Производительность — ключ к долгосрочному выживанию компании. Она позволяет компании производить больше товаров и услуг, выполняя тот же объём работы. Это позволяет ей конкурировать с конкурентами на рынке.
Формула производительности позволяет компаниям измерять и отслеживать рост производительности. Она предоставляет им надежный способ выявить распространенные проблемы и сосредоточиться на управлении эффективностью. В результате повышается производительность и рентабельность, что способствует росту бизнеса .
В этой статье мы рассмотрим формулу производительности. Мы расскажем, что она собой представляет и как её использовать для расчёта производительности труда и повышения эффективности вашей организации.
Что такое формула производительности?
Формула производительности — это простое уравнение, используемое руководителями и менеджерами для измерения производительности. Формулу можно использовать для определения производительности отдельного сотрудника, команды, отдела или всего бизнеса. Её можно использовать даже для измерения производительности экономики в целом.
В концепции бизнеса эта формула может подсказать, насколько эффективно вы преобразуете сырье и время в полезные товары и услуги.
Формула имеет следующий вид:
Производительность = Единицы продукции / Единицы ввода
Это взаимосвязь между входными и выходными переменными. Производительность можно измерить несколькими способами. К наиболее распространённым ключевым показателям эффективности (KPI) производительности труда относятся:
- Доход на одного сотрудника
- Количество произведенных деталей
- Время простоя
- Оценка удовлетворенности клиентов (CSAT)
- Коэффициент использования рабочей силы
- Текучесть кадров
- Валовая прибыль рассчитывается по формуле валовой прибыли
Независимо от того, на каких ключевых показателях эффективности вы сосредоточитесь, ваша компания будет иметь большую производительность, если:
- Он производит больше, используя заданную переменную входных данных; или
- Он производит тот же уровень продукции, используя меньше ресурсов.
Это означает, что вы получите конкурентное преимущество перед компаниями, которые производят меньше. Формула также позволяет легко увидеть, как компании могут увеличить количество единиц продукции с каждого использованного материала, оборудования или часа работы сотрудника.
Почему важна формула производительности?
Формула производительности важна по многим причинам. Она позволяет количественно оценить доход, генерируемый отдельными командами и сотрудниками компании. Эти данные помогут вам оценить прибыль, генерируемую каждым сотрудником, командой и отделом.
В свою очередь, это позволяет вам понять, в какой сфере вашего бизнеса достигается максимальная окупаемость инвестиций (ROI). Кроме того, вы можете увидеть, какие виды деятельности и какие сотрудники могут быть непродуктивными.
Производительность — это показатель эффективности компании, поэтому она — ключ к успеху на любом конкурентном рынке. Повысив производительность, вы сможете получать более высокую прибыль — будь то за счёт увеличения объёмов продаж или снижения цен.
И наоборот, если ваша производительность падает, вы, возможно, не сможете работать прибыльно. А если ваша производительность растёт медленнее, чем у конкурентов, ваш бизнес будет страдать от медленного роста.
Но благодаря повышению производительности ваш бизнес может получить такие преимущества, как:
- Более высокая удовлетворенность клиентов
- Лучшие условия от поставщиков
- Более привлекательная заработная плата
- Расширение доступа к капиталу
Идея формулы производительности была впервые предложена в 1911 году. Американский инженер, ставший консультантом по управлению, Фредерик Тейлор предложил её в своей книге «Принципы научного управления». Она произвела революцию в практике измерения производительности труда в офисе.
В последние годы было обнаружено, что производительность можно изменять, изменяя определённые переменные . Формула производительности позволяет оптимизировать различные переменные. Таким образом, можно максимизировать эффективность и прибыль, одновременно минимизируя затраты и устраняя неэффективность.
Примеры использования формулы производительности
Вот несколько примеров того, как формула может быть использована для расчета производительности в организации.
1. Производительность труда сотрудников
Менеджер может рассчитать производительность труда сотрудника, разделив количество произведенных товаров/услуг на количество рабочих часов за период.
Например, представьте себе ситуацию, когда один сотрудник зарабатывает 3000 долларов в неделю. Назовём её Дженнифер и предположим, что она работает 40 часов. В то же время другой сотрудник зарабатывает 2000 долларов. Назовём её Джейн и предположим, что она работает 20 часов. Формула производительности:
- Производительность Дженнифер составляет: 3000 долл./40 часов = 75 долл./час
- Производительность Джейн составляет: 2000 долл./20 часов = 100 долл./час
Как видите, Джейн более продуктивна, чем Дженнифер. И это несмотря на то, что за неделю она осуществила меньше продаж.
2. Производительность команды или отдела
Производительность команды или отдела определяется совокупным результатом работы двух или более человек. Производительность команды можно определить, разделив выручку от продаж на общее количество часов, затраченных командой на проект.
Если компания хочет измерить производительность различных отделов, она может сделать это примерно таким же способом, как в приведенных выше примерах.
Например, компания-разработчик программного обеспечения может определить производительность отдела маркетинга, посмотрев объем производства за последний месяц и разделив его на количество отработанных сотрудниками часов:
- Результат: сгенерировано 1000 лидов
- Общее количество отработанных часов: 500 часов
- Производительность отдела : 1000 лидов / 500 часов = 2 лида/час.
3. Производительность бизнеса
Производительность бизнеса можно рассчитать аналогичным образом, и вы сможете определить, какие сотрудники, команды или отделы наиболее или наименее продуктивны. Вы также получите формулу для измерения эффективности использования материалов и ресурсов компанией в целом.
Изображение ниже дополнительно иллюстрирует эту концепцию:
Суть в том, что все предприятия — будь то удаленные, гибридные или очные — могут использовать формулу производительности для определения уровней производительности и повышения эффективности в каждой области.
Однако вы, возможно, заметили, что эта версия формулы производительности весьма ограничена в качестве комплексного показателя производительности из-за своей простоты и ограниченного числа переменных. Затраты и выпуск выражены в единицах, что позволяет получить частичную производительность факторов производства.
Чтобы получить более точные результаты, вам потребуется использовать больше входов и выходов для расчёта общей производительности бизнеса. Именно здесь вступает в дело формула многофакторной производительности
Формула многофакторной производительности
Эта формула разработана, чтобы помочь руководителям измерять производительность труда в различных отделах. Она помогает делать это эффективно, учитывая различные варианты входных и выходных данных. Это позволяет формуле более точно отражать влияние каждой переменной на производительность компании.
Эта формула измеряет производительность, сравнивая выпуск продукции с различными затратами. Сюда входят соотношения количества произведенных единиц к труду, материалам и капиталу.
Таким образом, в то время как формула частичной производительности факторов использует один фактор производства, многофакторная формула использует отношение общего объема производства к набору факторов производства.
Вот небольшой пример, иллюстрирующий это:
Представьте себе производителя оборудования, который приобретает новейшее оборудование для увеличения производительности. Если это оборудование позволяет компании сократить расходы на персонал на 50%, то объём производства останется прежним.
Однако, поскольку теперь число сотрудников сократилось, производительность труда и капитала компании увеличится. Кроме того, снизится на 40% . Это связано с тем, что объём производства компании остался прежним, а объём закупаемых материалов увеличился.
Препятствия к повышению производительности
Существует множество факторов, препятствующих повышению продуктивности вашего бизнеса. К ним могут относиться:
- Плохое управление временем
- Сотрудники тратят слишком много времени на электронную почту или создание веб-контента
- Слишком много/неэффективных встреч
- Избыточные или трудоемкие ручные процессы
- Устаревшие технологии
- Достижение «занятости» вместо производительности
Повышение производительности часто подразумевает изоляцию задач, которые нерационально расходуют ваши ресурсы. Также следует рассмотреть альтернативы, которые экономят время, увеличивают доход и сокращают постоянные и переменные расходы . Одним словом, всё, что способствует созданию более продуктивной рабочей среды.
Иногда это может включать использование сторонних сервисов для обеспечения своевременного и экономически эффективного создания политик конфиденциальности или других юридических документов.
В других случаях может оказаться более недорогим и менее своевременным нанять зарегистрированного агента для оказания помощи с юридической стороной деловых операций, чем пытаться сделать это самостоятельно или создавать с нуля целую команду или отдел, обладающий знаниями и навыками, необходимыми для обеспечения полного соответствия вашего бизнеса и всех связанных с ним организаций правовым нормам.
Многие другие непродуктивные задачи, такие как время, затрачиваемое на создание контента, переписку по электронной почте с клиентами, сбор данных или канцелярские задачи, можно оптимизировать и автоматизировать с помощью программного обеспечения, такого как конструкторы веб-сайтов , программное обеспечение для email-маркетинга и аналогичные инструменты.
Не существует универсального решения для повышения производительности во всех ситуациях. Разные факторы приводят к разным уровням непродуктивности. Однако с помощью формулы производительности можно изолировать эти источники непродуктивности, независимо от особенностей конкретной ситуации.
Как использовать формулу для повышения производительности
К счастью, эти препятствия можно устранить с помощью нескольких простых решений. Всё, что вам нужно сделать, — это определить и отслеживать показатели производительности, важные для вашего бизнеса. Это поможет вам внедрить соответствующие меры для управления и повышения производительности труда.
Например, используйте отслеживания времени или управления производительностью, чтобы упростить измерение и управление производительностью .
Затем вы можете инвестировать в эффективное использование технологий и автоматизации, чтобы сократить затраты на рабочую силу и получить конкурентное преимущество, которое позволит вам еще больше повысить производительность компании.
В число областей, на которых можно сосредоточиться для повышения производительности, входят:
- Технологические усовершенствования: добавьте их в качестве ресурсов, чтобы увеличить результаты, превышающие их стоимость. Например, в условиях бурного развития облачных вычислений, а также хранения и анализа больших данных, платформы контакт-центров на базе ИИ помогают повысить эффективность в сфере электронной коммерции. Это приводит к повышению производительности, улучшению результатов и продуктивности.
- Техническая эффективность: повысьте техническую эффективность, используя существующие технологии или совершенствуя навыки для более эффективной работы.
- Организационные улучшения: вы можете повысить производительность труда в организации, реорганизовав команды в соответствии с их сильными сторонами для более эффективного выполнения проектов. Узнайте, как автоматизировать свою рутинную работу и повысить свою производительность, прочитав книгу генерального директора Jotform Айтекина Танка.
- Масштабирование: Вы можете повысить производительность, масштабируя производство. Это может потребовать увеличения штата сотрудников, приобретения нового оборудования, автоматизации ручных рабочих процессов или передачи некоторых операций на аутсорсинг подрядчикам вместо штатного персонала.
Заключение
Надеюсь, эта статья ответила на ваши вопросы о том, что такое формула производительности и почему она важна.
ПОДПИСЬ:
Рон Стефански — веб-предприниматель и преподаватель маркетинга, который стремится помогать людям создавать и продвигать свой онлайн-бизнес. Вы можете узнать о нём больше на сайте OneHourProfessor.com.
