Сегмент маркетинга в социальных сетях динамичен. Изменения, происходящие со временем, неизбежны, и в некоторых случаях ориентироваться в нем бывает непросто. Лучше всего попытаться разобраться во всем этом, чтобы извлечь максимальную пользу из стратегии в социальных сетях. Вам также необходимо знать, какие тренды реальны, и отличать их от тех, которые являются всего лишь хайпом. Большинство людей оказываются на распутье, когда им приходится выбирать между хорошим и плохим.
Разумный клиент понимает ценность инвестиций в маркетинговую компанию-стартап , способную генерировать квалифицированные лиды . Большинство стартапов стремятся создать свою воронку продаж, и эта цель достижима с помощью надежного поставщика услуг, который использует разнообразные консультационные и маркетинговые возможности. Это подробное руководство поможет вам узнать о 5 главных трендах, формирующих будущее в социальных сетях .
Ценность социальной стратегии
Компания, стремящаяся к достижению наивысших результатов, выберет социальную стратегию , соответствующую её основным принципам. Такой шаг кардинально изменит ситуацию, поскольку компания получит выгоду от расширения своих возможностей, что позволит ей достичь большинства поставленных целей. К основным направлениям относятся: привлечение большего количества потенциальных клиентов , повышение удовлетворенности клиентов , увеличение веб-трафика и рост доходов.
Популярность социальных сетей продолжает расти с пугающей скоростью. Многие люди, имеющие доступ к Интернету, в основном являются пользователями социальных сетей, и это число может увеличиться в будущем. Пользователи социальных сетей составляют около 80% всего населения мира, имеющего доступ к Интернету. Такая популярность заставляет многие бренды пересматривать свои маркетинговые стратегии.
Социальные сети влияют на то, как компании выстраивают отношения со своими клиентами, несколькими способами. Они предоставляют платформу для взаимодействия компаний с клиентами и наоборот. Такое взаимодействие позволяет компаниям расширять свою клиентскую базу и делиться большей частью своей продукции. С другой стороны, у клиентов есть свои предпочтения и антипатии, и им необходимо общаться с компанией. Социальные сети служат платформой для компаний, позволяющей понимать предпочтения и антипатии клиентов и даже реагировать на них.
Источник: https://medicsmarketing.com/facebook-statistics-what-to-keep-in-mind/
5 трендов, определяющих будущее социальных сетей для бизнеса
Социальные сети играют решающую роль в продвижении товаров и услуг как для частных лиц, так и для компаний, что позволяет увеличить продажи. Ниже представлены 5 тенденций, определяющих будущее этой платформы в бизнесе. Читайте дальше!
1. Возрастающая роль мобильных устройств
Интернет оказал огромное влияние на то, как люди и организации взаимодействуют друг с другом. Ушли в прошлое времена, когда люди воспринимали интернет просто как набор статичных документов. Ситуация изменилась к лучшему: платформа упрощает всё — от мобильных приложений, позволяющих делиться своим местоположением с друзьями в режиме реального времени, до видеочатов. Помимо обмена информацией, стало проще управлять данными и сотрудничать с другими.
Одной из самых выдающихся особенностей этого нового мира является то, как он превращает интернет в площадку, где практически каждый может публиковать контент. Теперь и предприятия, и частные лица имеют возможность демонстрировать свои знания и охватывать глобальную аудиторию. Благодаря распространению для создания QR-кодов , стало еще проще создавать и распространять привлекательный контент в виде QR-кодов через мобильные устройства. Эти QR-коды могут одним касанием открывать доступ к различным возможностям, таким как эксклюзивные скидки, информация о продуктах и интерактивный контент, создавая бесшовную связь между физическим и цифровым мирами.
Большинство людей обращаются к интернету за ежедневными развлечениями и новостями, и это потому, что они доверяют этой платформе. Происходит множество изменений, и большинство из них направлены на то, чтобы сделать платформу открытой и безопасной для всех. Независимо от размера бизнеса, предприятиям необходимо воспользоваться этой возможностью и получить все преимущества от использования маркетинга в социальных сетях.
2. Визуальные социальные сети
Визуальный контент — это фантастический способ повысить успех в социальных сетях. Добавление визуального контента — это будущее бизнеса, поскольку он позволяет компаниям привлекать необходимое внимание. Речь идёт о донесении сообщения до огромной целевой аудитории.
Визуальный контент значительно повышает вовлеченность. Общеизвестно, что многие потребители предпочитают смотреть видео, а не простой текст. В мире технологий все развивается стремительно, и не будет ничего удивительного, если визуальные социальные сети займут лидирующие позиции в сфере маркетинга .
Визуальный контент также включает в себя платформы для визуального повествования, такие как TikTok и Snapchat. Все упомянутые платформы пользуются невероятно огромной популярностью, поэтому они могут произвести революцию в цифровом пространстве. Маркетинг в социальных сетях — динамичный сегмент, и компаниям необходимо следить за развитием визуального контента. Его будущий рост может позволить ему конкурировать с Facebook в решении маркетинговых задач. Большинство предприятий, вероятно, будут обращаться к нему для решения своих маркетинговых задач и многого другого.
3. Инфлюенс-маркетинг набирает обороты
Инфлюенсер — это человек, который направляет действия людей и даже вдохновляет их на определенные поступки. Такие инструменты, как инфлюенс-маркетинг и партнерский маркетинг, опираются на экспертов отрасли, личностей в социальных сетях и знаменитостей. Они продвигают бренды, рассказывая пользователям о своем опыте. Магия обращения к этим авторитетным фигурам заключается в том, как они помогают вашему бизнесу расти, потому что люди воспринимают их и их мнение как заслуживающие доверия. Другими словами, знаменитости и другие лица мгновенно повышают доверие к продуктам, которые вы можете продавать онлайн, если вы решите с ними сотрудничать. Если ваш бизнес работает в сфере Web3, рассмотрите возможность сотрудничества с маркетинговыми агентствами Web3 , поскольку они знают ключевых инфлюенсеров в сообществе Web3, которые могут продвигать ваши продукты/услуги среди своих преданных и заинтересованных подписчиков.
4. Чат-боты и ИИ
Многие компании и бренды считают чат-боты эффективным маркетинговым инструментом. Некоторые из ведущих мировых брендов используют чат-боты для круглосуточного взаимодействия со своими клиентами. Чат-боты полезны, поскольку они заменяют сотрудников, находящихся вне офиса. Будущее бизнеса выглядит многообещающим благодаря чат-ботам, поскольку они упростят коммуникацию и сэкономят время. Этот инструмент помогает повысить узнаваемость бренда и увеличить продажи.
Чат-боты также позволяют легко решать проблемы клиентов и предоставляют ценную информацию. Чат-боты на базе ИИ взаимодействуют с клиентами и собирают полезную информацию, которая может помочь компаниям понять потребности клиентов. Эти инструменты распознают модели поведения пользователей, благодаря чему предприятия узнают о надвигающихся или потенциальных проблемах. Компании, использующие ИИ, предвидят потенциальные проблемы и решают их до того, как они повлияют на клиентов. Бесперебойная работа чат-ботов обеспечивается текстовыми аннотациями и сбором данных для обучения модели машинного обучения.
5. Социальный рекрутинг
Вспышка COVID-19 повлияла на работу большинства компаний, но она также привела к социального рекрутинга . Ушли в прошлое времена, когда компании могли прибегать к виртуальным собеседованиям только в крайнем случае! Большинство из них переходят на виртуальный рекрутинг из-за его эффективности. Этот новый подход также позволяет работодателям экономить время и деньги.
Социальный рекрутинг эффективнее обычного по нескольким причинам. Одна из них — возможность привлекать как пассивных, так и активных кандидатов. Он также позволяет значительно сократить расходы на подбор персонала и способствует формированию корпоративной культуры. Выбор социального рекрутинга вместо обычного оправдан, поскольку вы также привлекаете огромный пул, то есть идеальный кадровый резерв.
При поиске идеальных кандидатов обязательно используйте профессиональные платформы, такие как LinkedIn. Благодаря большому сообществу профессионалов, LinkedIn увеличивает шансы на установление контакта с кандидатами, соответствующими вашим требованиям к вакансии. С помощью специализированного бесплатного программного обеспечения для подбора персонала, такого как Recruiting CRM , вы можете импортировать профили кандидатов непосредственно из LinkedIn. Эта интеграция позволяет эффективно централизовать и организовать ваш кадровый резерв, создавая единую базу данных кандидатов.
Источник: https://www.salesforce.com/ca/blog/2015/12/automate-social-media.html
3 причины, почему мы инвестируем в социальные сети
Социальные сети — это идеальный способ поддерживать связь с существующими клиентами, но это еще не все. Эта платформа также является отличным способом дать вашему бизнесу преимущество перед конкурентами и создать лояльную аудиторию. Вы можете выбрать из широкого спектра социальных сетей , но сначала вам необходимо получить надлежащее руководство. Ознакомьтесь с основными причинами.
1. Раскрутите другие свои каналы
Статистика показывает, что потребители проводят четверть своего времени в социальных сетях. Вероятно, вы согласитесь, что инвестиции в социальные сети — один из эффективных способов повышения узнаваемости среди целевой аудитории. Для более эффективного взаимодействия с клиентами необходимо обеспечить присутствие на различных каналах посредством многоканального маркетинга . Диверсификация медиаканалов вместо зависимости от одного дает преимущество в увеличении количества точек контакта с клиентами. После того, как у вас появятся различные точки контакта, подумайте о сотрудничестве со специалистами по работе с клиентами, чтобы понять, как лучше всего использовать каждый из них.
2. Контролируйте свою репутацию
Инвестиции в социальные сети — один из лучших способов контролировать свою репутацию. Помимо обеспечения мгновенного доступа как к существующим, так и к потенциальным клиентам, социальные сети являются отличным способом построить или даже улучшить репутацию любого бизнеса.
Любой бизнес должен грамотно управлять своей репутацией в социальных сетях, и это обусловлено различными причинами. Например, необходимо знать о различных проблемах, волнующих клиентов, и находить эффективные способы их решения. Исследования показывают, что компании, которые заботятся о своей репутации в социальных сетях, завоевывают большое доверие клиентов. Понимание этого доверия приводит к увеличению продаж, а также к достижению поставленных целей и задач.
3. Формируйте лояльность своих клиентов
Большинство успешных владельцев бизнеса понимают суть поддержания лояльной клиентской базы. Они осознают, что это один из факторов, гарантирующих непрерывный поток доходов. Развитие хороших отношений с клиентами способствует лояльности. К эффективным способам относятся демонстрация ценности бренда, предоставление высококачественной поддержки клиентов и предложение программ лояльности в качестве поощрения.
Источник: https://www.offix.com/3-reasons-to-invest-in-social-media-marketing/
Заключение
Социальные сети изменили способы потребления и обмена информацией в современном мире. Большинство компаний используют социальные сети в качестве основного маркетингового инструмента, помогая им взаимодействовать с сотрудниками , клиентами и другими заинтересованными сторонами. Одним из важных грядущих событий станет возможность проводить поиск в Google, отображая весь контент из социальных сетей . Вторым важным событием, вероятно, станет чрезмерная зависимость от социальных сетей при покупке товаров. Наконец, компании будут внедрять интеллектуальные технологии в большинство своих операций.
