Удержание сотрудников означает способность компании сохранять свой персонал на долгосрочную перспективу. И наоборот, текучесть кадров происходит, когда люди увольняются с работы ради других возможностей или по другим причинам.

Повышение уровня удержания сотрудников неразрывно связано с показателями эффективности компании. Наличие достаточного количества квалифицированных сотрудников, желающих остаться в компании дольше нескольких месяцев, делает более осуществимым достижение корпоративных целей в целом.

В целом, замена уволенного сотрудника может обойтись от 6 до 9 месяцев его заработной платы . Текучесть кадров и удержание персонала обусловлены множеством факторов. К ним относятся различия между поколениями, радикальные изменения на рабочем месте и экономические проблемы.

Сократите текучесть кадров и удерживайте необходимых для ведения бизнеса специалистов , внедрив некоторые из перечисленных ниже методов удержания персонала.

Предлагать возможности для непрерывного развития

Многие компании не предоставляют своим сотрудникам возможности для непрерывного обучения и повышения квалификации, а вместо этого привлекают новых специалистов со стороны. 

Это явление стало еще более заметным с появлением удаленной или гибридной работы . Многие люди теперь могут претендовать на вакансии, не требующие переезда, и готовы согласиться на более низкую зарплату в обмен на такую ​​гибкость.

Однако работники, получающие возможности для постоянного развития, чувствуют, что их ценят работодатели, и, как правило, более склонны продолжать работать в компании. Тот факт, что компания инвестирует в их профессиональное развитие, заставляет их чувствовать, что они действительно играют важную роль в общем успехе бизнеса.

Когда нет возможностей для повышения квалификации или любого другого профессионального роста, сотрудники гораздо быстрее теряют интерес к своей работе и, следовательно, менее мотивированы оставаться в компании. Приоритет при найме новых (более дешевых) сотрудников над уже работающими дает тот же эффект.

Советы по вариантам разработки

Для повышения уровня удержания сотрудников сотрудничайте с каждым сотрудником (или поручите линейным менеджерам делать это со своими подчиненными) для определения индивидуальных планов развития с конкретными этапами и целями. Такое сотрудничество дает работникам цель, к которой они стремятся, и является мощным мотиватором, особенно когда у них есть четко определенный путь для будущих повышений. 

Профессиональные курсы, программы обучения и другие соответствующие внешние ресурсы также являются отличными способами показать вашим сотрудникам, что их усилия ценны для вас. Наставничество повышает удержание , поэтому рассмотрите возможность создания в компании программы наставничества, которая будет действовать ежегодно и даст возможность подать заявку множеству разных сотрудников.

Приоритет — благополучие сотрудников

Если компания культивирует культуру сверхурочной работы, жестких сроков и бесконечных совещаний, это может серьезно сказаться на психическом здоровье ее сотрудников. В свою очередь, такая культура может повлиять на их производительность , мотивацию и желание оставаться в компании.

Демонстрация сотрудникам важности их психического благополучия имеет решающее значение для удержания персонала . Один из лучших способов создать более здоровую корпоративную культуру — это просто проявлять эмпатию и открытость к проблемам сотрудников, связанным с условиями их работы.

Прежде всего, внедрение необходимых изменений для смягчения негативного влияния работы на психическое здоровье сотрудников является ключом к поддержанию вовлеченности и мотивации персонала. 

Баланс между работой и личной жизнью

Само собой разумеется, что работники будут работать эффективнее, если они хорошо отдохнули и у них достаточно времени, чтобы позаботиться о себе и своих семьях.

Обеспечьте членам вашей команды возможность выполнять свою работу наилучшим образом, настаивая на соблюдении обычного рабочего графика, устанавливая правила работы в выходные дни и поддерживая разумные для работы из дома .

Следите за признаками выгорания. Предоставляйте сотрудникам отпуск и находите дополнительные способы уделять больше внимания личной жизни. Оцените, насколько ваш рабочий график способствует позитивному балансу между работой и личной жизнью, и внесите соответствующие корректировки. В этом отношении отправляйте SMS-уведомления о срочных задачах только в рабочее время и напоминания о необходимости поддерживать здоровый баланс между работой и личной жизнью.

Будьте восприимчивы к обратной связи

Предоставлять сотрудникам обратную связь — это одно, но вы также должны быть открыты для её получения. Когда сотрудники чувствуют, что их мнение не ценится, они, естественно, предполагают, что высшее руководство не заинтересовано в развитии бизнеса или реализации стоящих инициатив.

Даже если вы дадите им возможность высказать свое мнение или предложить улучшения, многие сотрудники все равно склонны считать, что ничего не изменится — особенно если исторически ничего менялось в результате их обратной связи.

Всегда помните, что необходимо иметь возможность получать обратную связь как от общественности, так и от частных лиц. Запрашивайте мнение сотрудников по важным инициативам и планированию проектов. Их практический опыт работы в вашей компании говорит сам за себя, когда речь идет о ценности информации, которую они могут предоставить.

Также никогда не помешает выразить благодарность тем, кто инициативно высказывает свое мнение. Создайте культуру, в которой сотрудники чувствуют себя свободно, высказывая свои взгляды, и вознаграждайте их за это, отмечая их усилия.

Полезный совет: составляйте ежегодные отчеты, чтобы узнать, насколько довольны ваши сотрудники в целом и на какие их интересы следует обратить внимание. Например, удержания сотрудников в командах разработчиков программного обеспечения помогает компаниям понять, удовлетворены ли их разработчики своей работой и какие факторы больше всего влияют на неудовлетворенность.

Это может быть что угодно: зарплата, льготы, баланс между работой и личной жизнью, место работы и т.д. Понимание потребностей ваших сотрудников в первую очередь помогает отделу кадров разработать механизмы для повышения уровня удовлетворенности персонала.

Создайте у сотрудников чувство причастности

Для создания культуры инклюзивности нет коротких путей; необходимо применять стратегию «сверху вниз» во всех областях, от подбора персонала и оценки лидерских качеств до профессионального развития и мониторинга эффективности работы .

Эта стратегия часто может представлять собой сложную задачу, особенно если у вас работают десятки людей на разных уровнях должности и ответственности. Поскольку никому не нравится чувствовать себя обделенным вниманием или неуслышанным, вы должны постоянно заверять их в том, что каждый член команды вносит значительный вклад в достижение целей компании.

Простые нововведения включают в себя предоставление каждому возможности высказаться во время совещаний или отправку личных сообщений некоторым более тихим членам вашей команды с просьбой высказать свое мнение. Убедитесь, что все в курсе важных решений компании. 

Укрепление чувства принадлежности к коллективу может повысить доверие и лояльность со стороны ваших сотрудников, что, в свою очередь, может снизить текучесть кадров.

Признайте и вознаградите их усилия

Выделение лучших сотрудников — отличный способ удержать персонал. Независимо от загруженности офиса, обязательно отмечайте любые значимые достижения, будь то проект, завершенный командой раньше срока, альбом для фотографий , персонализированные наградные таблички или годовщина работы сотрудника, проработавшего в компании несколько лет.

На удержание сотрудников существенное влияние оказывают дополнительные льготы и поощрения. Эти поощрения демонстрируют, что ваша компания осведомлена об изменениях в деловой и экономической обстановке в мире. 

К таким преимуществам, как медицинское страхование , например, относятся обеспечение сотрудникам возможности получить надлежащее лечение в случае болезни. Дополнительные льготы включают доступ к корпоративным акциям, скидки на фитнес-услуги или даже бесплатное питание в офисе.

Чтобы внедрить льготы, соответствующие предпочтениям сотрудников, выясните, чего они хотят от вас, и посмотрите, возможно ли воплотить эти предложения в жизнь.

Создайте систему поощрений

Наличие внутренних программ поощрения, в рамках которых сотрудники получают награды за свой усердный труд, — еще один способ улучшить удержание персонала . Эта стратегия показывает сотрудникам, что вы цените то, что они делают для вашей компании. Это также дает им что-то небольшое, но значимое, чего они могут с нетерпением ждать каждый раз, когда превосходят ожидания.

Заключительные мысли

Даже при наличии самых эффективных программ по удержанию сотрудников, некоторые члены команды покинут вашу компанию раньше, чем вам бы хотелось. Ключ к успеху — немного усложнить этот выбор. 

Если сотрудники покидают вашу компанию, чувствуя, что их ценят и поддерживают, высока вероятность того, что они порекомендуют вашу компанию другим талантливым кандидатам. Более того, они могут рассмотреть возможность возвращения к работе в вашу компанию в будущем.

Биография автора :

Нина Петрова — специалист по контент-маркетингу, увлеченная графическим дизайном, контент-маркетингом и новым поколением экологически ответственных и социально ориентированных предприятий. День она начинает с просмотра дайджеста новых цифровых трендов, попивая кофе с молоком и сахаром. А когда она в отпуске, на ваши письма обычно отвечает её маленький белый кролик.