{"id":11460,"date":"2025-04-09T07:17:41","date_gmt":"2025-04-09T07:17:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.webwork-tracker.com\/blog\/livrables-en-gestion-de-projet-tout-ce-que-vous-devez-savoir"},"modified":"2026-03-03T01:42:15","modified_gmt":"2026-03-03T01:42:15","slug":"livrables-en-gestion-de-projet-tout-ce-que-vous-devez-savoir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.webwork-tracker.com\/blog\/fr\/livrables-en-gestion-de-projet-tout-ce-que-vous-devez-savoir","title":{"rendered":"Livrables en gestion de projet : tout ce que vous devez savoir"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400\">G\u00e9rer des projets en entreprise, c&#8217;est rarement de tout repos. Il y a \u00e9norm\u00e9ment d&#8217;\u00e9l\u00e9ments \u00e0 suivre pour garantir le succ\u00e8s d&#8217;un projet, notamment le sujet de cet article : les <\/span><b>livrables<\/b><span style=\"font-weight: 400\">. Les livrables en gestion de projet se d\u00e9clinent en plusieurs types et cat\u00e9gories, que nous allons explorer ensemble. Mais avant tout, revenons aux fondamentaux du concept.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">Que sont les livrables en gestion de projet ?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Les livrables sont les r\u00e9sultats que vous devez produire aux diff\u00e9rentes \u00e9tapes du <a href=\"https:\/\/www.webwork-tracker.com\/blog\/fr\/maitriser-le-cycle-de-vie-dun-projet-grace-au-time-tracking-un-guide-complet\">cycle de vie d&#8217;un projet<\/a>. Ce sont des outputs qui peuvent prendre des formes tr\u00e8s vari\u00e9es, selon le type de produits sur lesquels vous travaillez. Chaque projet lanc\u00e9 dans votre entreprise doit comporter au moins un livrable. Cela dit, les projets de plus longue dur\u00e9e en comptent g\u00e9n\u00e9ralement bien davantage.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Prenons un exemple concret : vous travaillez sur un site web. Dans ce cas, vos livrables pourraient inclure une maquette graphique, certaines pages individuelles et un \u00e9l\u00e9ment d&#8217;en-t\u00eate.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Les livrables en gestion de projet vous permettent de rester mieux organis\u00e9 tout au long du processus, ce qui vous aide \u00e0 atteindre vos objectifs plus efficacement. D&#8217;ailleurs, les objectifs et les livrables sont deux notions tr\u00e8s proches, et les professionnels les confondent souvent. Voyons maintenant ce qui les distingue vraiment.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Livrables et objectifs en gestion de projet<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">La principale diff\u00e9rence entre les objectifs et les livrables d&#8217;un projet r\u00e9side dans le moment o\u00f9 ils sont atteints. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, les objectifs sont accomplis vers la fin d&#8217;un projet et repr\u00e9sentent des jalons relativement importants. Les livrables, quant \u00e0 eux, peuvent intervenir \u00e0 n&#8217;importe quelle \u00e9tape du cycle de vie du projet \u2014 du d\u00e9but \u00e0 la fin. Ce qui nous am\u00e8ne naturellement au sujet suivant : les diff\u00e9rents types de livrables en gestion de projet.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">Les types de livrables en gestion de projet<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Les livrables en gestion de projet peuvent se d\u00e9cliner de nombreuses fa\u00e7ons. Nous allons les explorer selon trois axes de classification :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Internes vs externes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Tangibles vs intangibles<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">De processus vs de produit<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Livrables internes vs externes<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">La distinction entre livrables internes et externes d\u00e9signe simplement \u00e0 qui est destin\u00e9 un r\u00e9sultat attendu. Ces deux cat\u00e9gories sont assez intuitives : les livrables internes sont \u00e0 usage interne, tandis que les livrables externes sont destin\u00e9s \u00e0 un client. Un exemple de livrable interne serait un guide de support pour un produit. Les livrables externes, eux, peuvent aller d&#8217;un logiciel \u00e0 un produit physique. Ce qui nous am\u00e8ne justement \u00e0 la notion de tangibilit\u00e9.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Livrables tangibles vs intangibles<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Il existe plusieurs fa\u00e7ons de d\u00e9finir les livrables tangibles et intangibles en gestion de projet. La plus courante s&#8217;appuie sur le sens premier du mot \u00ab tangible \u00bb : quelque chose que l&#8217;on peut toucher. Selon cette logique, un prototype physique serait consid\u00e9r\u00e9 comme un livrable tangible, tandis qu&#8217;un logiciel serait intangible.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">D&#8217;autres d\u00e9finitions classifient les r\u00e9sultats non mesurables comme tangibles \u2014 il s&#8217;agit alors des produits finaux des diff\u00e9rentes phases de votre projet. Les livrables intangibles, \u00e0 l&#8217;inverse, permettent de mesurer la progression vers un objectif pr\u00e9cis, comme l&#8217;augmentation du chiffre d&#8217;affaires.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Livrables de processus vs livrables de produit<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Tout comme les livrables internes et externes, les livrables de processus et de produit parlent d&#8217;eux-m\u00eames. Un livrable de processus est quelque chose que vous devez produire tout au long du cycle de vie d&#8217;un projet. Un livrable de produit, lui, intervient g\u00e9n\u00e9ralement en fin de projet \u2014 au moment o\u00f9 vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 livrer le r\u00e9sultat final.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">Pourquoi d\u00e9finir des livrables en gestion de projet<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">D\u00e9finir des livrables clairs aide vos \u00e9quipes \u00e0 rester organis\u00e9es. Cela vous sera utile \u00e0 plusieurs \u00e9tapes cl\u00e9s de votre projet :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Suivre l&#8217;avancement du travail de votre \u00e9quipe<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Renforcer la transparence avec les clients et les partenaires<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Garantir la qualit\u00e9 finale et corriger les lacunes en temps voulu<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Suivre l&#8217;avancement du projet<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Surveiller la progression de vos projets est essentiel pour en assurer le succ\u00e8s. Que vous le fassiez manuellement ou via un <a href=\"https:\/\/www.webwork-tracker.com\/fr\/project-management-software\">outil de gestion de projet<\/a>, d\u00e9finir des livrables clairs simplifie consid\u00e9rablement votre travail. Vous pouvez fixer des \u00e9ch\u00e9ances pour chaque r\u00e9sultat attendu et suivre leurs dates de livraison. En proc\u00e9dant ainsi tout au long du projet, vous identifiez rapidement les goulots d&#8217;\u00e9tranglement. \u00c0 terme, vos projets ont bien plus de chances d&#8217;\u00eatre livr\u00e9s avant les d\u00e9lais impartis.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Renforcer la transparence avec les clients<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Si vous travaillez sur un projet pour un client, d\u00e9finir des livrables clairs est indispensable. Cela lui permet d&#8217;avoir confiance tout au long du processus. Il pourra demander des ajustements avant qu&#8217;il ne soit trop tard \u2014 ce qui est aussi b\u00e9n\u00e9fique pour votre \u00e9quipe. Un calendrier de livrables bien d\u00e9fini am\u00e9liore l&#8217;exp\u00e9rience globale de vos clients et renforce leur fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 votre entreprise.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Garantir la qualit\u00e9 finale<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">D\u00e9finir des livrables \u00e0 diff\u00e9rentes \u00e9tapes de votre projet facilite l&#8217;\u00e9valuation de la qualit\u00e9 des r\u00e9sultats finaux. En analysant chaque livrable, vous pouvez d\u00e9couper le travail de votre \u00e9quipe QA en segments plus g\u00e9rables. En plus d&#8217;all\u00e9ger la charge de travail, le contr\u00f4le qualit\u00e9 \u00e0 plusieurs \u00e9tapes vous permet de d\u00e9tecter et corriger les probl\u00e8mes avant qu&#8217;ils ne deviennent critiques.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">Les d\u00e9fis courants li\u00e9s aux livrables en gestion de projet<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Maintenant que nous avons vu pourquoi d\u00e9finir des livrables est important, penchons-nous sur quelques difficult\u00e9s que vous pourriez rencontrer. Parmi elles :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><b>Des attentes mal d\u00e9finies<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> : les clients ne communiquent pas toujours clairement leurs attentes vis-\u00e0-vis d&#8217;un projet. Cela peut entra\u00eener de nombreux allers-retours inutiles pour votre \u00e9quipe et ralentir consid\u00e9rablement la progression.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><b>Un manque de communication du c\u00f4t\u00e9 client<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> : dans le m\u00eame registre, certains clients sont peu r\u00e9actifs, aussi bien au d\u00e9marrage qu&#8217;en cours de projet. Comme le point pr\u00e9c\u00e9dent, cela peut bloquer votre \u00e9quipe \u00e0 des moments critiques.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><b>Le scope creep<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> : vous connaissez probablement ce ph\u00e9nom\u00e8ne. Ce qui commence comme un projet modeste peut rapidement prendre des proportions bien plus importantes que pr\u00e9vu.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Heureusement, il est assez simple de limiter l&#8217;impact de ces difficult\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 un outil de productivit\u00e9 bien choisi : le <\/span><b>logiciel de suivi du temps<\/b><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">D\u00e9finir des livrables en gestion de projet avec le suivi du temps<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Les outils de suivi du temps int\u00e9grant des fonctionnalit\u00e9s de gestion de projet facilitent grandement la d\u00e9finition des livrables. Voici quelques \u00e9tapes cl\u00e9s de votre d\u00e9marche o\u00f9 le suivi du temps peut faire toute la diff\u00e9rence :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Identifier et d\u00e9finir les livrables<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Fixer les \u00e9ch\u00e9ances et les attentes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Attribuer les responsables de chaque livrable<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Identifier et d\u00e9finir les livrables<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">La premi\u00e8re \u00e9tape pour mener \u00e0 bien des livrables de projet, c&#8217;est de les identifier. Cela implique de d\u00e9couper votre projet en parties plus petites et d&#8217;associer un objectif final \u00e0 chacune. Vous devez \u00e9galement pr\u00e9ciser les d\u00e9tails cl\u00e9s de chaque r\u00e9sultat attendu, qui varieront selon le type de livrable. Par exemple, pour un rapport ou un plan d&#8217;action, vous souhaiterez peut-\u00eatre d\u00e9finir une longueur cible et un format pr\u00e9cis. Pour une fonctionnalit\u00e9 logicielle, une simple \u00e9ch\u00e9ance suffira peut-\u00eatre. Et justement, les \u00e9ch\u00e9ances sont notre prochain point.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Fixer les \u00e9ch\u00e9ances et les attentes<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Une fois que vous savez ce que vous voulez accomplir et comment, il est temps de fixer des \u00e9ch\u00e9ances. Elles vous permettront d&#8217;\u00e9tablir le calendrier de vos livrables, que vous pourrez ensuite utiliser pour suivre la progression de votre \u00e9quipe. Il est essentiel que chaque membre de l&#8217;\u00e9quipe soit au courant de ces d\u00e9lais. Cela leur permettra de savoir \u00e0 quoi s&#8217;attendre au quotidien et de contribuer efficacement \u00e0 la r\u00e9ussite du projet.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400\">Attribuer les responsables des livrables<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Dans de nombreuses entreprises performantes, chaque livrable est confi\u00e9 \u00e0 une personne responsable. Ces collaborateurs se voient attribuer le r\u00f4le de \u00ab owner \u00bb. Concr\u00e8tement, leur mission est de coordonner le travail autour d&#8217;un livrable donn\u00e9. Cela dit, un owner n&#8217;a pas n\u00e9cessairement \u00e0 travailler directement sur son p\u00e9rim\u00e8tre.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">En conclusion<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Des livrables bien d\u00e9finis en gestion de projet aident votre \u00e9quipe \u00e0 rester organis\u00e9e. Ils vous permettent de suivre l&#8217;avancement de vos projets et de vous assurer que vos objectifs sont atteints dans les d\u00e9lais. Vous pouvez aller encore plus loin en utilisant un outil de suivi du temps dot\u00e9 de fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es de gestion de projets et de t\u00e2ches, comme WebWork. Vous serez ainsi en mesure de livrer vos projets dans les temps et d&#8217;acc\u00e9l\u00e9rer la croissance de votre organisation.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>G\u00e9rer des projets en entreprise, c&#8217;est rarement de tout repos. 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