Этика контроля над сотрудниками может быть полезным инструментом, но существует тонкая грань между сохранением продуктивности и нарушением личной жизни. Необходимо соблюдать этику контроля над сотрудниками, чтобы найти правильный баланс, чтобы все чувствовали уважение и не отвлекались от работы.

В этой статье мы подробно рассмотрим этот баланс. Мы не просто расскажем, хорошо это или плохо, но и дадим вам 10 практических стратегий, которые помогут вам управлять этим аспектом современной рабочей среды и использовать этот инструмент по назначению, а не просто ради зрелища.

Что общего в этике мониторинга сотрудников?

Хотя 60% компаний, работающих удалённо, используют программное обеспечение для мониторинга сотрудников , это может быть палкой о двух концах. Конечно, оно обещает повышение производительности труда сотрудников , но поднимает серьёзные этические вопросы, которые могут иметь серьёзные последствия для корпоративной культуры и благополучия команды. Давайте рассмотрим пять важнейших проблем, о которых вам следует знать:

1. Вторжение в частную жизнь

Представьте, что вы работаете над отчётом, а затем проверяете ленту новостей в социальных сетях в поисках короткого перерыва. Благодаря технологиям мониторинга сотрудников этот, казалось бы, безобидный перерыв теперь превращается в данные .

Сотрудники имеют разумные ожидания конфиденциальности , особенно в отношении личных действий на рабочих устройствах во время перерывов. Постоянный контроль создаёт чувство тревоги и может восприниматься как вмешательство в их личный рабочий стиль и привычки.

2. Неправильное использование собранных данных

Программное обеспечение для мониторинга сотрудников собирает огромный объём данных. Но что с ними происходит? Если не соблюдать надлежащие протоколы, кто-то может использовать эти данные не по назначению. Они могут быть использованы не только для повышения производительности, например, для создания профилей сотрудников или даже для принятия дисциплинарных решений на основе неполной информации .

3. Ухудшение морального духа сотрудников

Микроменеджмент — идеальный способ подорвать моральный дух. Чрезмерный контроль чётко даёт понять: «Мы не доверяем вам выполнение работы». Такое недоверие может порождать обиду и отчуждение. Сотрудники, которые чувствуют, что за ними следят сверху, менее склонны проявлять инициативу, экспериментировать с новыми идеями или прилагать дополнительные усилия.

Но страдают не только сотрудники . 75% клиентов предпочитают иметь дело с брендами, которые персонализируют их взаимодействие с клиентами. Когда сотрудники подвергаются микроменеджменту, они менее склонны обеспечивать тот постоянный персонализированный подход , который делает клиентов довольными . Помните: довольные сотрудники — это довольные клиенты, и это рецепт успеха.

4. Проблемы доверия

Миллениалы и поколение Z, контролирующие более 1 триллиона долларов покупательной способности, всё больше обеспокоены этикой компаний . Это означает, что они хотят не только работать в компаниях, которые ставят доверие и прозрачность . Чрезмерный контроль за сотрудниками подрывает это доверие.

Они начинают сомневаться в ваших мотивах и сомневаться, цените ли вы их работу или только их активность. Если сотрудники не могут позволить себе короткий перерыв или просмотреть безобидный сайт без пристального внимания, это формирует менталитет «они против нас».

5. Дискриминация и предвзятость

Мониторинг рабочего места может стать питательной средой для предвзятости . Если алгоритмы программного обеспечения не разработаны и не контролируются должным образом, они могут улавливать едва заметные сигналы, свидетельствующие о неосознанной предвзятости , и несправедливо наказывать некоторых сотрудников.

Например, сотрудник, который тратит больше времени на поиск решений в Интернете, может быть помечен как непродуктивный, хотя на самом деле его исследования дают лучшие результаты .

Этика мониторинга сотрудников: 10 проверенных стратегий, как сделать это правильно

Мониторинг сотрудников — это баланс между эффективностью и этикой . Вы хотите убедиться, что ресурсы компании используются надлежащим образом, но, учитывая, что 64% ​​сотрудников уже испытывают дискомфорт от использования программного обеспечения для мониторинга, вы также не хотите создавать враждебную рабочую среду.

Внимательно следите за рекомендациями, которые мы предоставим для каждой стратегии, — они окажут большое влияние на ваши результаты.

I. Определите четкую политику этики мониторинга сотрудников и правила приемлемого использования

Контроль за сотрудниками может быть непростой задачей, особенно в условиях роста популярности удалённой работы. По прогнозам, 32,6 миллиона американцев будут работать удалённо, поэтому чёткие ожидания в отношении контроля важны как никогда. Вы можете достичь баланса, определив эти ожидания с самого начала. Вот как это сделать правильно:

• Ваша политика этики мониторинга сотрудников должна быть понятным документом, написанным простым языком . Избегайте юридических терминов и технических терминов. Сотрудники должны точно понимать, какой вид мониторинга осуществляется и почему.
• Составьте подробный документ, в котором подробно опишите, какие именно виды деятельности сотрудников отслеживаются . Это может включать служебную электронную почту, историю просмотра веб-страниц, используемые компьютерные приложения и даже служебные телефоны.
• Будьте конкретны . Не используйте расплывчатые термины, такие как «электронное общение сотрудников». Объясните, что означает «электронное общение сотрудников» в контексте вашей компании (электронная почта, мгновенные сообщения, корпоративные чат-платформы и т. д.).
• Дайте ясно понять, что к персональным данным сотрудников, таким как личные электронные письма или сообщения, будет осуществляться только при наличии законных оснований.
• Опишите правила хранения и доступа к . Как долго будут храниться данные сотрудников? Кто имеет к ним доступ? Будьте открыты в отношении этих деталей.
• Внимание к имуществу компании . В политике следует подчеркнуть, что компьютеры, телефоны и интернет-соединения компании предназначены исключительно для служебных целей.
• Законы об этике мониторинга сотрудников различаются в зависимости от региона. Проконсультируйтесь с юристом по трудовому праву, чтобы убедиться, что ваша политика соответствует всем местным нормам.

Определить приемлемое использование ресурсов компании

Четко определите, что является приемлемым использованием ресурсов компании, таких как компьютеры и доступ в Интернет.

• Перечислите допустимые веб-сайты и приложения . Если определённые веб-сайты или приложения недоступны в рабочее время, предоставьте чёткий список.
• Определите приемлемое поведение в Интернете . Опишите ожидания относительно профессионального поведения в электронной переписке, рабочих чатах и ​​даже в социальных сетях, если это может повлиять на компанию.
• Установите чёткие меры воздействия . Что произойдёт, если кто-то нарушит политику? Опишите справедливый дисциплинарный процесс.

Хотя чёткие правила приемлемого использования важны для любой компании, осуществляющей мониторинг сотрудников, они особенно важны для компаний, занимающихся туристическими сделками, таких как Going . Учитывая, что объём рынка путешествий и туризма составляет 1,9 триллиона долларов , конкуренция здесь очень жёсткая.

Источник изображения: Statista

постоянно быть активными в социальных сетях, чтобы быть в курсе последних тенденций в сфере туризма, сотрудничать с трэвел-блогерами, отслеживать цены конкурентов и даже напрямую взаимодействовать с потенциальными клиентами. Поэтому в этой отрасли вполне приемлемо

Кроме того, в туристической индустрии репутация — это всё. Современные социально ответственные клиенты предпочитают сотрудничать с компанией, которой доверяют . Когда компания открыто заявляет о своей ответственности за этику контроля со стороны сотрудников, она демонстрирует клиентам своё уважение к личной жизни своих сотрудников, что способствует укреплению доверия.

Однако компаниям, работающим в строго регулируемой нише ухода за пожилыми людьми, таким как MedicalAlertBuyersGuide , необходима гораздо более строгая политика в отношении социальных сетей и аналогичных сайтов . Хотя некоторые платформы социальных сетей могут помочь в продвижении контента или взаимодействии с сообществом, они не входят в основные обязанности большинства сотрудников.

Авторитет сайта и доверие пользователей зависят от предоставления точной и актуальной информации. Для этого сотрудникам необходим доступ к специализированным источникам , недоступным широкой публике . Социальные сети, хотя и полезны для продвижения, не являются надежным источником медицинской информации. Вместо этого компания может предоставлять доступ к специализированным медицинским журналам , отраслевым публикациям и государственным веб-сайтам здравоохранения (.gov).

II. Расскажите сотрудникам, что именно отслеживается и каковы его преимущества

Наличие чёткой политики важно, но это только полдела. 77% сотрудников спокойно относятся к мониторингу, если работодатель открыто об этом сообщает. Поэтому пришло время открыто и честно поговорить с сотрудниками о том, что именно отслеживается и почему. Вот как это сделать:

• Запланируйте общие собрания или встречи команды. Соберите своих сотрудников и объясните им особенности вашей этической политики мониторинга . Не полагайтесь исключительно на письменную политику — прямое обращение к вам укрепляет доверие.
• Не говорите просто: «Мы следим за вами». Четко объясните причины, по которым ваши сотрудники прилагают усилия по контролю за соблюдением этических норм.
• Рассматривайте системы этического мониторинга сотрудников как инструменты повышения производительности и эффективности , а не как способ уличить кого-то в безделье. Подчеркните, как мониторинг может помочь выявить области для обучения или оптимизировать рабочие процессы.
• Укажите, что именно отслеживается . Объясните, какие именно данные собираются: посещения веб-сайта, рабочее время или использование приложений? Прозрачность способствует укреплению доверия.
• Признайте , что у сотрудников могут быть проблемы с конфиденциальностью , и сразу же решите их . Объясните, как защищены их данные и как долго они хранятся. Подтвердите свою приверженность использованию данных только в законных деловых целях.
• Дайте слово для вопросов. Поощряйте сотрудников задавать вопросы и высказывать свои опасения. Будьте готовы отвечать на них открыто и честно.

III. Получите согласие сотрудников на мониторинг

Чёткая политика и открытое общение имеют решающее значение, но этичный контроль за сотрудниками идёт ещё дальше: нужно получить согласие сотрудников. Вот как к этому подойти:

• Законы о согласии сотрудников различаются в зависимости от региона. Проконсультируйтесь с юристом по трудовому праву, чтобы узнать о специфических требованиях вашего региона . В некоторых регионах требуется письменное согласие, в то время как в других допускается подразумеваемое согласие посредством ознакомления с политикой компании. Мы обсудим это далее в статье.
• Если требуется письменное согласие, создайте простую форму согласия . В ней должны быть указаны типы отслеживаемых данных, цель мониторинга и срок хранения данных.
• Не спрашивайте всеобщего согласия на мониторинг всего . Будьте конкретны. Если вы отслеживаете рабочую электронную почту, получите согласие на её мониторинг. Нужно отслеживать посещения веб-сайта? Получите согласие для этой цели.
• Будьте откровенны в отношении того, как используется согласие сотрудников . Будет ли оно включено в электронное соглашение, которое они подписывают при входе в корпоративные системы? Будет ли это отдельным документом, который они признают?
• Хотя согласие важно, предоставьте четкую и простую возможность отказа для сотрудников, которых не устраивают определенные методы контроля.

IV. Обучение менеджеров практике этического мониторинга

92% сотрудников согласны на сбор своих данных, если это способствует повышению их производительности и благополучия или обеспечивает другие личные преимущества. Но чтобы получить максимальную отдачу от мониторинга и укрепить доверие в команде, всё зависит от ваших руководителей. Вот как научить их быть лидерами в области этики мониторинга сотрудников:

• Убедитесь, что ваши руководители понимают важность чёткой коммуникации . Руководители должны быть готовы отвечать на вопросы сотрудников открыто и честно.
• цель мониторинга . Обеспечивает ли он безопасность данных? Улучшает ли взаимодействие с клиентами? Помогает ли сотрудникам работать эффективнее? Когда сотрудники поймут цели, они будут воспринимать мониторинг как полезный инструмент.
• Расплывчатые инструкции порождают путаницу. Руководители должны чётко определить, что считается приемлемым и неприемлемым поведением в интернете для разных должностей . Можно ли проверять социальные сети несколько минут во время перерыва? Какие сайты полностью запрещены? Конкретность крайне важна.
• Мониторинг не должен сводиться к микроменеджменту каждого нажатия клавиши . Научите менеджеров видеть общую картину. Соблюдают ли сотрудники сроки? Высоки ли показатели удовлетворенности клиентов? Учитывая, что 89% потребителей выбирают вашего конкурента из-за негативного пользовательского опыта, вы не можете позволить себе, чтобы невовлеченные сотрудники создавали этот негативный опыт. Поэтому сосредоточьтесь на результатах, а не только на действиях на экране компьютера.
• Существует грань между мониторингом рабочей активности и вторжением в личную жизнь сотрудников. Обучите менеджеров понимать, какие данные релевантны , а какие нет . Нет необходимости отслеживать личную электронную почту или аккаунты в социальных сетях, если для этого нет веских оснований (например, расследования, проводимого компанией).

V. Сосредоточение внимания на результатах мониторинга, а не на активности

Инструменты мониторинга сотрудников могут отслеживать многое: посещаемые веб-сайты, нажатые клавиши, время, проведенное в системе. Но голые цифры не отражают всей картины. Вот как переключиться с простого мониторинга активности на анализ результатов:

• Вместо того, чтобы отслеживать каждое отправленное письмо, сосредоточьтесь на том, выполняются ли проекты в срок и в рамках бюджета . Это даст более чёткую картину фактической производительности.
• Не зацикливайтесь на том, сколько часов кто-то тратит на работу. Отслеживайте качество выполненной работы и сосредоточьтесь на конечном результате , а не только на времени, потраченном на его достижение. Если они предоставляют безупречный отчёт или работающий фрагмент кода, этого будет достаточно.
• Используйте данные мониторинга, чтобы определить области, в которых сотрудникам нужна помощь , а не шпионить за каждым их шагом. Если кто-то не может оправдать ожидания клиентов, предложите дополнительные ресурсы или обучение, а не делайте поспешных выводов. Около 48% покупателей в конечном итоге покупают не тот товар или услугу просто потому, что им не дали надлежащих инструкций. Сотрудники, обладающие полномочиями и понимающие ваши продукты, могут устанавливать с клиентами доверительные отношения.
• Определите, что такое «хорошие» результаты для каждой роли . Это определённое количество выполненных звонков или определённый процент ошибок при выполнении задач? Чёткие ожидания облегчают объективную оценку результатов.
• Если результаты неудовлетворительны, сосредоточьтесь на поиске решений совместно с сотрудниками . Данные мониторинга служат отправной точкой, но настоящая ценность заключается в открытом общении и сотрудничестве для повышения эффективности.

VI. Используйте аналитику данных для выявления закономерностей, а не отдельных лиц

Компании могут терять до 40% производительности из-за того, что сотрудники ищут в интернете информацию, не связанную с работой. Хотя данные мониторинга сотрудников могут дать полезную информацию для решения этой проблемы, анализ отдельных данных может быть утомительным. Вот как использовать аналитику данных для более этичного и продуктивного подхода к мониторингу производительности сотрудников:

• Если у одного сотрудника день идёт не так гладко, это не означает, что есть проблема. Используйте аналитику данных, чтобы выявить закономерности . Возможно, целые команды с трудом выдерживают сроки по определённому проекту. Это помогает выявить области для улучшения, а не выявлять отдельных сотрудников из-за незначительных сбоев в работе.
• Не теряйтесь в отслеживании каждого нажатия клавиш. Используйте аналитику данных, чтобы увидеть, как команды работают в целом . Есть ли узкие места в рабочих процессах? Мешает ли коммуникация прогрессу? Сосредоточьтесь на общей картине, чтобы выявить системные проблемы.
• Вместо того, чтобы постоянно отслеживать каждую точку данных, настройте автоматические оповещения , которые будут сообщать о существенных отклонениях от нормы . Это может быть внезапное падение производительности у обычно высокоэффективного сотрудника или резкий рост количества ошибок при выполнении определённой задачи.
• Не реагируйте только на негативные тенденции. Используйте аналитику данных, чтобы определить области, где сотрудникам требуются дополнительные ресурсы или обучение. Например, если команда испытывает трудности с освоением нового программного обеспечения, предложите им целевые обучающие сессии для повышения квалификации.

VII. Ограничьте мониторинг деятельностью, связанной с работой, и имуществом компании

Установив четкие границы и сосредоточившись на защите рабочей информации, вы сможете эффективно контролировать производительность сотрудников, не нарушая их частную жизнь. Вот как ограничить мониторинг только рабочей деятельностью и имуществом компании:

• Укажите конкретно, какие действия считаются связанными с работой . Включает ли это только служебную электронную почту и документы? Корпоративные приложения для общения? Если сотрудники могут отвечать на рабочие звонки со своих телефонов, отслеживаются ли все телефонные разговоры? Чётко определите эти параметры в своей политике.
• Аналогичным образом, чётко укажите, какие устройства считаются «собственностью компании». К ним могут относиться ноутбуки, настольные компьютеры и смартфоны, выдаваемые сотрудникам для служебных целей.
• Если вы разрешаете использовать личные устройства для работы (BYOD), установите ограничения на мониторинг . Сосредоточьтесь на рабочих приложениях и данных, доступ к которым осуществляется через корпоративные аккаунты, а не на истории браузера или личных сообщениях.
• Если вы планируете отслеживать активность на личных устройствах, объясните, какие данные собираются и как они используются . Это укрепит доверие и поможет избежать сюрпризов для сотрудников в будущем.

VIII. Реализация мер по анонимизации и защите данных

Источник изображения: Ekran System

Этический мониторинг неразрывно связан с надежной защитой данных. Он укрепляет доверие в вашей команде и помогает избежать потенциальных юридических проблем. Вот как это работает:

• Не все данные должны быть персонально идентифицируемыми. Например, если вы отслеживаете общие тенденции использования приложений, имена сотрудников не имеют значения. удаляйте персонально идентифицируемую информацию, чтобы защитить конфиденциальность сотрудников .
• Предоставляйте доступ к данным мониторинга сотрудников только тем, кому это необходимо для законных деловых целей . Ограничьте круг лиц, которые могут просматривать информацию об отдельных сотрудниках.
• Определите, как долго вы будете хранить данные мониторинга сотрудников . Нет необходимости хранить данные бесконечно. Установите четкие правила хранения и удаления данных, чтобы гарантировать конфиденциальность.
• Убедитесь, что данные, собранные при мониторинге сотрудников, зашифрованы как при хранении, так и при передаче. Инвестируйте в надежные меры безопасности данных, такие как шифрование и межсетевые экраны , чтобы защитить их от несанкционированного доступа или нарушений.

Хотя эти методы прозрачности и защиты данных важны для большинства компаний, они могут не играть столь важной роли, как на онлайн-досках объявлений о работе, таких как Prosple , которые полагаются на социальный капитал — доверие и позитивные отношения между соискателями и работодателями, использующими платформу.

Prosple во многом опирается на свою репутацию надёжности . Если соискатели или работодатели подозревают недостаточную прозрачность в мониторинге сотрудников, это может вызвать опасения по поводу безопасности их данных и общей целостности платформы.

В конце концов, данные, с которыми они работают, — это не просто цифры; они карьерой и людей . Прозрачность в отношении того, как система мониторинга сотрудников защищает эти конфиденциальные данные, свидетельствует о приверженности ответственному обращению с человеческим капиталом.

IX. Собирайте отзывы сотрудников и немедленно реагируйте на их проблемы

Помните, что мониторинг сотрудников осуществляется с вашими сотрудниками, а не для них. Поэтому вам нужно работать с ними. Когда они чувствуют, что вас слышат и уважают, они будут вовлечены и продуктивны. Вот как это сделать:

• Не полагайтесь на один опрос. Создайте несколько каналов , чтобы сотрудники могли оставлять отзывы о ваших методах мониторинга . Это могут быть анонимные опросы , фокус-группы или индивидуальные встречи.
• Если сотрудники выражают обеспокоенность по поводу мониторинга, слушайте внимательно и без осуждения . Отнеситесь к их отзывам серьёзно и покажите им, что вы готовы адаптироваться.
• Не оставляйте без внимания проблемы сотрудников . Решайте их оперативно и открыто. Объясните причины, по которым вы используете методы мониторинга, и будьте готовы внести необходимые коррективы.
• Не тратьте время на обоснование каждого аспекта вашей программы мониторинга. Сосредоточьтесь на поиске решений , которые учитывают проблемы сотрудников и при этом отвечают потребностям вашего бизнеса.

X. Регулярно проверяйте и обновляйте политики мониторинга

Мониторинг сотрудников — динамичная сфера. Технологии развиваются, и вместе с ними должны развиваться и ваши методы работы. Вот как регулярно пересматривать и обновлять политики мониторинга, чтобы оставаться этичными и эффективными:

• Запланируйте регулярные проверки — ежеквартально или дважды в год — чтобы проверить, хорошо ли все работает и соответствует ли действующему законодательству.
• Трудовое законодательство, регулирующее мониторинг, может быстро меняться. Будьте в курсе любых обновлений и новых правил , которые могут повлиять на вашу практику мониторинга.
• Новые технологии предлагают более совершенные инструменты мониторинга. Оцените новые возможности, но отдайте предпочтение тем, которые повышают конфиденциальность и безопасность данных .
• ежедневно используют вашу систему мониторинга . Учитывайте их отзывы, полученные в ходе опросов и фокус-групп, в процессе проверки.
• Не держите сотрудников в неведении. Чётко сообщайте о любых изменениях в политике мониторинга и объясняйте причины их внесения.

Понимание законов и положений, касающихся мониторинга и конфиденциальности сотрудников

Как мы уже упоминали, мониторинг сотрудников и конфиденциальность на рабочем месте — это сложный вопрос. Компании стремятся обеспечить производительность и безопасность, а сотрудники имеют право на соблюдение конфиденциальности. Вам следует понимать сложную сеть законов и нормативных актов, регулирующих эту сферу. Вот подробный анализ:

Источник изображения: веб-сайт Министерства юстиции США.

Закон о защите данных, передаваемых электронными коммуникациями (ECPA) 1986 года закладывает основу федерального регулирования. Он различает два основных направления:

1. Закон о хранимых сообщениях (SCA)

Это положение распространяется на электронные сообщения, хранящиеся на серверах компании или в облачных платформах. Работодатели, как правило, имеют более широкие возможности для контроля этих сообщений , особенно электронных писем и документов, при условии, что они могут подтвердить наличие законных деловых оснований.

Это может включать в себя обеспечение соответствия политике компании, предотвращение преследований или защиту конфиденциальной информации.

2. Федеральный закон о прослушивании телефонных разговоров

Это относится к электронным коммуникациям в режиме реального времени, таким как телефонные звонки или мгновенные сообщения. Закон запрещает перехват без ордера, за исключением случаев, когда одна из сторон (часто это работодатель, использующий служебный телефон) даёт своё согласие. Однако существуют исключения для отслеживания внутренних номеров или звонков, совершаемых с использованием служебного оборудования в служебных целях.

Помимо ECPA, существуют дополнительные федеральные соображения:

• Национальный закон о трудовых отношениях (NLRA): защищает право работников на участие в согласованных действиях по вопросам заработной платы, рабочего времени и условий труда. Работодатели не имеют права контролировать коммуникации исключительно с целью ущемления этих прав.
• Закон о справедливых трудовых стандартах (FLSA): FLSA устанавливает размер компенсации работникам за отработанное время. Работодатели могут отслеживать рабочее время для точного учёта при расчёте заработной платы.

Хотя ECPA устанавливает базовые нормы, некоторые штаты ввели более строгие правила:

• Калифорния : Закон штата Калифорния о защите прав потребителей (CCPA) и будущий Закон штата Калифорния о правах на неприкосновенность частной жизни (CPRA) предоставляют сотрудникам значительные права на доступ и контроль над своей личной информацией, собранной посредством мониторинга.
• Коннектикут, Делавэр, Нью-Йорк и Техас : в этих штатах требуется получить письменное согласие перед мониторингом электронных коммуникаций.
• Другие штаты : Во многих штатах действуют законы о конфиденциальности, которые косвенно влияют на мониторинг сотрудников. Они могут касаться видеонаблюдения, отслеживания геолокации или мониторинга личных аккаунтов в социальных сетях.

Помните, что это не исчерпывающий список, и вам следует проконсультироваться с юристом, чтобы убедиться, что вы соблюдаете все законы и правила в вашем регионе .

WebWork: этический баланс учета времени, производительности и мониторинга сотрудников

Когда речь идёт о мониторинге сотрудников, выбор правильного инструмента часто становится самым важным фактором. Вам нужно что-то, что поможет вам понять, как работает ваша команда, и выявить области для улучшения, но при этом обеспечит этичность и прозрачность процесса.

WebWork идеально подходит для компаний любого размера, которым необходимо отслеживать время, управлять проектами и повышать производительность труда. Это отличное решение, если у вас есть удалённые сотрудники или вы хотите лучше контролировать работу своих команд. Благодаря нашему инструменту производительность труда сотрудников выросла на 25% , а доход увеличился в среднем примерно на 800 долларов в месяц.

Вот основные особенности, которые помогут вам добиться тех же результатов, одновременно способствуя этичному мониторингу:

• Отслеживайте время , потраченное на задачи и проекты, с помощью расширений для ПК, мобильных устройств, веб-браузеров и Chrome.
• Делайте снимки экрана действий сотрудников , чтобы убедиться, что они работают, и иметь доказательства их работы.
• Контролируйте посещаемость и планируйте смены для отслеживания рабочего времени сотрудников.
• Получайте информацию о производительности труда сотрудников с помощью таких функций, как отслеживание приложений и веб-сайтов, а также мониторинг уровня активности.
• Управляйте проектами , назначайте задачи и отслеживайте прогресс — все в одном месте.
• Создавайте счета на основе отработанных часов и устанавливайте почасовые ставки.
• Улучшите взаимодействие в команде с помощью встроенных функций чата .

Заключение

Идея использования мониторинга сотрудников как инструмента микроменеджмента устарела. Внедрив этику мониторинга сотрудников, ваша команда поймёт все «зачем» и «как» он нужен, и станет его активным участником. Выбирайте прозрачность, выбирайте доверие, выбирайте этичный мониторинг — и наблюдайте, как ваша компания растёт.

WebWork — это система учёта рабочего времени, разработанная с учётом потребностей как работодателей, так и сотрудников. Она выходит за рамки простого мониторинга, предоставляя платформу для управления проектами, задачами и выставлением счетов, обеспечивая при этом чёткую коммуникацию и прозрачность. Воспользуйтесь 14-дневной бесплатной пробной версией прямо сейчас и почувствуйте разницу.