Планирование IT-проекта — это фундамент любого технологического начинания. Неважно, стартап вы или крупная корпорация: отсутствие чёткого плана может привести к серьёзным последствиям. Узнайте, какие требования необходимо выполнять на каждом этапе планирования, чтобы избежать типичных ошибок и раскрыть весь потенциал ваших IT-проектов.
Когда речь заходит о планировании IT-проекта, важно понимать, через какие этапы он проходит. По статистике, около 70% IT-проектов терпят неудачу. Причин для этого немало.
Тщательное планирование и конструктивный диалог приносят пользу как команде, так и клиенту. Это позволяет принимать взвешенные решения относительно ресурсов и сроков, необходимых для достижения наилучшего результата. Давайте разберём основные этапы, через которые проходит типичный IT-проект, и определим, какие требования актуальны для каждого из них.
Какие этапы включает планирование IT-проекта?
Разработка успешного IT-продукта — это сложный многоэтапный процесс, в котором каждый шаг обязателен. Некоторые этапы могут выполняться параллельно. Стоит учитывать, что аутсорсинговые компании по-разному структурируют процесс разработки продукта. При этом весь процесс должен быть полностью прозрачен для заказчика. В среднем планирование IT-проекта занимает от шести до девяти месяцев.
Как выглядит жизненный цикл разработки IT-продукта? Рассмотрим процесс создания IT-проекта и требования, которые необходимо соблюдать для получения качественного результата:
1. Подготовительный этап
Прежде чем приступить к разработке проекта, необходимо заложить основу для продуктивного сотрудничества и обозначить ключевые аспекты. Разработчик обеспечивает заказчику комфортные условия работы.
Он также предлагает использовать стандартный трекер задач и мессенджеры для поддержания бесперебойной коммуникации. Для успешного партнёрства важно, чтобы исполнитель слышал и учитывал ожидания заказчика.
2. Аналитика
На этом этапе заказчик и аутсорсинговая команда определяют цели разработки, фиксируют бизнес-задачи, требования пользователей и многое другое. Этот процесс проходит в формате диалога. Обе стороны должны активно участвовать в обсуждении. Иногда заказчик может не знать о некоторых нюансах разработки продукта.
В процессе сбора информации, как правило, уточняются все необходимые детали. Главная задача аналитического этапа — заранее предусмотреть все возможные риски.
Аналитик также должен быть готов предложить варианты оптимизации процесса разработки. Чем больше информации предоставляет заказчик, тем точнее техническое задание и тем лучше итоговый результат.
3. Оценка проекта
В IT важно регулярно оценивать каждый этап проектного цикла, чтобы убедиться, что всё идёт по плану. Это помогает предотвратить потенциальные проблемы в будущем и обеспечить успешное завершение проекта.
На этом этапе определяются ключевые задачи, которые необходимо выполнить для достижения целей проекта. Также следует рассмотреть возможные риски и оценить вероятность их возникновения.
После этого можно приступать к планированию и распределению ресурсов. Затем необходимо сформировать временной план и определить ключевые контрольные точки проекта.
4. Планирование IT-проекта
Грамотное планирование функциональности будущего IT-продукта и анализ требований имеют критическое значение для всего проекта. Ответственность за этот этап и весь процесс разработки лежит на менеджере проекта.
Этап планирования начинается после того, как получены ответы на все предварительные вопросы оценки. Он включает следующие подэтапы:
- Формирование команды фриланс-веб-дизайнеров и распределение ролей;
- Создание карты проекта с контрольными точками для сверки результатов;
- Разработка архитектуры программного обеспечения;
- Выбор технологического стека, включающего инструменты разработки: языки программирования, frameworks, системы управления базами данных, компиляторы и т. д.
Как правило, команда, работающая над планированием IT-проекта, включает:
- Менеджера проекта;
- Бизнес-аналитика с более широким кругом задач, чем у менеджера;
- UX/UI-дизайнера;
- Разработчиков;
- Team lead;
- Системного архитектора, отвечающего за структуру продукта;
- Специалиста по тестированию;
- DevOps — связующее звено между разработкой и эксплуатацией, сетевой инфраструктурой и развёртыванием продукта.
При необходимости команду можно расширить и привлечь внешних специалистов. Например, можно обратиться к сайтам с обзорами сервисов написания текстов, таким как Best Writers Online, чтобы убедиться в грамотности и структурированности ваших текстовых материалов.
5. Дизайн
Только после завершения аналитики, оценки проекта и согласования с клиентом разработчики могут приступить к проектированию IT-продукта. Этот этап состоит из двух частей:
1. Разработка UX
UX отвечает за логику построения элементов системы, а также за адаптивность и удобство использования продукта. По данным исследований, около 75% респондентов оценивают доверие к компании на основе дизайна и удобства её сайта. Поэтому при разработке элементов системы крайне важно уделять внимание каждой детали, которая может вызвать у пользователя затруднение.
2. Разработка UI
Этот этап включает отрисовку элементов интерфейса — блоков, кнопок, иконок — и их сборку в готовый макет.
Многие думают, что дизайн — это только про внешний вид. На самом деле именно дизайн формирует пользовательский опыт:
- Будет ли пользователю комфортно?
- Насколько быстро он сориентируется и найдёт нужное?
- Сможет ли он быстро получить ответ на свой вопрос?
- Захочет ли он вернуться?
Если возникают сложности с написанием чётких и понятных текстов (например, для раздела FAQ), можно воспользоваться сервисами вроде Trust My Paper. Иными словами, чем проще пользователю достичь результата и совершить нужное действие, тем понятнее становится интерфейс IT-продукта. И всё это напрямую зависит от качества UX/UI.
6. Разработка
Этап разработки предполагает реализацию идей заказчика в виде конкретных практических шагов. Лучший формат для этого — спринтовая разработка. Аутсорсинговая команда выполняет работу в соответствии с картой проекта и демонстрирует заказчику результаты каждой части.
Спринтовая разработка удобна и эффективна. Она позволяет оперативно собирать обратную связь, реагировать на изменения и вносить корректировки. Этот подход считается итерационным, поскольку в его основе лежит гибкая методология.
7. Тестирование
Тестирование IT-продукта — один из важнейших этапов его разработки. Прежде чем представить новое решение пользователям, компания должна быть полностью уверена в его работоспособности.
Поэтому критически важно как можно раньше выявить серьёзные bugs, проверить функциональность продукта, провести детальный анализ и внедрить рекомендации по улучшению. Для этого QA-инженеры могут использовать различные методы тестирования IT-продукта, в том числе:
- Модульное;
- Интеграционное;
- Функциональное;
- Приёмочное тестирование.
8. Запуск IT-продукта
После завершения тестирования и устранения всех bugs наступает время запустить готовый продукт. До этого момента доступ к нему имели только разработчики и специалисты по контролю качества.
Теперь разработанный IT-продукт выходит к реальным пользователям. На этом же этапе настраиваются инструменты мониторинга, которые помогают отслеживать поведение пользователей и при необходимости дорабатывать продукт.
9. Передача прав
После успешного запуска IT-проекта и выполнения всех работ, предусмотренных договором, готовый продукт передаётся заказчику. На этом этапе клиент получает полный контроль над компонентами продукта и документацией. Конкретные условия передачи прав прописываются в соглашении о сотрудничестве между заказчиком и компанией-разработчиком.
10. Техническая поддержка
Как правило, любой IT-продукт нуждается в дополнительной технической поддержке. Сторона разработчика может обеспечивать как временную, так и непрерывную поддержку.
Это снизит риск сбоев после запуска новой системы и обеспечит быстрое восстановление в случае возникновения проблем. Временное обслуживание предполагает устранение потенциальных недостатков в установленные сроки.
Если вы хотите своевременно получать последние обновления программного обеспечения, стоит выбрать непрерывную техническую поддержку. В этом случае команда разработчиков будет оперативно устранять возможные неполадки — быстро и незаметно для заказчика и пользователей.
Как правило, разработчики предлагают поддержку трёх уровней:
- Первый уровень. Простые вопросы, не требующие особого внимания или специализированной помощи;
- Второй уровень. Расширенная поддержка от специалистов с более глубоким знанием продукта. Это не обязательно технические эксперты, однако они хорошо разбираются в продукте;
- Третий уровень. Экспертный уровень, предполагающий привлечение опытных специалистов: product-менеджеров и инженеров.
Также существует нулевой уровень поддержки — в виде брошюр или руководств по эксплуатации.
Заключение
Теперь, когда у вас есть все необходимые требования, самое время приступить к детальному планированию нового IT-проекта. Не стоит беспокоиться, если поначалу его сложность покажется вам пугающей.
В конечном счёте именно множество факторов определяет, сколько усилий и какие ресурсы потребуются для успешного завершения проекта. Тем не менее последовательная проработка каждой детали неизбежно приведёт вас к нужному результату.
Об авторе:
