Os gestores devem considerar muitos fatores quando as metas e os resultados organizacionais não são atingidos, incluindo expectativas irrealistas, falta de comunicação, planejamento desorganizado, gestão ineficaz e baixo desempenho dos funcionários.
O baixo desempenho dos funcionários pode ter efeitos devastadores no alcance das metas da equipe e, hoje em dia, tornou-se necessário que gerentes de equipe e proprietários de empresas priorizem o bem-estar dos funcionários e incorporem programas que ajudem a melhorar o desempenho dos mesmos.
Desde programas de reconhecimento de funcionários, seminários de saúde e opções de alimentação saudável até a organização de encontros após o expediente, existem muitas maneiras de promover e priorizar o bem-estar dos seus funcionários de forma holística, dentro e fora do escritório.
Neste artigo, discutiremos o bem-estar dos funcionários, como ele é afetado pelo estresse e pela síndrome de burnout, e maneiras pelas quais você, como gestor de equipe, pode ajudar os membros da sua equipe a serem mais felizes, mais satisfeitos e mais produtivos no trabalho.
O que é o bem-estar do funcionário?
O bem-estar dos funcionários abrange não apenas a saúde física, mas também a forma como agem, pensam, sentem e se comunicam dentro da organização. Como os funcionários são o coração de uma organização, eles precisam prosperar e ter saúde integral — em mente e corpo — para que a organização tenha sucesso.
Existem muitos sinais de baixo bem-estar entre seus funcionários, incluindo desmotivação, faltas frequentes, dificuldade de concentração e descumprimento de prazos. Essas manifestações costumam ser facilmente visíveis, mas às vezes podem ser sutis, como a recusa em participar de reuniões de equipe e a falta de comunicação com colegas e superiores.
Como gestor de equipe, você é responsável por reacender a motivação da sua equipe, implementando e incentivando programas de bem-estar para os funcionários no ambiente de trabalho. Mesmo diante de problemas externos que podem afetar seu desempenho, programas de bem-estar eficazes podem ajudá-los a melhorar seu crescimento pessoal e sua saúde, incentivando-os a serem mais produtivos e felizes no trabalho , impactando positivamente os objetivos da organização.
Impacto da síndrome de burnout e do estresse no bem-estar dos funcionários
Um estudo realizado pela Universidade Brigham Young com 20.000 funcionários mostrou que 66% dos entrevistados com dietas pouco saudáveis e 96% daqueles com dificuldade para praticar exercícios físicos apresentaram queda na produtividade. Entre os entrevistados, a faixa etária de 30 a 40 anos foi a mais propensa a sofrer uma queda na produtividade, sendo essa queda mais prevalente entre mulheres e pessoas separadas, divorciadas ou viúvas.
estudo transversal publicado na Biblioteca Nacional de Medicina também relatou uma relação inversa entre estresse, produtividade e satisfação no trabalho — onde o estresse aumenta, a produtividade e a satisfação no trabalho diminuem.
Com centenas de estudos sobre a correlação e a relação inversa entre estresse e satisfação com o desempenho no trabalho, é evidente que, a curto e longo prazo, as organizações que não abordam as questões de bem-estar dos funcionários têm maior probabilidade de sofrer efeitos adversos na produtividade, nas metas e nos KPIs, incluindo, entre outros:
- Alta rotatividade de funcionários
- Relações ruins entre funcionários
- Diminuição da produtividade
- Aumento do absenteísmo
- Metas do projeto não foram atingidas
- Baixa moral dos funcionários
- Diminuição da reputação organizacional
- Conflitos interpessoais com colegas e superiores
- Aumento dos custos e diminuição da receita
Formas de melhorar e promover o bem-estar dos funcionários no local de trabalho
Promover o bem-estar dos funcionários no ambiente de trabalho vai além do que se pode ver fisicamente ou dos problemas que eles enfrentam no trabalho. O cuidado integral com o bem-estar do funcionário também deve incluir apoio e recursos para lidar com suas questões mentais e emocionais, incluindo dificuldades pessoais e profissionais.
Descubra a raiz do problema
Ambientes de trabalho sem comunicação adequada e aberta entre a gestão e os funcionários são propensos a falhas de comunicação, ineficiências e mal-entendidos. Por essa razão, os gestores de equipe devem estabelecer canais de comunicação eficazes que permitam aos funcionários compartilhar suas preocupações e feedbacks sobre qualquer coisa que possa impactar seu ambiente de trabalho e desempenho.
Como gestor de equipe, você pode configurar os seguintes métodos de comunicação no local de trabalho, que permitirão discussões aprofundadas com os membros da sua equipe:
- Reuniões individuais
- Discussões em equipe
- Fóruns abertos
- Formulários de feedback anônimos
- E-mail ou mensagem
Priorizar o bem-estar dos seus funcionários não se resume a oferecer consultas médicas ou vales-alimentação. Começa por identificar a raiz do problema e fornecer uma solução direta por meio de programas de bem-estar personalizados, que atendam às necessidades dos seus funcionários para que eles possam lidar com seus problemas e, consequentemente, melhorar seu desempenho no trabalho.
Participe de discussões sobre planos de carreira
Uma conversa sobre trajetória de carreira, ou diálogo de carreira, é uma reunião individual que um gerente de equipe realiza com um funcionário para discutir sua função atual e seus objetivos de carreira.
No estudo , realizado pela Universidade de Phoenix, os funcionários relataram sentir-se mais estagnados no trabalho devido à falta de oportunidades de carreira, como programas de mentoria, oportunidades de desenvolvimento de habilidades e orientações sobre trajetória profissional.
Quando os funcionários começam a se sentir estagnados no trabalho devido à falta de diretrizes ou oportunidades de crescimento na carreira, é muito provável que apresentem baixo desempenho, se sintam desmotivados ou, na pior das hipóteses, se desliguem da organização. Isso prejudica as operações da empresa devido à baixa qualidade do trabalho ou à dificuldade de contratar e treinar novos funcionários para preencher as vagas.
Participar de conversas sobre carreira permite que você avalie um caminho profissional claro para seus funcionários, com base em seus objetivos e habilidades. Essas conversas contribuem para o crescimento pessoal dos funcionários e alinham a equipe a funções que beneficiam os objetivos da organização.
Criar um ambiente de trabalho positivo
Uma das tarefas mais desafiadoras para gerentes de equipe e gerentes de RH é definir e criar um “ambiente de trabalho positivo” na empresa. Em última análise, não existe uma resposta definitiva sobre o que torna um ambiente de trabalho positivo para os funcionários, já que o que funciona para uma organização pode não funcionar para outra.
Em essência, os gestores de equipe devem lembrar que um ambiente de trabalho positivo precisa ser um local onde os funcionários se sintam motivados , encorajados e confortáveis, e onde tenham um espaço para crescer tanto profissional quanto pessoalmente, junto com seus colegas e membros da equipe.
Algumas maneiras pelas quais os gerentes de equipe podem promover um ambiente de trabalho positivo são:
- Promover uma cultura de abertura e inclusão
- Incentivar a comunicação aberta e o diálogo, mesmo que não seja relacionado ao trabalho
- Melhorar o ambiente de trabalho
- Pratique uma liderança solidária
- Reconhecer as conquistas e os marcos importantes dos funcionários
Proporcionar acesso a apoio em saúde mental
O estresse e a síndrome de burnout podem ser fatais para o bem-estar e o desempenho dos funcionários no ambiente de trabalho. Quando os funcionários se sentem esgotados, perdem a motivação para trabalhar e se comunicar, o que causa altos índices de absenteísmo e presenteísmo, afetando negativamente a produtividade e a qualidade do trabalho.
Algumas maneiras pelas quais os gerentes de equipe podem fornecer proativamente suporte e recursos de saúde mental para funcionários que apresentem sinais de estresse e esgotamento incluem:
- Proporcionar acesso a serviços de aconselhamento gratuitos ou com desconto, bem como divulgar linhas telefônicas de apoio ou recursos de saúde mental que possam ser acionados sempre que necessário;
- Disponibilizar espaços de trabalho ao ar livre;
- Realizar workshops de gestão de stress;
- Realizar seminários regulares de educação em saúde mental.
Oferecer programas de bem-estar holísticos
A maioria dos gestores e executivos encara os programas de bem-estar dos funcionários como um custo adicional às operações da empresa, sem realmente perceber o retorno concreto que o investimento no bem-estar dos colaboradores traz para a organização. No mundo atual, os programas de bem-estar deveriam fazer parte das atividades regulares de todas as empresas, e não apenas serem vistos como uma vantagem ou um incentivo.
Escute bem: programas de bem-estar para funcionários não precisam ser caros! Aqui estão algumas ideias que você pode implementar na sua organização hoje mesmo:
- Realizar exames de saúde regulares
- Oferecendo lanches acessíveis e saudáveis, além de um ponto de distribuição de água
- Providencie pausas para cochilos durante o almoço
- Realizar desafios de bem-estar
- Oferecer educação ou seminários sobre nutrição e bem-estar
- Realizar aconselhamento financeiro
- Ofereça planos de academia ou descontos em assinaturas de academia
- Incentive pausas para caminhadas e reuniões ao ar livre
- Realizar programas de cessação tabágica
- Incentive os funcionários a participarem de atividades de voluntariado
Os programas de bem-estar dos funcionários não precisam se limitar a melhorar a saúde física, mas também devem incentivar os funcionários a se envolverem em atividades que os ajudem a aprimorar suas habilidades e competências.
Atividades como participar de seminários educacionais, motivacionais e empresariais, ou aprender línguas estrangeiras como o grego ático ou o espanhol, permitem que eles se conectem consigo mesmos e com seus colegas, ampliando seus horizontes.
reconhecimento de funcionários
Acredite ou não, o reconhecimento dos funcionários é considerado um dos esforços de menor custo e maior retorno que a gestão pode fazer para ajudar os funcionários a se tornarem mais motivados, produtivos e eficientes no trabalho. No entanto, elogios vazios podem ser catastróficos para o moral dos seus funcionários.
Uma pesquisa da Gallup mostrou que 45% dos funcionários que se sentem valorizados têm menos probabilidade de deixar a empresa nos próximos dois anos. No entanto, outra pesquisa indica que o reconhecimento precisa ser autêntico para ser eficaz, pois reflete o respeito, a cultura e o valor que uma organização atribui aos seus funcionários.
Como gestores de equipe, o reconhecimento insincero aos seus funcionários pode ser mais prejudicial do que benéfico. Seja intencional ao elogiar e reconhecer as conquistas dos seus funcionários — explique por que o elogio foi necessário, como ele impacta positivamente a empresa e quem está reconhecendo o trabalho deles.
Permitir equilíbrio entre vida profissional e pessoal e flexibilidade
Se sua organização ainda está presa a um horário de trabalho das 9h às 17h, 5 dias por semana, é hora de mudar. Os últimos anos provaram que o trabalho flexível, em termos de horário e local, é possível e pode oferecer resultados mais positivos tanto para os funcionários quanto para a organização.
Oferecer horários de trabalho flexíveis pode melhorar significativamente o bem-estar dos funcionários. Os funcionários têm mais oportunidades de trabalhar no seu próprio ritmo, em horários e locais onde se sentem mais produtivos. As organizações que adotam esses métodos (com planejamento, agendamento e diálogo adequados) oferecem aos seus funcionários oportunidades de praticar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional .
Além disso, a atual geração de talentos da Geração Z e dos Millennials valoriza muito a flexibilidade no trabalho ao escolher seu próximo emprego. Portanto, as organizações que buscam ativamente esses modelos de trabalho têm maior probabilidade de atrair um leque mais amplo de talentos do que aquelas que ainda utilizam métodos tradicionais.
Conclusão
Priorizar o bem-estar dos funcionários deve ser mais do que um simples benefício, mas sim um investimento que os gestores de equipe devem fazer, abordando problemas pessoais e profissionais, discutindo planos de carreira, oferecendo programas de cuidados físicos e mentais, ou simplesmente elevando o moral da equipe por meio de reconhecimento, incentivos e proporcionando um ambiente de trabalho positivo.
A longo prazo, funcionários saudáveis custarão menos — desde a redução dos gastos com assistência médica até o investimento em funcionários saudáveis, produtivos e eficientes que geram resultados valiosos para os objetivos e metas da empresa.
Biografia do autor:
Emma Becker
é psicóloga e conselheira profissional. Ela se especializa em intervenções baseadas em mindfulness e técnicas de gerenciamento de estresse. Seu principal objetivo é guiar as pessoas rumo a uma maior autoconsciência e resiliência.
