Является ли гибридная модель золотой серединой типов работ? 

Как говорится, «лучшее находится между крайностями». То же самое относится и к гибридной работе.

Большинство сотрудников скажут вам, что хотели бы иметь свободу выбора места работы. В офисе, дома, в лесу или на пляже — список можно продолжать. 

К сожалению, не все компании это допускают. На самом деле, большинство из них это не разрешают. 

Однако в последнее время наблюдается рост числа компаний, переходящих на гибридную модель работы. 

Эта гибридная модель позволяет сотрудникам выбирать, хотят ли они работать из офиса, из дома или из любого другого места. 

Тем не менее, если вы подумываете попробовать себя в гибридной работе, дерзайте, но будьте готовы столкнуться с трудностями. 

Вот основные проблемы гибридной работы и то, как вы можете использовать их себе на пользу.

1. Несоответствия в общении на рабочем месте 

Когда половина команды работает из дома, а другая половина — в офисе, существует высокая вероятность расхождений в рабочем процессе. В то время как сотрудники в офисе встречаются и обсуждают проекты, удалённые сотрудники могут чувствовать себя отстающими в ходе проекта. Несмотря на использование таких инструментов, как Slack или Zoom, общение не всегда одинаковое, когда одни встречаются лично, а другие — через экран. Во-первых, когда требуется быстрая встреча, сотрудникам в офисе проще быстро собраться и обсудить вопрос, чем организовать виртуальную встречу. Просто потому, что люди чаще видят друг друга. Даже если нет очевидной причины для обсуждения, оно может возникнуть во время незапланированной встречи с коллегой. 

Проблема непоследовательности в коммуникации особенно остро стоит для новых сотрудников. Поскольку компании привлекают сотрудников перспективой гибридной рабочей среды, новые сотрудники также могут столкнуться с этой проблемой. Некоторые из новых сотрудников будут работать удалённо, а другие — в офисе. Таким образом, удалённые сотрудники могут упустить часть информации или упустить часть корпоративной жизни. 

Непоследовательность в коммуникации может привести к её отсутствию в команде. Вот что можно сделать, чтобы избежать этих проблем. 

Решение 

Убедитесь, что ваши инструменты коммуникации содержат всю необходимую информацию, особенно для новичков. Вы можете закрепить разделы с основными сведениями и доступами, которые могут понадобиться новым сотрудникам. Что касается старых сотрудников, одним из решений является возложение ответственности на сотрудников офиса за информирование удалённых сотрудников о любых изменениях в проекте. Кроме того, следите за используемым инструментом коммуникации и управления, чтобы быть в курсе всех добавлений и обновлений, независимо от того, насколько активно это обсуждается. 

2. Неравное участие сотрудников 

Сотрудники, работающие в офисе, могут создавать впечатление более активного присутствия и вовлеченности в работу, чем удалённые сотрудники. Это может привести к тому, что они получат больше повышений или льгот только потому, что находятся на рабочем месте. Но удалённая работа или работа в офисе не имеет ничего общего с более высокой производительностью. Более того, удалённые сотрудники могут даже превосходить своих коллег по производительности. Аналогично, последнее тоже не должно быть таковым. 

Решение 

Работодатели обязаны гарантировать, что ни один сотрудник не столкнётся с подобным отношением. Однако, поскольку гибридная работа допускает оба режима, ни один сотрудник не будет постоянно работать удалённо или в офисе. Тем не менее, необходимы руководящие принципы и политики, которые обеспечат отношение к сотрудникам исключительно на основе их результатов и ничего более. 

3. Неравномерное распределение передач 

Когда одни сотрудники работают в офисе, а другие — из дома, первые получают преимущество использования офисной техники. Это не только компьютеры, но и стол, стул, принтер, кухонная техника и т. д. Конечно, некоторые компании предлагают удалённым сотрудникам оборудование или возмещают расходы на приобретение рабочего компьютера, но есть и те, кто этого не делает. Последние рискуют потерять удалённых сотрудников, ведь зачем сотрудникам использовать и изнашивать личные вещи и рабочее пространство, когда… 

1. сотрудники в офисе не используют личное оборудование 
2. компания может предоставить вам рабочее оборудование

Когда сотрудник знает, что есть компании, предоставляющие всё необходимое для работы дома, будьте уверены, он будет стремиться уйти туда при первой же возможности. И это совершенно оправдано, ведь кто не хочет работать в компании, которая предоставляет всё необходимое для работы?

Решение 

Обязательно обсудите с удалёнными сотрудниками, какое оборудование они будут использовать, и либо предоставьте им рабочий компьютер, либо компенсируйте расходы на его приобретение. Будет ещё лучше, если вы предоставите им полностью оборудованное рабочее место со всем необходимым. 

4. Отсутствие сотрудничества 

Команды, работающие в офисе, чувствуют себя проще в плане проведения совещаний и совместной работы. Они просто подходят к столам друг друга, спрашивают о чём-то и при необходимости организуют встречу. Кроме того, сотрудники, работающие в офисе, знают друг друга лучше, чем удалённые сотрудники. 

Хотя большую часть времени удалённые сотрудники общаются друг с другом исключительно по работе, сотрудники в офисе лучше узнают друг друга благодаря неформальному общению. Они узнают друг друга и, скорее всего, предпочтут работать вместе. Когда между офисными сотрудниками формируются такие тесные связи, удалённые сотрудники могут чувствовать себя обделёнными. В результате может пострадать их взаимодействие. Конечно, они будут сотрудничать при необходимости, но естественное человеческое взаимодействие и общение могут пострадать в долгосрочной перспективе. 

Решение 

Организуйте и поощряйте неформальные встречи всей команды. Они могут быть как виртуальными, так и личными. Если возможно, последний вариант гораздо лучше подходит для того, чтобы сотрудники узнали друг друга, но виртуальное общение тоже допустимо. Другой способ — стимулировать совместные виртуальные обеды. Пока сотрудники в офисе обедают вместе, удалённые сотрудники могут также пообщаться по видеосвязи и пообедать вместе. Таким образом, они не только обсудят рабочие вопросы, но и смогут встретиться в неформальной (и виртуальной) обстановке. 

5. Полная автономия 

Существует ошибочное мнение, что создание гибридной рабочей среды означает предоставление сотрудникам полной свободы в выборе предпочитаемого ими способа работы. Хотя это верно для гибридной работы, поскольку сотрудники могут свободно решать, хотят ли они работать в офисе, дома или где-то ещё, это не самая лучшая идея.

Предоставление сотрудникам полной свободы — не лучший способ управления командой. 

Решение 

Сотрудники могут выбирать, как они хотят работать, но все равно должны быть определенные правила, например, работать из дома с понедельника по четверг и быть в офисе в пятницу и т. д. Таким образом, компания может организовать, кто, где и когда работает, чтобы избежать дублирования или отсутствия. 

Этот метод также избавляет сотрудников от необходимости тратить время на выбор времени и места работы. Когда они знают всё заранее, у них становится на одну заботу меньше.

Ещё одна проблема, которая может возникнуть при полной автономии, — это незнание рабочего процесса сотрудников. Для этого можно использовать инструменты отслеживания времени , чтобы иметь представление о ходе проекта и быть в курсе его этапов.

Заключение 

Несмотря на многочисленные преимущества гибридной работы, вам всё же придётся столкнуться с трудностями. Но не позволяйте им помешать вам решиться на гибридную модель работы с вашей командой. Пусть трудности, упомянутые в этой статье, послужат вам руководством, которое поможет подготовиться и извлечь максимальную пользу из гибридной модели. Если вы добьётесь успеха, вам не захочется возвращаться к прежнему.