Удержание сотрудников — это способность компании удерживать персонал в течение длительного времени. Текучесть кадров, напротив, происходит, когда люди уходят с работы в поисках других возможностей или по другим причинам.

Повышение удержания сотрудников неразрывно связано с эффективностью компании. Наличие необходимого количества квалифицированных сотрудников, готовых работать дольше пары месяцев, облегчает достижение корпоративных целей в целом.

Учитывая все обстоятельства, замена уволенного сотрудника может обойтись в сумму от 6 до 9 его месячной зарплаты . Текучесть кадров и удержание персонала обусловлены целым рядом факторов. Это и различия между поколениями, и радикальные изменения на рынке труда, и экономические проблемы.

Снизьте текучесть кадров и сохраните талантливых сотрудников, необходимых для ведения вашего бизнеса, внедрив некоторые из перечисленных ниже тактик удержания сотрудников.

Предлагайте возможности постоянного развития

Многие компании не предоставляют своим сотрудникам возможности постоянного обучения и повышения квалификации, а вместо этого нанимают новых людей со стороны. 

Это явление стало ещё более заметным с ростом популярности удалённой или гибридной занятости . Многие теперь могут претендовать на должности, не требующие переезда, и готовы согласиться на более низкую зарплату в обмен на такую ​​гибкость.

Однако работники, получающие возможность постоянного развития, чувствуют, что работодатели их ценят, и, как правило, более склонны продолжать работать у них. Тот факт, что компания инвестирует в развитие их потенциала, даёт им ощущение того, что они действительно вносят свой вклад в общий успех компании.

Когда нет возможностей для повышения квалификации или любого другого профессионального совершенствования, сотрудники гораздо быстрее теряют интерес к своей работе и, следовательно, менее мотивированы оставаться на ней. Приоритет новых (более дешёвых) сотрудников перед существующими приводит к тому же эффекту.

Советы по вариантам развития

Стимулируйте удержание сотрудников, взаимодействуя с каждым сотрудником (или поручая это линейным руководителям своим подчиненным) для разработки индивидуальных планов развития с конкретными этапами и задачами. Такое сотрудничество даёт сотрудникам цель, к которой нужно стремиться, и является мощным мотиватором, особенно когда у них есть чётко обозначенный путь к будущему продвижению по службе. 

Профессиональные курсы, обучающие программы и другие соответствующие внешние ресурсы также являются отличными способами доказать вашим сотрудникам ценность их усилий. Наставничество способствует удержанию , поэтому рассмотрите возможность создания внутри компании программы наставничества, которая будет действовать ежегодно и предоставит возможность подать заявку множеству разных сотрудников.

Приоритет благополучия сотрудников

Если компания продвигает культуру сверхурочной работы, жёстких сроков и бесконечных совещаний, психическое здоровье её сотрудников может серьёзно пострадать. Такая культура впоследствии может повлиять на их производительность , мотивацию и желание оставаться в команде.

Показывая сотрудникам, что их психологическое благополучие важно для вас, вы играете ключевую роль в их удержании . Один из лучших способов создать более здоровую корпоративную культуру — просто проявлять сочувствие и открытость к беспокойствам сотрудников, связанным с их рабочими условиями.

Прежде всего, реализация изменений, необходимых для смягчения негативного влияния работы на психическое здоровье ваших сотрудников, имеет ключевое значение для поддержания вовлеченности и мотивации сотрудников. 

Баланс между работой и личной жизнью

Само собой разумеется, что работники будут работать более эффективно, если они хорошо отдохнут и будут иметь достаточно времени, чтобы позаботиться о себе и своих семьях.

Убедитесь, что члены вашей команды способны выполнять свою работу наилучшим образом, настаивая на нормальном рабочем дне, устанавливая правила работы в выходные дни и поддерживая разумные работы на дому .

Обращайте внимание на признаки выгорания. Давайте сотрудникам время на отдых и найдите дополнительные способы уделять больше внимания личной жизни. Проверьте, насколько ваш рабочий график способствует достижению баланса между работой и личной жизнью, и скорректируйте его соответствующим образом. В этом случае отправляйте SMS-уведомления о срочных задачах только в рабочее время и напоминания, чтобы поддерживать здоровый баланс между работой и личной жизнью.

Будьте восприимчивы к обратной связи

Давать обратную связь своим сотрудникам — это одно, но вы также должны быть открыты для её получения. Когда сотрудники чувствуют, что их мнение не ценится, они естественным образом предполагают, что высшее руководство не заинтересовано в развитии бизнеса или реализации стоящих инициатив.

Даже если вы даете им возможность высказать свое мнение или предложить улучшения, многие сотрудники все равно склонны считать, что ничего не изменится, — особенно если исторически ничего не менялось в результате их отзывов.

Всегда помните о необходимости получения как публичной, так и личной обратной связи. Обращайтесь к сотрудникам с просьбой высказать своё мнение по важным инициативам и планированию проектов. Их практический опыт работы в вашей компании говорит сам за себя, когда речь идёт о ценности их идей.

Никогда не помешает выразить благодарность тем, кто активно вносит свой вклад. Создайте культуру, в которой сотрудники могут свободно высказывать своё мнение, и вознаграждайте их за это, признавая их усилия.

Совет: создавайте ежегодные отчёты, чтобы узнать, насколько в целом довольны ваши сотрудники и на какие их интересы стоит обратить внимание. Например, удержания сотрудников в командах разработчиков ПО помогает компаниям понять, довольны ли их разработчики своей работой и какие факторы больше всего влияют на её неудовлетворённость.

Это может быть ряд факторов: зарплата, льготы, баланс между работой и личной жизнью, место работы и т. д. Понимание того, что нужно вашим сотрудникам в первую очередь, поможет вашему отделу кадров разработать механизмы для повышения уровня удовлетворенности сотрудников.

Дайте сотрудникам почувствовать себя вовлеченными

Не существует коротких путей к достижению культуры инклюзивности; необходимо принять стратегию «сверху вниз» во всех областях: от подбора персонала и оценки руководства до профессионального развития и мониторинга эффективности .

Такая стратегия часто может оказаться непростой, особенно если на вас работают десятки людей разного уровня должностного положения и ответственности. Поскольку никто не любит чувствовать себя обделённым или неуслышанным, необходимо постоянно давать гарантии того, что каждый член команды вносит значительный вклад в достижение целей компании.

Простые инновации включают предоставление каждому возможности участвовать в обсуждении во время совещаний или отправку личных сообщений некоторым, менее активным членам команды, с просьбой высказать своё мнение. Убедитесь, что все участники в курсе важных корпоративных решений. 

Укрепление чувства принадлежности к коллективу может повысить доверие и лояльность со стороны ваших сотрудников, что также может снизить текучесть кадров.

Признайте и вознаградите их усилия

Выделение лучших специалистов — отличный способ удержать персонал. Независимо от того, насколько загружены дела в офисе, обязательно отмечайте любые значимые достижения, будь то проект, который ваша команда завершила раньше срока, эксклюзивный альбом для вырезок или именные наградные доски за достижения или годовщина работы сотрудника, проработавшего в компании несколько лет.

На удержание сотрудников существенно влияют дополнительные льготы и поощрения. Эти льготы демонстрируют, что ваша компания осознаёт меняющуюся деловую и экономическую обстановку в мире. 

Такие преимущества, как медицинское страхование , например, гарантируют сотрудникам надлежащее лечение в случае болезни. Дополнительные преимущества включают доступ к корпоративным акциям, скидки на фитнес и даже бесплатное питание в офисе.

Чтобы включить льготы, соответствующие предпочтениям сотрудников, выясните, что они хотят от вас получить, и посмотрите, можно ли воплотить эти предложения в жизнь.

Создайте систему вознаграждений

Внутренние программы премирования, в рамках которых сотрудники получают вознаграждение за свой труд, — ещё один способ повысить удержание персонала . Такая стратегия показывает сотрудникам, что вы цените их вклад в компанию. Кроме того, это даёт им возможность с нетерпением ждать чего-то небольшого, но важного каждый раз, когда они решают превзойти ожидания.

Заключительные мысли

Даже при самых эффективных мерах по удержанию сотрудников некоторые сотрудники покинут вашу компанию раньше, чем вам хотелось бы. Главное — сделать этот выбор немного сложнее. 

Если сотрудники покидают вашу компанию, чувствуя, что их ценят и поддерживают, велика вероятность, что они порекомендуют вашу компанию другим перспективным кандидатам. Более того, они могут рассмотреть возможность вернуться к вам в будущем.

Биография автора :

Нина Петров — специалист по контент-маркетингу, увлеченная графическим дизайном, контент-маркетингом и новым поколением экологичного и социального бизнеса. Она начинает день, пролистывая свой дайджест о новых цифровых трендах за чашкой кофе с молоком и сахаром. Её белый кролик обычно отвечает на ваши письма, когда она в отпуске.