Desde que começamos a desenvolver o Webwork Time Tracker , somos nossos próprios usuários.

Afinal, antes de vender algo, você precisa garantir que vale a pena o investimento que seus usuários farão. 

O que começou como uma maneira de garantir que nosso produto esteja funcionando da maneira que queremos, transformou-se em uma cultura de usar nossa própria ferramenta em nosso processo diário de trabalho. 

Mal sabíamos que há um termo para isso - alimentos para cães .

Essencialmente, isso significa usar seu próprio produto como uma maneira de testá -lo, experimentar como ele funciona e resolver bugs antes que eles atinjam os usuários reais. 

De certa forma, o cães é um método acessível de teste de produto, seja nos primeiros estágios do desenvolvimento do produto ou ao longo da vida de um produto.

Embora a acessibilidade e a eficácia sejam os principais benefícios do alimento para cães, experimentamos muito mais no webwork.

Sensação de ser centrado no usuário 

A cultura do alimento para cães moldou como os membros da nossa equipe abordam suas tarefas diárias, mesmo que essas tarefas não estejam diretamente conectadas ao usuário final. Mesmo as funções tão distantes dos usuários quanto os engenheiros permanecem atentos à forma como os usuários perceberão e usarão os recursos que estamos desenvolvendo.

Acreditamos que devemos isso a alimentar para cães - contínuo ao webwork para rastrear nosso próprio tempo, gerenciar nossas tarefas e testar o monitoramento da produtividade .

Empatia pelo produto 

O uso da Web Work para nós mesmos introduziu um ativo valioso em nossas operações - empatia .

Aposto que você nunca ouviu falar de empatia fazer parte das operações de uma equipe de tecnologia. 

Bem, agora você tem. 

Vemos o webwork como nossa ideia que nutrimos e criamos para se tornar o software adulto independente que é agora. Bem, não independente tecnicamente, mas metaforicamente como no quanto ele cresceu. 

O porquê e o como do produto

Nossa experiência em usar o webwork moldou como vemos o trabalho, isso não é apenas uma mera série de tarefas. Não estamos mais interessados ​​apenas no quê, mas investimos no porquê e no como .

Tivemos várias instâncias em que funcionários de todos os departamentos, mesmo aqueles que não estão diretamente conectados ao produto, relatam preocupações e observações que mais tarde se mostraram valiosas. Algumas dessas idéias evoluíram para os recursos conhecidos e amados que a Webwork agora oferece .

Um excelente exemplo de alimentos para cães que influenciam nosso conjunto de recursos é o nosso sistema de gerenciamento de licenças .

Nosso gerente de RH precisava de uma ferramenta para automatizar e simplificar o processo de atribuição de licença ao nosso grande número de funcionários híbridos e . E como já estávamos usando o webwork, pensamos: por que não implementar nosso próprio sistema de licença para ele? Além disso, sabíamos que muitos de nossos clientes de tecnologia precisariam e usarem esse recurso também.

Usando o produto que você cria abre as cortinas do palco. Você não está mais apenas nos bastidores - está agindo no palco e assistindo da platéia simultaneamente.

Redução nos ingressos de suporte 

O DogFooding não é o alojamento de cachorro se você não estiver fazendo isso com o objetivo de melhorar o produto. Ao prestar atenção a todos os componentes da ferramenta, sua interface do usuário e UX, certificamos -se de pegar bugs e inconsistências. 

Para um processo simplificado, temos um canal especial para compartilhar nossa experiência. 

Encontrar bugs por conta própria e no início do desenvolvimento também reduz o número de ingressos de suporte. 

Muitas vezes, os membros da nossa equipe, incluindo nosso CEO, encontram erros, bugs e até problemas de design que podem resultar em usuários que contatam o suporte. Mas, devido ao alojamento para cães, evitamos problemas, detectando -os desde o início antes que eles cheguem aos usuários.

Recursos de alimentos para cães antes de estarem disponíveis para os usuários 

A maioria dos recursos, acréscimos e atualizações sempre entra no ar para o nosso próprio uso primeiro. Temos um espaço de trabalho da empresa no webwork, onde toda a nossa equipe testa todas as atualizações e novos recursos.

Dependendo do recurso, às vezes o usamos por um mês antes de sentirmos que está pronto para os usuários. Outras vezes, podemos disponibilizá -lo para testes beta imediatamente. E, ocasionalmente, podemos testar um recurso internamente, sentimos que ele precisa de mais trabalho do que o previsto e reservá -lo por enquanto, com a intenção de voltar a ele mais tarde.

Os casos diferem. Mas o alojamento de cachorro sempre se mostra valioso. 

O ponto principal é que, ao tornar nosso produto bom o suficiente para nosso próprio uso, nos esforçamos para superar a nós mesmos e fornecer aos nossos usuários a melhor versão possível do Webwork.