Выгорание сотрудников происходит, когда они работают сверхурочно и недостаточно отдыхают. Стресс на рабочем месте может усугубить ситуацию. К ним относятся такие факторы, как сжатые сроки, сложные инструменты, микроменеджмент и финансовые проблемы. Стресс накапливается, пока человек не чувствует себя постоянно измотанным. Выгорание может вызывать чувство безнадежности или бесполезности. Ущерб, наносимый выгоранием психическому здоровью, приводит к потере энергии и производительности, а в конечном итоге может привести к потере хорошего сотрудника.

К сожалению, выгорание становится всё более очевидным. Сотрудники склонны перегружать себя из-за роста стоимости жизни и финансовых проблем. Невнимательное руководство также может привести к выгоранию. Нереалистичные ожидания от работы или неэффективные технические средства усугубляют ситуацию. Хорошая новость заключается в том, что вы можете помочь, распознав признаки выгорания и приняв меры.

Понимание выгорания сотрудников

Выгорание сотрудников — это накопленный стресс на работе, достигший критического уровня. Оно возникает, когда человек не может полностью оправиться от него. Он может оказаться в ситуации, когда не может достичь своих целей. Возможно, ему приходится иметь дело с нереалистичными ожиданиями или нехваткой инструментов. Выгорание усугубляется в токсичной рабочей среде. Однако оно может возникнуть даже в благоприятной рабочей среде, если сотрудник просто работает слишком много.

Основные симптомы выгорания

• Снижение производительности
• Отстранение, уход и изоляция
• Прокрастинация
• Вспышки
• Усталость, головные боли и частые болезни
• Трудности со сном
• Рост проблем с психическим здоровьем
• Повышенное артериальное давление
• Снижение удовлетворенности работой
• Беспомощность и цинизм

Влияние выгорания на организации

Выгорание сотрудников оказывает широкое негативное влияние на специалистов и бизнес в целом. Может наблюдаться снижение производительности и морального духа. Это происходит, когда сотрудники теряют способность сосредоточиться на работе или прилагать максимум усилий для выполнения каждой задачи. Выгорание — ключевой фактор неудовлетворенности работой и приводит к снижению удержания сотрудников . Люди, страдающие выгоранием, ищут другую рабочую среду, которая не вызывает ощущения безнадежности или гнета.

Игнорирование профессионального выгорания сотрудников приводит к значительным операционным и финансовым издержкам. Хорошие сотрудники теряют эффективность и уходят из компании. Чрезмерное количество случаев профессионального выгорания также может привести к потере репутации работодателя, что может затруднить и удорожить найм новых сотрудников в будущем.

Раннее распознавание выгорания

К счастью, с выгоранием сотрудников можно справиться, если научиться распознавать его признаки на ранней стадии. Исходя из этого, вы сможете предпринять шаги для устранения причины высокого уровня стресса и вернуть команду в рабочее состояние. Инструменты отслеживания необычной активности также помогут выявить ранние признаки, такие как резкое падение производительности, ненормированный рабочий день или нестабильная вовлеченность, которые часто предшествуют выгоранию.

Как распознать выгорание в команде

Обращайте внимание на признаки переутомления и недостаточной поддержки.

• Слишком много часов : обратите внимание на сотрудников, которые работают слишком много. Баланс между работой и личной жизнью крайне важен. Сроки могут быть слишком сжатыми. Сотрудники, нуждающиеся в финансовой помощи, часто стремятся работать сверхурочно, что может поставить под угрозу их здоровье.
• Жалобы : Жалобы — это не просто разговоры у кулера. Прислушивайтесь к признакам того, что вашей команде не хватает инструментов, поддержки или ресурсов. Жалобы также могут выявить токсичность на рабочем месте.
• Усталость и болезни : Следите за физическим здоровьем своих сотрудников. Постоянная усталость или частые болезни всегда вызывают беспокойство. Причиной может быть профессиональное выгорание или серьёзная проблема со здоровьем, требующая поддержки.
• Снижение производительности : существует множество причин временного снижения производительности. Однако тенденция к снижению в сочетании с другими признаками может указывать на выгорание сотрудников.
• Безнадежность : сотрудник начинает говорить, что цели недостижимы. Обратите внимание на признаки депрессии и фатализма.

Роль HR в выявлении профессионального выгорания

Отдел кадров должен быть максимально информирован о проблемах со стрессом сотрудников и ресурсах для поддержания личного благополучия. Отдел кадров может предоставить руководителям команд инструменты и информацию, необходимые для раннего выявления выгорания сотрудников. Поддерживайте политику открытых дверей и оперативно реагируйте на жалобы сотрудников, выражающих обеспокоенность. Обращайте внимание на жалобы на микроменеджмент, несправедливую политику или необоснованные ожидания. Помогайте решать вопросы, связанные со здоровьем, финансовой нестабильностью или запросами на профессиональное развитие.

Инструменты самооценки для сотрудников

Сотрудники также могут поддерживать свою личную осведомленность о риске выгорания. Обращайте внимание на физические и эмоциональные признаки. Предоставьте сотрудникам анкеты самооценки, ресурсы по поддержанию здоровья и каналы для подачи заявок на изменение неадекватной рабочей среды. Это может помочь устранить причину выгорания.

Предотвращение профессионального выгорания сотрудников

Вы также можете принять меры для предотвращения условий, вызывающих профессиональное выгорание. Компания может предоставить сотрудникам необходимую структуру и ресурсы для минимизации накопления стресса.

• Содействуйте балансу между работой и личной жизнью : убедитесь, что ваш график и ожидания способствуют здоровому балансу между работой и личной жизнью. Сотрудников следует поощрять уходить домой после окончания рабочего дня, а количество запросов и сообщений, отправляемых вне работы, следует свести к минимуму. Правила дежурств следует пересмотреть в принципе. Такие инструменты, как WebWork , помогут вам легко планировать и отслеживать рабочее время, обеспечивая здоровый баланс.
• Предложите поддержку и ресурсы в области психического здоровья : обеспечьте своим сотрудникам доступ к поддержке в области психического здоровья. Предоставьте ресурсы для обращения за помощью в случае необходимости. Сотрудники, способные справиться со стрессом и обратиться за помощью по вопросам психического здоровья, реже страдают от выгорания.
• Поощряйте регулярные перерывы и отдых : убедитесь, что сотрудники находят время для отдыха от работы. Это помогает делать перерывы, наслаждаться выходными без работы и в полной мере использовать своё свободное время. Перерывы и отдых позволяют сотрудникам расслабиться, что предотвращает накопление стресса до опасного уровня.
• Создайте благоприятную рабочую атмосферу : благоприятная рабочая атмосфера помогает избежать многих факторов, провоцирующих выгорание. Установите разумные сроки, возьмите за правило помогать коллегам и оперативно отвечать на вопросы. Минимизируйте микроменеджмент. Уважайте свободное время сотрудников. Предоставляйте им инструменты, необходимые для качественного выполнения каждой задачи, и поддерживайте их в случае необходимости отдыха по личным обстоятельствам.

Стратегии для менеджеров и лидеров

Руководители и руководители компаний также могут помочь снизить риск профессионального выгорания, выбирая поддерживающие и здоровые стили руководства. Внедряйте открытое общение и активное слушание. Вы можете создать более благоприятную атмосферу поддержки в компании и отдельных командах. Вы также можете подавать пример, когда речь идет о балансе между работой и личной жизнью, а также о здоровье, заботясь о себе. Подача личного примера — один из лучших способов предотвратить возвращение культуры «крысиных бегов».

Может быть полезной реализация гибкого графика работы . Разрешите адаптировать график к индивидуальным потребностям. Снизьте стресс от непредвиденных обстоятельств, которые может преподнести жизнь: от болезни детей до автомобильных аварий и дней психического здоровья.

Программы и инициативы по обеспечению благополучия сотрудников

Непосредственно решайте проблему профессионального выгорания и предотвращайте его с помощью программ, ресурсов и инициатив по улучшению самочувствия. Ознакомьтесь с программами профилактики профессионального выгорания, которые помогут вашим сотрудникам снять стресс и предотвратить его накопление в будущем.

Оздоровительные мероприятия, тренинги и даже тихая комната для отдыха на рабочем месте — всё это может иметь большое значение. Оценивайте эффективность этих программ, используя ключевые показатели эффективности (KPI) производительности и удовлетворённости сотрудников. Проводите измерения до, после и во время внедрения.

Заключение

Выгорание сотрудников происходит, когда стресс на рабочем месте становится невыносимым. Выгорание может нанести вред психическому здоровью сотрудников и негативно сказаться на производительности труда и удержании персонала в компании. Раннее выявление выгорания позволяет устранить стрессовую ситуацию и уберечь как сотрудников, так и компанию от последствий выгорания.

Компании могут снизить или даже полностью устранить риск профессионального выгорания, проактивно решая эту проблему. Поддерживающее руководство, программы по поддержанию здоровья и общий приоритет благополучия сотрудников могут помочь предотвратить и лечить уже проявившиеся случаи профессионального выгорания. Такие инструменты, как WebWork Time Tracker, с такими функциями, как отслеживание перерывов и мониторинг необычной активности, помогут определить, когда сотрудники работают слишком много или пропускают перерывы, чтобы вы могли устранить причину профессионального выгорания.