18 ноября 2025 года серьёзный сбой в работе Cloudflare привёл к сбоям в работе значительной части интернета. Миллионы пользователей по всему миру внезапно обнаружили, что их любимые сайты стали недоступны, панели управления клиентов недоступны, а онлайн-сервисы выдавали сообщения об ошибках. На несколько часов интернет был словно сломан.

Поскольку Cloudflare — один из ключевых партнёров WebWork в области безопасности и сетевых технологий, многие пользователи задавались вопросами: WebWork вышел из строя? Мы потеряли данные о времени? Отслеживание времени прекратилось?
Вот чёткое и фактическое объяснение произошедшего и того, почему WebWork продолжал отслеживать время без перебоев.

Что такое Cloudflare и почему он важен?

Cloudflare — один из крупнейших поставщиков интернет-инфраструктуры в мире. Большинство пользователей его не видят, но он незаметно обеспечивает значительную часть мирового интернета.

Cloudflare обеспечивает:

• CDN (сеть доставки контента) для ускорения загрузки веб-сайтов
• DNS-сервисы , маршрутизирующие трафик
• Услуги безопасности , включая защиту от DDoS-атак и WAF
• Управление ботами и фильтрация трафика
• Умная маршрутизация , обеспечивающая стабильную работу веб-сайтов в условиях высокой нагрузки

Его используют миллионы веб-сайтов , от небольших блогов до компаний из списка Fortune 500. По оценкам отрасли, Cloudflare обрабатывает около 20% всего мирового интернет-трафика . Это означает, что каждый пятый просмотр страницы проходит через сеть Cloudflare.

Ввиду огромной роли Cloudflare, когда в работе сервиса происходит сбой, последствия ощущаются по всему Интернету — даже на веб-сайтах, которые пользователи считают посторонними.

Что произошло на самом деле: хронология

Сбой начался неожиданно около 11:17 UTC . Практически сразу же платформы мониторинга и общедоступные панели мониторинга начали сообщать о резком увеличении числа ошибок: на тысячах веб-сайтов появились статусы 500, 502 и 503.

Ключевые моменты временной шкалы

• 11:17 UTC: Сервисы Cloudflare начинают давать сбои по всему миру
• 11:30–13:30 UTC: веб-сайты и API по всему миру становятся медленными или недоступными
• 14:00–16:00 UTC: Сетевые команды Cloudflare выпускают исправления и откатывают конфигурацию
• 16:55 UTC: Глобальные услуги постепенно возвращаются в норму
• После 17:00 UTC: большинство пострадавших сайтов полностью восстановятся.

В этот период многие крупные сервисы — социальные сети, SaaS-инструменты, правительственные сайты, банковские порталы, коммуникационные приложения — сообщили о снижении производительности или полном отказе.

Это был один из самых масштабных сбоев Cloudflare за последние годы из-за его масштаба и внезапности.

Почему это произошло

Позже Cloudflare подтвердила основную причину:
ошибка в том, как Cloudflare генерирует файл конфигурации управления ботом.

Этот файл, используемый для определения легитимного и вредоносного трафика, стал слишком большим или деформированным из-за ошибки. Критически важные внутренние службы, зависящие от этого файла, не смогли его обработать, что привело к сбоям на границе сети.

Самый быстрый способ понять это:

Представьте, что ваш телефон загружает неисправное обновление системы.
В момент загрузки обновления устройство выходит из строя.
По сути, то же самое произошло с Cloudflare, но с тысячами серверов по всему миру.

Cloudflare изначально расследовала возможность кибератаки, но позже подтвердила, что это была не атака , а просто внутренняя ошибка.

После того как инженеры откатили ошибочную конфигурацию и корректно восстановили файл, сеть постепенно восстановилась.

Как сбой повлиял на Интернет

Эффект был впечатляющим, поскольку Cloudflare находится между сайтами и пользователями. Когда Cloudflare перестаёт обрабатывать трафик, доступ к сайтам становится невозможным, даже если их серверы работают.

Что испытали пользователи:

• Сайты вообще не загружаются
• Панели мониторинга и администрирования недоступны
• Приложения не могут синхронизироваться
• Сбой систем входа
• Платежные системы истекли
• API недоступны
• В целом: ощущение, что «весь интернет не работает».

На самом деле, интернет не был сломан, а вот уровень маршрутизации Cloudflare был сломан.
Но поскольку Cloudflare так широко используется, это вызвало цепную реакцию, которая затронула практически все отрасли.

Cloudflare — партнер WebWork. Так что же случилось с WebWork?

WebWork использует Cloudflare в качестве партнера по безопасности и производительности. Это означает, что Cloudflare помогает:

• Трафик WebWork
• Сетевая маршрутизация
• Защита брандмауэром
• CDN-ускорение

Поэтому во время сбоя работы Cloudflare WebWork стал временно недоступен для некоторых пользователей.

Что было затронуто

• Доступ к панели управления WebWork
• Просмотр отчетов, задач, посещаемости
• Вход в веб-панели
• Доступ к страницам администрирования и настроек

Что не затронуто

• Отслеживание времени
• Ведение журнала активности
• Скриншоты
• Отслеживание использования приложения
• Хранение данных
• Синхронизация с десктопным трекером

Многие пользователи в течение некоторого времени не могли войти в панель управления, однако основной движок WebWork оставался полностью функциональным.

Почему отслеживание времени WebWork продолжает работать (Architecture Advantage)

Несмотря на глобальный сбой в работе Cloudflare, WebWork не прекратил отслеживание времени.
Это связано с тем, что архитектура WebWork изначально спроектирована с учётом отказоустойчивости.

Вот почему отслеживание никогда не прекращалось:

✔ Настольный трекер использует резервные сетевые маршруты

Клиент отслеживания WebWork взаимодействует с бэкенд-серверами, используя несколько сетевых путей , а не только маршруты, управляемые Cloudflare.
В случае сбоя маршрута A трекер автоматически переключается на маршрут B.

✔ Отслеживание и отчетность полностью разделены

Даже если панель управления недоступна, трекер от неё не зависит.
Пользовательский интерфейс может выйти из строя — но трекер продолжит локальную запись и синхронизацию.

✔ WebWork имеет встроенную буферизацию и воспроизведение

В случае возникновения временных проблем с сетью трекер безопасно сохраняет данные и синхронизирует их, как только соединение стабилизируется.

✔ Отслеживание времени рассматривается как критически важная функция

Инфраструктура WebWork спроектирована на основе идеи, что пользователи никогда не должны терять данные о времени , даже в случае сбоев, отказов или простоев внешних партнеров.

Результат:

Ни одна минута отслеживаемого времени не была потеряна во время сбоя Cloudflare.