La retención de empleados se refiere a la capacidad de una empresa para retener a su personal a largo plazo. Por el contrario, la rotación de personal ocurre cuando las personas renuncian a sus puestos por otras oportunidades o motivos.

Aumentar la retención de empleados está intrínsecamente ligado al rendimiento de la empresa. Contar con el número adecuado de empleados de calidad que deseen permanecer más de un par de meses facilita el logro de los objetivos corporativos en todos los ámbitos.

En definitiva, reemplazar a un empleado fallecido puede costar entre 6 y 9 meses de salario . La rotación y la retención del personal se deben a diversos factores. Existen diferencias generacionales, cambios radicales en el entorno laboral y problemas económicos.

Reduzca la rotación de empleados y conserve el talento que necesita para administrar su negocio implementando algunas de las tácticas de retención de empleados que se enumeran a continuación.

Ofrecer oportunidades de desarrollo continuo

Muchas empresas no ofrecen a sus empleados oportunidades de formación y educación continua y en su lugar contratan a nuevas personas de fuera de la empresa. 

Este fenómeno se ha acentuado con el auge de las plantillas remotas o híbridas . Muchas personas ahora pueden solicitar empleos que no requieren reubicación y están dispuestas a aceptar un salario más bajo a cambio de esa flexibilidad.

Sin embargo, los trabajadores que reciben oportunidades de desarrollo continuo se sienten valorados por sus empleadores y tienden a estar más dispuestos a seguir trabajando para ellos. El hecho de que su empresa invierta en su desarrollo de capacidades les hace sentir que realmente tienen un papel que desempeñar en el éxito general de la empresa.

Cuando no hay oportunidades de desarrollo de habilidades ni de ningún otro tipo de mejora profesional, los empleados pierden interés en sus trabajos mucho más rápido y, por lo tanto, están menos motivados para quedarse. Priorizar a los nuevos empleados (más económicos) sobre los ya existentes genera el mismo efecto.

Consejos para opciones de desarrollo

Fomente la retención de empleados colaborando con cada empleado (o haciendo que los gerentes de línea lo hagan con sus subordinados) para definir planes de crecimiento individual con hitos y objetivos específicos. Esta colaboración proporciona a los trabajadores una meta a la que aspirar y es un potente motivador, especialmente cuando tienen una ruta clara para futuros ascensos. 

Los cursos profesionales, los programas de capacitación y otros recursos externos relevantes también son excelentes métodos para demostrar a sus empleados que su esfuerzo es valioso. La mentoría aumenta la retención , así que considere establecer un programa de mentoría dentro de la empresa que se realice anualmente y brinde a muchos trabajadores la oportunidad de postularse.

Priorizar el bienestar de los empleados

Si una empresa promueve una cultura de horas extra, plazos ajustados y reuniones interminables, la salud mental de sus empleados puede verse gravemente afectada. Esta cultura puede, posteriormente, afectar su productividad , motivación y disposición para permanecer en la empresa.

Demostrar a sus empleados que su bienestar mental es importante para usted es esencial para la retención de personal . Una de las mejores maneras de desarrollar una cultura laboral más saludable es simplemente ser empático y abierto a las inquietudes de sus empleados sobre sus condiciones de trabajo.

Por encima de todo, implementar los cambios necesarios para aliviar los efectos negativos que el trabajo puede tener en la salud mental de sus trabajadores es clave para mantener el compromiso y la motivación de los empleados. 

Equilibrio entre la vida personal y laboral

No hace falta decir que los trabajadores trabajarán de forma más eficaz cuando estén bien descansados ​​y tengan tiempo suficiente para cuidar de sí mismos y de sus familias.

Asegúrese de que los miembros de su equipo tengan la capacidad de brindar su mejor trabajo insistiendo en horarios de trabajo normales, estableciendo regulaciones para trabajar los fines de semana y manteniendo acuerdos sensatos de trabajo desde casa .

Esté atento a las señales de agotamiento. Ofrezca tiempo libre a sus empleados y busque maneras adicionales de priorizar su vida personal. Examine hasta qué punto su horario laboral fomenta un buen equilibrio entre la vida laboral y personal y ajústelo según corresponda. En este sentido, envíe alertas por SMS sobre tareas urgentes solo durante el horario laboral y envíe recordatorios para mantener un buen equilibrio entre la vida laboral y personal.

Sea receptivo a la retroalimentación

Dar retroalimentación a su personal es una cosa, pero también debe estar abierto a recibirla usted mismo. Cuando los empleados no sienten que sus opiniones son valoradas, naturalmente asumen que la alta gerencia no está interesada en impulsar el negocio ni en impulsar iniciativas valiosas.

Incluso si les da la oportunidad de expresar sus opiniones o sugerir mejoras, muchos empleados todavía tienden a creer que nada cambiará, especialmente si, históricamente, nada ha cambiado como resultado de sus comentarios.

Tenga siempre presente que es necesario tener la oportunidad de recibir retroalimentación, tanto pública como privada. Solicite la opinión de su personal sobre iniciativas críticas y la planificación de proyectos. Su experiencia práctica con su empresa habla por sí sola del valor de la información que pueden aportar.

Nunca está de más expresar gratitud a quienes aportan sus ideas de forma proactiva. Establezca una cultura donde los empleados se sientan libres de expresar sus opiniones y recompénselos por ello reconociendo su esfuerzo.

Consejo profesional: Crea informes anuales para descubrir el nivel de satisfacción general de tus empleados y a qué intereses deberías prestar atención. Por ejemplo, la retención de empleados en equipos de software ayuda a las empresas a comprender si sus desarrolladores están satisfechos en el trabajo y qué factores influyen más en la insatisfacción.

Podrían ser varias cosas: salario, beneficios, equilibrio entre vida laboral y personal, lugar de trabajo, etc. Comprender lo que necesitan sus empleados en primer lugar ayuda a su departamento de RR.HH. a desarrollar mecanismos para mejorar la felicidad de los empleados.

Haga que los empleados se sientan incluidos

No existen atajos para lograr una cultura de inclusión; es necesario adoptar una estrategia de arriba hacia abajo en todas las áreas, desde el reclutamiento y la evaluación del liderazgo hasta el desarrollo profesional y el monitoreo del desempeño .

Esta estrategia puede ser a menudo un desafío, especialmente si trabajas con decenas de personas en distintos niveles de jerarquía y responsabilidad. Como a nadie le gusta sentirse excluido o ignorado, debes garantizar constantemente que cada miembro del equipo contribuye significativamente al logro de los objetivos de la empresa.

Algunas innovaciones sencillas incluyen dar a todos la oportunidad de participar en las discusiones durante las reuniones o enviar mensajes privados a los miembros más discretos del equipo para pedirles su opinión. Asegúrese de que todos estén al tanto de las decisiones importantes de la empresa. 

Mejorar este sentimiento de ser parte de un colectivo puede aumentar la confianza y la lealtad que recibe de sus trabajadores, lo que también puede reducir la rotación de personal.

Reconocer y recompensar su esfuerzo

Destacar a los mejores talentos es una excelente manera de fomentar la retención del personal. Sin importar el ritmo de trabajo en la oficina, es importante celebrar cualquier logro notable, ya sea un proyecto que tu equipo termine antes de lo previsto, un álbum de recortes personalizado , placas de reconocimiento personalizadas o el aniversario de alguien que lleva varios años en la empresa.

La retención de empleados se ve significativamente influenciada por beneficios e incentivos adicionales. Estos incentivos demuestran que su empresa está al tanto del cambiante clima empresarial y económico mundial. 

Beneficios como el seguro médico , por ejemplo, garantizan que los empleados reciban el tratamiento adecuado si enferman. Beneficios adicionales incluyen acceso a promociones corporativas, descuentos en gimnasios o incluso catering gratuito en la oficina.

Para incorporar beneficios que estén en línea con las preferencias de los empleados, averigüe qué quieren que usted les ofrezca y vea si es posible hacer realidad esas sugerencias.

Establecer un sistema de recompensas

Contar con programas internos de recompensas que recompensen a los trabajadores por su arduo trabajo es otra forma de mejorar la retención de empleados . Esta estrategia demuestra a los empleados que valora su trabajo por la empresa. Además, les brinda un pequeño pero significativo motivo de alegría cada vez que deciden ir más allá de lo esperado.

Pensamientos finales

Incluso con los mejores incentivos para la retención de empleados, algunos miembros del equipo dejarán la empresa antes de lo deseado. La clave está en dificultar un poco esa decisión. 

Si los trabajadores se van de su empresa sintiéndose valorados y apoyados, es muy probable que la recomienden a otros candidatos destacados. Además, podrán considerar la opción de volver a trabajar con usted algún día.

Biografía del autor :

Nina Petrov es especialista en marketing de contenidos, apasionada del diseño gráfico, el marketing de contenidos y la nueva generación de negocios verdes y sociales. Comienza el día leyendo su resumen de las nuevas tendencias digitales mientras toma una taza de café con leche y azúcar. Su conejito blanco suele responder a tus correos electrónicos cuando está de vacaciones.