Les KPI de productivité

WebWork lance les KPI, une nouvelle page dans Analyse de la productivité qui permet aux managers de définir le niveau de performance attendu pour chaque indicateur de productivité et de vérifier s’il est atteint. Un KPI peut s’appliquer à tout l’espace de travail, à une équipe précise ou à un intitulé de poste, et chaque membre est évalué par rapport au KPI qui le concerne. Les résultats s’affichent sur la période de votre choix : la même vue vous sert aussi bien pour le point hebdomadaire que pour le bilan trimestriel.

Ce que vous pouvez définir

• Un KPI pour le temps productif moyen, le niveau d’activité, le temps d’inactivité, le temps passé en réunion et le temps de concentration
• Des KPI différents pour l’espace de travail, pour chaque équipe et pour chaque intitulé de poste
• Des KPI configurables depuis la page KPI ou directement depuis l’onglet Analyse de la productivité que vous consultez déjà

Ce que vous obtenez

• Un tableau unique qui présente l’espace de travail, chaque équipe et chaque intitulé de poste face à chaque indicateur
• Une indication claire « atteint » ou « non atteint » pour chaque indicateur, basée sur les données réellement suivies pendant la période sélectionnée
• Des filtres par équipe et par poste, ainsi qu’un sélecteur de dates pour affiner l’affichage

Comment les indicateurs sont évalués

• Le temps productif, le niveau d’activité et le temps de concentration sont atteints lorsque le résultat est égal ou supérieur à l’objectif
• Le temps d’inactivité et le temps passé en réunion sont atteints lorsque le résultat est égal ou inférieur à l’objectif
• Les indicateurs sans KPI restent vides au lieu d’être considérés comme atteints

Pourquoi c’est important

• Les chiffres de productivité disposent enfin d’un point de référence : les managers peuvent agir au lieu de se perdre en interprétations
• Les attentes peuvent varier selon le poste, sans jongler avec plusieurs tableurs
• Chaque membre voit le KPI qui s’applique à lui et sait d’où il provient