако явление значительно сложнее. Оно отражает смену приоритетов и отношения человека к своей работе. Чтобы лучше это понять, рассмотрим несколько характерных примеров.

Примеры тихого увольнения

В зависимости от конкретного сотрудника и ситуации тихое увольнение может проявляться по-разному. Вот несколько типичных примеров, с которыми вы как владелец бизнеса можете столкнуться в своей команде:

• Сотрудник отказывается от дополнительного задания — например, подменить коллегу в экстренной ситуации.
• Члены команды избегают корпоративных мероприятий и общих встреч.
• Работник уходит строго по расписанию, даже если задачи на день не выполнены.
• Сотрудники не отвечают на важные сообщения вне рабочего времени — даже в случае срочной необходимости.

Всё это — типичные признаки тихого увольнения. Но важно помнить: те же самые ситуации могут означать совсем другое — здоровые личные границы.

Граница между тихим увольнением и здоровыми личными границами

Во многих случаях провести чёткую черту между здоровыми границами и нежеланием прикладывать усилия действительно непросто. Ситуацию может повернуть в ту или иную сторону множество факторов — например, масштаб дополнительной задачи. Здоровое разграничение личного и рабочего важно по многим причинам — и главная из них напрямую связана с первопричиной тихого увольнения: удовлетворённостью работой.

Почему возникает тихое увольнение?

Главная причина тихого увольнения лежит на поверхности. Низкий уровень удовлетворённости работой гасит энтузиазм сотрудников и заставляет их ставить профессиональные обязанности на последнее место — причём это выходит даже за рамки разумного баланса между работой и личной жизнью.

Неудовлетворённость работой, в свою очередь, может иметь разные причины. Одна из самых распространённых — отсутствие признания усилий сотрудника, в том числе тех случаев, когда он делал больше, чем от него требовалось.

Насколько распространено тихое увольнение?

Несмотря на то что сам термин «тихое увольнение» появился совсем недавно — уже после пандемии, в начале этого десятилетия — многие эксперты считают, что само явление далеко не ново. Более того, данные подтверждают: оно встречается повсеместно. По данным статьи Gallup о тихом увольнении за 2022 год, как минимум 50% работников в США можно отнести к категории «тихих увольняющихся».

Иными словами, статистически половина ваших сотрудников — «тихие увольняющиеся». Это, однако, не значит, что ситуацию не стоит улучшать. Вы не можете напрямую изменить отношение людей к своей работе, но можете повлиять на него косвенно — например, повышая уровень профессиональной вовлечённости своих сотрудников.

Связь между тихим увольнением и профессиональной вовлечённостью

На первый взгляд связь между тихим увольнением и вовлечённостью кажется очевидной. Можно подумать, что человек, который «тихо уволился», полностью отстранился от работы. Но в большинстве случаев это не так. Такой сотрудник не вовлечён полностью, однако и полностью отстранённым его назвать нельзя. Если он продолжает справляться с основными обязанностями и лишь избегает инициативного поведения — он находится где-то посередине.

Как тихое увольнение влияет на ваш бизнес

Прежде чем перейти к методам профилактики, давайте разберёмся, как тихое увольнение сказывается на бизнесе. Мы рассмотрим три основных последствия:

• Снижение продуктивности
• Снижение удержания сотрудников
• Рост затрат на бизнес

Снижение продуктивности

Когда сотрудники перестают работать на результат, их производительность неизбежно падает. Темп работы снижается, а объём выполненных задач уменьшается. Кроме того, страдает и творческое мышление: «тихо уволившийся» сотрудник не будет искать нестандартные решения — ему просто всё равно.

Снижение удержания сотрудников

Как уже было сказано, сотрудники, которые «тихо увольняются», недовольны своей работой. Значит, они скорее всего активно ищут другие возможности для профессиональной реализации. В долгосрочной перспективе низкое удержание талантов становится серьёзной проблемой и ощутимо увеличивает расходы на подбор персонала.

Рост затрат на бизнес

Два описанных выше последствия в совокупности приводят к росту расходов компании. Вы будете тратить больше и на найм, и на операционную деятельность. Это снижает рентабельность бизнеса и тормозит его развитие.

Профилактика тихого увольнения с помощью программ учёта рабочего времени

Существует немало способов снизить распространённость тихого увольнения в команде. Один из наиболее эффективных — использование многофункциональных программ учёта рабочего времени, таких как WebWork. Данные, которые предоставляют эти инструменты, помогают убедиться, что сотрудники довольны своей работой. Для этого нужно:

• Ставить чёткие цели и формировать понятные ожидания
• Справедливо вознаграждать сотрудников
• Выявлять и предотвращать переработки

Ставьте чёткие цели и формируйте понятные ожидания

Чёткие цели — основа организованной работы в любой команде. Они помогают сотрудникам правильно расставлять приоритеты и всегда понимать, какая задача следующая. Сделать это проще с качественными программами учёта времени, которые предлагают функции управления проектами и задачами. Такие инструменты позволяют задавать цели как для отдельных сотрудников, так и для всей компании.

Помимо этого, не стоит забывать о важном, но часто упускаемом из виду аспекте — регулярном пересмотре целей и ожиданий. Нужно периодически оценивать, что именно входит в круг основных обязанностей каждого сотрудника. То, что в начале карьеры считалось инициативой сверх нормы, со временем может стать частью стандартных задач. Чёткое определение зон ответственности даёт людям уверенность в том, что они профессионально растут.

Справедливо вознаграждайте сотрудников

Как мы уже говорили, одна из ключевых причин тихого увольнения — недостаточное признание усилий сотрудника. С помощью программ учёта рабочего времени легко выявить лучших сотрудников команды — например, анализируя данные об использовании приложений и сайтов или информацию по задачам. После этого вы сможете вознаграждать их соразмерно вкладу: в том числе через точный расчёт повышения зарплаты и другие инструменты.

Выявляйте и устраняйте переработки

Может показаться парадоксальным, но переработки тоже могут привести к тихому увольнению. Если вовремя не принять меры, хроническая перегрузка вызывает выгорание — а его последствия очень напоминают признаки тихого увольнения. К счастью, обнаружить перегрузку несложно при наличии правильного инструмента. В WebWork есть специальная функция отслеживания баланса между работой и личной жизнью. Она показывает этот баланс в разрезе каждого сотрудника и помогает равномерно распределять нагрузку в команде.

Кроме того, в WebWork можно отключить отслеживание за пределами рабочего времени. Так сотрудники не будут чувствовать давления, вынуждающего их работать после окончания рабочего дня.

Заключение

После пандемии понятие тихого увольнения стало по-настоящему трендовым. Люди по всему миру используют его, чтобы описать свою неудовлетворённость работой — и хотя термин новый, само чувство таковым не является. Понимая причины тихого увольнения, вы можете создать среду, в которой сотрудники чувствуют себя ценными и мотивированными. Качественные инструменты учёта времени в сочетании со стратегиями справедливого признания и вознаграждения могут сыграть здесь ключевую роль. Последовательно работая в этом направлении, вы обеспечите своей команде высокий уровень вовлечённости и приверженности успеху вашей компании.