Operar 24 horas por dia, 7 dias por semana, pode trazer muitos benefícios para empresas em todo o mundo. Para isso, as empresas utilizam escalas de trabalho 24/7, que podem ser desafiadoras para quem está começando. Uma excelente maneira de gerenciar essas escalas é com uma ferramenta de produtividade popular: o software de controle de tempo .

Neste artigo, vamos explorar exatamente isso. Analisaremos por que você pode querer manter sua empresa operacional 24 horas por dia, 7 dias por semana, e como o controle de tempo pode ajudá-lo com isso. Também abordaremos os desafios de uma operação 24 horas por dia, 7 dias por semana, e o papel do controle de tempo na solução desses desafios.

Noções básicas sobre escalas de trabalho 24 horas por dia, 7 dias por semana

Como você provavelmente já sabe, operar um negócio 24 horas por dia, 7 dias por semana, significa simplesmente mantê-lo funcionando sem parar . Para isso, as empresas geralmente empregam várias pessoas, já que um único profissional não consegue trabalhar 24 horas seguidas. Um sistema de turnos 24 horas por dia, 7 dias por semana, faz exatamente isso, com a divisão em turnos, o que significa que vários funcionários trabalharão em diferentes horários do dia, dentro de um período de 24 horas.

Normalmente, esses horários envolvem três pessoas trabalhando 8 horas cada. Mas também é possível operar 24 horas por dia, 7 dias por semana, com apenas duas pessoas, desde que elas estejam dispostas a trabalhar em turnos de 12 horas. Alternativamente, você também poderia contratar seis pessoas para trabalhar em regime de meio período com o mesmo objetivo, embora essa não seja uma prática comum.

Exemplos de escala de trabalho de 24 horas

Existem muitas maneiras de utilizar um sistema de turnos de 24 horas na sua empresa. Na verdade, são tantas que não abordaremos nem mesmo uma parte significativa delas neste artigo. Mas, entre as mais populares estão o esquema 4-on-3-off , o 24-on-48-off e o continental .

O esquema de 4 dias de jogo seguidos por 3 dias de folga

O esquema de trabalho 4-4-3-off é bastante simples: os funcionários trabalham 4 dias em um turno e depois descansam por 3 dias. Ao retornarem, trabalham em um turno diferente. Esses esquemas geralmente utilizam jornadas de trabalho de 8 horas, com turnos diurnos, noturnos e vespertinos.

O esquema de 24 dias de trabalho seguidos por 48 dias de folga

O regime de trabalho 24-on-48-off é semelhante ao 4-on-3-off, mas seu nome indica quantas horas os profissionais trabalharão e descansarão, em vez de dias . Como você já deve ter imaginado, esse regime envolve turnos de 24 horas. Por isso, é utilizado apenas em profissões onde o trabalho não é constante, como em serviços de emergência . Quando não há chamadas em andamento, esses profissionais podem descansar.

O padrão continental

O padrão continental envolve trabalhar 7 dias seguidos e depois descansar por 2 ou 3 dias. A variação nos dias de descanso vem da divisão da semana em três partes. Cada parte corresponde a um turno ou a um período de descanso, que os funcionários alternam entre si. Essa escala de trabalho 24 horas por dia, 7 dias por semana, oferece uma transição mais gradual entre os turnos. Os funcionários terão mais tempo para se adaptar antes de cada mudança, o que é especialmente importante para seus padrões de sono.

As vantagens de um horário de trabalho 24 horas por dia, 7 dias por semana

Gerir um negócio 24 horas por dia pode ser bastante vantajoso. As principais vantagens incluem o aumento da produção, a melhoria do serviço ao cliente e a maximização da eficiência.

Aumento da produção

O primeiro benefício dos turnos de 24 horas é bastante óbvio. Se sua empresa opera por mais tempo, ela poderá fabricar e vender mais produtos . Sua equipe poderá realizar mais vendas e ajudar mais clientes a concluir suas compras. Em geral, se houver oportunidades esperando por sua empresa fora do horário comercial padrão, seus funcionários poderão aproveitá-las.

Serviço de atendimento ao cliente aprimorado

Um dos principais setores onde os turnos de trabalho 24 horas por dia, 7 dias por semana, são utilizados é o atendimento ao cliente . Eles permitem responder a perguntas e resolver problemas prontamente, independentemente da localização dos clientes. Isso pode ser uma vantagem importante para empresas de diversos setores, como TI e software.

Eficiência máxima

Maximizar a eficiência é uma consideração fundamental para setores como o de manufatura. Muitas empresas que produzem bens físicos em espaços dedicados alugam suas instalações. Isso inclui desde pequenas oficinas mecânicas até grandes fábricas . O funcionamento 24 horas por dia maximiza o valor dos pagamentos e melhora o fluxo de caixa . Essa prática é tão difundida que muitas empresas proprietárias de seus imóveis ainda operam ininterruptamente. Em vez de se preocuparem com o fluxo de caixa, essas empresas estão mais preocupadas com o custo de oportunidade de deixar equipamentos e espaço ociosos.

O papel do controle de tempo em escalas de trabalho 24 horas por dia, 7 dias por semana

Após termos explorado detalhadamente os horários de trabalho em turnos 24 horas por dia, 7 dias por semana, vamos agora abordar o papel do controle de tempo na sua utilização.

Agende os turnos com antecedência

Uma excelente maneira pela qual um software de controle de tempo pode ajudar a sua empresa a funcionar 24 horas por dia, 7 dias por semana, é através do agendamento de turnos de funcionários . Claro, o seu software de controle de tempo precisa ter essa funcionalidade integrada. Se tiver, usar o agendamento de turnos é bastante simples. Por exemplo, o recurso de Agendamento de Turnos permite criar vários turnos com diferentes parâmetros, como dias e horários de trabalho. Você pode então atribuir esses turnos a qualquer membro da equipe que desejar. O software utilizará esses turnos para diversas finalidades, como, por exemplo, enviar lembretes à sua equipe sobre o início do trabalho com uma hora de antecedência.

Acompanhe a frequência

Continuando no tema dos horários de início de turno, você também pode usar isso para controlar a frequência . Aplicativos de alta qualidade monitoram quando os membros da equipe começam a trabalhar e verificam se estão no horário ou atrasados. O WebWork permite até mesmo ver quando os funcionários saem mais cedo ou não registram o tempo suficiente ao longo do dia.

Como o controle de tempo ajuda a lidar com os desafios de escalas de trabalho 24 horas por dia, 7 dias por semana

Para concluir este guia, vamos explorar como o controle de tempo pode ajudá-lo a lidar com os desafios de escalas de trabalho 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Aumento dos custos operacionais

Um dos efeitos diretos de operar um negócio 24 horas por dia é o aumento dos custos operacionais . Você precisará investir dinheiro para manter sua empresa funcionando em horários em que ela normalmente estaria inativa. Embora o aumento da produção deva cobrir esses custos na maioria dos casos, operar em determinados horários do dia pode ser ineficiente. Se você tiver projetos com margens apertadas, eles podem estourar o orçamento . Nesses casos, um rastreador de tempo com um recurso como o de Orçamento de Projetos pode ser bastante útil.

A necessidade de contratar pessoal extra

Um dos requisitos mais importantes para escalas de trabalho 24 horas por dia, 7 dias por semana, é a disponibilidade de pessoal extra . Gerenciar essas pessoas pode ser um desafio, mas o controle de ponto pode ajudar nesse processo. Softwares de controle de ponto de alta qualidade, com diversos recursos de monitoramento e geração de relatórios, ajudarão você a gerenciar uma equipe maior com mais eficiência.

Conformidade regulamentar

A conformidade com as normas regulamentares é uma grande preocupação se você deseja operar 24 horas por dia com o mínimo de funcionários possível. Para isso, você pode optar por atribuir turnos de 12 horas aos seus funcionários. Isso provavelmente significa que eles trabalharão mais do que as 40 horas semanais padrão. Muitas jurisdições consideram essas horas extras como horas extras, que geralmente exigem um pagamento maior. Um sistema de controle de ponto pode ajudá-lo a calcular as horas trabalhadas e o pagamento de horas extras com precisão, para que você esteja em conformidade com as leis em todo o mundo.

Bem-estar dos funcionários

Uma das principais preocupações em qualquer escala de trabalho de 24 horas é o bem-estar dos funcionários . Essas escalas podem ter efeitos negativos no sono e até mesmo no equilíbrio entre vida pessoal e profissional dos trabalhadores em turnos. Embora seja mais difícil lidar com problemas de sono, é possível manter um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional com o controle de tempo. Aplicativos de alta qualidade, como o WebWork, oferecem recursos específicos que indicam se sua equipe está sobrecarregada ou subutilizada.

Considerações finais

Gerir o seu negócio 24 horas por dia, 7 dias por semana, pode ter muitos efeitos positivos. Para isso, precisará de utilizar horários de trabalho de 24 horas, o que pode ser complicado no início. Com um sistema de controlo de tempo de alta qualidade, poderá mitigar muitos dos desafios associados a esses horários. Isto permitirá aumentar a produtividade da sua empresa e aproveitar mais oportunidades de crescimento.