La planificación de proyectos de TI es un componente crítico de cualquier iniciativa tecnológica. Ya seas una startup o una gran organización, no planificar correctamente puede tener consecuencias devastadoras. Descubre los requisitos para cada etapa de una planificación de proyecto efectiva que te ayudarán a evitar los errores más comunes y sacar el máximo potencial de tus proyectos de TI.
Cuando se trata de planificación de proyectos de TI, es fundamental conocer las distintas etapas por las que atraviesa. Según estadísticas del sector, alrededor del 70% de los proyectos de TI fracasan, y esto ocurre por múltiples razones.
Una planificación cuidadosa y conversaciones constructivas pueden beneficiar enormemente tanto a tu equipo como al cliente. Te ayudará a tomar decisiones informadas sobre los recursos y los plazos que necesitas para lograr los mejores resultados posibles. Veamos las distintas etapas por las que suele pasar un proyecto de TI típico y qué requisitos son necesarios en cada una de ellas.
¿Cuáles son las etapas de la planificación de proyectos de TI?
El desarrollo de un producto de TI exitoso es un proceso complejo y de múltiples etapas, con fases obligatorias que no se pueden omitir. Algunas de ellas pueden ejecutarse de forma simultánea. Vale la pena mencionar que las empresas de outsourcing definen las etapas del desarrollo de producto de maneras distintas, y el proceso debe ser completamente transparente para el cliente. En promedio, la planificación de un proyecto de TI puede llevarte entre seis y nueve meses.
Entonces, ¿cómo es el ciclo de vida del desarrollo de un producto de TI? Veamos el proceso de creación de un proyecto de TI y los requisitos para producir un producto de calidad:
1. Etapa preparatoria
Antes de que pueda comenzar el desarrollo del proyecto, es fundamental sentar las bases para una colaboración sólida y definir los puntos clave. El desarrollador garantiza al cliente un entorno de trabajo cómodo y profesional.
También se recomienda utilizar un gestor de tareas estándar y herramientas de mensajería instantánea para mantener una comunicación fluida. Para asegurar una alianza exitosa, es importante que el proveedor sea capaz de escuchar y tener en cuenta las expectativas del cliente.
2. Análisis
En esta etapa, el cliente y el equipo de outsourcing definen los objetivos de desarrollo, documentan las tareas de negocio, los requisitos de los usuarios, entre otros aspectos. Este proceso toma la forma de una conversación en la que ambas partes deben estar presentes. En ocasiones, el cliente puede desconocer algunos matices del desarrollo del producto.
Durante el proceso de recopilación de información, se suelen aclarar todos los detalles necesarios. La principal responsabilidad de esta etapa de análisis es anticipar todos los riesgos potenciales.
Además, el equipo debe estar preparado para ofrecer opciones que optimicen el proceso de desarrollo. Cuanta más información aporte el cliente, más preciso será el pliego de condiciones y, por ende, mejores serán los resultados finales.
3. Evaluación del proyecto
En los proyectos de TI, es fundamental tomarse el tiempo necesario para evaluar cada etapa del ciclo del proyecto y verificar que todo avanza según lo previsto. Esto te ayudará a evitar problemas futuros y a garantizar la finalización exitosa del proyecto.
Esta etapa implica definir las tareas clave que debes completar para alcanzar los objetivos del proyecto. También debes considerar los riesgos potenciales y evaluar la probabilidad de que ocurran.
A partir de ahí, puedes comenzar a planificar y organizar tus recursos. Luego, es necesario crear un cronograma con hitos claros para el proyecto.
4. Planificación del proyecto de TI
Una planificación competente de las funcionalidades del futuro producto de TI y el análisis de requisitos son fundamentales para todo el proyecto. El gestor de proyecto es el responsable de esta etapa y de todo el proceso de desarrollo.
La etapa de planificación comienza una vez que se han respondido todas las preguntas de la evaluación preliminar. Se compone de las siguientes subetapas:
- Conformar el equipo de diseñadores web freelance y asignar roles;
- Creación de un mapa del proyecto con puntos de referencia para la validación de resultados;
- Diseño de la arquitectura del software;
- Elección del stack tecnológico, que incluye herramientas de desarrollo como lenguajes de programación, frameworks, sistemas de gestión de bases de datos, compiladores, entre otros.
El equipo que trabaja en la planificación de un proyecto de TI generalmente incluye:
- Gestor de proyecto;
- Analista de negocio con un alcance de responsabilidades más amplio que el del gestor;
- Diseñador UX/UI;
- Desarrolladores;
- Team lead;
- Arquitecto de sistemas, responsable de diseñar la estructura del producto;
- Especialista en pruebas (QA);
- DevOps – actúan como puente entre el desarrollo y las operaciones, la gestión de redes y el deploy del producto.
Si es necesario, puedes ampliar el equipo e incluso recurrir a servicios externos. Por ejemplo, plataformas de revisión de servicios de redacción como Best Writers Online para asegurarte de que tus contenidos escritos estén libres de errores y tengan una estructura adecuada.
5. Diseño
Solo después de completar el análisis, evaluar el proyecto y llegar a un acuerdo con el cliente, los desarrolladores pueden comenzar a diseñar el proyecto de TI. Esta fase se divide en dos partes:
1. Desarrollo UX
El UX se encarga de la lógica de construcción de los elementos del sistema, así como de la adaptabilidad y la usabilidad del producto. Según estadísticas del sector, alrededor del 75% de los usuarios basa su percepción de la credibilidad de una empresa en el diseño y la usabilidad de su sitio web. Por eso, al desarrollar los elementos del sistema, es fundamental prestar atención a cada detalle que pueda generar confusión en el usuario.
2. Desarrollo UI
Consiste en la creación visual de elementos de interfaz como bloques, botones e iconos, ensamblados en un layout listo para usar.
Muchas personas creen que el diseño se limita al aspecto visual. Sin embargo, el diseño también es responsable de moldear la experiencia del usuario:
- ¿El usuario se sentirá cómodo navegando?
- ¿Con qué rapidez encontrará lo que busca?
- ¿Podrá obtener una respuesta rápida a sus preguntas?
- ¿Querrá volver?
Si tienes dificultades para redactar información clara y concisa (por ejemplo, para la sección de preguntas frecuentes), puedes recurrir a plataformas de redacción como Trust My Paper. En definitiva, cuanto más fácil le resulte al usuario obtener un resultado y realizar la acción deseada, más clara será la interfaz del producto de TI. Todo esto depende directamente de la calidad del UX/UI.
6. Desarrollo
La etapa de desarrollo implica llevar a la práctica las ideas del cliente, formalizadas en pasos concretos. El desarrollo por sprints es el formato más adecuado para esto. El equipo de outsourcing completa el trabajo siguiendo el mapa del proyecto y muestra al cliente los resultados de cada parte.
El desarrollo por sprints es conveniente y efectivo: permite recopilar feedback rápidamente, responder a los cambios y realizar ajustes sobre la marcha. Este método se considera iterativo porque se basa en una metodología ágil y flexible.
7. Pruebas
Las pruebas de un producto de TI son una de las etapas más importantes de su desarrollo. Antes de presentar una nueva solución a los usuarios, la empresa debe tener plena confianza en su funcionamiento.
Por eso, es fundamental identificar los bugs críticos de forma temprana, verificar la funcionalidad del producto, realizar un análisis exhaustivo e implementar las recomendaciones de mejora. Para lograrlo, los ingenieros de QA pueden emplear distintos métodos de prueba del producto de TI, entre ellos:
- Pruebas modulares;
- Pruebas de integración;
- Pruebas funcionales;
- Pruebas de aceptación.
8. Lanzamiento del producto de TI
Una vez finalizadas las pruebas y corregidos los bugs, llega el momento de lanzar el producto terminado. Hasta este punto, el producto solo había estado disponible para un grupo reducido de desarrolladores y especialistas en control de calidad.
A partir de ahora, el producto de TI desarrollado debe llegar a los usuarios reales. Esta fase también incluye la configuración de herramientas de monitoreo que te permitirán analizar el comportamiento de los usuarios y ajustar el producto según sea necesario.
9. Transferencia de derechos
El producto terminado se transfiere al cliente propietario tras la finalización exitosa del lanzamiento del proyecto de TI y la implementación de los trabajos estipulados en el contrato por parte de los desarrolladores. En este punto, el cliente tiene control total sobre los componentes del producto y su documentación. Las condiciones específicas para la transferencia de derechos quedan establecidas en el acuerdo de colaboración entre el cliente y la empresa de desarrollo.
10. Soporte técnico
Por lo general, cualquier producto de TI requiere soporte técnico adicional. La parte desarrolladora puede ofrecer soporte temporal o continuo según las necesidades del cliente.
De esta manera, se reducirá el riesgo de fallos tras el lanzamiento del nuevo sistema y se garantizará una recuperación rápida en caso de que surja algún problema. El mantenimiento temporal implica la eliminación de posibles defectos dentro de un período de tiempo establecido.
Si deseas recibir las actualizaciones de software más recientes, deberías optar por el soporte técnico continuo. En este caso, el equipo de desarrollo brindará asistencia para eliminar posibles fallos de forma rápida y sin que el cliente ni los usuarios lo perciban.
El equipo desarrollador generalmente ofrece soporte en tres niveles:
- Nivel uno. Consultas sencillas que no requieren mayor atención ni asistencia especializada;
- Nivel dos. Asistencia más avanzada por parte de personal con un conocimiento más profundo del producto. No son necesariamente especialistas técnicos, pero dominan el producto a la perfección;
- Nivel tres. Nivel experto, que implica la participación de especialistas con amplia experiencia: product managers e ingenieros.
También existe una opción de soporte cero, en forma de folletos o manuales de operación.
Conclusión
Ahora que ya cuentas con todos los requisitos, es momento de adentrarte en la planificación de tu nuevo proyecto de IT. No te preocupes si al principio te sientes abrumado por su complejidad.
Al fin y al cabo, son muchos los factores que determinan cuánto esfuerzo y qué tipo de recursos necesitarás para completar tu proyecto con éxito. Sin embargo, asegurarte de cubrir cada detalle paso a paso te llevará a obtener los resultados que buscas.
Biografía del autor:
