Trabajar las 24 horas puede ofrecer numerosos beneficios a empresas de todo el mundo. Para lograrlo, las empresas utilizan turnos de 24/7, lo cual puede resultar complicado por primera vez. Una excelente manera de gestionar estos horarios es con una herramienta de productividad popular: el software de control de tiempo .
En este artículo, exploraremos precisamente eso. Analizaremos por qué conviene mantener su negocio operativo 24/7 y cómo el seguimiento del tiempo puede ayudarle. También abordaremos los desafíos de los horarios 24/7 y el papel del seguimiento del tiempo para resolverlos.
Los conceptos básicos de los turnos 24/7
Como ya sabrás, operar un negocio 24/7 implica simplemente operarlo sin parar . Para lograrlo, las empresas suelen emplear a varias personas, ya que un solo profesional no puede trabajar 24 horas seguidas. Un horario de turnos 24/7 logra precisamente esto con los turnos, lo que significa que varios empleados trabajarán en diferentes momentos del día durante 24 horas.
Normalmente, estos horarios implican que tres personas trabajen 8 horas cada una. Sin embargo, también es posible lograr un funcionamiento 24/7 con tan solo dos personas, siempre que acepten trabajar turnos de 12 horas. Por otro lado, también se podría contratar a seis personas para que trabajen a tiempo parcial con el mismo objetivo, aunque esta práctica no es común.
Ejemplos de horarios de turnos de 24 horas
Hay muchas maneras de usar un horario de 24 horas en tu empresa. De hecho, hay tantas que no cubriremos ni una parte significativa en este artículo. Sin embargo, las más populares incluyen el horario de 4 días laborables y 3 días libres , el de 24 días laborables y 48 días libres , y el continental .
El horario de 4 entradas y 3 descansos
El turno de 4 días de trabajo y 3 de descanso es bastante sencillo: los empleados trabajan 4 días en un turno antes de descansar 3 días. Al regresar, trabajan en un turno diferente. Estos horarios suelen incluir jornadas de 8 horas con turnos diurnos, nocturnos y vespertinos.
El horario de 24 horas de trabajo y 48 horas de descanso
El turno de 24 horas de trabajo y 48 horas de descanso es similar al de 4 horas de trabajo y 3 horas de descanso, pero su nombre indica cuántas horas trabajarán y descansarán los profesionales, en lugar de días . Como habrás adivinado, este horario implica turnos de 24 horas. Por ello, solo se utiliza en profesiones donde el trabajo no es constante, como en los servicios de emergencia . Cuando no hay llamadas en curso, estos profesionales podrán recuperar algo de descanso.
El patrón continental
El patrón continental implica trabajar 7 días seguidos y luego descansar 2 o 3 días. La variación en los días de descanso se debe a que la semana se divide en tres partes. Cada parte corresponde a un turno o período de descanso, que los empleados tomarán de forma rotatoria. Este horario de turnos 24/7 ofrece una transición más gradual entre turnos. Los empleados tendrán más tiempo para adaptarse antes de cada cambio, lo cual es especialmente importante para sus patrones de sueño.
Los beneficios de un horario de turnos 24/7
Gestionar un negocio las 24 horas puede ser muy beneficioso. Entre sus principales ventajas se incluyen una mayor producción, un mejor servicio al cliente y una máxima eficiencia.
Aumento de la producción
El primer beneficio de los turnos de 24 horas es bastante obvio. Si su empresa opera durante más tiempo, podrá fabricar y vender más productos . Su equipo podrá realizar más ventas y ayudar a más clientes a completar sus compras. En general, si surgen oportunidades fuera del horario laboral, su personal podrá aprovecharlas.
Servicio al cliente mejorado
Un área clave donde se utilizan turnos 24/7 es el servicio al cliente . Esto le permitirá responder preguntas y resolver problemas con prontitud, independientemente de la ubicación de sus clientes. Esto puede ser una ventaja importante para empresas de diversos sectores, como TI y software.
Eficiencia maximizada
Maximizar la eficiencia es un factor clave para industrias como la manufactura. Muchas empresas que producen productos físicos en espacios dedicados alquilan sus instalaciones. Esto incluye desde pequeños talleres mecánicos hasta grandes plantas de fabricación . Los horarios de 24 horas maximizan el valor de sus pagos y mejoran el flujo de caja . Esta práctica está tan extendida que muchas empresas que poseen sus propiedades aún operan las 24 horas. En lugar del flujo de caja, estas empresas se preocupan más por los costos de oportunidad de dejar equipos y espacio de taller inactivos.
El papel del seguimiento del tiempo en los horarios de turnos 24/7
Después de haber explorado en profundidad los horarios de turnos 24 horas al día, 7 días a la semana, cubramos ahora el papel del seguimiento del tiempo en su uso.
Programe turnos con anticipación
Una excelente manera de que un software de control horario te ayude a gestionar tu negocio las 24 horas es programando los turnos de tus empleados . Por supuesto, tu sistema de control horario deberá tener esta función integrada. Si la tiene, usar la programación de turnos es bastante sencillo. Por ejemplo, la Programación de Turnos te permite crear varios turnos con diferentes parámetros, como días y horas laborables. Puedes asignarlos a cualquier miembro del espacio de trabajo que desees. El sistema de control utilizará estos turnos para diversas funciones, como recordar a tu equipo el inicio de su trabajo con una hora de antelación.
Seguimiento de asistencia
Siguiendo con el tema de las horas de inicio de turno, también puedes usar esto para controlar la asistencia . Las aplicaciones de alta calidad monitorizan cuándo los miembros del equipo empiezan a trabajar y determinan si llegan puntuales o tarde. WebWork incluso te permite ver cuándo los empleados se van temprano o no registran suficiente tiempo a lo largo del día.
Cómo el seguimiento del tiempo ayuda a afrontar los desafíos de los turnos 24/7
Para finalizar esta guía, exploremos cómo el seguimiento del tiempo puede ayudarlo con los desafíos de los turnos de trabajo 24 horas al día, 7 días a la semana.
Aumento de los costos operativos
Una de las consecuencias directas de operar un negocio las 24 horas del día es el aumento de los costos operativos . Necesitará invertir dinero para mantener su empresa en funcionamiento en momentos en que normalmente estaría inactiva. Si bien el aumento de producción debería cubrir estos costos en la mayoría de los casos, operar en ciertos momentos del día puede ser ineficiente. Si tiene proyectos con márgenes ajustados, es posible que superen el presupuesto . En casos como este, un sistema de seguimiento de tiempo con una función como el Presupuesto de Proyectos puede ser muy beneficioso.
La necesidad de contratar personal adicional
Uno de los requisitos más importantes de los turnos 24/7 es contar con personal adicional . Gestionar a este personal puede ser complicado, pero el seguimiento del tiempo también puede ser útil en este caso. Los sistemas de seguimiento de alta calidad con numerosas funciones de monitorización e informes le ayudarán a gestionar un equipo más grande de forma más eficaz.
Cumplimiento normativo
El cumplimiento normativo es una preocupación importante si desea operar las 24 horas con la menor cantidad de personal posible. Para ello, puede asignar turnos de 12 horas a sus empleados. Esto probablemente significará que trabajarán más de las 40 horas semanales estándar. Muchas jurisdicciones consideran estas horas extra como horas extraordinarias, lo que suele requerir una remuneración mayor. Un sistema de registro de horas puede ayudarle a calcular las horas trabajadas y el pago de horas extras con precisión para cumplir con las leyes internacionales.
Bienestar de los empleados
Una preocupación importante en cualquier horario de turnos de 24 horas es el bienestar de los empleados . Estos horarios pueden afectar negativamente el sueño e incluso la conciliación de la vida laboral y personal de los trabajadores por turnos. Si bien es más difícil abordar los problemas de sueño, se puede mantener un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal mediante el control del tiempo. Aplicaciones de alta calidad como WebWork ofrecen funciones específicas que indican si su equipo tiene exceso o incluso falta de trabajo.
Pensamientos finales
Gestionar su negocio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, puede tener muchos efectos positivos. Para ello, necesitará usar turnos de 24 horas, lo cual puede ser complicado al principio. Con un sistema de registro de tiempo de alta calidad, podrá mitigar muchos de los desafíos de estos horarios. Esto le permitirá impulsar la productividad de su empresa y aprovechar más oportunidades de crecimiento.
