Quais são os principais indicadores de desempenho (KPIs)?
Um indicador de desempenho importante ou KPI é uma medição usada para determinar o desempenho de uma empresa profissional, equipe ou inteira. Os KPIs podem ser úteis para rastrear o desempenho ao longo do tempo e avaliar a eficácia de estratégias de gerenciamento como a matriz prioritária .
O que são KPIs liderando e atrasados?
Os KPIs líderes medem algo que acontecerá em um futuro próximo e os KPIs atrasados são o que já aconteceu. Exemplos de um indicador de desempenho importantes incluem o número de consultas ou pedidos feitos. Isso permitirá que você preveja KPIs atrasados no futuro, como receita ou vendas totais.
Exemplos de KPI dos funcionários
Exemplos de KPIs para funcionários incluem:
- O número de artigos de blog publicados por semana para um escritor
- Número total de designs de página da web finalizados por semana para um designer de UX
- O número de solicitações de divulgação enviadas por um especialista em vendas dentro de um dia
Exemplos de KPI da equipe
Exemplos de indicadores importantes de desempenho para uma equipe de profissionais incluem:
- O número de páginas de site concluídas em um mês
- Volumes de tráfego mensais totais para um site
- Número total de novas inscrições em um mês
Exemplos de KPI da empresa
Exemplos de KPIs para uma organização inteira incluem:
- Receita total gerada em um mês ou trimestre específico
- Número total de novas parcerias inseridas dentro de um ano
- O custo de adquirir novos clientes ao longo de um ano
