Интеграция с Salesforce

Отслеживайте время по клиентам, сделкам и тикетам в Salesforce

Теперь WebWork подключается к Salesforce, благодаря чему структура вашей CRM превращается в задачи, по которым можно отслеживать время, а отработанные часы отображаются прямо внутри Salesforce. Клиенты, сделки и тикеты поддержки попадают в WebWork уже готовыми к учёту времени — без ручной настройки и без двойного ввода данных.

Что попадает в WebWork

• Аккаунты становятся проектами, а сделки и тикеты поддержки — задачами, причём каждый этап воронки или статус тикета отображается как отдельная колонка на доске.
• Ваша команда синхронизируется автоматически — сопоставление с Salesforce происходит по email.
• To-do и кастомные объекты тоже можно перенести, когда это вам понадобится.

Что синхронизируется обратно в Salesforce

• Отработанные часы отображаются на каждой сделке и тикете в Salesforce, так что менеджеры видят трудозатраты по каждому клиенту, сделке и тикету, не покидая свою CRM, — такого не предлагает ни один другой трекер времени.
• Тикеты поддержки остаются в двусторонней синхронизации — они обновляются и закрываются в Salesforce по мере выполнения работы. При этом ваши сделки и записи никогда не изменяются.