Os gerentes devem considerar muitos fatores quando as metas e resultados organizacionais não são alcançados, incluindo o estabelecimento de expectativas irrealistas, falta de comunicação, planejamento desorganizado, gestão ineficaz e baixo desempenho dos funcionários.
O mau desempenho dos funcionários pode ter efeitos devastadores no alcance dos objetivos da equipe e, hoje, tornou-se necessário que os gerentes de equipe e os proprietários de empresas priorizem o bem-estar dos funcionários e incorporem programas que ajudem a melhorar o desempenho dos funcionários.
Desde programas de reconhecimento de funcionários, seminários sobre saúde e opções de alimentação saudável até a organização de reuniões após o trabalho, há muitas maneiras de promover e priorizar holisticamente o bem-estar de seus funcionários dentro e fora do escritório.
Neste artigo, discutiremos o bem-estar dos funcionários, como ele é afetado pelo estresse e pelo esgotamento e como vocês, como gerentes de equipe, podem ajudar os membros de sua equipe a se tornarem mais felizes, mais satisfeitos e mais produtivos no trabalho.
O que é o bem-estar dos funcionários?
O bem-estar dos funcionários abrange não apenas a saúde física, mas também a forma como os funcionários agem, pensam, sentem e se comunicam dentro de uma organização. Como os funcionários são o coração de uma organização, eles precisam prosperar e ser holisticamente saudáveis – na mente e no corpo – para que a organização tenha sucesso.
Existem muitos sinais de mau bem-estar entre os seus funcionários, incluindo sentimento de desmotivação, faltas frequentes, falta de concentração e falta de prazos. Estas manifestações são muitas vezes facilmente visíveis, mas por vezes podem ser subtis, como a recusa em participar em reuniões de equipa e a falta de comunicação com colegas e superiores.
Como gerente de equipe, você é responsável por reacender o fogo em sua equipe, implementando e incentivando programas de bem-estar dos funcionários no local de trabalho. Mesmo com problemas que encontram fora do trabalho que podem afetar o seu desempenho, programas eficazes de bem-estar podem ajudá-los a melhorar o seu crescimento pessoal e saúde e incentivá-los a serem mais produtivos e felizes no trabalho , impactando positivamente os objetivos organizacionais.
Impacto do esgotamento e do estresse no bem-estar dos funcionários
Um estudo realizado com 20.000 funcionários liderado pela Universidade Brigham Young mostrou que 66% dos entrevistados com dietas pouco saudáveis e 96% que tinham dificuldade em praticar exercício tinham diminuído a produtividade. Entre os entrevistados, aqueles entre 30 e 40 anos eram mais propensos a experimentar uma queda na produtividade, que é mais prevalente entre as mulheres e aqueles separados, divorciados ou viúvos.
estudo transversal publicado na Biblioteca Nacional de Medicina também relatou uma relação inversa entre estresse e produtividade e satisfação no trabalho – onde o estresse aumenta, a produtividade e a satisfação no trabalho diminuem.
Com centenas de estudos sobre a correlação e a relação inversa entre o stress e a satisfação com o desempenho no local de trabalho, é desnecessário dizer que, a curto e a longo prazo, as organizações que não abordam as questões de bem-estar dos funcionários têm maior probabilidade de experimentar experiências adversas. efeitos na produtividade, metas e KPIs, incluindo, mas não se limitando a:
- Alta rotatividade de funcionários
- Relacionamentos ruins com funcionários
- Diminuição da produtividade
- Aumento do absentismo
- Metas do projeto não cumpridas
- Baixo moral dos funcionários
- Diminuição da reputação organizacional
- Conflitos interpessoais com colegas e superiores
- Aumento de custos e diminuição de receitas
Maneiras de melhorar e promover o bem-estar dos funcionários no local de trabalho
Promover o bem-estar dos funcionários no local de trabalho vai além do que você pode ver fisicamente ou dos problemas que eles enfrentam no local de trabalho. O cuidado holístico para o bem-estar de um funcionário também deve incluir apoio e recursos para apoiar as suas preocupações mentais e emocionais, incluindo dificuldades pessoais e profissionais.
Vá ao fundo do problema
Locais de trabalho sem comunicação adequada e aberta entre a administração e os funcionários estão sujeitos a falhas de comunicação, ineficiências e mal-entendidos. Por esta razão, os gestores de equipa devem criar canais de comunicação eficazes que permitam aos colaboradores partilhar as suas preocupações e feedback sobre qualquer coisa que possa impactar o seu ambiente de trabalho e desempenho.
Como gerente de equipe, você pode configurar os seguintes métodos de comunicação no local de trabalho que lhe permitirão ter uma discussão aprofundada com os membros de sua equipe:
- Reuniões individuais
- Discussões em equipe
- Fóruns abertos
- Formulários de feedback anônimo
- E-mail ou mensagem
Priorizar o bem-estar de seus funcionários não começa e termina apenas com consultas de saúde ou vales de alimentação dietética. Começa por conhecer a raiz do problema e fornecer uma solução direta através de programas de bem-estar personalizados que os seus colaboradores necessitam para resolver os seus problemas, melhorando posteriormente o seu desempenho no trabalho.
Participe de discussões sobre plano de carreira
Uma discussão sobre plano de carreira, ou conversa sobre carreira, é uma reunião individual que um gerente de equipe realiza com um funcionário para discutir sua função atual e objetivos de carreira.
No estudo da Universidade de Phoenix, os funcionários relataram sentir-se mais estagnados no trabalho devido à falta de oportunidades de carreira, como programas de mentoria, oportunidades de desenvolvimento de habilidades e diretrizes de plano de carreira.
Quando os funcionários começam a sentir-se estagnados no trabalho devido à falta de orientações ou oportunidades de carreira, é mais provável que tenham um desempenho inferior, sintam-se desmotivados ou, na pior das hipóteses, separados da organização. Isso irá estrangular as operações da organização devido à má qualidade do trabalho ou à contratação e treinamento de novos funcionários para preencher o cargo.
Participar de conversas sobre carreira permite que você avalie um plano de carreira claro para seus funcionários com base em seus objetivos e habilidades. Essas conversas ajudam no crescimento pessoal de seu funcionário e alinham sua equipe a funções que beneficiam as metas organizacionais.
Crie um ambiente de trabalho positivo
Uma das tarefas mais desafiadoras para gestores de equipe e gestores de RH é definir e criar um “ambiente de trabalho positivo” no local de trabalho. Em última análise, não existe uma resposta definitiva sobre o que torna um ambiente de trabalho positivo para os funcionários, pois o que pode funcionar para uma organização pode não funcionar para outra.
Basicamente, os gestores de equipa devem lembrar-se de que um ambiente de trabalho positivo deve ser um local de trabalho onde os funcionários se sintam motivados , encorajados e confortáveis e tenham um espaço onde possam crescer tanto profissionalmente como pessoalmente com os membros da sua equipa e colegas.
Algumas maneiras pelas quais os gerentes de equipe podem promover um ambiente de trabalho positivo são:
- Promover uma cultura de abertura e inclusão
- Incentivar a comunicação aberta e o envolvimento em conversas, mesmo que não relacionadas ao trabalho
- Melhorar o ambiente no local de trabalho
- Pratique liderança solidária
- Reconhecendo as conquistas e marcos dos funcionários
Fornecer acesso a apoio de saúde mental
O estresse e o esgotamento podem ser um prego no caixão do fraco bem-estar e desempenho de um funcionário no local de trabalho. Quando os funcionários se sentem esgotados, perdem a motivação para trabalhar e comunicar, causando elevado absentismo e presenteísmo, afetando negativamente a produtividade e a qualidade do trabalho.
Algumas maneiras pelas quais os gerentes de equipe podem fornecer apoio e recursos de saúde mental de forma proativa aos funcionários que mostram sinais de estresse e esgotamento incluem:
- Fornecer acesso a serviços de aconselhamento gratuitos ou com desconto, bem como divulgar linhas diretas de saúde mental ou suporte para as quais possam ligar sempre que necessário;
- Fornecimento de espaços de trabalho ao ar livre;
- Realizar workshops de gerenciamento de estresse;
- Realize seminários regulares de educação em saúde mental.
Fornece programas holísticos de bem-estar
A maioria dos gestores e executivos vê os programas de bem-estar dos funcionários como um custo adicional às operações comerciais, sem realmente perceber o difícil retorno que investir no bem-estar dos seus funcionários traz para a empresa. No mundo de hoje, os programas de bem-estar deveriam fazer parte das atividades comerciais regulares de todas as empresas, em vez de serem apenas uma vantagem ou um incentivo.
Ouça isto: os programas de bem-estar dos funcionários não precisam ser caros! Aqui estão algumas ideias que você pode implementar em sua organização hoje:
- Realize exames de saúde regulares
- Fornecendo lanches acessíveis, mas saudáveis, e estação de água
- Ofereça pausas para cochilo no almoço
- Conduza desafios de bem-estar
- Fornecer educação ou seminários sobre nutrição e bem-estar
- Realizar aconselhamento financeiro
- Ofereça assinaturas de academias ou assinaturas de academias com desconto
- Incentive pausas para caminhadas e reuniões ao ar livre
- Realizar programas de cessação do tabagismo
- Incentive os funcionários a participar de atividades voluntárias
Os programas de bem-estar dos funcionários não precisam de se limitar a melhorar a saúde física, mas também a incentivar os funcionários a participarem em atividades que os ajudem a melhorar as suas aptidões e competências.
Atividades como participar de seminários educacionais, motivacionais e de negócios ou aprender línguas estrangeiras como grego ático ou espanhol permitem que eles se conectem consigo mesmos e com seus colegas e ampliem seus horizontes.
Reconhecimento dos funcionários
Acredite ou não, o reconhecimento dos funcionários é considerado um dos esforços de menor custo, mas de maior rendimento, que a gestão pode fazer para ajudar os funcionários a se tornarem mais motivados, produtivos e eficientes no trabalho. No entanto, elogios vazios podem ser catastróficos para o moral de seus funcionários.
Uma pesquisa realizada pela Gallup mostrou que 45% dos funcionários bem reconhecidos têm menos probabilidade de mudar de emprego nos próximos dois anos. No entanto, outra pesquisa indica que o reconhecimento deve ser autêntico para ser eficaz, pois reflete o respeito, a cultura e o valor que uma organização atribui aos seus colaboradores.
Como gerentes de equipe, o reconhecimento insincero para com seus funcionários pode fazer mais mal do que bem. Seja intencional ao elogiar e reconhecer as conquistas de seus funcionários – explique por que o elogio foi necessário, como ele impacta positivamente a empresa e quem os reconhece.
Permitir equilíbrio e flexibilidade entre vida pessoal e profissional
Se sua organização ainda está presa a um horário de trabalho das 9h às 17h, 5 dias por semana, é hora de mudar as coisas. Os últimos anos provaram que o trabalho flexível, em termos de horário e localização, é possível e pode oferecer maiores resultados positivos tanto para os colaboradores como para a organização.
Oferecer trabalho flexível pode melhorar significativamente o bem-estar dos funcionários. Os funcionários têm mais oportunidades de trabalhar em seu próprio ritmo, em horários e locais onde se sentem mais produtivos. As organizações que adotam esses métodos (com planejamento, programação e discussões adequadas) oferecem aos seus funcionários oportunidades de praticar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional .
Além disso, o atual conjunto de talentos da Geração Z e da Geração Millenial dá grande importância a acordos de trabalho flexíveis ao escolher o seu próximo emprego. Assim, as organizações que prosseguem activamente estes acordos de trabalho têm maiores probabilidades de atrair um maior conjunto de talentos do que aquelas que ainda utilizam métodos tradicionais.
Conclusão
Priorizar o bem-estar dos funcionários deve ser mais do que apenas um benefício, mas sim um investimento que os gerentes de equipe devem fazer ao abordar problemas pessoais e de trabalho, discutir planos de carreira, fornecer programas de cuidados físicos e mentais ou simplesmente elevar o moral de sua equipe por meio de reconhecimento, incentivos e proporcionando-lhes um ambiente de trabalho positivo.
No longo prazo, funcionários saudáveis custarão menos – desde a redução de gastos com saúde até o investimento em funcionários saudáveis, produtivos e eficientes que geram resultados valiosos em direção aos objetivos e metas da empresa.
Biografia do autor:
Emma Becker
Emma Becker é psicóloga e conselheira profissional. Ela é especialista em intervenções baseadas em mindfulness e técnicas de gerenciamento de estresse. Seu principal objetivo é orientar as pessoas para uma maior autoconsciência e resiliência.
