A medida que trabaja en el crecimiento de su negocio, probablemente busque maneras de eliminar ineficiencias y maximizar sus inversiones. Si bien existen muchas maneras de lograrlo, las más populares son la externalización y la deslocalización . Ambas estrategias pueden ayudarle a reducir costos y obtener resultados de mayor calidad. Ambos conceptos están estrechamente relacionados e incluso tienen nombres muy similares. Esto lleva a muchos profesionales a pensar que son lo mismo; sin embargo, existen muchas diferencias clave entre ambos.

En este artículo, exploraremos las diferencias entre la externalización y la deslocalización. Abordaremos ambos conceptos en profundidad y explicaremos cómo aprovechar al máximo ambas opciones mediante el seguimiento del tiempo.

Comencemos nuestro análisis profundo de los conceptos básicos de la subcontratación .

¿Qué es la subcontratación?

La externalización consiste en subcontratar ciertas operaciones comerciales a proveedores externos en lugar de gestionarlas internamente. Algunos ejemplos comunes de externalización incluyen procesos comerciales no esenciales, como la nómina y la contabilidad. Algunas empresas también externalizan operaciones esenciales, como la fabricación y el desarrollo. Esto conlleva la desventaja de tener menos control sobre los procesos externalizados. Sin embargo, las ventajas de la externalización suelen ser mayores que las desventajas.

Por qué podría querer externalizar una parte de sus operaciones

Existen numerosas razones por las que podría querer externalizar ciertas partes de sus operaciones comerciales. Las más destacadas incluyen:

• Trabajo de gestión simplificado
• Costos reducidos
• Calidad de trabajo potencialmente mejorada

Gestión simplificada

Subcontratar tareas tediosas y que consumen mucho tiempo facilitará enormemente tu gestión. No tendrás que preocuparte por los procesos de estas tareas, solo por sus resultados. Sin embargo, también puedes subcontratar tareas en las que tu empresa simplemente no es experta. Esto te permitirá centrar tus esfuerzos en las tareas importantes: aquellas que ayudan a tu empresa a destacar y crecer. El dicho "hazlo lo mejor que puedas y subcontrata el resto" se ha popularizado por algo.

Costos reducidos

Siguiendo con el tema de centrarse en su especialidad, encargarse de tareas en las que no tiene experiencia puede ser costoso. Esto es especialmente cierto al implementar una nueva dirección operativa, como ofrecer atención al cliente en un centro de llamadas. Al externalizar estas tareas a proveedores especializados, puede ahorrar dinero, tanto a corto como a largo plazo.

Calidad del trabajo

La externalización puede mejorar la calidad de sus operaciones. En el ejemplo de atención al cliente mencionado anteriormente, podría brindarle acceso a un nivel de calidad que no podría alcanzar por sí solo. También es importante mencionar que, aunque pueda capacitar al personal de soporte a un nivel superior, la capacitación requiere tiempo. El soporte externalizado, por otro lado, mantendrá un nivel de calidad estable desde el principio.

Subcontratación vs. co-contratación

Si bien la externalización es una estrategia popular, existe una variante menos conocida de la que quizás no hayas oído hablar: el co-sourcing . El co-sourcing consiste en externalizar parcialmente ciertas operaciones comerciales. De esta manera, puedes aliviar la carga de trabajo de tu equipo sin ceder gran parte del control sobre el proceso externalizado. Un buen ejemplo de esto es la externalización de la fabricación para aumentar la producción de tu empresa. Podrías optar por esto para satisfacer la mayor demanda durante una época como la temporada navideña.

¿Qué es la deslocalización?

La deslocalización se refiere simplemente a la reubicación de partes de las operaciones de una empresa en otro país. Al igual que con la externalización, puede deslocalizar un componente esencial de su empresa o un proceso comercial auxiliar. Normalmente, la deslocalización implica la creación de una filial de su empresa en otro país. Como resultado, el proceso deslocalizado seguirá siendo responsabilidad de su empresa. Sin embargo, también puede deslocalizar mediante la externalización. Con o sin externalización, la deslocalización puede tener muchos efectos positivos en su negocio si se implementa correctamente.

Por qué podría querer externalizar una parte de su negocio

La deslocalización puede tener muchos beneficios para su empresa, siendo los principales:

• Acceso a un grupo más amplio de talentos
• Oportunidades de crecimiento más amplias
• Disminución de los costos de nómina

Acceso al talento

Al contratar personal de otros países, puede ampliar la base de talento a la que su empresa tiene acceso. Deslocalizar su empresa a más jurisdicciones en todo el mundo ampliará aún más la base de talento disponible. Esto puede ayudarle a contratar a los mejores profesionales de su sector y, al mismo tiempo, a controlar sus costos de nómina.

Oportunidades de crecimiento

Expandir su negocio internacionalmente le brindará diversas oportunidades de crecimiento. Por ejemplo, podría aprovechar menores costos de envío con la deslocalización. Otra posibilidad es operar en un entorno regulatorio más favorable. Dependiendo del sector de su empresa, podría tener otras oportunidades disponibles que solo podrá disfrutar con la deslocalización.

Costos de nómina

Deslocalizar partes de su negocio a un país con salarios más bajos puede generar ahorros significativos. Esta no es precisamente la razón más noble para aprovechar la deslocalización. Sin embargo, podría ser una buena opción para impulsar el crecimiento de su negocio en sus etapas iniciales más vulnerables.

Por qué necesita un sistema de seguimiento de tiempo para la subcontratación y la deslocalización

Tanto la externalización como la deslocalización ofrecen numerosas ventajas que las convierten en estrategias atractivas para empresarios de todo el mundo. Sin embargo, también presentan numerosos desafíos, principalmente en el ámbito de la gestión.

Seguimiento del tiempo en la subcontratación

Si bien la externalización puede simplificar su gestión, deberá asegurarse de que sus proveedores realicen un buen trabajo. Deberá gestionarlos usted mismo en lugar de un equipo interno, lo que puede ser un desafío. Con un sistema de seguimiento de tiempo, puede dedicar una cantidad determinada de tiempo a esto para estar al tanto del trabajo que recibe. Podrá revisar periódicamente el rendimiento de sus empresas asociadas para asegurarse de que desea seguir trabajando con ellas.

Seguimiento del tiempo en la deslocalización

Subcontratar un equipo interno puede ser incluso más complicado que simplemente externalizar ciertos procesos empresariales. Tendrá que gestionar personal internacional, que probablemente trabajará de forma remota. Afortunadamente, el software de control horario es la herramienta perfecta para garantizar que sus empleados remotos rindan al máximo. Con una aplicación como WebWork, puede expandir su negocio internacionalmente con confianza.

Cómo elegir un sistema de seguimiento de tiempo para la subcontratación offshore

Antes de finalizar este artículo, analicemos brevemente qué debe tener en cuenta al elegir un sistema de seguimiento de tiempo para la externalización y la deslocalización. Los aspectos clave a los que debe prestar atención son:

• Funciones de seguimiento y generación de informes
• Integraciones con suites de productividad
• Integración con plataformas de contratación globales

Funcionalidad de seguimiento y generación de informes

Un gestor de tiempo con amplias funciones de seguimiento e informes te ayudará a deslocalizar tu negocio sin esfuerzo. Podrás gestionar equipos internacionales de todos los tamaños con estas aplicaciones, lo que te permitirá aprovechar al máximo las ventajas de la estrategia.

Integraciones con herramientas de productividad

Usar un sistema de seguimiento de tiempo compatible con diversas herramientas de productividad facilitará su integración en tus flujos de trabajo. Las aplicaciones que ofrecen integraciones de seguimiento de tiempo y opciones de automatización, como WebWork, son fáciles de usar sin interrumpir tus procesos actuales.

Integración con proveedores de contratación globales

Además de las herramientas de productividad, también debería buscar un sistema de seguimiento de tiempo que pueda usar con un proveedor de contratación global. Esto le facilitará tanto sus iniciativas de externalización como de deslocalización. Por ejemplo, puede expandir su negocio internacionalmente fácilmente gracias a la integración de WebWork con Deel .

Pensamientos finales

La externalización y la deslocalización son estrategias populares que ayudan a las empresas a optimizar sus esfuerzos. Son conceptos estrechamente relacionados que puedes aplicar simultáneamente para expandir tu negocio globalmente. La externalización y la deslocalización también tienen sus desventajas, principalmente en términos de gestión. Sin embargo, usar una aplicación de control de tiempo de alta calidad puede ayudarte a aprovechar estas estrategias con poco esfuerzo.