Em 18 de novembro de 2025, uma grande falha na Cloudflare interrompeu grande parte da internet. Milhões de usuários em todo o mundo se viram repentinamente com seus sites favoritos inacessíveis, painéis de controle indisponíveis e serviços online exibindo mensagens de erro. Por algumas horas, a internet pareceu estar fora do ar.

Como a Cloudflare é uma das principais parceiras de segurança e rede da WebWork, muitos usuários perguntaram: a WebWork ficou fora do ar? Perdemos dados de tempo? O rastreamento parou?
Aqui está uma explicação clara e objetiva do que aconteceu — e por que a WebWork continuou rastreando o tempo sem interrupção.

O que é Cloudflare e por que é importante?

A Cloudflare é uma das maiores provedoras de infraestrutura de internet do mundo. A maioria dos usuários nunca a vê, mas ela silenciosamente alimenta uma parte significativa da internet global.

A Cloudflare oferece:

• CDN (Rede de Distribuição de Conteúdo) para fazer com que os sites carreguem mais rápido.
• Serviços DNS que encaminham tráfego
• Serviços de segurança , incluindo proteção contra DDoS e WAF.
• Gestão de bots e filtragem de tráfego
• Roteamento inteligente , garantindo que os sites permaneçam estáveis ​​sob pressão.

É utilizado por milhões de sites , desde pequenos blogs até empresas da lista Fortune 500. De acordo com estimativas do setor, a Cloudflare processa cerca de 20% de todo o tráfego global da internet . Isso significa que uma em cada cinco visualizações de página passa pela rede da Cloudflare.

Devido ao seu papel fundamental, quando a Cloudflare apresenta uma falha, o impacto é sentido em toda a internet — até mesmo em sites que os usuários consideram não relacionados.

O que realmente aconteceu: a cronologia

A interrupção começou inesperadamente por volta das 11h17 UTC . Quase instantaneamente, plataformas de monitoramento e painéis públicos começaram a relatar picos de erros: os códigos 500, 502 e 503 apareceram em milhares de sites.

Pontos-chave do cronograma

• 11:17 UTC: Os serviços da Cloudflare começam a apresentar falhas globalmente.
• 11h30–13h30 UTC: Sites e APIs em todo o mundo ficam lentos ou inacessíveis.
• 14:00–16:00 UTC: As equipes de rede da Cloudflare implementam correções e reversões de configuração.
• 16:55 UTC: Os serviços globais retornam gradualmente à normalidade.
• Após as 17:00 UTC: A maioria dos sites afetados se recupera totalmente.

Durante esse período, diversos serviços de grande porte — redes sociais, ferramentas SaaS, sites governamentais, portais bancários, aplicativos de comunicação — relataram desempenho degradado ou indisponibilidade total.

Foi uma das interrupções de serviço da Cloudflare mais impactantes dos últimos anos, devido à sua escala e repentinidade.

Por que isso aconteceu?

A Cloudflare confirmou posteriormente a causa principal:
um bug na forma como a Cloudflare gerava um arquivo de configuração de gerenciamento de bots.

Este arquivo — usado para determinar qual tráfego é legítimo e qual é malicioso — cresceu demais ou ficou corrompido devido ao bug. Serviços internos críticos que dependem do arquivo não conseguiam processá-lo, o que levou a falhas na borda da rede.

A maneira mais rápida de entender isso:

Imagine seu celular baixando uma atualização de sistema corrompida.
No momento em que a atualização é carregada, seu dispositivo trava.
Foi basicamente isso que aconteceu com a Cloudflare — mas com milhares de servidores ao redor do mundo.

Inicialmente, a Cloudflare investigou a possibilidade de um ataque cibernético, mas posteriormente confirmou que não se tratava de um ataque , apenas de um erro interno.

Assim que os engenheiros reverteram a configuração defeituosa e regeneraram o arquivo corretamente, a rede foi gradualmente restaurada.

Como a interrupção afetou a internet

O efeito foi drástico porque a Cloudflare fica entre os sites e os usuários. Quando a Cloudflare para de processar o tráfego, os sites ficam inacessíveis, mesmo que seus próprios servidores estejam funcionando.

O que os usuários vivenciaram:

• Os sites não carregam de jeito nenhum.
• Painéis de controle e áreas administrativas inacessíveis
• Aplicativos não conseguem sincronizar
• Sistemas de login falhando
• Sistemas de pagamento com tempo limite excedido
• APIs inacessíveis
• Em geral: a sensação de que "a internet inteira está fora do ar".

Na realidade, a internet não estava com problemas — o problema estava na camada de roteamento da Cloudflare.
Mas, como a Cloudflare é tão amplamente utilizada, isso criou um efeito cascata que afetou quase todos os setores.

Cloudflare é parceira da WebWork — então o que aconteceu com a WebWork?

A WebWork utiliza a Cloudflare como parceira de segurança e desempenho. Isso significa que a Cloudflare ajuda a gerenciar:

• Tráfego do WebWork
• Roteamento de rede
• Proteção de firewall
• aceleração CDN

Assim, durante a interrupção do serviço Cloudflare, da WebWork ficou temporariamente inacessível para alguns usuários.

O que foi afetado?

• Acesso ao painel de controle do WebWork
• Visualização de relatórios, tarefas e frequência.
• Acessando painéis da web
• Acessando as páginas de administração e configurações

não foi afetado

• Controle de tempo
• Registro de atividades
• Capturas de tela
• Rastreamento de uso de aplicativos
• Armazenamento de dados
• Sincronização do rastreador de desktop

Muitos usuários ficaram impossibilitados de acessar o painel de controle por um curto período, mas o núcleo do WebWork permaneceu totalmente funcional.

Por que o controle de tempo do WebWork continuou funcionando (Architecture Advantage)

Mesmo com a Cloudflare tendo sofrido uma interrupção global, o WebWork não parou de registrar o tempo.
Isso porque a arquitetura do WebWork foi projetada intencionalmente para ser resiliente.

Eis o motivo pelo qual o rastreamento nunca parou:

✔ O rastreador de desktop usa rotas de rede alternativas.

O cliente de rastreamento da WebWork se comunica com os servidores de back-end usando vários caminhos de rede , não apenas as rotas gerenciadas pela Cloudflare.
Se a Rota A falhar, o rastreador alterna automaticamente para a Rota B.

✔ O rastreamento e a geração de relatórios são completamente independentes.

Mesmo que o painel de controle esteja indisponível, o rastreador não depende dele.
A interface do usuário pode falhar, e o mecanismo de rastreamento continua gravando localmente e sincronizando.

✔ O WebWork possui buffer e reprodução integrados.

Caso ocorra um problema temporário de rede, o rastreador armazena os dados com segurança e os sincroniza assim que a situação se estabilizar.

✔ O controle de tempo é tratado como uma função essencial para a missão.

A infraestrutura da WebWork foi projetada com base na ideia de que os usuários nunca devem perder dados de tempo , mesmo em casos de interrupções, falhas ou indisponibilidade de parceiros externos.

O resultado:

Nenhum minuto do tempo monitorado foi perdido durante a interrupção do Cloudflare.