Salesforce Integration

Zeiterfassung für Salesforce-Kunden, -Deals und -Tickets

WebWork lässt sich jetzt mit Salesforce verbinden – so wird deine CRM-Struktur zu erfassbarer Arbeit und deine getrackten Stunden erscheinen direkt in Salesforce. Kunden, Deals und Support-Tickets landen in WebWork und sind sofort für die Zeiterfassung bereit, ganz ohne manuelle Einrichtung und ohne doppelte Dateneingabe.

Was in WebWork ankommt

• Accounts werden zu Projekten, und Deals sowie Support-Tickets werden zu Aufgaben – jede Pipeline-Phase oder jeder Ticket-Status wird dabei als Spalte auf dem Board dargestellt.
• Dein Team wird automatisch synchronisiert und über die E-Mail-Adresse mit Salesforce abgeglichen.
• To-dos und Custom Objects lassen sich ebenfalls übernehmen, wann immer du sie brauchst.

Was zurück nach Salesforce synchronisiert wird

• Getrackte Stunden erscheinen bei jedem Deal und Ticket in Salesforce, sodass Manager den Aufwand pro Kunde, Deal und Ticket sehen, ohne ihr CRM zu verlassen – etwas, das kein anderes Zeiterfassungs-Tool bietet.
• Support-Tickets bleiben in beidseitiger Synchronisation und werden in Salesforce aktualisiert und geschlossen, sobald die Arbeit erledigt ist. Deine Deals und Datensätze werden dabei nie verändert.