Роль и обязанности SaaS-разработчика: что учесть перед наймом

Software as a Service — или SaaS — уверенно становится самой популярной моделью лицензирования программного обеспечения в мире. У неё масса преимуществ как для пользователей, так и для разработчиков, и именно это обеспечивает ей такую позицию на рынке.

SaaS-продукты существенно снижают порог входа для конечных пользователей по сравнению с традиционным лицензированием. Вместо того чтобы платить сотни или тысячи долларов за покупку приложения, вы платите разумную сумму ежемесячно. При этом обновления от разработчика приходят значительно чаще, чем в классической модели.

Для разработчиков же выгоды SaaS и вовсе очевидны. Вы получаете стабильный поток регулярного дохода, который обеспечивает команде надёжную финансовую подушку.

Если у вас есть идея подобного продукта и вы хотите встать в один ряд с лидерами SaaS-рынка вроде Google и SalesForce, вам понадобятся опытные разработчики. Но этот процесс может оказаться непростым — особенно если вы не знаете, на что обращать внимание. В этом материале мы разберём, какими навыками должны обладать квалифицированные SaaS-разработчики, какие роли и обязанности они берут на себя, и как нанять SaaS-разработчиков с высоким уровнем компетенций.

Навыки, роли и обязанности SaaS-разработчика

Главная задача SaaS-разработчика — создание и поддержка программного обеспечения. Это может касаться самых разных платформ, однако в большинстве случаев основной из них остаётся десктоп. Давайте разберёмся подробнее и рассмотрим, в чём именно заключается работа инженера-разработчика SaaS-решений.

Обязанности

SaaS-разработчик должен уметь:

• Анализировать потребности заказчика
• Создавать первичный прототип приложения на основе его целей и задач
• Дорабатывать прототип до высокого стандарта качества с учётом обратной связи от заказчика
• Поддерживать надёжность приложения на протяжении всего его жизненного цикла и при каждом обновлении

Роли

Роли SaaS-разработчиков в проектах могут существенно различаться. Иногда задача относительно проста — анализ кода и поиск багов. В других случаях разработчику предстоит реализовывать сложную функциональность строго по требованиям заказчика. Именно поэтому так важно нанимать в команду действительно сильных специалистов. Они должны свободно ориентироваться в широком наборе инструментов — например, в генераторах макетов — и быть готовы постоянно осваивать что-то новое.

Технические навыки

Уверенный SaaS-инженер должен владеть как можно большим количеством языков программирования. Помимо этого, он обязан хорошо разбираться в целом ряде концепций разработки и программной инженерии. Ключевые из них:

• Java
• JavaScript
• Python
• Ruby on Rail
• GitHub
• Django
• Hadoop
• Big Data
• DevOps
• Spark
• Agile Software Development
• SQL
• MongoDB
• The .Net Framework
• Node.JS
• Сетевая безопасность

Почему важно нанимать опытного SaaS-разработчика

Опытные SaaS-разработчики помогут вам перейти к более прибыльной модели лицензирования. С их помощью вы сможете выстроить стабильный поток регулярного дохода и одновременно улучшить пользовательский опыт для своих клиентов. Благодаря SaaS-специалистам вы сможете выпускать обновления продукта значительно чаще — а это один из главных способов выделиться на фоне конкурентов.

Если вы задумываетесь о найме SaaS-разработчиков, закономерно возникает вопрос: где их искать? Именно об этом мы и поговорим далее.

Где найти SaaS-разработчиков?

SaaS-инженеров можно найти как на фриланс-платформах — например, Upwork или Fiverr, — так и в специализированных компаниях по разработке программного обеспечения. Также можно привлечь аутсорсинговую команду SaaS-разработчиков. У каждого варианта есть свои плюсы и минусы, однако сотрудничество с компанией, как правило, предпочтительнее работы с отдельными фрилансерами.

Конечно, среди фрилансеров встречаются сильные специалисты. Но у работы с ними есть своя специфика: фрилансеры ценят свободу и нередко испытывают трудности с соблюдением дедлайнов. К тому же у одного специалиста может быть несколько заказов одновременно, и ваш проект вполне может оказаться не в приоритете.

В этом отношении работа с SaaS-компанией выглядит надёжнее. Заключая договор, вы сразу фиксируете условия заказа и сроки сдачи. Кроме того, компания дорожит своей репутацией — от неё напрямую зависит спрос на её услуги по разработке SaaS. Срывать дедлайны для них попросту невыгодно. Так что с точки зрения соблюдения сроков работа с профессиональной компанией даёт вам куда больше уверенности.

Ещё один достойный вариант — нанять аутсорсинговую команду SaaS-специалистов. Например, в какой-то момент может возникнуть потребность привлечь удалённого CTO на частичную занятость. Однако для этого придётся обратиться в компанию, которая предоставляет качественные аутсорсинговые команды SaaS-профессионалов. Почему? Потому что самостоятельно искать такие компании и при этом найти оптимальный баланс между качеством и ценой — задача не из простых.

Как правильно нанять SaaS-разработчика?

Прежде чем нанять SaaS-разработчика для своего проекта, определитесь, какими ключевыми качествами он должен обладать:

Опыт — это основа. Разработчик, уже работавший в вашей сфере, лучше понимает специфику задач и сможет включиться в проект без долгого погружения.

Стоимость — ещё один важный фактор. Когда список кандидатов сузится, сравните их условия и выберите того, кто вписывается в ваш бюджет. Но помните: цена и ценность — разные вещи. Среди разработчиков с адекватными ставками немало настоящих профессионалов.

Коммуникация — это фундамент совместной работы. Вам предстоит постоянно взаимодействовать с разработчиком, поэтому важно, чтобы он умел чётко выражать свои мысли. Это существенно снижает риск недопонимания и проблем в команде на всём протяжении разработки.

После того как список кандидатов сформирован, пора переходить к собеседованию. Задайте разработчику несколько вопросов, которые помогут лучше понять его как специалиста и оценить, насколько он подходит вашей компании.

Вот несколько ключевых вопросов, которые стоит задать:

Как долго вы работаете в этой сфере? — Вопрос может показаться очевидным, но он важен: вам нужно убедиться, что перед вами специалист с реальным опытом и подтверждёнными результатами. Брать в проект человека без какого-либо бэкграунда — явно не лучшая идея.

Какой у вас опыт в нашей отрасли? — Уточните, работал ли SaaS-разработчик с проектами, близкими к вашей сфере. И убедитесь, что он хотя бы в общих чертах понимает специфику вашего бизнеса. Это поможет ему точнее понимать ваши требования и создать именно то решение, которое вам нужно.

Как вы выстраиваете процесс разработки? — Важно понять, как специалист организует работу и какие сроки реалистичны для вашего проекта.

Также выясните, как он выстраивает взаимодействие с клиентами. Эта информация поможет вам грамотно планировать этапы разработки и строить долгосрочные планы.

Заключение

SaaS-разработчики играют ключевую роль в создании новых продуктов: именно они отвечают за проектирование, разработку и тестирование конечного приложения. Требования к таким специалистам высоки — для выполнения такого объёма задач нужен широкий набор компетенций. Найти SaaS-инженеров можно на фриланс-платформах вроде Upwork или Fiverr, либо обратившись в специализированную компанию по разработке SaaS-решений.

Помимо этого, вы также можете воспользоваться аутсорсингом back office. У каждого из этих вариантов есть свои преимущества и недостатки, однако в целом предпочтительнее работать с компанией. Что касается найма SaaS-разработчиков, для начала стоит определить, какие критерии для вас наиболее важны. Рекомендуется обратить особое внимание на такие факторы, как опыт, стоимость и коммуникация. После того как список кандидатов будет сужен на основе этих критериев, самое время убедиться в наличии необходимых качеств в ходе собеседования с потенциальным SaaS-разработчиком для вашей компании.

Об авторе:

Анастасия Стефанюк — увлечённый автор и энтузиаст в сфере информационных технологий. Она работает контент-менеджером в компании Mobilunity, которая предоставляет выделенные команды разработчиков по всему миру. Анастасия следит за последними новостями во всех областях технологий, Agile-управления проектами и growth hacking для программных продуктов, делясь своим опытом в сети, чтобы помогать технологическим стартапам и компаниям оставаться в курсе актуальных тенденций.