{"id":11026,"date":"2024-07-12T06:00:00","date_gmt":"2024-07-12T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.webwork-tracker.com\/blog\/4-wichtige-kennzahlen-zur-mitarbeiterleistung-die-sie-kennen-sollten"},"modified":"2026-03-03T10:48:12","modified_gmt":"2026-03-03T10:48:12","slug":"4-wichtige-kennzahlen-zur-mitarbeiterleistung-die-sie-kennen-sollten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.webwork-tracker.com\/blog\/de\/4-wichtige-kennzahlen-zur-mitarbeiterleistung-die-sie-kennen-sollten","title":{"rendered":"4 wichtige Mitarbeiter-Performance-Kennzahlen, die du kennen musst"},"content":{"rendered":"\n

Die Leistung deiner Mitarbeiter im Blick zu behalten ist der Schl\u00fcssel zu einem motivierten und produktiven Team. Schlie\u00dflich l\u00e4sst sich nur verbessern, was man auch misst.<\/span><\/p>\n

Wer wichtige Mitarbeiter-Performance-Kennzahlen ignoriert, riskiert ein unstrukturiertes und chaotisches Arbeitsumfeld. Dem Team fehlen klare Ziele und Orientierung \u2013 das f\u00fchrt zu sinkender Motivation und schwacher Leistung. Ohne eindeutige Kennzahlen ist es schwer, Top-Performer zu erkennen, Mitarbeiter mit Entwicklungsbedarf gezielt zu unterst\u00fctzen und sicherzustellen, dass alle auf die Unternehmensziele einzahlen.<\/span><\/p>\n

Wenn du Ziele und Vorgaben aktiv verfolgst<\/a>, gewinnst du wertvolle Einblicke in die Produktivit\u00e4t und den Output deines Teams. Au\u00dferdem kannst du genau nachvollziehen, wie viel Krankheitstage, Fehlzeiten und Versp\u00e4tungen dich wirklich kosten \u2013 und langfristig bares Geld sparen.<\/span><\/p>\n

Was sind Mitarbeiter-Performance-Kennzahlen?<\/span><\/h2>\n

Mitarbeiter-Performance-Kennzahlen \u2013 auch als Mitarbeiter-KPIs (Key Performance Indicators) bezeichnet \u2013 sind messbare Ziele und Vorgaben, die auf deine \u00fcbergeordnete Unternehmensstrategie einzahlen und dazu dienen, den Fortschritt und Erfolg deines Teams zu messen.<\/span><\/p>\n

Wenn du beispielsweise die Kundenzufriedenheit steigern m\u00f6chtest, k\u00f6nntest du Kennzahlen wie Kundenbewertungen, L\u00f6sungsquoten oder die Reaktionszeiten deiner Mitarbeiter tracken.<\/span><\/p>\n

Klar definierte Mitarbeiter-Kennzahlen sorgen daf\u00fcr, dass alle wissen, was von ihnen erwartet wird, halten das Team motiviert und helfen dabei, Verbesserungspotenziale gezielt aufzudecken. Dar\u00fcber hinaus macht aktives Performance-Tracking es viel einfacher, Erfolge zu feiern und die harte Arbeit deines Teams sichtbar anzuerkennen.<\/span><\/p>\n

4 wichtige Mitarbeiter-Performance-Kennzahlen und wie du sie misst<\/span><\/h2>\n

Im Folgenden schauen wir uns vier wesentliche Mitarbeiter-KPIs genauer an und zeigen, wie du sie am besten erfassen kannst.<\/span><\/p>\n

Anwesenheitsquote<\/span><\/h3>\n

Die Anwesenheitsquote \u2013 auch bekannt als Absentismus<\/a> oder Pr\u00e4sentismus \u2013 gibt an, wie h\u00e4ufig Mitarbeiter krankheitsbedingt oder aufgrund von Verletzungen ausfallen. Eine hohe Fehlzeitenquote kann ein Hinweis darauf sein, dass dein Team \u00fcberlastet oder demotiviert ist oder dass es grundlegendere Probleme gibt, die die Performance beeinflussen.<\/span><\/p>\n

Wenn beispielsweise ein bestimmtes Team oder ein Unternehmensbereich deutlich h\u00e4ufiger ausf\u00e4llt als andere, lohnt es sich, eine gezielte Untersuchung durch die zust\u00e4ndige F\u00fchrungskraft anzusto\u00dfen. Sprich mit den Teammitgliedern, sammle relevante Informationen und nutze diese, um die Teamkultur kritisch zu hinterfragen.<\/span><\/p>\n

Um die Anwesenheitsquote manuell zu berechnen, teilst du die Anzahl der tats\u00e4chlich anwesenden Arbeitstage durch die Gesamtzahl der Soll-Arbeitstage. Ein Beispiel: Ein Vollzeitmitarbeiter hat im Jahr insgesamt 250 Arbeitstage. Davon war er 17 Tage abwesend. Die Rechnung sieht dann so aus:<\/span><\/p>\n

(250 – 17) \/ 250 = 0,932<\/span><\/p>\n

= 93,2 % Anwesenheitsquote<\/span><\/p>\n

Die Formel ist simpel \u2013 aber die manuelle Berechnung f\u00fcr alle Mitarbeiter kostet enorm viel Zeit. Ein Zeiterfassungs-Tool wie WebWork vereinfacht diesen Prozess erheblich. Es liefert dir genaue Echtzeitdaten zur Anwesenheitsquote<\/a> deines gesamten Teams. Kein stundenlanges Rechnen mehr \u2013 nur klare, \u00fcbersichtliche Berichte, mit denen du immer einen Schritt voraus bist.<\/span><\/p>\n

P\u00fcnktlichkeit<\/span><\/h3>\n

Die P\u00fcnktlichkeit zeigt, wie oft Teammitglieder versp\u00e4tet in den Arbeitstag starten. Wer regelm\u00e4\u00dfig zu sp\u00e4t ins B\u00fcro kommt, sich sp\u00e4t einloggt oder erst nach Meeting-Beginn erscheint, gibt m\u00f6glicherweise einen Hinweis auf tieferliegende Probleme, die es anzugehen gilt.<\/span><\/p>\n

P\u00fcnktlichkeit hat einen erheblichen Einfluss auf die Team-Performance. Sie wirkt sich nicht nur auf die individuelle Leistung aus, sondern kann auch f\u00fcr Unmut unter Kollegen sorgen und den gesamten Arbeitsablauf st\u00f6ren. Im schlimmsten Fall f\u00fchrt sie zu verpassten Deadlines, sinkender Produktivit\u00e4t und einem Gef\u00fchl der Ungerechtigkeit bei denjenigen, die immer p\u00fcnktlich sind.<\/span><\/p>\n

Statt Versp\u00e4tungen manuell \u00fcber Stempelkarten, Einbuchzeiten oder das CCTV-System am Empfang zu kontrollieren, l\u00e4sst sich der Prozess mit einem Zeiterfassungs-Tool automatisieren. Mit WebWork siehst du auf einen Blick, wer zu sp\u00e4t einstempelt, fr\u00fcher geht oder gar nicht erscheint.<\/span><\/p>\n

Mitarbeiter k\u00f6nnen sich \u00fcber die Desktop- oder Mobile-App ein- und ausstempeln \u2013 so hast du immer ein klares und genaues Bild der Anwesenheit. Au\u00dferdem kannst du die Daten schnell filtern, Muster erkennen und P\u00fcnktlichkeitsprobleme angehen, bevor sie sich negativ auf dein Team und die Produktivit\u00e4t auswirken.<\/span><\/p>\n

Produktivit\u00e4t<\/span><\/h3>\n

Die Produktivit\u00e4t zu messen<\/span><\/a> gibt dir ein klares Bild davon, wie effizient jeder Einzelne seine Aufgaben erledigt. So erkennst du sowohl Spitzenleister als auch Mitarbeiter, die mehr Unterst\u00fctzung oder Weiterbildung ben\u00f6tigen, um ihr volles Potenzial zu entfalten.<\/span><\/p>\n

Die Produktivit\u00e4t wird berechnet, indem man die Anzahl der in einem Tag erledigten Aufgaben durch die geleisteten Arbeitsstunden teilt. Ein Filialleiter w\u00fcrde beispielsweise die Gesamtzahl der von einem Verk\u00e4ufer t\u00e4glich verkauften Artikel durch die geleisteten Arbeitsstunden dividieren.

\"Frau
<\/span><\/p>\n

Lernen und Entwicklung<\/span><\/h3>\n

Kennzahlen zu Lernen und Entwicklung im Blick zu behalten ist entscheidend, wenn du dein Team gezielt f\u00f6rdern und ihre F\u00e4higkeiten ausbauen m\u00f6chtest. Durch das Tracking dieser Kennzahlen kannst du den Weiterbildungsbedarf deiner Mitarbeiter pr\u00e4zise identifizieren, die Wirksamkeit deiner Trainingsma\u00dfnahmen bewerten und sicherstellen, dass dein Team die n\u00f6tigen Kompetenzen mitbringt, um seinen Job gut zu machen.<\/span><\/p>\n

Lernen und Entwicklung l\u00e4sst sich messen, indem du pr\u00fcfst, ob Mitarbeiter ihre Pflichtschulungen absolviert haben, an Weiterbildungskursen teilnehmen oder berufliche Zertifizierungen abschlie\u00dfen. Behalte au\u00dferdem die Anzahl der protokollierten Lernstunden und abgeschlossenen Trainingsmodule im Blick und hole regelm\u00e4\u00dfig Feedback dazu ein, wie relevant und hilfreich die Schulungsangebote sind.<\/span><\/p>\n

Um diesen Tracking-Prozess zu automatisieren, weise deinen Teams Schulungsaufgaben direkt in der Zeiterfassungssoftware zu. WebWorks Aufgaben- und Zeitmanagement-Tool<\/a> erm\u00f6glicht es dir beispielsweise, Aufgaben schnell zu erstellen, Deadlines zu setzen und sie als Priorit\u00e4t zu markieren. Du siehst jederzeit, wer seine Schulung abgeschlossen hat und wer nicht \u2013 und kannst den Fortschritt in Echtzeit verfolgen. So stellst du sicher, dass alle auf Kurs bleiben und niemand den Anschluss verliert.<\/span><\/p>\n

Wie WebWork dabei hilft, Mitarbeiter-Performance-Kennzahlen zu verfolgen und auszuwerten<\/span><\/h2>\n

Mitarbeiter-Performance-Kennzahlen zu tracken ist entscheidend, um ein leistungsstarkes Team zu f\u00fchren und zu motivieren. Zwar l\u00e4sst sich das Ganze auch manuell umsetzen \u2013 aber das ist ressourcenintensiv und zeitaufwendig.<\/span><\/p>\n

WebWork nimmt dir den Aufwand ab: Mit Echtzeit-Daten und intuitiven Tools beh\u00e4ltst du alles im Griff. Mit wenigen Klicks \u00fcberwachst du Anwesenheit, P\u00fcnktlichkeit, Produktivit\u00e4t sowie Lern- und Entwicklungsma\u00dfnahmen \u2013 alles an einem Ort. Keine komplizierten Tabellen, kein stundenlanger Zahlen-Dschungel \u2013 WebWork liefert dir klare, \u00fcbersichtliche Berichte, damit du immer den \u00dcberblick beh\u00e4ltst.<\/span><\/p>\n

Starte noch heute mit einem kostenlosen 14-Tage-Test<\/a> und erlebe selbst, was WebWork f\u00fcr dein Team leisten kann.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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