Отслеживать время легко. Сложнее понять, как оно работает.

Меня зовут Ваагн Саргсян, я основатель и генеральный директор WebWork. Последние несколько лет я посвятил созданию WebWork — универсальной платформы для учета рабочего времени, используемой тысячами команд по всему миру для управления производительностью, проектами и заработной платой.

Как основатель и генеральный директор, я видел, как команды собирают все больше и больше данных в надежде на ясность. Но настоящая проблема заключается не в сборе данных о времени.

Настоящая проблема заключается в том, что делать с этим.

Поработав со многими командами, я пришел к выводу, что эффективное использование данных о времени подчиняется определенной схеме. Независимо от того, являетесь ли вы стартапом или крупным предприятием, путь один и тот же:

Вы измеряете время.
Вы понимаете время.
Затем вы действуете в соответствии со временем.

Давайте пройдемся по этим этапам — на практике, на примерах из реальной работы — и посмотрим, где начинается настоящая ценность.

Этап 1: Измерение времени – Включение света

Большинство команд начинают с одного и того же осознания: мы не знаем, куда уходит наше время.

Поэтому они начинают отслеживать.

Они устанавливают приложение для отслеживания времени со скриншотами , получают подробные данные об использовании приложений, активности сотрудников, журналах проектов и даже скриншоты. Внезапно у них появляется полная информация.

Вот типичный пример того, как выглядит отслеживаемое время в необработанном виде:

Вы можете просмотреть точную продолжительность, названия приложений, категории, процент активности — поминутно.

Это ценно. Но только в качестве отправной точки.

Это рассказывает о том, что произошло, но не о том, что это значит .

И большинство команд останавливаются здесь.

Этап 2: Понимание времени – от журналов к аналитическим выводам

Исходные данные просто зашкаливают. Тысячи записей. Слишком много деталей. Слишком мало смысла.

Но как только данные о времени группируются , структурируются и визуализируются , происходит нечто другое:
они начинают говорить.

Вот что происходит, когда вы берете эти исходные данные и агрегируете их:

Это уже не просто данные — это целая история .

То же самое относится и к посещаемости.

У вас может быть полный отчет о ежедневных записях, но когда эти данные преобразуются в календарное представление:

Вы наблюдаете за динамикой посещаемости в течение года.

То же самое относится и к описаниям действий. Диаграмма подобного рода говорит больше, чем любой отчет. Она заставляет задуматься:

• Не тратим ли мы слишком много времени на совещания?
• Достаточно ли наша команда занимается глубокой сосредоточенной работой?
• Распределяем ли мы время в соответствии с нашими приоритетами?

Это поворотный момент.
Понимание времени заключается в преобразовании данных в решения.

А затем мы пошли еще дальше: WebWork AI

После того как мы создали наглядные диаграммы, временные шкалы и панели мониторинга, которые сделали время осязаемым, мы поняли одну вещь:
даже у отличных визуализаций есть пределы, когда команды перегружены данными.

Именно поэтому мы представили WebWork AI — инструмент, который работает как помощник, анализирующий миллионы записей рабочего времени, выявляющий закономерности, указывающий на неэффективность и предлагающий улучшения.
Он взаимодействует с вашими панелями мониторинга, а не заменяет их.

Таким образом, вы по-прежнему получаете четкость визуального восприятия времени, но теперь с интеллектуальным анализом вдобавок .
Получение информации происходит быстрее. Принятие решений становится более ясным.

Этап 3: Действовать вовремя – Проектирование для улучшения

Как только время становится видимым и значимым, перемены становятся возможными.

Мы видели, как команды сокращали количество ненужных совещаний, оценив их реальную значимость в течение недели.
Мы видели, как менеджеры устраняли пробелы в расписании, выявляя тенденции посещаемости.
Мы видели, как основатели перераспределяли персонал и бюджеты, основываясь на реальных временных затратах, а не на предположениях.

Но это касается не только команд — я применяю тот же подход и к своему личному времени.

Каждые две недели я анализирую, как я распределяю рабочее время. Я смотрю, какие категории занимают больше всего времени — сколько времени ушло на коммуникационные инструменты, сколько на глубокую работу, а сколько на управление.

И, честно говоря, эти цифры меня часто удивляют.

Бывают недели, которые кажутся невероятно загруженными — полны звонков, переключения между задачами, быстрых решений, —
но потом я смотрю на данные: всего 15% моего времени уходит на глубокую, целенаправленную работу.

Это осознание меняет мой подход к планированию следующей недели.
Оно заставляет меня более тщательно выделять временные промежутки.
Оно напоминает мне, что срочность — это не то же самое, что результативность.

Потому что без этого размышления я бы просто продолжал бежать без цели.

Здесь учет рабочего времени становится инструментом управления.
Не просто отчетностью. Не просто цифрами.
Это система, улучшающая работу команд.

Но вот в чем суть: вы не можете улучшить то, чего не понимаете.
А понять то, что не измеряете, невозможно.