Integración con Freshdesk

Controla el tiempo de tus tickets de Freshdesk en WebWork, con las horas verificadas sincronizándose de vuelta como entradas de tiempo nativas en el ticket, el agente y el cliente correctos.

Qué llega a WebWork

• Las empresas de Freshdesk se importan como proyectos y los tickets como tareas
• Los agentes se importan y se vinculan con los miembros de WebWork por correo electrónico
• Se conservan la prioridad, el estado, el responsable y las fechas de vencimiento de cada ticket

Qué se sincroniza de vuelta a Freshdesk

• Las horas registradas aparecen como entradas de tiempo nativas de Freshdesk en el ticket y el agente correctos
• Las entradas se actualizan a medida que se acumula el tiempo a lo largo del día, sin registro manual
• Freshdesk mantiene el control de las tarifas de facturación y la generación de facturas