Los gerentes deben considerar muchos factores cuando no se cumplen los objetivos y resultados de la organización, incluido el establecimiento de expectativas poco realistas, la falta de comunicación, la planificación desorganizada, la gestión ineficaz y el desempeño deficiente de los empleados.
El mal desempeño de los empleados puede tener efectos devastadores en el logro de los objetivos del equipo y, hoy en día, se ha vuelto necesario que los gerentes de equipo y los dueños de negocios prioricen el bienestar de los empleados e incorporen programas que ayuden a mejorar el desempeño de los empleados.
Desde programas de reconocimiento de empleados, seminarios de salud y opciones de alimentos saludables hasta la organización de reuniones después del trabajo, existen muchas formas de promover y priorizar de manera integral el bienestar de sus empleados dentro y fuera de su oficina.
En este artículo, analizaremos el bienestar de los empleados, cómo se ve afectado por el estrés y el agotamiento, y las formas en que usted, como gerente de equipo, puede ayudar a los miembros de su equipo a ser más felices, más satisfechos y más productivos en el trabajo.
¿Qué es el bienestar de los empleados?
El bienestar de los empleados abarca no sólo la salud física sino también la forma en que los empleados actúan, piensan, sienten y se comunican dentro de una organización. Como los empleados son el corazón de una organización, necesitan prosperar y estar holísticamente sanos (en mente y cuerpo) para que la organización tenga éxito.
Hay muchos signos de mal bienestar entre sus empleados, incluido sentirse desmotivado, ausentarse con frecuencia, tener poca concentración y no cumplir con los plazos. Estas manifestaciones suelen ser fácilmente visibles, pero a veces pueden ser sutiles, como negarse a asistir a reuniones del equipo y falta de comunicación con colegas y superiores.
Como director de equipo, usted es responsable de reavivar el fuego en su equipo implementando y fomentando programas de bienestar de los empleados en el lugar de trabajo. Incluso con los problemas que encuentran fuera del trabajo que pueden afectar su desempeño, los programas de bienestar efectivos pueden ayudarlos a mejorar su crecimiento personal y su salud y alentarlos a ser más productivos y felices en el trabajo , impactando positivamente en los objetivos organizacionales.
Impacto del agotamiento y el estrés en el bienestar de los empleados
Un estudio de 20.000 empleados dirigido por la Universidad Brigham Young mostró que el 66 por ciento de los encuestados con dietas poco saludables y el 96 por ciento que tenían dificultades para hacer ejercicio tenían una productividad reducida. Entre los encuestados, las personas entre 30 y 40 años tenían más probabilidades de experimentar una caída en la productividad, que es más frecuente entre las mujeres y las personas separadas, divorciadas o viudas.
estudio transversal publicado en la Biblioteca Nacional de Medicina también informó una relación inversa entre el estrés y la productividad y la satisfacción laboral: donde el estrés aumenta, la productividad y la satisfacción laboral disminuyen.
Con cientos de estudios sobre la correlación y la relación inversa entre el estrés y la satisfacción del desempeño en el lugar de trabajo, no hace falta decir que en el corto y largo plazo, las organizaciones que no abordan los problemas de bienestar de los empleados tienen más probabilidades de experimentar situaciones adversas. efectos sobre la productividad, los objetivos y los KPI, incluidos, entre otros:
- Alta rotación de empleados
- Malas relaciones con los empleados
- Disminución de la productividad
- Aumento del ausentismo
- Objetivos del proyecto no cumplidos.
- Baja moral de los empleados
- Disminución de la reputación organizacional.
- Conflictos interpersonales con compañeros y superiores.
- Aumento de costes y disminución de ingresos.
Formas de mejorar y promover el bienestar de los empleados en el lugar de trabajo
Fomentar el bienestar de los empleados en el lugar de trabajo va más allá de lo que se puede ver físicamente o de los problemas que enfrentan en el lugar de trabajo. La atención integral para el bienestar de un empleado también debe incluir apoyo y recursos para atender sus preocupaciones mentales y emocionales, incluidas las dificultades personales y profesionales.
Llegar al fondo del problema
Los lugares de trabajo sin una comunicación adecuada y abierta entre la gerencia y los empleados son propensos a problemas de comunicación, ineficiencias y malentendidos. Por esta razón, los gerentes de equipo deben establecer canales de comunicación efectivos que permitan a los empleados compartir sus inquietudes y comentarios sobre cualquier cosa que pueda afectar su ambiente de trabajo y desempeño.
Como gerente de equipo, puede configurar los siguientes métodos de comunicación en el lugar de trabajo que le permitirán tener una discusión en profundidad con los miembros de su equipo:
- Reuniones uno a uno
- Discusiones en equipo
- foros abiertos
- Formularios de comentarios anónimos
- Correo electrónico o mensajería
Priorizar el bienestar de tus empleados no comienza y termina con solo brindarles consultas de salud o vales de comida dietética. Comienza conociendo la raíz del problema y brindando una solución directa a través de programas de bienestar personalizados que sus empleados necesitan para abordar sus problemas, mejorando posteriormente su desempeño laboral.
Participar en debates sobre la trayectoria profesional
Una discusión sobre la trayectoria profesional, o conversación profesional, es una reunión individual que un gerente de equipo mantiene con un empleado para discutir su función actual y sus objetivos profesionales.
En el estudio realizado por la Universidad de Phoenix, los empleados informaron sentirse más estancados en el trabajo debido a su falta de oportunidades profesionales, como programas de tutoría, oportunidades de desarrollo de habilidades y pautas de trayectoria profesional.
Cuando los empleados comienzan a sentirse estancados en el trabajo debido a la falta de pautas u oportunidades profesionales, es más probable que tengan un desempeño inferior, se sientan desmotivados o, en el peor de los casos, se separen de la organización. Esto estrangulará las operaciones de la organización debido a la mala calidad del trabajo o la contratación y capacitación de nuevo personal para ocupar el puesto.
Participar en conversaciones profesionales le permite evaluar una trayectoria profesional clara para sus empleados en función de sus objetivos y habilidades. Estas conversaciones ayudan al crecimiento personal de sus empleados y alinean a su equipo con roles que benefician los objetivos organizacionales.
Crear un ambiente de trabajo positivo
Una de las tareas más desafiantes para los gerentes de equipo y los gerentes de recursos humanos es definir y crear un "ambiente de trabajo positivo" en el lugar de trabajo. En última instancia, no existe una respuesta definitiva a lo que hace que un ambiente de trabajo sea positivo para los empleados, ya que lo que puede funcionar para una organización puede no funcionar para otra.
En esencia, los gerentes de equipo deben recordar que un ambiente de trabajo positivo debe ser un lugar de trabajo donde los empleados se sientan motivados , alentados y cómodos y tengan un espacio donde puedan crecer tanto profesional como personalmente con los miembros de su equipo y colegas.
Algunas formas en que los gerentes de equipo pueden promover un ambiente de trabajo positivo son:
- Fomentar una cultura de apertura e inclusión
- Fomentar la comunicación abierta y participar en conversaciones, incluso si no están relacionadas con el trabajo.
- Mejorar el ambiente del lugar de trabajo
- Practique un liderazgo solidario
- Reconocer los logros e hitos de los empleados
Proporcionar acceso a apoyo de salud mental.
El estrés y el agotamiento pueden ser el clavo en el ataúd del mal bienestar y desempeño de un empleado en el lugar de trabajo. Cuando los empleados se sienten agotados, pierden la motivación para trabajar y comunicarse, lo que provoca un alto ausentismo y presentismo de los empleados, lo que afecta negativamente a la productividad y la calidad del trabajo.
Algunas formas en que los gerentes de equipo pueden brindar apoyo y recursos de salud mental de manera proactiva a los empleados que muestran signos de estrés y agotamiento incluyen:
- Proporcionar acceso a servicios de asesoramiento gratuitos o con descuento, así como publicar líneas directas de salud mental o apoyo a los que puedan llamar cuando sea necesario;
- Proporcionar espacios de trabajo al aire libre;
- Realizar talleres de manejo del estrés;
- Realizar seminarios periódicos de educación sobre salud mental.
Proporcionar programas de bienestar integral.
La mayoría de los gerentes y ejecutivos ven los programas de bienestar de los empleados como un costo adicional a las operaciones comerciales sin darse cuenta genuinamente del duro retorno que aporta a la empresa la inversión en el bienestar de sus empleados. En el mundo actual, los programas de bienestar deberían ser parte de las actividades comerciales habituales de todas las empresas, en lugar de ser simplemente un beneficio o un incentivo.
Escuche esto: ¡los programas de bienestar de los empleados no tienen por qué ser costosos! Aquí hay algunas ideas que puede implementar en su organización hoy:
- Realizar exámenes de salud periódicos.
- Proporcionar refrigerios y estaciones de agua asequibles pero saludables.
- Proporcione descansos para la siesta al mediodía
- Realizar retos de bienestar
- Proporcionar educación o seminarios sobre nutrición y bienestar.
- Realizar asesoramiento financiero.
- Ofrezca membresías de gimnasio o suscripciones de gimnasio con descuento
- Fomentar pausas para caminar y reuniones al aire libre.
- Llevar a cabo programas para dejar de fumar.
- Animar a los empleados a unirse a actividades de voluntariado.
Los programas de bienestar de los empleados no tienen por qué limitarse a mejorar la salud física, sino también alentar a los empleados a participar en actividades que les ayuden a mejorar sus habilidades y competencias.
Actividades como asistir a seminarios educativos, de motivación y de negocios o aprender idiomas extranjeros como el griego ático o el español les permiten conectarse consigo mismos y con sus colegas y ampliar sus horizontes.
Reconocimiento de los empleados
Lo creas o no, el reconocimiento de los empleados se considera uno de los esfuerzos de menor costo pero de mayor rendimiento que la gerencia puede realizar para ayudar a los empleados a ser más motivados, productivos y eficientes en el trabajo. Sin embargo, los elogios vacíos pueden ser catastróficos para la moral de sus empleados.
Una encuesta de Gallup mostró que el 45 por ciento de los empleados reconocidos tienen menos probabilidades de renunciar en los próximos dos años. Sin embargo, otra encuesta indica que el reconocimiento debe ser auténtico para ser efectivo, ya que refleja el respeto, la cultura y el valor que una organización otorga a sus empleados.
Como jefes de equipo, el reconocimiento poco sincero hacia sus empleados puede hacer más daño que bien. Sea intencional al elogiar y reconocer los logros de sus empleados: explique por qué los elogios fueron necesarios, cómo impactan positivamente a la empresa y quién los reconoce.
Permitir el equilibrio y la flexibilidad entre la vida personal y laboral.
Si su organización todavía está estancada en un horario de trabajo de 9 a 5, 5 días a la semana, es hora de cambiar las cosas. Los últimos años han demostrado que el trabajo flexible, en términos de horario y ubicación, es posible y puede ofrecer mayores resultados positivos tanto para los empleados como para la organización.
Ofrecer trabajo flexible puede mejorar significativamente el bienestar de los empleados. Los empleados tienen más oportunidades de trabajar a su propio ritmo, en horarios y lugares donde se sientan más productivos. Las organizaciones que adoptan estos métodos (con planificación, programación y debates adecuados) brindan a sus empleados oportunidades para practicar el equilibrio entre el trabajo y la vida personal .
Además, el actual grupo de talentos de la Generación Z y Millenial otorga gran importancia a los acuerdos laborales flexibles a la hora de elegir su próximo trabajo. Por lo tanto, las organizaciones que buscan activamente estos acuerdos laborales tienen mayores posibilidades de atraer una reserva de talento más grande que aquellas que todavía utilizan métodos tradicionales.
Conclusión
Dar prioridad al bienestar de los empleados debería ser más que un simple beneficio, sino más bien una inversión que los gerentes de equipo deben hacer abordando problemas personales y laborales, discutiendo trayectorias profesionales, brindando programas de atención física y mental o incluso simplemente elevando la moral de su equipo a través de reconocimientos e incentivos. y proporcionándoles un ambiente de trabajo positivo.
A largo plazo, tener empleados sanos le costará menos: desde reducir el gasto en atención médica hasta invertir en empleados sanos, productivos y eficientes que generen resultados valiosos para los objetivos y metas de la empresa.
Biografía del autor:
Emma Becker
Emma Becker es psicóloga y consejera profesional. Se especializa en intervenciones basadas en mindfulness y técnicas de manejo del estrés. Su principal objetivo es guiar a las personas hacia una mayor autoconciencia y resiliencia.
