Выгорание у сотрудников возникает, когда работники трудятся сверхурочно с недостаточным отдыхом. Стресс на рабочем месте может усугубить ситуацию. К таким факторам относятся сжатые сроки, сложные инструменты, микроменеджмент и финансовые проблемы. Стресс накапливается до тех пор, пока человек не почувствует постоянную усталость. Выгорание может привести к чувству безнадежности или безысходности. Психический вред, наносимый выгоранием, приводит к потере энергии и производительности, и в конечном итоге может стать причиной увольнения ценного сотрудника.

К сожалению, выгорание становится все более распространенным явлением. Сотрудники все чаще перенапрягаются по мере роста стоимости жизни и финансовых проблем. Невнимательное руководство также может привести к выгоранию. Нереалистичные рабочие ожидания или некачественные технологические инструменты усугубляют ситуацию. Хорошая новость заключается в том, что вы можете помочь, распознав признаки выгорания и приняв меры.

Понимание выгорания сотрудников

Выгорание — это накопленный на работе стресс, достигший критического уровня. Оно возникает, когда человек никогда полностью не восстанавливается после стресса на работе. Он может оказаться в ситуации, когда не может достичь своих целей. Он может столкнуться с нереалистичными ожиданиями или недостатком инструментов. Выгорание усугубляется в токсичной рабочей среде. Однако оно может возникнуть даже в благоприятной рабочей обстановке, если сотрудник просто работает слишком много часов.

Основные симптомы выгорания

• Снижение производительности
• Отстраненность, уход в себя и изоляция
• Прокрастинация
• Вспышки гнева
• Усталость, головные боли и частые болезни
• Трудности со сном
• Увеличение числа проблем, связанных с психическим здоровьем
• Повышенное артериальное давление
• Снижение удовлетворенности работой
• Беспомощность и цинизм

Влияние профессионального выгорания на организации

Профессиональное выгорание оказывает широко распространенное негативное влияние как на профессионалов, так и на бизнес. Вы можете наблюдать снижение производительности и морального духа. Это происходит, когда сотрудники теряют способность сосредоточиться на своей работе или выкладываться на полную при выполнении каждой задачи. Выгорание является ключевым фактором неудовлетворенности работой и приводит к снижению текучести кадров . Те, кто испытывает выгорание, ищут любую другую рабочую среду, которая не будет казаться безнадежной или угнетающей.

Игнорирование профессионального выгорания сотрудников приводит к значительным операционным и финансовым издержкам. Хорошие сотрудники теряют эффективность и покидают компанию. Чрезмерное количество случаев выгорания также может привести к ухудшению репутации работодателя, что может затруднить и удорожить привлечение новых сотрудников в будущем.

Раннее распознавание выгорания

К счастью, проблему профессионального выгорания можно решить, если научиться распознавать её признаки на ранней стадии. После этого можно предпринять шаги для устранения причины высокого уровня стресса и вернуть команду в рабочее русло. Инструменты с функцией отслеживания необычной активности также могут помочь выявить ранние признаки — такие как внезапное снижение производительности, нерегулярный график работы или непостоянная вовлеченность — которые часто предшествуют выгоранию.

Как распознать выгорание в вашей команде

Обращайте внимание на признаки переутомления и недостаточной поддержки.

• Слишком много часов : Обратите внимание на сотрудников, которые работают слишком много часов. Баланс между работой и личной жизнью крайне важен. Сроки выполнения задач могут быть слишком сжатыми. Сотрудники, нуждающиеся в финансовой помощи, часто просят о сверхурочной работе, что может поставить под угрозу их здоровье.
• Жалобы : Жалобы — это не просто разговоры у кулера. Прислушивайтесь к признакам того, что инструменты, поддержка или ресурсы вашей команды недостаточны. Жалобы также могут выявить, где в рабочей среде таится токсичность.
• Усталость и болезни : Следите за физическим здоровьем своих сотрудников. Постоянная усталость или частые болезни всегда являются поводом для беспокойства. Причиной может быть выгорание или серьезная проблема со здоровьем, требующая поддержки.
• Снижение производительности : существует множество причин временного снижения производительности. Однако нисходящая тенденция в сочетании с другими признаками может указывать на профессиональное выгорание сотрудников.
• Чувство безнадежности : Сотрудник начинает выражать уверенность в невозможности достижения поставленных целей. Обратите внимание на признаки депрессии и фатализма.

Роль отдела кадров в выявлении профессионального выгорания

Отдел кадров должен быть наиболее осведомлен о проблемах стресса у сотрудников и ресурсах для поддержания их личного благополучия. Отдел кадров может предоставить руководителям групп необходимые инструменты и обучение для раннего выявления профессионального выгорания. Необходимо поддерживать политику открытых дверей и оперативно реагировать на жалобы сотрудников. Следует прислушиваться к жалобам на микроменеджмент, несправедливую политику или необоснованные ожидания. Необходимо оказывать помощь в вопросах, касающихся личного здоровья, финансовой нестабильности или запросов на повышение квалификации.

Инструменты самооценки для сотрудников

Сотрудники также могут поддерживать личную осведомленность о риске выгорания. Следите за физическими и эмоциональными признаками. Предоставьте сотрудникам анкеты для самооценки, ресурсы по поддержанию благополучия и каналы для запроса изменений в неблагоприятных условиях труда. Это поможет бороться с выгоранием на корню.

Предотвращение профессионального выгорания сотрудников

Вы также можете предпринять шаги для предотвращения условий, приводящих к профессиональному выгоранию сотрудников. Компания может предоставить сотрудникам структуру и ресурсы, необходимые для минимизации накопившегося стресса.

• Способствуйте балансу между работой и личной жизнью : убедитесь, что ваш график и ожидания способствуют здоровому балансу между работой и личной жизнью. Сотрудников следует поощрять к тому, чтобы они уходили домой после рабочего времени, а просьбы об отпуске или сообщения должны быть сведены к минимуму. Политику дежурства следует пересмотреть в принципе. Такие инструменты, как WebWork, могут помочь вам легко планировать и отслеживать рабочее время для обеспечения здорового баланса.
• Предлагайте поддержку и ресурсы в области психического здоровья : обеспечьте своим сотрудникам доступ к поддержке в области психического здоровья. Предоставьте ресурсы для обращения за помощью, когда это необходимо. Сотрудники, которые могут справиться со стрессом и обратиться за помощью по личным проблемам психического здоровья, с меньшей вероятностью столкнутся с выгоранием.
• Поощряйте регулярные перерывы и отдых : убедитесь, что сотрудники берут отпуск. Полезно делать перерывы, проводить выходные, полностью не связанные с работой, и максимально использовать свободное время. Перерывы и отдых позволяют сотрудникам расслабиться, что предотвращает накопление стресса до нездорового уровня.
• Создайте благоприятную рабочую культуру : благоприятная рабочая культура помогает избежать многих факторов, провоцирующих выгорание. Установите разумные сроки, сделайте политикой оказание помощи коллегам и оперативное реагирование на вопросы. Сведите к минимуму микроменеджмент. Уважайте свободное время сотрудников. Предоставьте им необходимые инструменты для качественного выполнения каждой задачи и поддерживайте их в предоставлении отгулов по личным причинам.

Стратегии для менеджеров и руководителей

Менеджеры и руководители предприятий также могут помочь снизить риск профессионального выгорания сотрудников, выбирая поддерживающие и здоровые стили лидерства. Внедряйте открытую коммуникацию и активное слушание. Вы можете создать более благоприятную культуру внутри компании и в отдельных командах. Вы также можете подавать пример в вопросах баланса между работой и личной жизнью, а также заботы о своем здоровье. Лидерство личным примером — один из лучших способов предотвратить повторное возникновение культуры «крысиных бегов».

Внедрение гибкого графика работы . Позвольте расписанию адаптироваться к индивидуальным потребностям. Это снизит стресс от неожиданных жизненных трудностей – от больных детей и автомобильных аварий до дней, необходимых для восстановления психического здоровья.

Программы и инициативы по обеспечению благополучия сотрудников

Непосредственно предотвращайте и боритесь с профессиональным выгоранием с помощью программ, ресурсов и инициатив, направленных на улучшение благополучия сотрудников. Изучите программы профилактики профессионального выгорания, которые помогут вашим сотрудникам снять стресс и предотвратить его накопление в будущем.

Мероприятия по поддержанию здоровья, тренинги и даже тихая комната для отдыха на рабочем месте могут существенно изменить ситуацию. Эффективность этих программ следует оценивать с помощью ключевых показателей эффективности (KPI) производительности труда и удовлетворенности работой. Проводить измерения до, после и во время внедрения.

Заключение

Выгорание сотрудников возникает, когда стресс на рабочем месте становится чрезмерным. Выгорание может нанести вред психическому здоровью сотрудников и негативно сказаться на производительности труда и удержании персонала в компании. Раннее выявление выгорания позволяет исправить ситуацию с высоким уровнем стресса и уберечь как сотрудников, так и бизнес от вреда, который может причинить выгорание.

Предприятия могут снизить или даже полностью исключить риск выгорания, решая проблему на упреждающем уровне. Поддерживающее руководство, программы оздоровления и общее внимание к благополучию сотрудников могут помочь предотвратить и лечить уже возникшие случаи выгорания. Такие инструменты, как WebWork Time Tracker, с функциями отслеживания перерывов и мониторинга необычной активности, могут помочь выявить, когда сотрудники работают слишком много часов или пропускают перерывы, чтобы можно было бороться с выгоранием на корню.