Por que usar ferramentas de CRM ? Vendas e marketing são os dois aspectos essenciais de qualquer tipo de negócio para alcançar o sucesso. É por isso que é importante organizar estas operações de forma eficaz para alcançar o máximo de resultados. Para fazer isso, é muito útil usar um determinado tipo de software que combine CRM com email marketing . Mas devemos ter em mente que é difícil usar múltiplas ferramentas e aplicativos simultaneamente. A razão é que é muito confuso alternar constantemente entre eles para verificar um determinado tipo de informação. Felizmente, existe uma solução para isso e essa solução é usar uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente que terá tudo sob o mesmo teto. Então, deixe-nos guiá-lo pelos melhores CRMs que o setor oferece.

1. Vendas intensas

Salesflare oferece um CRM que a equipe de vendas adora usar. O CRM não depende tanto dos vendedores para preenchê-lo, pois automatiza a maior parte da entrada de dados. Em nossa pesquisa não encontramos um CRM que seja mais fácil de manter atualizado. Ele também ajuda você a vender ativamente, não apenas rastreando tudo para você, mas também lembrando-o automaticamente de fazer o acompanhamento. Começar a usar o Salesflare é extremamente fácil, então experimente.

Principais recursos:

• Sincronize seus e-mails, calendário, telefone, assinaturas de e-mail, informações sociais, e-mail e rastreamento da web… para obter uma visão completa de seus clientes sem trabalho extra.
• Trabalhe diretamente do Gmail/Outlook e do LinkedIn com as barras laterais dedicadas. Eles permitem que você gerencie totalmente o CRM sem alternar entre guias.
• Envie sequências de e-mail automatizadas aos clientes, encontre automaticamente seus endereços de e-mail, rastreie aberturas e cliques de e-mail e use modelos de e-mail úteis.
• Com um pipeline visual de arrastar e soltar e um sistema de tarefas prático, que também faz sugestões automatizadas, você nunca mais deixará a bola cair.”

2. Aplicativo

Apptivo oferece vários aplicativos que cobrem todos os aspectos do gerenciamento de relacionamento com o cliente. Ou seja, permite acompanhar todas as operações de vendas e alcançar novos clientes. O software é uma grande ajuda no gerenciamento de clientes existentes e potenciais em um gerenciador estruturado. Da mesma forma, fornece toneladas de dados que você pode agregar, analisar e extrair informações valiosas sobre como melhorar os canais de vendas e marketing. 

Principais recursos

• Gere leads a partir de atividades de e-mail e site, tendo suas informações de contato para acompanhamento posterior.
• Integre com segurança o Apptivo ao G Suite para facilitar o processo de gestão de clientes.
• Facilite o processo de faturamento gerando faturas diretamente de suas vendas e pagando com um toque.
• Envie e-mails com modelos personalizáveis ​​para economizar tempo e esforço nesta tarefa repetitiva.

3. Zoho CRM

Zoho CRM é uma solução famosa com presença no mercado há mais de uma década. Ele permite que você meça suas atividades e operações de negócios para tomar decisões mais inteligentes e baseadas em dados. Zoho é adequado para todos os tipos de negócios, desde o setor de saúde até startups. Além disso, você pode gerenciar clientes por meio de vários canais, como e-mail, mídia social, chat ao vivo, etc. 

Principais recursos

• Diferentes tipos de relatórios e painéis que permitem gerenciar dados de forma eficaz e obter insights úteis.
• Oferece mais de 300 integrações para agilizar seu trabalho e proporcionar a melhor experiência possível. 
• A assistência de IA facilita seu trabalho de fazer previsões sobre vendas e outras atividades de marketing.
• Ele envia notificações em caso de qualquer interação comercial para garantir que você monitore de perto as atividades do cliente.

4․ SalesforceCRM

Salesforce é uma plataforma bem conhecida e uma das mais populares, senão a mais popular, de gerenciamento de relacionamento com o cliente que lidera o setor. Ele ajuda você a fazer um progresso mensurável, oferecendo inúmeras oportunidades para acompanhar os processos da sua empresa. Enquanto isso, fornece insights poderosos baseados em dados sobre como manter e envolver os clientes.

Principais recursos:

• Fornece dados sobre métricas de marketing importantes que você pode analisar para tirar conclusões sobre melhorias futuras.
• Use as informações coletadas para personalizar a comunicação com seus leads e clientes existentes.
• Acompanhe sua publicidade digital e outras campanhas monitorando constantemente seu desempenho.
• Assistente de IA que ajuda você a analisar seu desempenho em tempo hábil e tirar o máximo proveito do seu trabalho.

Veja as melhores integrações do Salesforce.

5. Novas vendas

Resumindo, Freshsales é uma solução abrangente que oferece uma visão geral de como gerenciar canais de vendas e marketing de maneira eficaz. Por exemplo, permite que você conheça melhor seus clientes e use essas informações para oferecer-lhes a melhor experiência. Com a ajuda dele você poderá adotar as melhores práticas de trabalho que acabarão por aumentar sua receita e minimizar custos.

Principais recursos:

• Acompanhe de perto as visitas à página e as ações realizadas para entender a intenção por trás da visita a uma página específica.
• Construa melhores relacionamentos com os clientes por meio de campanhas por e-mail, promoções de vendas e outras táticas.
• Crie e-mails de boas-vindas, formulários pop-up de registro e outros tipos de ações para envolver os clientes.
• Configure seu idioma preferido para gerenciar transações e realizar conversão de moeda automatizada.

6. Engajarbay

Engagebay se posicionou como uma plataforma completa para trabalhar de maneira melhor e mais inteligente. Acima de tudo, esta ferramenta de CRM oferece uma série de ferramentas e técnicas para automatizar diversos processos e trabalhar de forma mais organizada. Por exemplo, você pode gerenciar informações de contato para incluir mensagens instantaneamente para acompanhamento ou planejar negócios futuros. Além disso, o software de helpdesk facilita seu trabalho, gerenciando tickets e respondendo dúvidas com mais rapidez.

Principais recursos:

• Você pode criar páginas de destino , modelos de e-mail e aumentar o nível de suas operações de marketing com facilidade.
• Ferramenta avançada de acompanhamento de vendas com a qual você pode monitorar atualizações, agendar compromissos diretamente e fazer ligações.
• Monitore e-mails recebendo notificações em caso de leitura de e-mails, abertura de anexos ou cancelamento de assinatura de newsletters.
• Faça ligações instantâneas para ter todas as informações necessárias à sua frente e assim tornar a experiência mais personalizada.

7. Piscamento de vendas

SalesBlink emergiu como uma das melhores ferramentas de geração de leads para vendas, pois se concentra mais no trabalho inteligente do que no trabalho árduo. O software usa e-mail frio e métodos de divulgação do LinkedIn para se conectar com clientes em potencial em poucos minutos, maximizando as chances de resposta.

Com a opção de criador de campanha visual, você pode coletar leads de vários canais em minutos. Além disso, você pode obter uma lista ideal de clientes em potencial com o de localização de empresas . Ele ajuda você a filtrar empresas com base em seu país, setor e tamanho da equipe.

Principais recursos:

• Gerencie clientes potenciais e seu histórico em um painel centralizado
• Receba e-mails verificados e realize pesquisas únicas ou em massa
• Filtre empresas e apresente-as globalmente 
• Agende acompanhamentos automatizados em todos os canais

Concluindo, queremos afirmar que com a ajuda de um CRM você obterá os dados necessários para fazer melhores conversões e experimentar o crescimento da receita. Ajuda a automatizar tarefas rotineiras e administrativas para que você possa se concentrar nos aspectos mais importantes da gestão do seu negócio. Você será capaz de identificar clientes em potencial e construir a jornada perfeita. Como resultado, isso levará a maiores taxas de engajamento e retenção.

Verifique também: O papel do CRM operacional para o crescimento dos negócios