O segmento de marketing em mídias sociais é dinâmico. As mudanças que acompanham o tempo são inevitáveis e, em alguns casos, navegar por ele se torna um desafio. O ideal é tentar entender tudo isso para aproveitar ao máximo o valor de uma estratégia de mídias sociais. Você também precisa saber quais tendências são reais e diferenciá-las daquelas que são apenas modismos. Muitas pessoas se encontram em uma encruzilhada quando precisam decidir o que é bom do que é ruim.
Um cliente inteligente entende o valor de investir em uma empresa de marketing digital com capacidade para gerar leads qualificados . A maioria das startups busca construir seus funis de vendas, e esse objetivo é alcançável com um provedor de serviços confiável que ofereça uma ampla gama de serviços de consultoria e marketing. Este guia detalhado lhe dará as ferramentas necessárias para conhecer as 5 principais tendências que moldam o futuro do marketing em mídias sociais .
O valor de uma estratégia social
Uma empresa que almeja alcançar os mais altos níveis de sucesso nos negócios optará por uma estratégia social que esteja alinhada aos seus elementos essenciais. Essa mudança é um divisor de águas, pois a empresa em questão se beneficia do empoderamento, o que lhe permite atingir a maioria de seus objetivos. Algumas das principais áreas incluem a geração de mais leads de vendas , o aumento da satisfação do cliente , o incremento do tráfego na web e a obtenção de maiores receitas.
A popularidade das redes sociais continua a crescer a um ritmo alarmante. Muitas pessoas com acesso à internet são principalmente usuárias de redes sociais, e esse número pode aumentar ainda mais no futuro. Os usuários de redes sociais representam cerca de 80% da população mundial com acesso à internet. Essa popularidade está levando muitas marcas a repensarem suas estratégias de marketing.
As redes sociais impactam a forma como as empresas constroem relacionamentos com seus clientes de diversas maneiras. Elas fornecem uma plataforma para que as empresas interajam com os clientes e vice-versa. Essa interação possibilita que as empresas ampliem suas bases de clientes e divulguem a maior parte de seus produtos. Por outro lado, os clientes têm suas preferências e sentem a necessidade de se comunicar com a empresa. As redes sociais servem como uma plataforma para que as empresas compreendam as preferências e aversões dos clientes e até mesmo respondam a elas.
Fonte: https://medicsmarketing.com/facebook-statistics-what-to-keep-in-mind/
5 tendências que definem o futuro das mídias sociais para empresas
As redes sociais desempenham um papel crucial ao ajudar pessoas e empresas a anunciarem seus produtos e, assim, gerarem maiores vendas. Abaixo, apresentamos as 5 tendências que definem o futuro da plataforma nos negócios. Continue lendo!
1. O papel crescente dos dispositivos móveis
A internet impactou a forma como pessoas e organizações interagem. Os tempos em que a web era vista simplesmente como uma coleção de documentos estáticos ficaram para trás. A situação mudou para melhor, com a plataforma facilitando tudo, desde aplicativos móveis que permitem compartilhar a localização com amigos em tempo real até videochamadas instantâneas. Além do compartilhamento de informações, também ficou mais fácil gerenciar dados e colaborar com outras pessoas.
Uma das características mais marcantes deste novo mundo é a forma como está transformando a web em um destino onde praticamente qualquer pessoa pode publicar conteúdo. Empresas e indivíduos agora têm a oportunidade de demonstrar sua expertise e alcançar um público global. Com a proliferação de códigos QR , ficou ainda mais simples gerar e distribuir conteúdo envolvente nesse formato por meio de dispositivos móveis. Esses códigos QR podem desbloquear diversas experiências, como descontos exclusivos, informações sobre produtos e conteúdo interativo, com apenas um toque, criando uma conexão perfeita entre os mundos físico e digital.
A maioria das pessoas recorre à internet para seu entretenimento e notícias diárias, e isso se deve à confiança que depositam na plataforma. Muitas mudanças estão em curso, e a maioria delas visa tornar a plataforma aberta e segura para todos. Independentemente do porte, as empresas precisam aproveitar a oportunidade e colher todos os benefícios do marketing em mídias sociais.
2. Redes Sociais Visuais
O conteúdo visual é uma maneira fantástica de aumentar o sucesso nas redes sociais. A inclusão de conteúdo visual é o futuro dos negócios, pois permite que as empresas atraiam a atenção necessária. Trata-se de transmitir a mensagem a um público-alvo amplo.
Os recursos visuais aumentam o engajamento de forma significativa. É sabido que muitos consumidores preferem assistir a vídeos do marketing em mídias sociais .
O conteúdo visual também inclui as plataformas de narrativa visual, TikTok e Snapchat. Todas as plataformas mencionadas possuem um número extraordinariamente grande de seguidores, razão pela qual podem revolucionar o espaço digital. O marketing em mídias sociais é um segmento dinâmico, e as empresas precisam ficar atentas ao conteúdo visual. Seu crescimento futuro pode levá-lo a competir com o Facebook na resolução de tarefas de marketing. É provável que a maioria das empresas recorra a ele para atender às suas necessidades de marketing e muito mais.
3. O marketing de influência continua em alta
Um influenciador é uma pessoa que guia as ações das pessoas e até as inspira a tomar uma determinada linha de ação. Estratégias como marketing de influência e marketing de afiliados dependem de especialistas do setor, personalidades das redes sociais e celebridades. Eles promovem marcas compartilhando suas experiências com os usuários. A mágica de recorrer a essas figuras de autoridade reside em como elas ajudam seu negócio a crescer, pois as pessoas as consideram confiáveis e acreditam em suas opiniões. Em outras palavras, celebridades e outros influenciadores agregam credibilidade instantânea aos produtos que você vende online, caso opte por trabalhar com eles. Se sua empresa atua no setor de Web3, considere trabalhar com agências de marketing especializadas em Web3 , pois elas conhecem influenciadores-chave na comunidade Web3 que podem promover seus produtos/serviços para seus seguidores engajados e dedicados.
4. Chatbots e IA
Muitas empresas e marcas consideram os chatbots ferramentas de marketing eficazes. Algumas das principais marcas globais utilizam chatbots para interagir com seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os chatbots são úteis porque substituem as equipes quando estas estão fisicamente ausentes de seus locais de trabalho. O futuro dos negócios parece promissor com os chatbots, pois facilitarão a comunicação e economizarão tempo. A ferramenta ajuda a aumentar o reconhecimento da marca e impulsionar as vendas.
Também é fácil resolver problemas de clientes por meio de chatbots, que fornecem informações valiosas. Os chatbots com inteligência artificial interagem com os clientes e coletam informações úteis, o que pode ajudar as empresas a entender as necessidades dos clientes. Essas ferramentas discernem padrões de comportamento do usuário, e é assim que as empresas aprendem sobre problemas iminentes ou potenciais. As empresas que usam IA antecipam problemas potenciais e os resolvem antes que afetem os clientes. O funcionamento perfeito dos chatbots está atrelado a anotações de texto e coleta de dados para o treinamento do modelo de aprendizado de máquina.
5. Recrutamento Social
A pandemia da Covid-19 afetou as operações da maioria das empresas, mas impulsionou o recrutamento pelas redes sociais em grande escala. Acabou a época em que as empresas só podiam recorrer a entrevistas virtuais como último recurso! A maioria delas está adotando o recrutamento virtual devido à sua eficiência. Essa mudança recente também permite que os empregadores economizem tempo e dinheiro.
O recrutamento pelas redes sociais funciona melhor do que o recrutamento tradicional por diversos motivos. Um deles é a possibilidade de atrair tanto candidatos passivos quanto ativos. Ele também permite reduzir significativamente os custos de recrutamento e promove a cultura da empresa. Optar pelo recrutamento pelas redes sociais em vez do método tradicional vale a pena porque você também atrai um grande número de candidatos, ou seja, o grupo de talentos ideais.
Ao buscar os candidatos ideais, certifique-se de usar plataformas profissionais como o LinkedIn. Com sua vasta comunidade de profissionais, o LinkedIn aumenta as chances de se conectar com candidatos que correspondam aos requisitos da sua vaga. Com a ajuda de um software de recrutamento gratuito especializado, como o Recruiting CRM , você pode importar perfis de candidatos diretamente do LinkedIn. Essa integração permite centralizar e organizar seu banco de talentos de forma eficiente, criando um banco de dados completo de candidatos para recrutamento.
Fonte: https://www.salesforce.com/ca/blog/2015/12/automate-social-media.html
3 motivos pelos quais investimos em mídias sociais
As redes sociais são uma ótima maneira de se conectar com clientes atuais, mas não é só isso. A plataforma também é uma excelente forma de dar à sua empresa uma vantagem competitiva e construir uma base de seguidores fiéis. Você pode escolher entre uma ampla variedade de plataformas de redes sociais , mas primeiro precisa buscar a orientação adequada. Confira os principais motivos.
1. Impulsione seus outros canais
Estatísticas mostram que os consumidores passam um quarto do seu tempo em redes sociais. Você provavelmente concorda que investir em mídias sociais é uma das maneiras mais eficazes para quem deseja criar reconhecimento de marca junto ao público-alvo. É preciso estabelecer sua presença em diversos canais por meio do marketing multicanal para atender seus clientes com mais eficiência. Diversificar os canais de mídia, em vez de depender de apenas um, oferece uma vantagem competitiva, permitindo alcançar mais pontos de contato com o cliente. Depois de estabelecer diferentes pontos de contato, considere trabalhar com especialistas em sucesso do cliente para entender como utilizar cada um deles da melhor forma.
2. Controle sua reputação
Investir em mídias sociais é uma das melhores maneiras de controlar sua reputação. Além de proporcionar acesso imediato a consumidores atuais e potenciais, as mídias sociais são uma excelente forma de construir ou até mesmo melhorar a reputação de qualquer negócio.
Qualquer empresa precisa gerenciar adequadamente sua reputação nas redes sociais, e isso se deve a diversos motivos. Por exemplo, é necessário conhecer as várias preocupações dos clientes e encontrar maneiras eficazes de resolvê-las. Pesquisas indicam que empresas que se preocupam com sua reputação nas redes sociais conquistam um alto nível de confiança dos clientes. Entenda que essa confiança se traduz em maiores vendas, e as empresas também alcançam suas metas e objetivos.
3. Conquiste a fidelidade dos seus clientes
A maioria dos empresários de sucesso entende a importância de manter uma base de clientes fiéis. Compreender isso é um dos fatores que garantem um fluxo de receita contínuo. Desenvolver um bom relacionamento com os clientes impulsiona a fidelidade. Algumas estratégias eficazes incluem demonstrar o valor da sua marca, fornecer um excelente atendimento ao cliente e oferecer programas de fidelidade como incentivos.
Fonte: https://www.offix.com/3-reasons-to-invest-in-social-media-marketing/
Conclusão
As redes sociais transformaram a maneira como as pessoas consomem e compartilham informações nos tempos modernos. A maioria das empresas adota as redes sociais como uma ferramenta essencial de marketing, auxiliando no engajamento com funcionários , clientes e outras partes interessadas. Um dos desenvolvimentos significativos que estão por vir é a possibilidade de realizar buscas no Google que mostram todo o conteúdo de redes sociais que uma pessoa possa ter interesse em ver. O segundo desenvolvimento provável será a crescente dependência das redes sociais para a compra de produtos. Por fim, as empresas incorporarão tecnologias inteligentes na maioria de suas operações.
