Сегмент маркетинга в социальных сетях динамичен. Изменения, происходящие со временем, неизбежны, и навигация в некоторых случаях становится сложной задачей. Лучше всего попытаться разобраться во всём этом, чтобы извлечь пользу из стратегии в социальных сетях. Также необходимо понимать, какие тренды реальны, и отличать их от простого хайпа. Большинство людей оказываются на распутье, когда сталкиваются с необходимостью отделить хорошее от плохого.
Разумный клиент понимает ценность инвестиций в стартап-маркетинговую компанию , способную генерировать квалифицированных лидов . Большинство стартапов стремятся выстроить свою воронку продаж, и эта цель достижима с помощью надежного поставщика услуг, предлагающего широкий спектр консалтинговых и маркетинговых услуг. Это подробное руководство поможет вам узнать о пяти основных трендах, определяющих будущее маркетинга в социальных сетях .
Ценность социальной стратегии
Компания, стремящаяся к достижению наивысшего уровня успеха, будет довольствоваться социальной стратегией , которая соответствует её основным принципам. Такой шаг меняет правила игры, поскольку компания получает выгоду от расширения прав и возможностей, что позволяет ей достичь большинства поставленных целей. Среди основных направлений – привлечение новых потенциальных клиентов , повышение удовлетворенности клиентов , увеличение трафика и увеличение доходов.
Популярность социальных сетей продолжает расти с пугающей скоростью. Многие люди, имеющие доступ к интернету, являются преимущественно их пользователями, и в будущем их число может увеличиться. Пользователи социальных сетей составляют около 80% от общего числа пользователей интернета во всем мире. Такая популярность заставляет многие бренды пересматривать свои маркетинговые стратегии.
Социальные сети влияют на то, как компании выстраивают отношения со своими клиентами, по-разному. Они предоставляют компаниям платформу для взаимодействия с клиентами и наоборот. Такое взаимодействие позволяет компаниям расширять клиентскую базу и распространять большую часть своих продуктов. С другой стороны, у клиентов есть свои симпатии и антипатии, и им необходимо общаться с компанией. Социальные сети служат платформой, позволяющей компаниям понимать симпатии и антипатии клиентов и даже реагировать на них.
Источник: https://medicsmarketing.com/facebook-statistics-what-to-keep-in-mind/
Пять тенденций, определяющих будущее социальных сетей для бизнеса
Социальные сети играют ключевую роль, помогая людям и компаниям рекламировать свою продукцию и, следовательно, увеличивать продажи. Ниже представлены пять трендов, определяющих будущее этой платформы в бизнесе. Читайте дальше!
1. Растущая роль мобильных устройств
Интернет повлиял на взаимодействие людей и организаций. Прошли времена, когда люди воспринимали интернет просто как набор статичных документов. Ситуация изменилась к лучшему: платформа стала доступна во всех сферах: от мобильных приложений, позволяющих делиться своим местоположением с друзьями в режиме реального времени, до видеочатов в режиме реального времени. Помимо обмена информацией, стало проще управлять данными и сотрудничать с другими пользователями.
Одной из самых выдающихся особенностей этого нового мира является то, как он превращает интернет в место, где практически любой может публиковать контент. Компании и частные лица теперь имеют возможность продемонстрировать свой опыт и охватить глобальную аудиторию. С распространением для создания QR-кодов стало ещё проще создавать и распространять интересный контент в виде QR-кодов через мобильные устройства. Эти QR-коды могут открыть доступ к различным возможностям, таким как эксклюзивные скидки, информация о продуктах и интерактивный контент, всего одним касанием, создавая бесшовную связь между физическим и цифровым мирами.
Большинство людей обращаются к интернету за ежедневными развлечениями и новостями, потому что доверяют этой платформе. В настоящее время происходит множество изменений, и большинство из них направлено на то, чтобы сделать платформу открытой и безопасной для всех. Независимо от размера, компаниям необходимо воспользоваться этой возможностью и получить все преимущества от использования маркетинга в социальных сетях.
2. Визуальные социальные сети
Визуальный контент — отличный способ повысить эффективность в социальных сетях. Визуальный контент — это будущее бизнеса, поскольку он позволяет компаниям привлекать необходимое внимание. Речь идёт о донесении информации до широкой целевой аудитории.
Визуальные материалы значительно повышают вовлечённость. Общеизвестно, что многие потребители предпочитают смотреть видео , а не читать обычный текст. Мир технологий стремительно развивается, и неудивительно, если визуальные социальные сети займут лидирующие позиции в сфере маркетинга .
Визуальный контент также включает платформы визуального сторителлинга, TikTok и Snapchat. Все эти платформы обладают невероятно большой аудиторией, поэтому они могут встряхнуть цифровое пространство. Маркетинг в социальных сетях — динамичный сегмент, и компаниям следует следить за визуальным контентом. Его будущий рост может привести к конкуренции с Facebook в решении маркетинговых задач. Большинство компаний, вероятно, будут обращаться к нему для решения своих маркетинговых и других задач.
3. Маркетинг влияния набирает силу
Инфлюенсер — это человек, который направляет действия людей и даже вдохновляет их на определенный курс действий. Такие вещи, как маркетинг влияния и партнерский маркетинг, полагаются на отраслевых экспертов, персон социальных сетей и знаменитостей. Они продвигают бренды, рассказывая пользователям о своем опыте. Волшебство, связанное с обращением к этим авторитетным фигурам, заключается в том, как они помогают вашему бизнесу расти, потому что люди считают их и то, что они говорят, заслуживающими доверия. Другими словами, знаменитости и все остальные мгновенно вызывают доверие к продуктам, которые вы можете продавать онлайн, если вы решите работать с ними. Если ваш бизнес работает в пространстве Web3, рассмотрите возможность сотрудничества с маркетинговыми агентствами Web3 , поскольку они знают ключевых инфлюенсеров в сообществе Web3, которые могут продвигать ваши продукты/услуги своим преданным и вовлеченным подписчикам.
4. Чат-боты и ИИ
Многие компании и бренды считают чат-ботов эффективным маркетинговым инструментом. Некоторые ведущие мировые бренды используют чат-ботов для круглосуточного взаимодействия со своими клиентами. Чат-боты полезны, поскольку заменяют команды, когда они технически удалены от своих рабочих мест. Будущее бизнеса выглядит многообещающим, поскольку чат-боты позволяют легко оптимизировать коммуникацию и экономят время. Этот инструмент помогает повысить узнаваемость бренда и стимулировать продажи.
Чат-боты также позволяют легко решать проблемы клиентов и предоставлять ценную информацию. Чат-боты на базе искусственного интеллекта взаимодействуют с клиентами и собирают полезную информацию, которая может помочь компаниям понять их потребности. Эти инструменты распознают модели поведения пользователей, что позволяет компаниям узнавать о надвигающихся или потенциальных проблемах. Компании, использующие ИИ, предвидят потенциальные проблемы и решают их до того, как они повлияют на клиентов. Для бесперебойной работы чат-ботов необходимы текстовые аннотации и сбор данных для обучения модели машинного обучения.
5. Социальный рекрутинг
Вспышка COVID-19 повлияла на работу большинства компаний, но при этом дала толчок развитию социального рекрутинга в широких масштабах. Прошли времена, когда компании могли прибегать к виртуальным собеседованиям только в крайнем случае! Большинство из них переходят на виртуальный рекрутинг из-за его эффективности. Этот последний шаг также позволяет работодателям экономить время и деньги.
Социальный рекрутинг эффективен по сравнению с обычным рекрутингом по нескольким причинам. Одна из них — возможность привлекать как пассивных, так и активных кандидатов. Это также позволяет значительно сократить расходы на рекрутинг и способствует развитию корпоративной культуры. Выбор социального рекрутинга вместо традиционного способа оправдан, поскольку вы также привлекаете огромный пул, т. е. идеальный кадровый резерв.
При поиске идеальных кандидатов убедитесь, что вы используете профессиональные платформы, такие как LinkedIn. Благодаря большому сообществу профессионалов, LinkedIn увеличивает шансы на поиск кандидатов, которые соответствуют вашим требованиям к работе. С помощью специализированного бесплатного программного обеспечения для рекрутинга, такого как Recruiting CRM , вы можете импортировать профили кандидатов напрямую из LinkedIn. Эта интеграция позволяет вам централизовать и эффективно организовать ваш кадровый резерв, создавая единую базу данных кандидатов для рекрутинга.
Источник: https://www.salesforce.com/ca/blog/2015/12/automate-social-media.html
Три причины, по которым мы инвестируем в социальные сети
Социальные сети — идеальный способ общения с текущими клиентами, но это ещё не всё. Эта платформа также позволяет вам выделиться на фоне остальных и сформировать лояльную аудиторию. Вы можете выбирать из широкого спектра социальных сетей , но сначала вам необходимо получить надлежащую консультацию. Ознакомьтесь с основными причинами.
1. Расширяйте другие каналы
Статистика показывает, что потребители проводят четверть своего времени в социальных сетях. Вы, вероятно, согласитесь, что инвестиции в социальные сети — один из эффективных способов повышения узнаваемости целевой аудитории. Вам необходимо обеспечить своё присутствие на различных каналах с помощью многоканального маркетинга, чтобы эффективнее взаимодействовать с клиентами. Диверсификация медиаканалов вместо зависимости от одного даёт вам преимущество в увеличении количества точек взаимодействия с клиентами. Как только у вас появятся различные точки взаимодействия, обратитесь к экспертам по работе с клиентами, чтобы понять, как лучше всего использовать каждую из них.
2. Контролируйте свою репутацию
Инвестиции в социальные сети — один из лучших способов контролировать свою репутацию. Помимо предоставления мгновенного доступа как к текущим, так и к потенциальным потребителям, социальные сети — отличный способ укрепить или даже улучшить репутацию любого бизнеса.
Любой компании необходимо грамотно управлять своей репутацией в социальных сетях, и на это есть разные причины. Например, необходимо знать о различных проблемах клиентов и находить эффективные способы их решения. Исследования показывают, что компании, заботящиеся о своей репутации в социальных сетях, завоёвывают значительное доверие клиентов. Важно понимать, что доверие в конечном итоге приводит к росту продаж, а компании также достигают поставленных целей и задач.
3. Повышайте лояльность своих клиентов
Большинство успешных владельцев бизнеса понимают важность поддержания лояльной клиентской базы. Они понимают, что это один из факторов, гарантирующих постоянный приток дохода. Развитие хороших отношений с клиентами способствует повышению лояльности. Некоторые эффективные способы включают демонстрацию ценности вашего бренда, предоставление превосходной службы поддержки клиентов и предложение программ лояльности в качестве поощрения для клиентов.
Источник: https://www.offix.com/3-reasons-to-invest-in-social-media-marketing/
Заключение
Социальные сети изменили способы потребления и обмена информацией в современном мире. Большинство компаний используют социальные сети в качестве основного маркетингового инструмента, помогая им взаимодействовать с сотрудниками , клиентами и другими заинтересованными сторонами. Одним из важных будущих нововведений станет возможность поиска в Google, которая покажет весь контент социальных сетей, который может быть интересен. Вторым фактором, вероятно, станет чрезмерная зависимость от социальных сетей для покупки товаров. Наконец, компании будут использовать интеллектуальные технологии в большинстве своих операций.
