El agotamiento de los empleados ocurre cuando los empleados trabajan muchas horas sin descansar lo suficiente. El estrés laboral puede empeorarlo. Esto incluye factores como plazos cortos, herramientas difíciles, microgestión y preocupaciones financieras. El estrés comienza a acumularse hasta que la persona se siente agotada todo el tiempo. El agotamiento puede provocar sentimientos de desesperanza o inutilidad. El daño a la salud mental que causa el agotamiento resulta en una pérdida de energía y productividad y, eventualmente, puede resultar en la pérdida de un buen empleado.

Desafortunadamente, el agotamiento es cada vez más evidente en el entorno laboral actual. Es más probable que los empleados se esfuercen demasiado a medida que aumentan los costos de vida y las preocupaciones financieras. El liderazgo desatento también puede provocar agotamiento. Las expectativas laborales poco realistas o las herramientas tecnológicas deficientes empeoran las cosas. La buena noticia es que usted puede ayudar reconociendo los signos de agotamiento y tomando medidas.

Comprender el agotamiento de los empleados

El agotamiento de los empleados es un estrés laboral acumulado que ha alcanzado un nivel crítico. Ocurre cuando una persona nunca se recupera completamente del estrés laboral. Es posible que se encuentren en una situación en la que no puedan lograr sus objetivos. Es posible que estén lidiando con expectativas poco realistas o herramientas insuficientes. El agotamiento empeora en un entorno laboral tóxico. Sin embargo, puede ocurrir incluso en entornos laborales de apoyo cuando un empleado simplemente trabaja demasiadas horas.

Síntomas clave del agotamiento

• Productividad reducida
• Desconexión, retirada y aislamiento
• Dilación
• Arrebatos
• Fatiga, dolores de cabeza y enfermedades frecuentes.
• dificultad para dormir
• Aumento de las preocupaciones sobre la salud mental
• Hipertensión
• Disminución de la satisfacción laboral
• Impotencia y cinismo

El impacto del agotamiento en las organizaciones

El agotamiento de los empleados tiene un efecto negativo generalizado en los profesionales y la empresa. Es posible que vea caídas en la productividad y la moral. Esto ocurre cuando los empleados pierden la capacidad de concentrarse en su trabajo o de dar su mejor esfuerzo en cada tarea. El agotamiento es un elemento clave de la insatisfacción laboral y da como resultado la pérdida de retención de empleados . Quienes experimentan agotamiento buscan cualquier otro entorno laboral que no les resulte desesperado u opresivo.

Ignorar el agotamiento de los empleados genera importantes costos operativos y financieros. Los buenos empleados pierden efectividad y luego abandonan la empresa. Los casos excesivos de agotamiento también pueden provocar una pérdida de la reputación del empleador, lo que puede hacer que la contratación sea más difícil y costosa en el futuro.

Reconocer el agotamiento temprano

Afortunadamente, el agotamiento de los empleados es algo que se puede resolver si se aprende a detectar las señales a tiempo. A partir de ahí, puedes tomar medidas para resolver lo que sea que esté causando altos niveles de estrés y hacer que tu equipo vuelva a encarrilarse.

Cómo detectar el agotamiento en su equipo

Esté atento a signos de exceso de trabajo y apoyo insuficiente.

• Demasiadas horas : esté atento a los empleados que trabajan demasiadas horas. El equilibrio entre la vida personal y laboral es fundamental. Los plazos pueden ser demasiado cortos. Los empleados que necesitan asistencia financiera a menudo solicitan horas extras y pueden poner en riesgo su salud.
• Quejas : Las quejas no son sólo charlas sobre enfriadores de agua. Escuche las señales de que las herramientas, el soporte o los recursos de su equipo son insuficientes. Las quejas también pueden revelar dónde se esconde la toxicidad en el lugar de trabajo.
• Fatiga y enfermedad : mantenga conciencia de la salud física de sus empleados. La fatiga constante o las enfermedades frecuentes son siempre motivo de preocupación. La causa podría ser el agotamiento o un problema de salud importante que requiera apoyo.
• Disminución de la productividad : Hay muchas razones para las caídas temporales de la productividad. Sin embargo, una tendencia a la baja combinada con otros signos puede indicar agotamiento de los empleados.
• Desesperanza : Un empleado comienza a expresar que las metas no se pueden cumplir. Esté atento a los signos de depresión y fatalismo.

Papel de RRHH en la detección del Burnout

RR.HH. debería ser el más informado sobre cuestiones de estrés de los empleados y recursos de bienestar personal. RR.HH. puede proporcionar a los líderes de equipo las herramientas y la educación necesarias para detectar tempranamente el agotamiento de los empleados. Mantenga una política de puertas abiertas y responda rápidamente a los empleados que expresen inquietudes. Escuche las quejas sobre microgestión, políticas injustas o expectativas poco razonables. Ayuda con inquietudes sobre salud personal, inseguridad financiera o solicitudes de desarrollo profesional.

Herramientas de autoevaluación para empleados

Los empleados también pueden mantener su conciencia personal sobre el riesgo de agotamiento. Esté atento a los signos físicos y emocionales. Proporcionar a los empleados cuestionarios de autoevaluación, recursos de bienestar y canales para solicitar cambios en entornos laborales poco razonables. Esto puede ayudar a tratar el agotamiento desde su origen.

Prevenir el agotamiento de los empleados

También puede tomar medidas para prevenir las condiciones que causan el agotamiento de los empleados. Una empresa puede proporcionar a los empleados la estructura y los recursos que necesitan para minimizar el estrés acumulado.

• Promueva el equilibrio entre la vida laboral y personal : asegúrese de que su horario y sus expectativas promuevan un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal. Se debe alentar a los empleados a regresar a casa después del horario laboral y las solicitudes o mensajes fuera del trabajo deben mantenerse al mínimo. Las políticas de guardia deben revisarse por principio. Herramientas como WebWork pueden ayudarle a planificar y realizar un seguimiento de las horas de trabajo fácilmente para garantizar un equilibrio saludable.
• Ofrezca apoyo y recursos de salud mental : asegúrese de que sus empleados tengan acceso a apoyo de salud mental. Proporcionar recursos para buscar ayuda cuando sea necesario. Los empleados que pueden abordar su estrés y buscar ayuda para sus problemas personales de salud mental tienen menos probabilidades de experimentar agotamiento.
• Fomente descansos y tiempo libre regulares : asegúrese de que los empleados se tomen tiempo libre del trabajo. Es útil tomar descansos, disfrutar los fines de semana completamente separados del trabajo y aprovechar al máximo el tiempo libre. Los descansos y el tiempo libre permiten a los empleados relajarse, lo que evita la acumulación de estrés a un nivel poco saludable.
• Construya una cultura laboral de apoyo : una cultura laboral de apoyo evita muchos de los desencadenantes del agotamiento. Establezca plazos razonables, establezca como política ayudar a sus compañeros de trabajo y responder preguntas con prontitud. Minimizar la microgestión. Respetar el tiempo libre de los empleados. Bríndeles las herramientas que necesitan para realizar bien cada tarea y apóyelo en el tiempo libre por motivos personales.

Estrategias para gerentes y líderes

Los gerentes y líderes empresariales también pueden ayudar a reducir el riesgo de agotamiento de los empleados eligiendo estilos de liderazgo saludables y solidarios. Implementar comunicación abierta y escucha activa. Puede crear una cultura de mayor apoyo dentro de la empresa y en los equipos individuales. También puedes predicar con el ejemplo en lo que respecta al equilibrio entre la vida personal y laboral y la salud a través del autocuidado. Predicar con el ejemplo es una de las mejores maneras de evitar que vuelva a surgir la cultura de la “carrera de ratas”.

Puede resultar útil implementar acuerdos de trabajo flexibles . Permitir que los horarios se adapten a las necesidades individuales. Reduzca el estrés de los obstáculos que la vida puede presentar, desde niños enfermos hasta accidentes automovilísticos y días de salud mental.

Programas e iniciativas de bienestar de los empleados

Aborde y prevenga directamente el agotamiento con programas, recursos e iniciativas de bienestar. Explore los programas de prevención del agotamiento de los empleados que pueden ayudar a sus empleados a liberarse del estrés y evitar que el estrés se acumule en el futuro.

Las actividades de bienestar, las sesiones de formación e incluso una habitación tranquila para relajarse en el lugar de trabajo pueden marcar una gran diferencia. Mida la eficacia de estos programas utilizando KPI de desempeño de los empleados y satisfacción laboral. Tomar medidas antes, después y durante la implementación.

Conclusión

El agotamiento de los empleados ocurre cuando el estrés en el lugar de trabajo se vuelve abrumador. El agotamiento puede dañar la salud mental de los empleados y tener un impacto negativo en la productividad y la retención de empleados de una empresa. Al reconocer el agotamiento a tiempo, es posible remediar la situación de alto estrés y salvar tanto a los empleados como a las empresas del daño que el agotamiento puede causar.

Las empresas pueden reducir o incluso eliminar el riesgo de agotamiento abordando el problema de manera proactiva. El liderazgo solidario, los programas de bienestar y una priorización general del bienestar de los empleados pueden ayudar a prevenir y tratar los casos de agotamiento que ya se han manifestado. Herramientas como WebWork Time Tracker pueden ayudarle a identificar cuándo los empleados trabajan demasiadas horas o se saltan sus descansos para que pueda tratar el agotamiento desde su origen.