Продуктивность сотрудников напрямую влияет на рост компании. Продуктивные специалисты создают больше и качественнее — это помогает бизнесу развиваться и выделяться на фоне конкурентов. Вот только измерить продуктивность команды на практике бывает совсем непросто.

В этой статье мы разберём несколько ключевых метрик продуктивности сотрудников, на которые стоит обратить внимание. Они помогут раскрыть потенциал команды и дать бизнесу дополнительный импульс к росту.

Что такое метрики продуктивности сотрудников?

Метрики продуктивности сотрудников — понятие говорящее. Их также называют ключевыми показателями эффективности, или KPI, и они наглядно показывают, насколько хорошо каждый специалист справляется со своей работой в команде. Эти показатели могут принимать самые разные формы и влиять на множество аспектов бизнеса. Один из важнейших — темп роста компании. Если отслеживать несколько ключевых метрик продуктивности, можно гарантировать, что бизнес продолжает двигаться вперёд.

Важнейшие метрики продуктивности сотрудников для роста бизнеса

Рассмотрим основные метрики продуктивности, влияющие на рост бизнеса, — начнём с уровня активности.

Активность сотрудников

Уровень активности — один из главных индикаторов продуктивности команды. Логика простая: если сотрудник не активен, скорее всего, он и не продуктивен. Но важно помнить: нормы продуктивности у разных команд будут разными. Например, статистика использования клавиатуры у копирайтера и графического дизайнера кардинально различается. Именно поэтому стоит использовать программное обеспечение для мониторинга продуктивности, которое позволяет задавать собственные диапазоны активности. Например, в WebWork можно самостоятельно настроить, какие значения активности считать низкими, средними или высокими. Подробнее о том, как измерять метрики продуктивности, мы расскажем чуть позже в этой статье.

Текучесть кадров

На первый взгляд может показаться, что текучесть кадров не имеет отношения к продуктивности. Однако высокий её уровень — это часто симптом глубинной проблемы в компании. Классический пример — низкая вовлечённость сотрудников, которая, как правило, идёт рука об руку с низкой продуктивностью. Следите за показателем текучести и принимайте меры, чтобы повышать вовлечённость сотрудников. Это обеспечит устойчивый рост бизнеса в долгосрочной перспективе.

Посещаемость

Посещаемость тесно связана с предыдущим пунктом. Если команда не вовлечена в работу, мотивации приходить в офис становится всё меньше. Страдает и пунктуальность — а это ещё одна полезная метрика продуктивности. Помимо работы над вовлечённостью, улучшить ситуацию поможет гибкость в организации рабочего процесса. Когда сотрудники могут выбирать гибкий график работы, им проще начинать в то время, когда они чувствуют себя наиболее продуктивными.

Выручка на одного сотрудника

Расчёт выручки на одного сотрудника — отличная метрика продуктивности. В большинстве случаев это довольно просто: нужно разделить общую выручку компании за определённый период на количество членов команды. Сложнее, если в штате много внештатных специалистов — тогда сначала придётся рассчитать рабочие часы для начисления зарплаты, что потребует дополнительных усилий.

Баланс между работой и личной жизнью

Нарушенный баланс между работой и личной жизнью может сигнализировать о серьёзных проблемах с продуктивностью. Если сотрудники не справляются с задачами в срок, им приходится задерживаться — и баланс нарушается. В то же время это может указывать на нехватку людей в команде. Как бы то ни было, здоровый баланс между работой и личной жизнью способствует росту бизнеса сразу в нескольких аспектах. Поэтому важно следить за тем, чтобы сотрудники успевали выполнять задачи вовремя и не перегорали.

Процент выполненных задач

Этот показатель тесно связан с предыдущим и является ещё одной ключевой метрикой продуктивности. Отслеживание количества задач, которые сотрудники выполняют за определённый период, даёт чёткое представление об их эффективности. Однако здесь важно соблюдать корректность подхода. Оценка продуктивности через задачи требует единообразия. Если задачи сильно различаются изо дня в день, полученные данные могут оказаться неточными.

Количество продаж

Отслеживание количества продаж — ещё один простой способ оценить продуктивность. Особенно он полезен для контроля эффективности отдела продаж. Но в более широком контексте этот показатель отражает и общую результативность компании: если продукты недостаточно конкурентоспособны, на хорошие показатели продаж рассчитывать не приходится.

Как измерять метрики продуктивности сотрудников?

Отслеживание ключевых метрик продуктивности — необходимое условие для роста бизнеса. Но прежде всего нужно научиться их измерять. Способов для этого существует немало, и выбор оптимального зависит от многих факторов. Тем не менее для большинства компаний универсальным решением станет использование программного обеспечения для учёта рабочего времени.

Мониторинг продуктивности с помощью трекера времени

Программы для учёта рабочего времени играют важную роль в повышении продуктивности во многих компаниях по всему миру. Помимо непосредственного учёта времени, такие инструменты позволяют отслеживать самые разные аспекты работы организации — в том числе многие метрики продуктивности, о которых мы говорили в этой статье. Главное — выбрать качественный трекер с широкими возможностями отчётности. Например, WebWork предлагает более десятка детализированных отчётов, которые помогут вывести работу вашей команды на новый уровень.

Подводя итоги

Продуктивность — один из ключевых факторов успеха любого бизнеса. Именно поэтому так важно отслеживать основные метрики продуктивности сотрудников: они помогают компании ускорить рост. Инструментов для этого достаточно — например, трекер рабочего времени. Какой бы подход вы ни выбрали, системный мониторинг метрик продуктивности позволит бизнесу поддерживать стабильный темп развития на долгосрочной дистанции.