Если цели и результаты организации не достигаются, менеджерам приходится учитывать множество факторов, включая установление нереалистичных ожиданий, отсутствие коммуникации, неорганизованное планирование, неэффективное управление и низкую производительность труда сотрудников.
Низкая производительность труда сотрудников может иметь разрушительные последствия для достижения командных целей, и сегодня руководителям команд и владельцам бизнеса необходимо уделять первостепенное внимание благополучию сотрудников и внедрять программы, которые помогут повысить производительность труда сотрудников.
От программ поощрения сотрудников, семинаров по здоровью и вариантов здорового питания до организации встреч после работы — существует множество способов комплексно содействовать благополучию ваших сотрудников и уделять им первостепенное внимание как в офисе, так и за его пределами.
В этой статье мы обсудим благополучие сотрудников, то, как на него влияют стресс и выгорание, а также то, как вы, как руководители команд, можете помочь членам своей команды стать счастливее, удовлетвореннее и продуктивнее на работе.
Что такое благополучие сотрудников?
Благополучие сотрудников включает в себя не только физическое здоровье, но и то, как сотрудники действуют, думают, чувствуют и общаются внутри организации. Поскольку сотрудники — это сердце организации, для её успеха им необходимо процветать и быть здоровыми душой и телом.
Существует множество признаков плохого самочувствия ваших сотрудников, включая чувство демотивации, частые прогулы, неспособность сосредоточиться и несоблюдение сроков. Эти проявления часто легко заметить, но иногда они могут быть едва заметными, например, отказ от посещения командных собраний и отсутствие общения с коллегами и начальством.
Как руководитель команды, вы несёте ответственность за возрождение энтузиазма в своей команде, внедряя и поощряя программы повышения благополучия сотрудников на рабочем месте. Даже если вне работы у них возникают проблемы, которые могут повлиять на их производительность, эффективные программы повышения благополучия могут помочь им улучшить личностный рост и здоровье, а также повысить продуктивность и удовлетворенность работой , что положительно скажется на достижении целей организации.
Влияние выгорания и стресса на благополучие сотрудников
Исследование , проведённое Университетом имени Бригама Янга с участием 20 000 сотрудников, показало, что у 66% респондентов, придерживающихся нездорового питания, и у 96% тех, кто испытывает трудности с физическими упражнениями, снизилась производительность труда. Среди респондентов чаще всего падение производительности труда наблюдалось у людей в возрасте от 30 до 40 лет, что особенно характерно для женщин, а также для тех, кто развёлся, живёт раздельно или овдовел.
Поперечное исследование, опубликованное в Национальной медицинской библиотеке, также выявило обратную зависимость между стрессом, производительностью труда и удовлетворенностью работой: если стресс увеличивается, производительность труда и удовлетворенность работой снижаются.
Учитывая сотни исследований корреляции и обратной связи между стрессом и удовлетворенностью работой на рабочем месте, само собой разумеется, что в краткосрочной и долгосрочной перспективе организации, не решающие проблемы благополучия сотрудников, с наибольшей вероятностью столкнутся с негативным влиянием на производительность, цели и ключевые показатели эффективности, включая, помимо прочего:
- Высокая текучесть кадров
- Плохие отношения между сотрудниками
- Снижение производительности
- Увеличение числа прогулов
- Цели проекта не достигнуты
- Низкий моральный дух сотрудников
- Снижение репутации организации
- Межличностные конфликты с коллегами и начальством
- Увеличение затрат и снижение доходов
Способы улучшения и повышения благополучия сотрудников на рабочем месте
Обеспечение благополучия сотрудников на рабочем месте выходит за рамки того, что можно увидеть физически, или проблем, с которыми они сталкиваются на рабочем месте. Комплексный подход к благополучию сотрудников должен также включать поддержку и ресурсы для решения их психологических и эмоциональных проблем, включая личные и карьерные трудности.
Докопайтесь до сути проблемы
На рабочих местах, где отсутствует надлежащее и открытое общение между руководством и сотрудниками, часто возникают недопонимания, неэффективность и недопонимание. Поэтому руководителям команд необходимо создать эффективные каналы коммуникации, позволяющие сотрудникам делиться своими опасениями и отзывами по любым вопросам, которые могут повлиять на их рабочую среду и производительность.
Как руководитель группы, вы можете настроить следующие методы общения на рабочем месте, которые позволят вам проводить подробные обсуждения с членами вашей команды:
- Индивидуальные встречи
- Командные обсуждения
- Открытые форумы
- Анонимные формы обратной связи
- Электронная почта или сообщения
Приоритет благополучия ваших сотрудников не ограничивается лишь предоставлением им медицинских консультаций или талонов на диетическое питание. Он начинается с понимания корня проблемы и предоставления непосредственного решения посредством индивидуально разработанных программ оздоровления, которые помогут вашим сотрудникам справиться с проблемами и, как следствие, повысить производительность труда.
Участвуйте в обсуждениях карьерного пути
Обсуждение карьерного пути или беседа о карьере — это индивидуальная встреча руководителя группы с сотрудником для обсуждения его текущей роли и карьерных целей.
исследовании Индекса карьерного оптимизма , проведенном Университетом Феникса в 2024 году, сотрудники сообщили, что чувствуют себя более застойными на работе из-за отсутствия карьерных возможностей, таких как программы наставничества, возможности развития навыков и рекомендации по карьерному пути.
Когда сотрудники начинают ощущать застой на работе из-за отсутствия рекомендаций или возможностей карьерного роста, они, скорее всего, будут работать неэффективно, чувствовать себя демотивированными или, в худшем случае, отстраняться от организации. Это приведёт к снижению эффективности работы организации из-за низкого качества работы или необходимости найма и обучения новых сотрудников на вакансию.
Участие в обсуждениях карьерных возможностей позволяет вам оценить чёткий карьерный путь для ваших сотрудников, основанный на их целях и навыках. Такие обсуждения способствуют личностному росту сотрудников и помогают вашей команде находить роли, способствующие достижению целей организации.
Создайте позитивную рабочую среду
Одна из самых сложных задач для руководителей команд и HR-менеджеров — определить и создать «позитивную рабочую среду» на рабочем месте. В конечном счёте, нет однозначного ответа на вопрос, что делает рабочую среду позитивной для сотрудников, поскольку то, что подходит для одной организации, может не подойти для другой.
По сути, руководители команд должны помнить, что позитивная рабочая среда должна представлять собой такое рабочее место, где сотрудники чувствуют себя мотивированными , воодушевленными и комфортными, а также пространство, где они могут расти как в профессиональном, так и в личном плане вместе со своими членами команды и коллегами.
Вот несколько способов, с помощью которых руководители команд могут способствовать созданию позитивной рабочей среды:
- Развитие культуры открытости и инклюзивности
- Поощрение открытого общения и участия в беседах, даже если они не связаны с работой
- Улучшение атмосферы на рабочем месте
- Практикуйте поддерживающее лидерство
- Признание достижений и важных этапов сотрудников
Обеспечить доступ к поддержке психического здоровья
Стресс и выгорание могут стать гвоздём в гроб плохого самочувствия и производительности труда сотрудника. Когда сотрудники чувствуют выгорание, они теряют мотивацию к работе и общению, что приводит к высокому уровню прогулов и презентеизма, что негативно сказывается на производительности и качестве работы.
Вот несколько способов, с помощью которых руководители команд могут заблаговременно оказывать поддержку и предоставлять ресурсы в области психического здоровья сотрудникам, проявляющим признаки стресса и выгорания:
- Предоставление доступа к льготным или бесплатным консультационным услугам, а также реклама горячих линий по вопросам психического здоровья или поддержки, куда можно позвонить в случае необходимости;
- Предоставление рабочих мест на открытом воздухе;
- Проведение семинаров по управлению стрессом;
- Проводите регулярные семинары по вопросам психического здоровья.
Предоставлять комплексные программы по улучшению самочувствия
Большинство менеджеров и руководителей рассматривают программы по обеспечению благополучия сотрудников как дополнительные расходы на бизнес, не осознавая по-настоящему ощутимую отдачу, которую инвестиции в благополучие сотрудников приносят компании. В современном мире программы по обеспечению благополучия должны быть частью повседневной деятельности каждой компании, а не просто бонусом или стимулом.
Послушайте: программы по повышению благополучия сотрудников не обязательно должны быть дорогими! Вот несколько идей, которые вы можете внедрить в своей организации уже сегодня:
- Проводите регулярные медицинские осмотры
- Предоставление доступных, но полезных перекусов и питьевой воды
- Обеспечить перерывы на обеденный сон
- Проведение оздоровительных мероприятий
- Проводить обучение или семинары по питанию и здоровому образу жизни
- Проведение финансового консультирования
- Подарите абонементы в спортзал или скидку на посещение спортзала
- Поощряйте прогулки и встречи на свежем воздухе
- Проведение программ по отказу от курения
- Поощряйте сотрудников к участию в волонтерской деятельности
Программы по обеспечению благополучия сотрудников не должны ограничиваться улучшением физического здоровья, но также должны поощрять сотрудников к участию в мероприятиях, которые помогают им улучшить свои навыки и компетенции.
Такие мероприятия, как посещение образовательных, мотивационных и деловых семинаров или изучение иностранных языков, например, аттического греческого или испанского, позволяют им общаться друг с другом и коллегами, а также расширять свой кругозор.
Признание заслуг сотрудников
Хотите верьте, хотите нет, но признание заслуг сотрудников считается одним из самых экономичных, но при этом самых эффективных способов, которые руководство может использовать, чтобы помочь сотрудникам стать более мотивированными, продуктивными и эффективными. Однако пустая похвала может иметь столь же катастрофические последствия для морального духа ваших сотрудников.
Опрос Gallup показал, что 45% сотрудников, получивших признание, с меньшей вероятностью уйдут на другую работу в течение следующих двух лет. Однако другое исследование которые организация придаёт своим сотрудникам.
Руководителям команд неискреннее признание заслуг сотрудников может принести больше вреда, чем пользы. Будьте внимательны, хваля и отмечая достижения сотрудников: объясните, почему похвала была необходима, как она положительно влияет на компанию и кто именно отмечает их достижения.
Обеспечить баланс между работой и личной жизнью и гибкость
Если ваша организация всё ещё застряла на рабочем графике с 9 до 5, пять дней в неделю, пришло время что-то менять. Опыт последних лет доказал, что гибкий график работы, как с точки зрения графика, так и места, возможен и может принести большую пользу как сотрудникам, так и организации в целом.
Предложение гибкого рабочего графика может значительно улучшить благополучие сотрудников. Сотрудникам предоставляется больше возможностей работать в удобном для них темпе, в удобное для них время и в местах, где они чувствуют себя более продуктивными. Организации, внедряющие такие методы (при условии надлежащего планирования, составления графиков и обсуждений), предоставляют своим сотрудникам возможность соблюдать баланс между работой и личной жизнью .
Кроме того, представители нынешнего поколения Z и миллениума при выборе своей следующей работы придают большое значение гибкому графику работы. Таким образом, организации, активно использующие такие форматы, имеют больше шансов привлечь большее количество талантов, чем те, кто всё ещё использует традиционные методы.
Заключение
Приоритет благополучия сотрудников должен быть не просто преимуществом, а инвестицией, которую руководители команд должны осуществлять посредством решения рабочих и личных проблем, обсуждения карьерных путей, предоставления программ по уходу за физическим и психическим здоровьем или даже просто повышения морального духа вашей команды с помощью признания, поощрений и создания для них позитивной рабочей среды.
В долгосрочной перспективе здоровые сотрудники обойдутся вам дешевле — от сокращения расходов на здравоохранение до инвестиций в здоровых, продуктивных и эффективных сотрудников, которые создают ценные результаты для достижения целей и задач компании.
Автор биография:
Эмма Беккер
— психолог и профессиональный консультант. Она специализируется на методах осознанности и управления стрессом. Её главная цель — помочь людям развить самоосознанность и стрессоустойчивость.
