Ao trabalhar no crescimento do seu negócio, você provavelmente busca maneiras de eliminar ineficiências e maximizar o retorno sobre seus investimentos. Embora existam muitas maneiras de fazer isso, as mais populares são a terceirização e a deslocalização (outsourcing) . Ambas as estratégias podem ajudar a reduzir custos e obter resultados de maior qualidade. Os dois conceitos estão intimamente ligados e até mesmo têm nomes muito semelhantes. Isso leva muitos profissionais a pensarem que são a mesma coisa, porém, existem muitas diferenças importantes entre os dois.

Neste artigo, exploraremos as diferenças entre terceirização e deslocalização. Abordaremos ambos os conceitos em profundidade, bem como a forma como você pode aproveitar ao máximo a terceirização e a deslocalização com o controle de tempo.

Vamos começar nossa análise detalhada com os conceitos básicos de terceirização .

O que é terceirização?

A terceirização é o conceito de contratar fornecedores externos para determinadas operações comerciais, em vez de realizá-las internamente. Alguns exemplos comuns de terceirização envolvem processos não essenciais ao negócio, como folha de pagamento e contabilidade. Algumas empresas também terceirizam operações essenciais, como manufatura e desenvolvimento. Isso traz a desvantagem de ter menos controle sobre os processos terceirizados. No entanto, os benefícios da terceirização geralmente superam as desvantagens.

Por que você pode querer terceirizar parte de suas operações

Existem inúmeras razões pelas quais você pode querer terceirizar certas partes das operações da sua empresa. As mais importantes incluem:

• Trabalho de gestão simplificado
• Custos reduzidos
• Qualidade do trabalho potencialmente melhorada

Gestão Simplificada

Terceirizar tarefas tediosas e demoradas facilitará muito o seu trabalho de gestão. Você não precisará se preocupar com os processos dessas tarefas, apenas com os resultados. No entanto, você também pode terceirizar tarefas nas quais sua empresa simplesmente não se destaca. Isso permitirá que você concentre mais seus esforços em tarefas que realmente importam — aquelas que ajudam sua empresa a se destacar e crescer. Afinal, o ditado "faça o seu melhor e terceirize o resto" se popularizou por um bom motivo.

Custos reduzidos

Continuando no tema de se manter na sua área de especialização, lidar com tarefas nas quais você não tem experiência pode ser caro. Isso é especialmente verdadeiro ao implementar uma nova direção operacional, como oferecer suporte ao cliente por telefone. Ao terceirizar esses serviços para fornecedores especializados, você pode economizar dinheiro — tanto a curto quanto a longo prazo.

Qualidade do trabalho

A terceirização pode melhorar a qualidade das suas operações. No exemplo do suporte ao cliente mencionado anteriormente, ela pode proporcionar um nível de qualidade que você não conseguiria alcançar internamente. É importante mencionar também que, mesmo que você consiga treinar sua equipe de suporte para um nível mais elevado, o treinamento leva tempo. O suporte terceirizado, por outro lado, terá um nível de qualidade constante desde o início.

Terceirização versus Co-sourcing

Embora a terceirização seja uma estratégia popular, existe uma variação menos conhecida que você talvez desconheça: a terceirização conjunta (ou co-sourcing) . A terceirização conjunta consiste em terceirizar parcialmente determinadas operações comerciais. Dessa forma, você pode aliviar a carga da sua equipe sem perder muito controle sobre o processo terceirizado. Um bom exemplo disso é a terceirização da produção para aumentar a produtividade da sua empresa. Você pode optar por essa estratégia para atender ao aumento da demanda em períodos como as festas de fim de ano.

O que é deslocalização?

A deslocalização refere-se simplesmente à transferência de parte das operações de uma empresa para outro país. Assim como na terceirização, você pode deslocalizar tanto um componente essencial da sua empresa quanto um processo de negócios auxiliar. Normalmente, a deslocalização envolve a criação de uma subsidiária da sua empresa em outro país. Como resultado, o processo deslocalizado permanecerá sob a responsabilidade da sua empresa. No entanto, você também pode deslocalizar juntamente com a terceirização. Com ou sem terceirização, a deslocalização pode ter muitos efeitos positivos para o seu negócio se implementada corretamente.

Por que você pode querer transferir parte da sua empresa para o exterior

A terceirização internacional pode trazer muitos benefícios para sua empresa, sendo os principais:

• Acesso a um leque mais amplo de talentos
• Oportunidades de crescimento mais amplas
• Redução dos custos da folha de pagamento

Acesso a Talentos

Ao contratar funcionários de outros países, você pode expandir o leque de talentos disponíveis para sua empresa. A terceirização da sua empresa para mais jurisdições ao redor do mundo ampliará ainda mais o leque de talentos que você pode contratar. Isso pode ajudá-lo a contratar os melhores profissionais do seu setor, mantendo seus custos com folha de pagamento sob controle.

Oportunidades de crescimento

Expandir seus negócios internacionalmente proporcionará diversas oportunidades de crescimento. Por exemplo, você poderá se beneficiar de custos de frete mais baixos com a terceirização para o exterior. Outra possibilidade é operar em um ambiente regulatório mais favorável. Dependendo do setor de atuação da sua empresa, você poderá ter acesso a outras oportunidades exclusivas da terceirização para o exterior.

Custos da folha de pagamento

Transferir parte da sua empresa para um país com salários mais baixos pode resultar em economias significativas. Essa não é exatamente a razão mais nobre para se beneficiar da terceirização internacional. No entanto, pode ser uma boa opção para ajudar sua empresa a crescer em seus estágios iniciais, mais vulneráveis.

Por que você precisa de um rastreador de tempo para terceirização e deslocalização?

Tanto a terceirização quanto a deslocalização oferecem muitas vantagens que as tornam estratégias atraentes para empresários em todo o mundo. No entanto, elas também apresentam diversos desafios, principalmente na área de gestão.

Controle de tempo em terceirização

Embora a terceirização possa simplificar seu trabalho de gestão, você ainda precisará garantir que seus fornecedores executem suas tarefas com excelência. Você precisará gerenciá-los em vez de uma equipe interna, o que ainda pode ser um desafio. Com um sistema de controle de tempo, você pode dedicar uma quantidade específica do seu tempo a isso para acompanhar o trabalho recebido. Você poderá avaliar periodicamente o desempenho das empresas parceiras para garantir que deseja continuar trabalhando com elas.

Controle de tempo em terceirização

Transferir uma equipe interna para o exterior pode ser ainda mais desafiador do que simplesmente terceirizar determinados processos de negócios. Você precisará gerenciar funcionários em diferentes países, que provavelmente estarão trabalhando remotamente. Felizmente, um software de controle de tempo é a ferramenta perfeita para garantir que seus funcionários remotos estejam dando o melhor de si. Com um aplicativo como o WebWork, você pode expandir seus negócios internacionalmente com confiança.

Como escolher um sistema de controle de tempo para terceirização offshore

Antes de encerrar este artigo, vamos abordar brevemente o que você deve procurar ao escolher um sistema de controle de tempo para terceirização e deslocalização. Os principais pontos a que você deve prestar atenção são:

• Recursos de rastreamento e geração de relatórios
• Integrações com suítes de produtividade
• Integração com plataformas globais de recrutamento

Funcionalidade de rastreamento e geração de relatórios

Um aplicativo de controle de tempo com diversas funcionalidades de rastreamento e geração de relatórios ajudará você a terceirizar seus negócios sem esforço. Com esses aplicativos, você poderá gerenciar equipes internacionais de todos os tamanhos, aproveitando ao máximo os benefícios dessa estratégia.

Integrações com ferramentas de produtividade

Utilizar um rastreador de tempo que funcione com diversas ferramentas de produtividade facilitará a sua integração aos seus fluxos de trabalho. Aplicativos que oferecem tanto integração com rastreamento de tempo quanto opções de automação, como o WebWork, são fáceis de usar sem interromper seus processos existentes.

Integração com fornecedores globais de recrutamento

Além de ferramentas de produtividade, você também deve procurar um sistema de controle de tempo que possa ser usado com um provedor de recrutamento global. Isso ajudará tanto seus esforços de offshoring quanto de outsourcing. Por exemplo, você pode expandir seus negócios internacionalmente com facilidade por meio da integração do WebWork com o Deel .

Considerações finais

A terceirização e a deslocalização são estratégias populares que ajudam as empresas a maximizar seus esforços. São conceitos intimamente relacionados que podem ser usados ​​simultaneamente para expandir seus negócios globalmente. A deslocalização e a terceirização também têm suas desvantagens, principalmente em termos de gestão. No entanto, o uso de um aplicativo de controle de tempo de alta qualidade pode ajudá-lo a aproveitar ao máximo essas estratégias com pouco esforço.